學(xué)習(xí)《鏡鑒》心得體會

　　學(xué)完《鏡鑒》這本書，我思緒萬千，心情沉重。書中的每個案例，既發(fā)人深思，又讓人扼腕嘆息。違法違紀(jì)的當(dāng)事人，大多都有一段輝煌的人生經(jīng)歷，最后卻因理想信念發(fā)生動搖，價值觀發(fā)生了扭曲，缺乏監(jiān)督，偏離了人生正確的航向，淪落到身敗名裂、身陷囹圄。從一個對國家、對社會有貢獻(xiàn)的人，蛻變?yōu)樯鐣淖锶耍麄兓涞能壽E確實值得我們?nèi)タ偨Y(jié)反思。

　　在《鏡鑒》這本書的扉頁上，國資委主任李榮融寫到，要讓廣大干部職工不想腐敗、不能腐敗、不敢腐敗，這是一種綜合治腐的理念，就企業(yè)而言，如何做到這一點(diǎn)，就需要在宣傳教育上狠下功夫，在制度設(shè)計上更加合理，在監(jiān)督機(jī)制上更加完善，以保證干部員工的廉潔自律，不出問題。通過鏡鑒的學(xué)習(xí)，使我們了解了當(dāng)前中央企業(yè)腐敗問題的表現(xiàn)、特點(diǎn)和規(guī)律，使我們認(rèn)識到了產(chǎn)生問題的主要原因，從中我也深受教育，感觸很多，要想防止腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，我們要從以下幾個方面去認(rèn)識和把握反腐倡廉工作：

　　1、各級領(lǐng)導(dǎo)干部要始終加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)和廉潔從業(yè)、遵紀(jì)守法教育;

　　“治官必先治腐，治腐必先修德;為官修德，重在修廉。”德是立身之本，德能勤績，德排在第一位。作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部如何才能做到廉潔自律呢?我想重要的一條就是要加強(qiáng)自己的思想修養(yǎng)和黨性鍛煉，堅定理想信念，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

　　隨著職位的升遷，掌握了更高的權(quán)利，各種誘惑和考驗隨之而來。一旦放棄了政治學(xué)習(xí)和黨性修養(yǎng)，思想很容易出現(xiàn)滑坡，禁不住誘惑和考驗，一步步走向墮落的深淵。

　　像我們這樣的施工企業(yè)在抓好生產(chǎn)經(jīng)營的同時，也要加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)人員的廉潔從業(yè)和遵紀(jì)守法教育，引導(dǎo)他們樹立正確的價值觀、權(quán)力觀、金錢觀，獨(dú)善其身、慎用其權(quán)，經(jīng)受住權(quán)力、金錢、人情、美色的考驗。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭遵章守紀(jì)，要求別人做到的自己要先做到，不允許別人做的，自己堅決不做。通過教育，警鐘長鳴，使領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)識到腐敗的危害性，牢固樹立廉潔自律思想道德防線，使廣大職工干部不想腐敗。

　　2、加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理，完善落實各項規(guī)章制度;

　　制度和程序本身是防范風(fēng)險的有力保障，也是制度設(shè)計時要達(dá)到的目的，遵循制度和程序可以在很大程度上降低風(fēng)險發(fā)生的幾率。國有企業(yè)要把制度建設(shè)貫穿于企業(yè)決策、管理和生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，完善企業(yè)權(quán)力運(yùn)行制衡機(jī)制，科學(xué)配置權(quán)利，建立協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡、規(guī)范運(yùn)作的權(quán)力運(yùn)行機(jī)制;完善企業(yè)決策、經(jīng)營、管理制度，堅持“三重一大”事項集體決策制度，完善議事規(guī)則和決策程序。

　　當(dāng)前，企業(yè)管理規(guī)章制度總體來說是比較健全的，然而再好的制度落實不到位都等于空話。必須堅持民主集中制、“三重一大”制度，切實做到“大事集體研究，黨政共同負(fù)責(zé)”，以集體權(quán)力制約個人權(quán)利的運(yùn)行，防止權(quán)力越軌、獨(dú)斷專行。特別是企業(yè)“一把手”更要順應(yīng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的大趨勢，自覺維護(hù)好執(zhí)行好這一制度。同時要防止基層項目部領(lǐng)導(dǎo)人員和采購人員暗箱操作、謀取私利。各級干部、工作人員要認(rèn)真貫徹落實規(guī)章制度，嚴(yán)格按制度辦事，不能因為領(lǐng)導(dǎo)、朋友而改變制度，這也是對組織負(fù)責(zé)、對崗位負(fù)責(zé)、對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的態(tài)度，通過制度的完善和執(zhí)行，使領(lǐng)導(dǎo)干部不能腐敗。

　　3、切實加強(qiáng)對各級人員的管理和監(jiān)督

　　*同志指出“不受監(jiān)督的權(quán)利，往往容易導(dǎo)致濫用，往往容易產(chǎn)生腐敗。”一些干部之所以走上違法違紀(jì)的道路，一個重要原因就是脫離了黨組織和職工群眾的監(jiān)督。對領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)常性的管理和監(jiān)督，不僅可以減少和預(yù)防職務(wù)犯罪的發(fā)生，而且是最大的關(guān)愛。有些領(lǐng)導(dǎo)人員認(rèn)為組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督是跟自己過不去，總是排斥監(jiān)督，等到出事之后又追悔莫及，所以我們要引以為戒，切實加強(qiáng)監(jiān)督工作。

　　領(lǐng)導(dǎo)人員要開展經(jīng)常性的自我批評、自我剖析，同時還要自覺接受監(jiān)督。黨組織也要采取切實有效的措施，對黨員干部嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督。同時要進(jìn)一步拓寬監(jiān)督渠道，在監(jiān)督對象上，要突出對領(lǐng)導(dǎo)班子特別是“一把手”的監(jiān)督，加強(qiáng)對重點(diǎn)領(lǐng)域的監(jiān)督;在監(jiān)督內(nèi)容上，要突出對遵守黨紀(jì)條規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度、執(zhí)行民主集中制、履行廉潔承諾等方面的監(jiān)督;在監(jiān)督形式上，要加強(qiáng)上級黨委和紀(jì)委對下級的監(jiān)督，對重點(diǎn)環(huán)節(jié)要全過程監(jiān)督。同時，要加強(qiáng)監(jiān)督檢查和責(zé)任追究，對黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作方面的失職行為，必須嚴(yán)肅追究責(zé)任。使領(lǐng)導(dǎo)人員在行使權(quán)力的位子上，對來自各方的監(jiān)督有所畏懼，增強(qiáng)自覺接受監(jiān)督的意識，正確、謹(jǐn)慎地行使好手中的權(quán)力，使他們不敢腐敗。

　　以上是我學(xué)習(xí)《鏡鑒》后的膚淺體會，我認(rèn)為廉政建設(shè)這根弦，必須牢牢繃緊，一刻也不能放松。特別是我們黨員干部面對社會上形形色色的誘惑，更應(yīng)該加強(qiáng)黨性道德修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，廉潔自律，自覺接受職工群眾的監(jiān)督，才能抵御各種誘惑，筑牢拒腐防變的思想防線，保持黨員干部的政治本色，為社會、為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。

篇2：物業(yè)公司《首問責(zé)任制》學(xué)習(xí)心得

　　物業(yè)公司《首問責(zé)任制》學(xué)習(xí)心得

　　目前，我們蘇房物業(yè)發(fā)展很快，已創(chuàng)立了自己的品牌，但我們還必須不斷改進(jìn)和提高我們的服務(wù)品質(zhì)，不斷提高客戶的滿意度。為此，公司實行“首問責(zé)任制”以強(qiáng)化員工的責(zé)任意識。

　　在日常工作中，業(yè)主的來電來訪或投訴，若是受理員工的職責(zé)范圍內(nèi)的，必須在第一時間處理；若是屬于其他員工職責(zé)的，則要將相關(guān)信息傳遞到相關(guān)責(zé)任部門或人員。這樣業(yè)主反映的各類問題都能在第一時間得到回應(yīng)，有利于防止工作中相互推委、不管不問、漠視客戶需求的情況法發(fā)生。實行首問責(zé)任制，以客戶需求為導(dǎo)向，不斷提高工作效率，業(yè)主對公司的服務(wù)更加滿意；同時，員工也得到了充足的鍛煉，更加快樂的服務(wù)，為公司創(chuàng)造出更好的業(yè)績，因此，作為蘇房物業(yè)的一員，我們應(yīng)該盡力支持和響應(yīng)公司的推出的“首問責(zé)任制”，使工作更富有成效。

　　我們蘇房物業(yè)正在不斷發(fā)展壯大，應(yīng)該多借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的管理方法和經(jīng)驗，并與蘇房自身的特點(diǎn)和個性相結(jié)合，不斷塑造和提高蘇房物業(yè)在業(yè)主心目中的品牌形象，使蘇房物業(yè)在變革中，不斷發(fā)展壯大。

篇3：《首問責(zé)任制辦法》之學(xué)習(xí)心得

　　《首問責(zé)任制辦法》之學(xué)習(xí)心得

　　為了強(qiáng)化服務(wù)意識，規(guī)范員工行為，提升員工從業(yè)素質(zhì)和管理水平，提高客戶滿意度，我很贊同《首問責(zé)任制辦法》。

　　首先，我們應(yīng)該以《首問責(zé)任制辦法》中的“責(zé)任”為核心，責(zé)任到人，一層接一層的關(guān)系。物業(yè)管理工作復(fù)雜多樣，《首問責(zé)任制辦法》的實施，有助于提高員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，從而提高整個物業(yè)服務(wù)的水平。物業(yè)公司是一種服務(wù)性行業(yè)公司，《首問責(zé)任制辦法》能夠讓員工樹立正確的職業(yè)道德，培養(yǎng)員工良好的職業(yè)素養(yǎng)，使每個員工身上就能體現(xiàn)出責(zé)任心、禮節(jié)禮貌以及道德、品德等。

　　現(xiàn)在，我們蘇房物業(yè)公司正在不斷發(fā)展，《首問責(zé)任制辦法》這一制度能夠很快地實現(xiàn)對物業(yè)管理人員的規(guī)范和管理，逐漸發(fā)展成為蘇州一個新的服務(wù)行業(yè)品牌公司，使蘇房物業(yè)在變革中，成為蘇州物業(yè)管理行業(yè)的領(lǐng)頭羊。