考察學(xué)習(xí)心得體會(huì)一:

　　八天的考察學(xué)習(xí)時(shí)間匆匆而過，經(jīng)過這短暫而又充實(shí)的考察學(xué)習(xí)，我的感受頗多，若要對(duì)這八天做一個(gè)總結(jié)，只有一句話--出發(fā)時(shí)輕輕松松，是愉悅的心情;歸來(lái)時(shí)沉甸甸的，是收獲與責(zé)任。

　　臨行前，我對(duì)這次考察學(xué)習(xí)充滿了期待，步履輕快飛揚(yáng);考察學(xué)習(xí)后，我多了一份思考，腳步成熟而堅(jiān)定。就如考察的目的而言，此次考察學(xué)習(xí)的目的在于觀摩先進(jìn)，尋找差距，彌補(bǔ)不足。為此為我們安排了參觀縣局、農(nóng)產(chǎn)品氣候品質(zhì)認(rèn)證示范點(diǎn)參觀學(xué)習(xí)，讓我們?cè)谏硇纳虾鸵曇吧隙几惺芰诵碌南炊Y，使我們?cè)诳疾鞂W(xué)習(xí)中進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)識(shí)自己所扮演的角色，更認(rèn)識(shí)了這一角色的重要性和發(fā)展的必要性，之所以這種收獲不僅讓我感受到壓力，更讓我感受到這是一種動(dòng)力，這種動(dòng)力是一種使命，是一種值得投資、值得傾注心血的人生價(jià)值提升方式。

　　在這次考察學(xué)習(xí)中，不管是景點(diǎn)參觀還是建設(shè)示范點(diǎn)參觀學(xué)習(xí)，給我的感受和反思都很多，下面我就簡(jiǎn)要談?wù)勎业捏w會(huì)。

　　一、感受和諧打造和諧

　　6月24日，我鎮(zhèn)第二批參觀學(xué)習(xí)團(tuán)開始啟程，沿著蜿蜒盤旋的巴邊江一直南下，途經(jīng)景東、鎮(zhèn)遠(yuǎn)、寧洱、普洱，最后到達(dá)景洪市。在這幾百公里的行程中，雖然暈車一直侵襲著我，但沿途如畫般的風(fēng)景與崎嶇狹窄的山道深深吸引著我，我盡量控制我的眼瞼不讓它合上，不能錯(cuò)過呀，不能錯(cuò)過大自然給我的恩賜和崎嶇山道的行車法則教育。我作為無(wú)量山鎮(zhèn)安全生產(chǎn)辦公室成員，山道交通管理是我必備的經(jīng)驗(yàn)，這正是我現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)呀。山道非常狹窄，行車特別的多，但是又那么的井然有序，再看看沿途的交通安全文化不禁使我愧然，他們的文化渲染是那么的濃烈，是那么的到位，使每個(gè)經(jīng)過山道的駕駛員都有一種守護(hù)安全的責(zé)任感，沿途的一個(gè)個(gè)顯眼的安全警示標(biāo)語(yǔ)就像一個(gè)個(gè)安全守護(hù)衛(wèi)士在提醒著、監(jiān)督著每個(gè)駕駛員是否珍愛生命，是否貫徹落實(shí)以人為本的***一樣。看到這些，我不禁想起了一句古語(yǔ)“久入魚肆，不聞其臭;久入蘭室，不聞其香”，這不就是說(shuō)明環(huán)境育人的道理嗎，我們應(yīng)該盡力去打造一個(gè)交通安全文化環(huán)境，讓我們的駕駛員也在安全文化環(huán)境下受渲染，去自覺地遵守交通規(guī)則。

　　6月25日和6月26日我們參觀了西雙版納的熱帶植物園、傣族園和野象谷。這是一個(gè)人與自然和諧相處的典范，古樸的民族風(fēng)情、秀麗如畫的熱帶植物和悠然自得的野生動(dòng)物悄然構(gòu)置了我們奮斗了幾代人的和諧社會(huì)。這不正是我們要學(xué)習(xí)的嗎，我們也有連綿起伏的無(wú)量山和逶迤滂沱的哀牢山，它們?cè)?jīng)一度是那么的鐘靈神秀，那么的生機(jī)勃勃，相信這里也曾經(jīng)是一片和諧的世界，那現(xiàn)在為何黯然失色，我們作為無(wú)量山鎮(zhèn)的建設(shè)者，理應(yīng)反思我們的建設(shè)思路和管理模式。我們理應(yīng)堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)建設(shè)與環(huán)境保護(hù)協(xié)調(diào)發(fā)展的原則，把無(wú)量山鎮(zhèn)也打造成又一個(gè)和諧社會(huì)示范點(diǎn)，當(dāng)然就得加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)，加大環(huán)境保護(hù)力度，努力去營(yíng)造人與自然和諧的局面，我相信在黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們一定能成功，一定能把無(wú)量山鎮(zhèn)打造成一個(gè)綠色產(chǎn)業(yè)旅游文化基地、經(jīng)濟(jì)建設(shè)與環(huán)境保護(hù)協(xié)調(diào)發(fā)展示范基地，我相信會(huì)有這一天，而且我能等到這一天。

　　二、抓住機(jī)遇創(chuàng)造機(jī)遇

　　6月26日下午我們驅(qū)車到達(dá)了云南第一村“大營(yíng)街”，由于時(shí)間的關(guān)系我們來(lái)不及細(xì)致的參觀大營(yíng)街的風(fēng)貌和了解大營(yíng)街的發(fā)展歷程，幸好鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)為我們搞到了一張介紹大營(yíng)街發(fā)展歷程的光碟，回到政府后領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)組織了全鎮(zhèn)職工收看。這不僅是大營(yíng)街發(fā)展的歷程，更是我國(guó)小康社會(huì)建設(shè)的一個(gè)例證。從這一鮮活的建設(shè)例證中我們可以感知，大營(yíng)街能步入小康社會(huì)，我們也能步入小康社會(huì)，我們不可以照搬大營(yíng)街的建設(shè)模式，但可以學(xué)習(xí)大營(yíng)街的集體主義精神和不畏艱難險(xiǎn)阻的改革創(chuàng)新精神。我們?cè)诮窈蟮陌l(fā)展中要不斷加強(qiáng)教育，不斷地注入改革創(chuàng)新的新活力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極尋找戰(zhàn)略伙伴，努力去尋找機(jī)遇、創(chuàng)造機(jī)遇，我相信在我鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們有這個(gè)潛力，更有這個(gè)實(shí)力把無(wú)量山鎮(zhèn)建設(shè)成為物產(chǎn)豐富、鄉(xiāng)風(fēng)文明的全面小康社會(huì)。

　　三、打造民族品牌文化挖掘無(wú)限旅游資源

　　6月28日我們參觀了楚雄的彝人古鎮(zhèn)。彝人古鎮(zhèn)位于云南楚雄市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)永安大道以北、太陽(yáng)歷公園以西、龍川江以東、楚大高速公路以南。占地約1740畝，總建筑面積100萬(wàn)平方米。該古鎮(zhèn)齊聚了吃、購(gòu)、住、游、住五大功能，它不僅體現(xiàn)了彝族文化的靈魂，更為旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了無(wú)限的資源。該古鎮(zhèn)不僅給楚雄人民提供了經(jīng)濟(jì)上的創(chuàng)收，更成為了楚雄人民與外界交流的窗口，這充分體現(xiàn)出現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需求、消費(fèi)需求，在物質(zhì)的必要需求達(dá)到基本滿足的今天，人們對(duì)古老的、民族的和具有神秘的生存能力的品牌文化的需求也越來(lái)越高;就像許多人喜歡吃雜菜一樣，楚雄彝人古鎮(zhèn)讓古老的彝人習(xí)俗復(fù)活在喧鬧的現(xiàn)代社會(huì)之中，讓所有到彝人古鎮(zhèn)旅游的人們都流連忘返，這不僅給游客帶去了不虛此行的感覺，更給當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了豐厚的回報(bào)。這就是古老的品牌文化的魅力，古老的文化我們具有，但品牌文化我們需要去打造，這不僅是歡迎客人的儀式，更是吸引投資的方式;我們也具有古老的彝人習(xí)俗，比如彝人跳采、、彝人“打歌”、彝人酒歌等等，而且這些彝人習(xí)俗就在我們身邊，我縣也在不斷的打造彝人文化品牌，但我認(rèn)為品牌文化建設(shè)也必須為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，我們應(yīng)該盡力去尋找二者之間的切入點(diǎn)。我相信，我們的領(lǐng)導(dǎo)也在考慮如何讓古老的文化為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)，但這不是一朝一夕的事，我們一定要有耐心，更要有信心，相信總有一天我們南澗的彝人文化品牌會(huì)走向世界，成為現(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)需求。

　　此次考察學(xué)習(xí)碩果累累，要在有限的篇幅上展現(xiàn)得淋漓盡致是不大可能的，現(xiàn)在散散數(shù)言，僅代表我的一時(shí)所感和所想。我是一個(gè)喜歡思考的人，就是一個(gè)景點(diǎn)的觀察和反思我都會(huì)從不同的角度去想。當(dāng)然，這篇總結(jié)中我沒有提到我鎮(zhèn)建設(shè)的許多優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)槲沂菐е粋€(gè)取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短的心態(tài)去考察學(xué)習(xí)的。我堅(jiān)信只要帶著一個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài)去看待每一件事情，我們都會(huì)有收獲，同時(shí)也會(huì)有失落;只要我們拋開失落而去抓住收獲，我們得到的將會(huì)是一份永遠(yuǎn)的感激和喜悅。

　　考察學(xué)習(xí)心得體會(huì)二:

　　潔凈的環(huán)境，精細(xì)化的管理、規(guī)范化的工作流程，嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作態(tài)度，忙中有序、一絲不茍的工作精神，“只為成功想辦法，不為困難找理由”的工作理念，這些就是黔西電廠留給我的深刻印象。

　　隨著接待人員的邊說(shuō)邊行，不經(jīng)意間就來(lái)到了鉗工比賽現(xiàn)場(chǎng)，電氣二次比賽現(xiàn)場(chǎng)等，看到的是師傅們認(rèn)真的做著自己的題目，隨即進(jìn)入資料室、廠房、總控室、工具室參觀，處處無(wú)不給人耳目一新。通過與工作人員進(jìn)行細(xì)致的溝通與交流，深知了他們工作標(biāo)準(zhǔn)之高、管理制度之嚴(yán)、基礎(chǔ)工作之實(shí)。隨著接待人員的引導(dǎo)，我們來(lái)到了會(huì)議室，聽取電廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該廠的介紹，從中對(duì)他們的創(chuàng)新理念，發(fā)展之路有了更全面的了解。

　　短短的幾小時(shí)參觀學(xué)習(xí)，卻讓我大腦思索了幾天，同是發(fā)電行業(yè)，自然條件、員工文化層次大同小異，而現(xiàn)實(shí)差異卻不得不讓人膛目結(jié)舌，也許有人會(huì)說(shuō)：他們資金雄厚，硬件建設(shè)投入大，這固然是一方面，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、一流創(chuàng)建離不開資金作后盾，但資金不是天上掉下來(lái)的，支撐他們的是一種精神，“爭(zhēng)創(chuàng)一流”的精神，把這種精神溶化在企業(yè)文化建設(shè)、安全生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理、設(shè)備維護(hù)管理等各個(gè)方面，要靠科學(xué)管理來(lái)實(shí)現(xiàn)，他們的經(jīng)驗(yàn)和做法很值得我站去研究和學(xué)習(xí)。

　　學(xué)什么、如何學(xué)?總的來(lái)說(shuō)要結(jié)合正在開展的“學(xué)習(xí)實(shí)踐***活動(dòng)”，轉(zhuǎn)變思想，更新觀念，理清我站的發(fā)展思路，振奮員工精神，正視差距，在目前電站未完工程及設(shè)備缺陷較多的情況下。一是常抓不懈地把牢安全生產(chǎn)關(guān)，扎實(shí)開展反違章、事故預(yù)想和反事故工作，杜絕一切安全事故的發(fā)生。二是針對(duì)當(dāng)前運(yùn)行中存在的困難，努力尋找突破口，不等不靠地做好設(shè)備消缺工作，做到有水就能發(fā)電，確保全年目標(biāo)任務(wù)的完成。三是狠抓作風(fēng)建設(shè)，建設(shè)一支有思想、技術(shù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、進(jìn)取心強(qiáng)的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。

　　只要我們振奮精神，凝聚全站職工的力量，虛心學(xué)習(xí)和借鑒他人的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，一股作氣謀發(fā)展，一定能縮小差距，創(chuàng)造美好的團(tuán)坡明天。

　　考察學(xué)習(xí)心得體會(huì)

　　8月2日,在聯(lián)社張主任的帶領(lǐng)下,我們30余位基層負(fù)責(zé)人對(duì)平安高精鋁業(yè)和藏文化館進(jìn)行了為期一天的參觀考察，通過聽取介紹、參觀廠區(qū)、座談交流等形式，使我個(gè)人的認(rèn)識(shí)有了較大的提高，開闊了視野，并為市聯(lián)社能支持這樣的高科技企業(yè)和文化企業(yè)而感到自豪。

　　在參觀青海平安高精鋁企業(yè)時(shí)，得知這個(gè)企業(yè)是年產(chǎn)20萬(wàn)噸高精鋁板的國(guó)內(nèi)高科技企業(yè)，是我省重點(diǎn)發(fā)展企業(yè)，該企業(yè)建設(shè)周期長(zhǎng)，規(guī)模大，員工隊(duì)伍全部是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的大學(xué)生，市聯(lián)社給該企業(yè)發(fā)放款4億元支持企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也會(huì)給聯(lián)社帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

　　在藏文化館參觀考察時(shí)，切實(shí)感受到他們先進(jìn)的辦館理念、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)管理、執(zhí)著的研究精神以及所取得的成果。市聯(lián)社支持青海這樣的特色民族企業(yè)，是一種貸款投資方式的一種轉(zhuǎn)變，也是通過文化企業(yè)對(duì)自己的一種對(duì)外的宣傳，通過對(duì)藏文化企業(yè)的參觀了解，對(duì)他們努力打造世界品牌的超前工作思路值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。

　　這次參觀考察的時(shí)間雖然較短，但收獲甚大，既加深了我對(duì)企業(yè)文化和藏文化的認(rèn)識(shí)，也使我在今后的工作中有更加明確的思考和指引。

　　當(dāng)前,信用社正面臨著農(nóng)商行改制的關(guān)鍵時(shí)期,我們大家都應(yīng)齊心協(xié)力,克服困難,努力將農(nóng)商行改制成青海一流的零售型精品銀行,我深信我們的明天會(huì)更美好.

篇2：地產(chǎn)公司樓盤考察學(xué)習(xí)心得

　　地產(chǎn)公司樓盤考察學(xué)習(xí)心得

　　20**年3月14-18日，由zz副總經(jīng)理**先生帶隊(duì)的一行9人前往重慶、成都代表樓盤進(jìn)行了為期三天的實(shí)地考察學(xué)習(xí)。

　　隨公司外出考察先后已有4次，而每次不同地域、不同建筑風(fēng)格的樓盤，通過自身特有的展示形式及營(yíng)銷模式，都給我留下了不同的切身感悟，我也在一次次的驚嘆中，收獲著、進(jìn)步著......

　　為期三天的考察，先后對(duì)重慶萬(wàn)科·悅莊、約克郡、山與城、萬(wàn)科·中央御院、融創(chuàng)·伊頓莊園、寰宇天下、融景城、中安長(zhǎng)島、龍湖紫云臺(tái)；成都萬(wàn)科·五龍山、華潤(rùn)·金悅灣、鉑雅苑、龍湖·悠山郡等13個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)考察學(xué)習(xí)，現(xiàn)總結(jié)分享如下，愿與君共勉。

　　一、體驗(yàn)營(yíng)銷極致化

　　一二線城市的房地產(chǎn)市場(chǎng)，除依據(jù)常規(guī)的區(qū)位、配套、產(chǎn)品差異等優(yōu)勢(shì)外，景觀體驗(yàn)區(qū)和樣板間的極致營(yíng)造已成為打動(dòng)客戶的重要手段。現(xiàn)三四線城市及縣城開發(fā)企業(yè)在經(jīng)過不斷的參觀學(xué)習(xí)后，也不同程度上認(rèn)識(shí)到了體驗(yàn)營(yíng)銷的優(yōu)越性，只是在還原過程中受成本和戰(zhàn)略布局的制約，出現(xiàn)了不同程度的刪減和弱化，但整體居住品質(zhì)交先前均有了較大的提高。

　　1、奢華售樓部

　　由雅居樂地產(chǎn)開發(fā)的【鉑雅苑】對(duì)售樓部的營(yíng)造可謂“真奢華”（后續(xù)為leading Hotel超白金酒店）！上下兩層近5000平的營(yíng)銷中心令所有前往學(xué)習(xí)的人不約而同的發(fā)出“真奢華”的驚嘆。可容納千人的宴會(huì)廳、全施華洛世奇水晶燈、優(yōu)美的立體弧線穹頂、無(wú)縫拼接的地面、意大利圣羅蘭黑金花珍稀石材粘貼......

　　最大程度的震懾著來(lái)訪者，“店大欺客”的視覺沖擊為售價(jià)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　2、驚艷樣板間

　　如果說(shuō)【鉑雅苑】的售樓部是奢華的，他的精裝樣板間也奢侈驚艷到了極致。奢華驚艷的入戶精裝大堂配備貼心的老年無(wú)障礙通道、開放式會(huì)客廳連接下沉式觀景陽(yáng)臺(tái)、含玉量極高的巴基斯坦進(jìn)口實(shí)心原石頂梁柱（20萬(wàn)/根，共4根）等，被職業(yè)顧問輕描淡寫的講出，向每位來(lái)訪者傳達(dá)著一種真正意義上的“低調(diào)和奢華”。

　　3、厚重體驗(yàn)區(qū)

　　如果說(shuō)【鉑雅苑】的售樓部和樣板間是奢華的、驚艷的，那么華潤(rùn)·金悅灣的景觀體驗(yàn)區(qū)就是硬朗的、厚重的。石柱、燈陣、鐵藝拼花；泳池、廊架、敦實(shí)涼亭......

　　厚重大氣的景觀營(yíng)造與硬朗的Art deco建筑相互輝映、頂級(jí)石材“卡拉麥里金”與“古典棕”的明暗搭配、純銅雕花單元門、日本進(jìn)口“黃彩石”仿石涂料等，無(wú)不詮釋著尊貴與品位。

　　二、建筑風(fēng)格混搭化

　　在先前的考察中，樓盤的建筑風(fēng)格相對(duì)純粹，而本次所參觀樓盤的“建筑風(fēng)格混搭化”則體現(xiàn)著不同的情調(diào)與唯美。

　　一如萬(wàn)科·五龍山官式法式建筑中點(diǎn)綴著英式三角窗和中式庭院的元素；中安長(zhǎng)島地中海建筑中點(diǎn)綴著英倫煙囪和北美圓立柱等元素，巧妙的點(diǎn)綴為建筑增添了更多可以細(xì)品的亮點(diǎn)。

　　三、建筑符號(hào)重復(fù)化

　　建筑符號(hào)的重復(fù)運(yùn)用，不但可以增強(qiáng)記憶，還可讓人感受到開發(fā)企業(yè)對(duì)細(xì)節(jié)處理的良苦用心。一如由中海地產(chǎn)和九龍倉(cāng)聯(lián)手打造的【寰宇天下】。

　　從樓梯腰線雕花到地板拼花鋪裝，從景觀燈飾到電梯包裝，隨處可見的建筑符號(hào)加強(qiáng)著來(lái)訪著對(duì)產(chǎn)品的更深層認(rèn)識(shí)。

　　四、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品復(fù)制化

　　隨著道路逐漸暢達(dá)和信息的快速普及，好的產(chǎn)品在不斷被創(chuàng)造型企業(yè)自己和學(xué)習(xí)型企業(yè)不斷復(fù)制和抄襲。一如萬(wàn)科的山居TOP系列、龍湖的滟瀾山系列、星河灣系列、恒大綠洲等系列。

　　優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品無(wú)需叫賣，因?yàn)椋玫漠a(chǎn)品接受度更廣，區(qū)域限制性更小，產(chǎn)品的價(jià)值更在點(diǎn)滴圍合和對(duì)生活方式的純粹表達(dá)中，產(chǎn)生了忠實(shí)的跟隨者和越來(lái)越多的認(rèn)可者，而優(yōu)越產(chǎn)品屢試不爽的批量銷售，不僅降低了前期研發(fā)成本，也更加有效提高了資金回籠速度，這也創(chuàng)造型的復(fù)制，加快了品質(zhì)居所的普及，在很大程度上契合了城市化進(jìn)程的發(fā)展需求。

　　心得：

　　隨著外出次數(shù)的增多，眼界在不斷開闊，第一手資料庫(kù)在不斷完善，縱使目前尚有許多混沌之處，但深信，隨著知識(shí)的不斷積累和沉淀和超盤過程中對(duì)經(jīng)典的重復(fù)抄襲和復(fù)制，“恍然大悟”和“豁然開朗”也只僅僅是時(shí)間問題。

篇3：醫(yī)院后勤物業(yè)服務(wù)考察學(xué)習(xí)心得

　　醫(yī)院后勤物業(yè)服務(wù)考察學(xué)習(xí)心得

　　--既感到了自信也看到了不足

　　感謝公司組織我們?nèi)ケ本?/a>Z醫(yī)院進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，在5月23日--5月26日這四天里，我們重點(diǎn)考察了北京Z、北京301兩家醫(yī)院的物業(yè)管理，我個(gè)人感覺301醫(yī)院的物業(yè)管理綜合水平不在我們之上，故下面我將重點(diǎn)談?wù)勎铱疾毂本㈱醫(yī)院物業(yè)管理工作的心得感受。在北京Z醫(yī)院，我們重點(diǎn)參觀考察了北區(qū)門診、急診以及住院部的外科大樓，總面積達(dá)到26萬(wàn)平方米，主要由北京Z物業(yè)有限公司負(fù)責(zé)物業(yè)維護(hù)，總的感受是他們的綜合管理水平在我們之上，有許多地方值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。

　　一、他們物業(yè)后勤的工作職能更加明確清晰。

　　比如，打開水、收廢品由護(hù)工自己做，電梯沒有專門的司乘人員，是由大廳的導(dǎo)醫(yī)客服進(jìn)行導(dǎo)乘指引。他們這樣做，一方面固然是因?yàn)楸本┳鳛槭锥己蛧?guó)際大都市，市民的整體素質(zhì)要高于武漢，更主要的原因，是院方對(duì)物業(yè)后勤工作更加支持，更加注重對(duì)患者以及病患家屬進(jìn)行文明就醫(yī)觀念的傳播教育，北京Z醫(yī)院是一家全國(guó)性的頂級(jí)醫(yī)院，病患來(lái)自全國(guó)各地，并非全部是北京市民，為什么這些病患及家屬都能在北京Z做到文明就醫(yī)，就是因?yàn)樵悍介L(zhǎng)期注重文明就醫(yī)的教育，同時(shí)加強(qiáng)文明就醫(yī)習(xí)慣的糾正管理，我相信，只要物業(yè)公司與院方進(jìn)行更多的溝通，我們也能夠做得到。

　　二、他們更加注重現(xiàn)場(chǎng)的培訓(xùn)。

　　Z物業(yè)非常注重對(duì)一線員工的培訓(xùn)工作，而且是實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與會(huì)議室培訓(xùn)相結(jié)合、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)為主、會(huì)議室培訓(xùn)為輔的培訓(xùn)模式。一線員工的工作內(nèi)容主要就是物業(yè)保潔方面的工作，這些工作并沒有很高的專業(yè)理論，就是一些具體的、細(xì)致的動(dòng)手操作，所以提高這些基本技能，更多是要依靠現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)這種更加直觀、更加富有針對(duì)性的方式。而且，從保潔員本身的知識(shí)素養(yǎng)而言，他們也更適合接受現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)這種方式。這比較像現(xiàn)在MBA專業(yè)學(xué)習(xí)，案例教學(xué)的效果明顯要高于理論教學(xué)，這是經(jīng)過了實(shí)踐檢驗(yàn)的科學(xué)結(jié)論。

　　三、他們的衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)格與量化。

　　物業(yè)的人力資源總是有限的，因?yàn)樗麄儗⒁徊糠滞耆梢杂勺o(hù)工和導(dǎo)醫(yī)負(fù)責(zé)的工作外化出去了，所以能更加集中精力做好核心的物業(yè)保潔工作，必然會(huì)更加精益求精，標(biāo)準(zhǔn)自然更加嚴(yán)格，更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)完全量化，充分?jǐn)[脫人為的隨意性。比如，地面PVC打蠟這個(gè)環(huán)節(jié)，他們明確要求打蠟是兩底三遍，一遍都不能少，甲苯拖把每拖5米就要重新侵洗，多一米少一米都不行，他們的培訓(xùn)與考核都特別強(qiáng)調(diào)數(shù)字的準(zhǔn)確性。這不禁使我想到了麥當(dāng)勞對(duì)于衛(wèi)生保潔的量化管理體系，馬桶必須刷幾遍、地面必須多久拖一次，待售食品多少時(shí)間沒有賣出去就必須倒掉，這樣才能最大限度的避免人為定性管理的隨意性。

　　本次北京考察學(xué)習(xí)之行，大大增長(zhǎng)了自己的工作見識(shí)，所謂“讀萬(wàn)卷書，不如行萬(wàn)里路”，個(gè)中感受，絕非以上文字所能全部概括。北京歸來(lái)，我對(duì)我們公司的整體物業(yè)管理水平，既有著更加清醒的自信，但同時(shí)也看到存在的不足，他山之石，可以攻玉，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，希望公司百尺竿頭更進(jìn)一步。

　　最后，再次感謝公司為我們提供了這次寶貴的考察學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)！！