公司周例會制度

　　例會是依據(jù)約定的慣例每隔一定期限舉行一次的會議，最常見是辦公會。通常例會的進(jìn)行需要制度的規(guī)范——又稱例會制度。

　　一、目的

　　1.檢查、掌握公司日常運(yùn)營、管理工作執(zhí)行情況，規(guī)范公司管理，促進(jìn)公司上下的溝通與合作。

　　2.提高公司各部門執(zhí)行工作目標(biāo)的效率，追蹤各部門工作進(jìn)度。

　　3.集思廣益，提出改進(jìn)性及開展性的工作方案。

　　4.協(xié)調(diào)各部門的工作方法、工作進(jìn)度、人員及設(shè)備的調(diào)配。

　　二、公司周工作例會

　　1.會議組織、責(zé)任部門：行政部。

　　2.會議主持人(主要發(fā)言人)：銷售經(jīng)理或經(jīng)理指定人員。

　　3.會議參加人：銷售部全體人員，由于出差等特殊原因不能參加例會的，應(yīng)提前向行政辦公室請假。

　　4.列席人員：視事實(shí)需要，可讓其他有關(guān)人員出席。

　　5.會議記錄人：行政辦。

　　6.會議時間：時間為每周一9：00，特殊原因需要延期召開、停開及另時增加會議的由行政辦提前通知。

　　7.會議地點(diǎn)：銷售部會議室

　　8.會議內(nèi)容

　　(議程)：

　　(1)企業(yè)口號，由會議主持人帶領(lǐng)與會者說：大家早上好(下午好)，與會者應(yīng)回答：好，很好，非常好!全體人員應(yīng)具備一個良好的心態(tài)。

　　(2)主持人對上一周的重點(diǎn)工作進(jìn)行總結(jié)，包括主要的工作內(nèi)容、原定計劃(上周例會決定事項(xiàng))的執(zhí)行情況及在執(zhí)行的過程中出現(xiàn)的問題及解決辦法，有哪些不足需要加以改進(jìn)，針對存在的問題進(jìn)行溝通研討，制定解決方案(如未得到解決的問題進(jìn)行討論，找到及時的調(diào)解和處理的辦法)，對本周的工作計劃進(jìn)行布置、規(guī)劃，追蹤并改進(jìn)日常管理工作，傳達(dá)、解釋總部的最新政策、文件和要求，對部門工作及部門人員進(jìn)行點(diǎn)評;

　　(3)各崗位員工匯報上一周主要的工作內(nèi)容、原定計劃的執(zhí)行及完成情況，在執(zhí)行的過程中出現(xiàn)的問題及解決辦法，有哪些不足需要加以改進(jìn)，針對存在的問題進(jìn)行溝通研討，制定解決方案(如，未得到解決的問題進(jìn)行討論，找到及時的調(diào)解和處理的辦法)，按照工作要求和指標(biāo)，根據(jù)自己的實(shí)際對本周工作計劃進(jìn)行闡述;

　　(4)對上一周來發(fā)生的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題進(jìn)行探討(如，客戶提出的問題，公司、工廠存在的問題等)形成共識，對本周工作存在的困難進(jìn)行研究，找出解決方案;

　　(5)每人根據(jù)一周工作實(shí)際提出一項(xiàng)以上合理化建議，以改進(jìn)部門工作，提出有利于公司經(jīng)營管理和工廠正常運(yùn)行的方法和意見。

　　三、會議程序和要求

　　(一)會議相關(guān)人員的要求

　　1、主持人應(yīng)不遲于會前5分鐘到達(dá)會場，做好會前準(zhǔn)備。

　　2、主持人一般應(yīng)于會議開始后，將會議的議題、議程、須解決問題及達(dá)成目標(biāo)、議程推進(jìn)中應(yīng)注意的問題等，進(jìn)行簡要的說明。

　　3、會議進(jìn)行中，主持人應(yīng)根據(jù)會議進(jìn)行中的實(shí)際情況，對議程進(jìn)行適時、必要的控制，并有權(quán)限定發(fā)言時間和中止與議題無關(guān)的發(fā)言，以確保議程順利推進(jìn)及會議效率。

　　4、屬討論、決策性議題的會議，主持人應(yīng)引導(dǎo)會議作出總結(jié)性的結(jié)論。對須集體議決的事項(xiàng)應(yīng)加以歸納和復(fù)述，適時提交與會人表明意見;對未議決事項(xiàng)亦應(yīng)加以歸納并引導(dǎo)會議就其后續(xù)安排統(tǒng)一意見。

　　5、主持人應(yīng)將會議決議事項(xiàng)付諸實(shí)施的程序、實(shí)施人(部門)、達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)和時間等會后跟進(jìn)安排向與會人明確。

　　6、公司行政部負(fù)責(zé)會議通知，會議要求的各種資料需在會議前準(zhǔn)備好。

　　7、與會人員必須嚴(yán)格遵守會議時間，應(yīng)盡量提前兩分鐘到達(dá)開會地點(diǎn)，如有特殊原因臨時不能與會者，應(yīng)提前通知主持人。

　　(二)議題準(zhǔn)備

　　會議召開前會議主持人須做好例會的準(zhǔn)備，會議前和相關(guān)人員擬定會議議題(主題)，通知與會人員等，不能毫無準(zhǔn)備地召開例會，各崗位人員要圍繞議題做好充分準(zhǔn)備，要有明確具體方案或意見，避免會議時間過長。

　　(三)發(fā)言要點(diǎn)

　　1、與會人員匯報工作、討論問題等，其發(fā)言要圍繞會議議程和主要議題，簡明扼要，條理清楚，發(fā)言時間一般控制在3-5分鐘。

　　2、不要總是圍繞一個問題不放，這次例會要解決的問題拿住一些有代表性的問題來解決，一些特殊的問題可以會后單獨(dú)處理，要是覺得有必要可以在以后的時間把解決問題的過程公布，對常規(guī)的一些問題的進(jìn)行針對性的滲透。

　　(四)會議記錄

　　1、行政部需負(fù)責(zé)做會議內(nèi)容記錄，做好會議原始記錄的日常歸檔、保管工作;會后整理《會議記錄》，《會議記錄》要標(biāo)明會議召開的時間(格式為年/月/日/時/分)、地點(diǎn)、議題、主持人、記錄人、與會人員、缺席人員、詳細(xì)會議內(nèi)容(發(fā)言記錄)、商議結(jié)果等，會議記錄應(yīng)簡明扼要反映會議內(nèi)容`，并準(zhǔn)確真實(shí)地反映與會人員的意圖，在會后2個工作日內(nèi)整理完畢，以文件形式(含電子文檔)報總經(jīng)辦備案。

　　2、各與會人員均應(yīng)記錄會議要點(diǎn)，與本身工作相關(guān)內(nèi)容應(yīng)詳記，以便對日后工作有指導(dǎo)意義。

　　3、以專用會議記錄本做好會議的原始記錄，會議記錄應(yīng)盡量采用實(shí)錄風(fēng)格，確保記錄的原始性，對會議已議決事項(xiàng)，應(yīng)在原始記錄中括號注明“議決”字樣。

　　4、下列情況下，應(yīng)整理會議紀(jì)要：公司各類臨時行政會議;須會后對會議精神貫徹落實(shí)進(jìn)行跟進(jìn)的會議;主持人要求整理會議紀(jì)要的會議。

　　5、會議紀(jì)要的發(fā)放或傳閱范圍由主持人確定。公司各類臨時行政會議的會議紀(jì)要須報總經(jīng)辦一份存檔備查。

　　6、會議內(nèi)容的跟蹤落實(shí)。會議跟進(jìn)的依據(jù)以會議原始記錄及會議紀(jì)要為準(zhǔn)。與會人員及各有關(guān)部門要認(rèn)真執(zhí)行會議決定的事項(xiàng)，嚴(yán)格按照會議決定的內(nèi)容開展相關(guān)工作并及時向有關(guān)負(fù)責(zé)人匯報工作進(jìn)展情況。

　　(五)周會紀(jì)律

　　1、與會人員必須認(rèn)真對待會議主題，積極發(fā)表自己的見解，對發(fā)表意見的真實(shí)性、可行性負(fù)責(zé)。并且要注意條理清晰，簡明扼要。會議發(fā)言應(yīng)言簡意賅，緊扣議題。遵循會議主持人對議程控制的要求。

　　2、與會人員要準(zhǔn)時到會，沒有特殊情況不得缺席周會，不得遲到、早退，中途不得隨意離場。因工作需要主持人不能參加周會，要提前指定主持人;其他人員不能參加周會者，應(yīng)當(dāng)事先請假，并提前將上一周工作情況和本周工作計劃以書面形式交主持人。

　　3、與會者必須嚴(yán)格遵守會議紀(jì)律，不得隨意走動、交頭接耳，周會期間不得接聽電話，所有與會人員應(yīng)將隨身攜帶的手機(jī)調(diào)至無聲或振動狀態(tài);如事情緊急可向主持人請假，到會議室外面接聽電話。

　　4、所有與會人員統(tǒng)一著正裝，準(zhǔn)備好筆和筆記本。

　　5、例會上討論的問題屬于公司機(jī)密，參會人員必須遵守公司的保密制度保守公司機(jī)密。

　　會議記錄為公司的機(jī)要檔案，保管人員不得擅自外泄。其調(diào)閱應(yīng)嚴(yán)格按公司文檔管理制度和保密制度的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　(六)處罰規(guī)定

　　1、遲到、早退、缺席

　　(1)遲到：所有參加會議的人員在會議規(guī)定召開時間后5分鐘內(nèi)未到的，計為遲到。

　　(2)早退：凡參加會議人員，如未經(jīng)主持人同意在會議召開結(jié)束前5分鐘提前離開

　　會場的，計為早退。

　　(3)缺席：凡必須參加會議人員未經(jīng)請假擅自不參加會議或請假未批準(zhǔn)而不參加會議的，計為缺席。

　　2、處罰

　　1、無故缺席人員罰款20元，并給予通報批評;無故遲到人員每遲到1分鐘罰站5分鐘，以此類推;

　　2、會議期間手機(jī)發(fā)出聲音者罰站半小時或上臺表演一個節(jié)目;

　　3、凡因通知原因造成應(yīng)參加會議人員遲到或缺席的，以上處罰由傳達(dá)人承擔(dān);

　　4、違反保密制度的人員將視嚴(yán)重程度給予相應(yīng)的行政處分;

　　5、本條涉及的罰款將作為員工活動經(jīng)費(fèi)由公司行政部統(tǒng)一保管。

　　(八)工作周報管理

　　辦公周例會要求各崗位員工采用工作周報的方式，向全體與會人員通報本部門上周工作完成情況及下周工作計劃。周報具體要求如下：

　　1、周報內(nèi)容要求：工作周報包括上周工作總結(jié)與本周工作計劃(請按附件模版要求填寫);

　　2、周工作總結(jié)要求：對照周計劃目標(biāo)，逐條總結(jié)完成情況及主要工作，總結(jié)中應(yīng)說明工作重點(diǎn)、達(dá)到的效果以及工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn);

　　3、對存在的問題要作出簡要說明及分析，分析對目標(biāo)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生重要影響的問題及導(dǎo)致該問題的關(guān)鍵因素;

　　4、對未盡工作和存在問題提出進(jìn)一步解決方案;

　　5、本周工作計劃：要逐條列出本周各項(xiàng)工作計劃。要指明各項(xiàng)工作預(yù)計的結(jié)束時間、本周的工作目標(biāo)、是否需要上級或其它相關(guān)人員的配合等內(nèi)容。

　　6、由于特殊原因(出差、休假、重要事宜處理等)未按時提交工作周報者，應(yīng)及時向行政部相關(guān)人員說明原因，經(jīng)批準(zhǔn)后，可在事由結(jié)束后二日內(nèi)補(bǔ)交工作周報。

　　7、上述考核由行政部負(fù)責(zé)。

　　四、附則

　　本制度解釋權(quán)歸行政部，本制度執(zhí)行自總經(jīng)理批準(zhǔn)之日起施行。

　　附件：《會議紀(jì)要》

　　《工作周報告表》***************公司

　　二○一○年十一月二十日

　　會議紀(jì)要

　　會議名稱

　　會議日期

　　會議時間

　　會議地點(diǎn)

　　主持人

　　記錄人

　　與會人員

　　缺席人員

　　會議主題

　　會議內(nèi)容：

　　建議：

　　會議總結(jié)：

　　第*周工作周報表

　　部門

　　填表人

　　日期

　　項(xiàng)目

　　內(nèi)容

　　上周工作總結(jié)

　　工作內(nèi)容/進(jìn)展情況

　　存在問題

　　分析、建議

　　本周工作計劃

　　主要事項(xiàng)

　　工作目標(biāo)

　　備注

　　部門負(fù)責(zé)人：

篇2：商務(wù)酒店行政管理制度:例會制度

　　商務(wù)酒店行政管理制度:例會管理制度

　　為做好每日工作布置和總結(jié),及時糾正工作中發(fā)生的錯誤,促進(jìn)各部配合,加強(qiáng)檢查,提高服務(wù)質(zhì)量,特建立例會制度如下:

　　每周經(jīng)理例會管理辦法

　　目的：加強(qiáng)每周經(jīng)理例會，提高會議效率。

　　第一條.部門領(lǐng)導(dǎo)干部例會定于每周五舉行一次，由總經(jīng)理主持，總經(jīng)理助

　　理、各部門主管級人員參加。

　　第二條.會議主要內(nèi)容為：

　　a. 總經(jīng)理傳達(dá)集團(tuán)公司有關(guān)文件以及酒店總經(jīng)理辦公室會議的精神。

　　b. 各部門主管匯報一周工作情況，以及需提請總經(jīng)理或其它部門協(xié)調(diào)解決的問題。

　　c. 由總經(jīng)理對本周各部門的工作進(jìn)行講評，提出下周工作的要點(diǎn)，并進(jìn)行布置和安排。

　　d. 其它需要解決的問題。

　　第三條.例會參加者在會上要暢所欲言各持己見，允許持有不同觀點(diǎn)和保留

　　意見，但會上一旦形成決議，無論個人同意與否，都應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

　　第四條.嚴(yán)守會議紀(jì)律，保守會議秘密，在會議決策未正式公布以前，不得

　　私自泄漏會議內(nèi)容，影響決議實(shí)施。

　　部門例會管理辦法

　　第一條.部門例會每日上午8：00準(zhǔn)時召開。

　　第二條.例會每日1-2次。

　　第三條.部門領(lǐng)班及組長有權(quán)根據(jù)工作需要加開臨時性例會布置重點(diǎn)會員接待工作。

　　第四條. 部門例會內(nèi)容及程序

　　a.檢查考勤及在崗情況。

　　b.檢查儀容儀表及工作精神狀態(tài)。

　　c.檢查服務(wù)及生產(chǎn)、銷售應(yīng)具備的技能知識情況:如菜單,酒單,主食單的熟悉

　　情況;崗位責(zé)任制、服務(wù)程序、注意事項(xiàng)等。

　　d.總結(jié)前一日工作,提出問題并糾正,提出表揚(yáng)和批評。

　　e.布置當(dāng)日工作。

　　(1)客情報告及分析。

　　(2)人員分工和應(yīng)急調(diào)整。

　　(3)注意事項(xiàng)及工作重點(diǎn)。

　　f.朗誦企業(yè)理念。

篇3：總經(jīng)理辦公例會制度(3)

　　總經(jīng)理辦公例會制度范文(三)

　　1、總經(jīng)理辦公例會每周舉行一次，由各部門經(jīng)理以上管理人員參加，每月的第一周例會擴(kuò)大到領(lǐng)班以上管理人員參加;

　　2、總經(jīng)理辦公會議的決議為最終決定，各部門均應(yīng)無條件執(zhí)行;

　　3、因故不能出席的人員，需提前向總經(jīng)理做請示;

　　4、總經(jīng)理辦公會議由總經(jīng)辦做出記錄;

　　5、會議主要內(nèi)容：

　　一總經(jīng)理傳達(dá)學(xué)校及行業(yè)的有關(guān)文件，總經(jīng)理辦公會議精神。

　　二各部門匯報上周工作情況以及需請解決或其它部門需協(xié)調(diào)解決的問題。

　　三由總經(jīng)理對上周各部門進(jìn)行評估總結(jié)，并對本周工作進(jìn)行布置和安排。

　　四其它需要解決的問題。

　　6、與會人員在會上要暢所欲言、各抒已見，允許有不同觀點(diǎn)或保留意見，但會上一旦形成決議，要認(rèn)真貫徹執(zhí)行;

　　7、嚴(yán)守會議紀(jì)律，保守會議秘密，在會議決議未能正式公布以前，不得私自泄露會議內(nèi)容，以免影響決議實(shí)施。