微信公眾平臺(tái)開發(fā)方案書
二十一世紀(jì)，全社會(huì)的信息化建設(shè)將進(jìn)入一個(gè)高速發(fā)展的階段。政府機(jī)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)化、信息化建設(shè)是推動(dòng)中國因特網(wǎng)全面發(fā)展的基礎(chǔ)。從世界范圍來看，推進(jìn)政府部門辦公自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、電子化，全面信息共享已是大勢所趨。聯(lián)合國經(jīng)濟(jì)社會(huì)事務(wù)部把推進(jìn)發(fā)展中國家政府信息化作為今年的重點(diǎn)，希望通過信息技術(shù)的應(yīng)用改進(jìn)政府組織，重組公共管理，最終實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化和信息資源的共享。而在世界各國積極倡導(dǎo)的“信息高速公路”的五個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域中，“電子政府”被列為第一位，其它四個(gè)領(lǐng)域分別是電子商務(wù)、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、電子娛樂。
第一章系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)原則
一、微信調(diào)用的網(wǎng)站建設(shè)
微信公眾平臺(tái)的總體建設(shè)目標(biāo)是：在互聯(lián)網(wǎng)樹立形象，向全社會(huì)提供高效優(yōu)質(zhì)、規(guī)范透明和全方位的管理與服務(wù)，提高辦事效率和政府工作人員的信息化水平。建設(shè)成為便民服務(wù)的“窗口”，幫助人們實(shí)現(xiàn)足不出戶就可以完成與政府各部門的辦事程序，為建設(shè)“電子政府”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、微信調(diào)用網(wǎng)站程序設(shè)計(jì)原則
微信公眾平臺(tái)開發(fā)系統(tǒng)的基本原則是以系統(tǒng)總體目標(biāo)為宗旨，為用戶提供一個(gè)技術(shù)先進(jìn)，成熟可靠，靈活適用，性能優(yōu)秀的調(diào)用系統(tǒng)。因此，系統(tǒng)設(shè)計(jì)將遵循如下原則：
2.1開放性：
系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)考慮到功能的可擴(kuò)展性與維護(hù)的方便性，使用的操作平臺(tái)類型，應(yīng)用服務(wù)器、編程語言和數(shù)據(jù)庫，將遵循通用性、開放性，以期達(dá)到減少后續(xù)功能增加，修改的難度，減少由于維護(hù)方、后續(xù)服務(wù)方的變更，帶來系統(tǒng)二次開發(fā)、維護(hù)的難度。
2.2先進(jìn)性：
采用目前國際上最先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)，PHP開發(fā)，mysql作為網(wǎng)站后臺(tái)數(shù)據(jù)庫。這個(gè)組合在測試權(quán)威e-Week的測試中顯示具有最優(yōu)性能。采用這些技術(shù)是完全基于微軟平臺(tái)進(jìn)行開發(fā)，降低了以后的系統(tǒng)運(yùn)營成本，提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和易維護(hù)性!
2.3高性能：
本系統(tǒng)的硬件搭配，微信公眾平臺(tái)能夠充分勝任對大量事物處理的要求和信息量不斷增長的要求。
2.4實(shí)用性：
微信公眾平臺(tái)以中心需求為目標(biāo)，以方便用戶為原則，在吸取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，量身定做;在統(tǒng)一的用戶界面下提供各種實(shí)用功能，盡可能降低使用前的培訓(xùn)和使用中的維護(hù)投入。提供微信前端網(wǎng)頁開發(fā)的無逢連接。
2.5安全性：
充分考慮系統(tǒng)及數(shù)據(jù)資源的容災(zāi)、備份、恢復(fù)的要求。為系統(tǒng)提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫備份工具。充分考慮政府網(wǎng)站的安全要求，作到內(nèi)外網(wǎng)分離，信息發(fā)布管理責(zé)任到人。
二、微信所學(xué)網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)原則
1、突出網(wǎng)頁的美觀度，要求布局合理，頁面清晰美觀。
2、形式新穎，結(jié)構(gòu)清晰，內(nèi)容豐富，技術(shù)運(yùn)用合理，瀏覽方便快捷。
3、方便調(diào)用
第二章門戶網(wǎng)站設(shè)計(jì)
一、微信開發(fā)整體結(jié)構(gòu)
1、微信公眾平臺(tái)的建設(shè)
2、微信公眾平臺(tái)的認(rèn)證
3、微信自定義菜單的開發(fā)
4、微信多功能回復(fù)
5、微信論壇的開發(fā)
6、微信用戶綁定功能
二、微信公眾平臺(tái)功能模塊
編號(hào)
功能模塊
模塊說明
1微信發(fā)布系統(tǒng)
1、提供多種信息、記錄入庫修改方式。
2、支持靜態(tài)發(fā)布。系統(tǒng)能夠自動(dòng)合成靜態(tài)頁面。
3、具備能夠調(diào)整記錄顯示先后順序的功能。
4、對于重大新聞要能滿足在指定頁面的指定位置進(jìn)行發(fā)布的要求。
5、自動(dòng)實(shí)現(xiàn)相關(guān)專題頁面和相關(guān)信息的鏈接顯示。
自定義菜單系統(tǒng)
1、分類層次分明，能夠按方式分類，支持文件種類的增刪。
2、周邊服務(wù)的查詢
3、自定義綁定功能
查詢系統(tǒng)
1、關(guān)注綁定以后自動(dòng)推送信息
2、綁定信息查詢功能
在線投訴管理和答復(fù)系統(tǒng)
1、再線信息投訴
2、再線投訴信息管理
5投票系統(tǒng)
1、投票管理
6公告宣傳
1、具有公告宣傳管理功能，管理員能夠自由設(shè)[定控制不同的形式、位置、大小，支持圖片、文字發(fā)布，可任意增加多張圖片。支持多種圖片格式，支持圖片放大。
2、支持圖片與文字的任意組合編輯(包括重疊、水印)。
3、具備檢索，查閱功能和統(tǒng)計(jì)分析功能。
三、微信自定義菜單內(nèi)容規(guī)劃
編號(hào)一級(jí)欄目名稱
二級(jí)欄目名稱
一走進(jìn)某某城
地理位置
行政區(qū)劃
人口民族
歷史沿革
歷史文化
二政策法規(guī)
地方性法規(guī)
地方政府規(guī)章
規(guī)范性文件
三政府公告
政府文件
政府辦公室文件
領(lǐng)導(dǎo)言論
內(nèi)部通報(bào)
政情摘報(bào)
政府快報(bào)
其它公報(bào)
四新聞
視頻新聞
五政務(wù)公開
部門職能
法規(guī)政策
辦事依據(jù)
辦事程序
服務(wù)承諾
重大決策
重要政務(wù)信息
“熱點(diǎn)”問題
辦事結(jié)果
重要工作情況
政務(wù)公開制度
監(jiān)督機(jī)構(gòu)
六公共服務(wù)信息
常用電話號(hào)碼查詢
天氣預(yù)報(bào)
鐵路車次查詢
航班查詢
公共查詢
供求信息
七網(wǎng)上辦事
辦事指南
在線辦事
相關(guān)政策法規(guī)
服務(wù)熱線
在線投訴
意見征集
建言獻(xiàn)策
政務(wù)論壇
四、微信公眾平臺(tái)開發(fā)方式和技術(shù)手段
4.2.1微信公眾平臺(tái)開發(fā)方式
采用開發(fā)和集成相結(jié)合的方式，在微信第三方功能進(jìn)行開發(fā)，在此基礎(chǔ)上，對整個(gè)微信公眾平臺(tái)進(jìn)行整體的集成。組織上，由微信公眾平臺(tái)開發(fā)專業(yè)人員和有關(guān)的業(yè)務(wù)人員共同組建項(xiàng)目組，我公司公司作為項(xiàng)目組的技術(shù)負(fù)責(zé)方，對整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)工作負(fù)主要技術(shù)責(zé)任，用戶方對應(yīng)用系統(tǒng)的需求的正確性和完整性負(fù)責(zé)，同時(shí)，協(xié)助開發(fā)及試運(yùn)行工作。
4.2.2微信公眾平臺(tái)開發(fā)手段
在整個(gè)開發(fā)周期中使用高效的微信公眾平臺(tái)開發(fā)和維護(hù)工具，以保證應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的高質(zhì)量、高效率和易維護(hù)性。在需求分析階段，使用結(jié)構(gòu)化分析工具，產(chǎn)生符合國家軟件工程規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的需求分析文檔和需求規(guī)格說明書。在設(shè)計(jì)階段，使用結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)工具，產(chǎn)生符合國家軟件工程規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)文檔和網(wǎng)站設(shè)計(jì)規(guī)格說明書。在整個(gè)微信公眾平臺(tái)開發(fā)周期中，使用文檔出版工具，快速產(chǎn)生微信公眾平臺(tái)開發(fā)各個(gè)階段的規(guī)范化的文檔，以便于今后的維護(hù)和擴(kuò)展。
4.3項(xiàng)目管理計(jì)劃
在微信公眾平臺(tái)的開發(fā)過程中，實(shí)施有效的項(xiàng)目管理計(jì)劃是必不可少的。通過項(xiàng)目管理計(jì)劃的實(shí)施，預(yù)見可能發(fā)生的問題，并預(yù)先準(zhǔn)備好試探性的解決方法。我公司的微信公眾平臺(tái)人員將遵循微信公眾平臺(tái)工程的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，按照以下的幾個(gè)方面對系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃管理：
概述：一般性地?cái)⑹鲩_發(fā)項(xiàng)目，描述計(jì)劃組織，并概括這個(gè)文檔其余部分的內(nèi)容。
階段計(jì)劃：需求分析階段，一般設(shè)計(jì)階段，詳細(xì)設(shè)計(jì)階段等。詳細(xì)說明每個(gè)階段應(yīng)該完成的日期，并指出不同階段可以互相重疊的時(shí)間等。
組織計(jì)劃：規(guī)定從事這個(gè)開發(fā)項(xiàng)目的每個(gè)小組的具體責(zé)任。
測試計(jì)劃：概述應(yīng)進(jìn)行的測試和需要的工具，以及完成系統(tǒng)測試的過程和分工。在這一階段不包括具體的測試方案。
變動(dòng)控制計(jì)劃：確定在系統(tǒng)開發(fā)過程中要求變動(dòng)時(shí)的管理控制機(jī)制。對任何變動(dòng)實(shí)行有效的控制，并建立文檔。
文檔計(jì)劃：定義和管理與項(xiàng)目有關(guān)的文檔，包括需求分析文檔、網(wǎng)站設(shè)計(jì)文檔、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)文檔、用戶手冊等。
培訓(xùn)計(jì)劃：在微信公眾平臺(tái)開發(fā)的初期給出一個(gè)完整的培訓(xùn)計(jì)劃，并在實(shí)施過程中進(jìn)行必要的修改。這個(gè)計(jì)劃包括對從事開發(fā)工作的程序員的培訓(xùn)計(jì)劃和使用系統(tǒng)的用戶的培訓(xùn)計(jì)劃。
復(fù)審和報(bào)告計(jì)劃：建立完整的復(fù)審和報(bào)告系統(tǒng)，對每個(gè)開發(fā)階段的工作進(jìn)行復(fù)審，以檢查前一個(gè)階段的開發(fā)并確定是否已具備開始下一階段的開發(fā)。每個(gè)開發(fā)小組將向開發(fā)管理小組提交有關(guān)項(xiàng)目的總體狀況、成本和進(jìn)度等方面的報(bào)告，以便管理小組從管理的角度對開發(fā)工作進(jìn)行審查及計(jì)劃。討論如何報(bào)告項(xiàng)目的狀況，并且確定對項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行正式復(fù)審的計(jì)劃。
安裝運(yùn)行計(jì)劃：在整個(gè)項(xiàng)目開始前，與用戶一起制定一個(gè)安裝運(yùn)行計(jì)劃，并按照計(jì)劃的時(shí)間為用戶安裝系統(tǒng)。
資源和配置計(jì)劃：概述關(guān)鍵的細(xì)節(jié)計(jì)劃-進(jìn)度、里程碑和按合同規(guī)定應(yīng)該交付的系統(tǒng)配置成分。
4.4質(zhì)量保證
在整個(gè)微信公眾平臺(tái)開發(fā)過程中，我們將運(yùn)用一系列的質(zhì)量保證手段保證開發(fā)質(zhì)量。運(yùn)用工具進(jìn)行需求分析及設(shè)計(jì)，使微信公眾平臺(tái)易于理解、易于維護(hù)、易于測試。確保系統(tǒng)是正確的、完整的、可用的和高效的。在開發(fā)的每個(gè)階段結(jié)束之前，對該階段所產(chǎn)生的微信公眾平臺(tái)配置成份進(jìn)行嚴(yán)格的技術(shù)審查。
在每個(gè)階段開始時(shí)，對前一個(gè)階段的工作進(jìn)行認(rèn)真的復(fù)查，確保已經(jīng)具備了開始當(dāng)前階段工作所必需的材料，并向開發(fā)管理小組提交項(xiàng)目的總體狀況、成本和進(jìn)度報(bào)告，以便管理小組對開發(fā)工作進(jìn)行審查。
4.5項(xiàng)目培訓(xùn)
我方認(rèn)為人員的培訓(xùn)和教育作為售后服務(wù)不可或缺的一部分，是實(shí)施信息應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)的關(guān)鍵所在，是客戶計(jì)算機(jī)系統(tǒng)項(xiàng)目成敗的重要因素;維護(hù)人員的能力和水平是保持業(yè)主設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)和良好的企業(yè)效益的必要保障，人員的素質(zhì)將成為衡量本項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵指標(biāo)，也將是本項(xiàng)目實(shí)施后影響運(yùn)行質(zhì)量、效率的重要因素。因而把人員培訓(xùn)放在了突出重要的地位。不但為用戶提供優(yōu)秀的技術(shù)和高品質(zhì)的產(chǎn)品，還能為用戶提供全面的技術(shù)培訓(xùn)，使用戶能掌握和運(yùn)用這些先進(jìn)技術(shù)，維護(hù)和管理好作為企業(yè)的信息神經(jīng)系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。
本公司在人員配備上非常強(qiáng)調(diào)：所有人員都有豐富的大中型系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn);系統(tǒng)s分析員、高級(jí)程序員、網(wǎng)絡(luò)工程師等各個(gè)等級(jí)技術(shù)人員合理搭配。為辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的按時(shí)按質(zhì)高水平實(shí)施提供保證。
第六章技術(shù)支持
6.1硬件、系統(tǒng)軟件及數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的保修與維護(hù)
在各種軟硬件設(shè)備到貨之時(shí)，微信公眾平臺(tái)交付之時(shí)，協(xié)助用戶確認(rèn)系統(tǒng)是否符合用戶所要求的功能和性能指標(biāo)。一經(jīng)確認(rèn)，按用戶需求組織軟硬件平臺(tái)、微信公眾平臺(tái)開發(fā)和應(yīng)用網(wǎng)站子系統(tǒng)的安裝。
對用戶所設(shè)計(jì)的系統(tǒng)目標(biāo)進(jìn)行確認(rèn)，認(rèn)定其合理性和可實(shí)現(xiàn)性。一經(jīng)確認(rèn)，承擔(dān)對整個(gè)系統(tǒng)的組裝完成的承諾，并負(fù)責(zé)監(jiān)督或參與實(shí)施。
在系統(tǒng)實(shí)施完成后，公司將向用戶提供完備的使用手冊文檔。
對由我公司公司購買的硬件產(chǎn)品，根據(jù)原廠家提供的保修條件進(jìn)行維修，但不包括非正常使用而造成的硬件損壞。
6.2系統(tǒng)的維護(hù)
對微信公眾平臺(tái)實(shí)行一年免費(fèi)維護(hù)和一年后有償服務(wù)。在應(yīng)用系統(tǒng)交付給用戶后的一年內(nèi)，免費(fèi)對用戶系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。包括程序的改錯(cuò)，系統(tǒng)出現(xiàn)重大問題而用戶無法自行解決時(shí)，派工程師到用戶現(xiàn)場解決問題等。
當(dāng)用戶需要新增加模塊和功能或?qū)δ苣K作較大修改時(shí)，以優(yōu)惠的價(jià)格為用戶提供新的系統(tǒng)。
6.3在線和熱線服務(wù)
我公司公司為系統(tǒng)的正常運(yùn)行提供技術(shù)支持。在我公司公司安排專門的設(shè)備用于系統(tǒng)在線的遠(yuǎn)程診斷和維護(hù)。系統(tǒng)在出現(xiàn)故障時(shí)，首先由我公司公司通過遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行診斷和維護(hù)，并遠(yuǎn)程配合用戶解決問題。
對于用戶在使用過程中所發(fā)生的問題，技術(shù)咨詢?nèi)藛T通過電話、E-Mail、FA*、網(wǎng)站技術(shù)咨詢等方式對日常維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)。
通過以上的服務(wù)與技術(shù)支持措施，我公司公司為客戶提供一個(gè)完整的、可實(shí)施的和專業(yè)化、全面的解決方案，從各個(gè)方面保證了系統(tǒng)的開發(fā)和實(shí)施，維護(hù)了客戶的利益，從而為客戶實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的真正價(jià)值。
篇2：微信小程序開發(fā)合同(3)
微信小程序開發(fā)協(xié)議
公司名稱：
公司名稱：
(以下稱甲方)
(以下稱乙方)
地址：
地址：
聯(lián)系人：
聯(lián)系人：
郵編：
郵編：
聯(lián)系電話：
聯(lián)系電話：
一、總則
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著平等、自愿、誠實(shí)、互惠互利的原則，就“微信小程序開發(fā)”項(xiàng)目合作達(dá)成如下協(xié)議：
甲方委托乙方進(jìn)行微信小程序開發(fā)，甲方向乙方支付技術(shù)開發(fā)費(fèi)用。
二、雙方權(quán)利與義務(wù)
2.1甲方權(quán)利義務(wù)
1.甲方須配合乙方提供申請微信小程序的相關(guān)材料。如已有微信公眾號(hào)，須向乙方完成提供公眾號(hào)資料信息
2.小程序內(nèi)的客戶信息資源歸甲方所有，乙方不得擅自將甲方客戶信息透露給第三方或者用于其他用途。
3.甲方不得通過微信平臺(tái)發(fā)布違法違規(guī)的內(nèi)容。
2.2乙方權(quán)利義務(wù)
1.甲方委托乙方進(jìn)行微信小程序的申請開通以及相關(guān)技術(shù)開發(fā)。
2.乙方開發(fā)的微信小程序具有以下功能和相關(guān)服務(wù)：
主要功能：
廣告輪播、商品分類、上下架后臺(tái)管理、訂單及支付、庫存管理、客服功能、數(shù)據(jù)分析、底部導(dǎo)航、個(gè)人中心、購物車、優(yōu)惠券、會(huì)員、積分、折扣、權(quán)限管理、云服務(wù)等
服務(wù)內(nèi)容：
(1)乙方負(fù)責(zé)微信小程序開發(fā)
(2)乙方負(fù)責(zé)解決程序運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題，項(xiàng)目運(yùn)行的服務(wù)器和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)由乙方提供，乙方保證網(wǎng)站的順利運(yùn)行。
(3)乙方可代甲方進(jìn)行商品更新與維護(hù)，后期定制功能板塊開發(fā)以另行約定協(xié)議為準(zhǔn)。
三、項(xiàng)目所含費(fèi)用說明
1.首次程序開發(fā)費(fèi)用元
2.微信認(rèn)證費(fèi)(首年及以后每年的微信認(rèn)證續(xù)費(fèi)，300元/年，由微信收取)
3.服務(wù)器及維護(hù)費(fèi)用(次年開始收取，1000元/年)
4.若需商品更新服務(wù)，費(fèi)用根據(jù)更新量大小再行商定
四、付費(fèi)方式
甲方支付乙方微信平臺(tái)技術(shù)開發(fā)費(fèi)用人民幣元(元整)，第二年開始甲方每年支付乙方服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用每年人民幣元(元/年)。
五、付款方式：
1.本協(xié)議約定價(jià)格為含稅價(jià)格。
2.付款方式：
合同簽訂5個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價(jià)的70%,即元(元整)。
剩余款項(xiàng)在乙方完成開發(fā)并交付給甲方后5個(gè)工作日內(nèi)支付。
第二年開始的服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用，于之后每年的月日前支付。
六、協(xié)議的生效
1、本協(xié)議自雙方簽字并蓋章之日起生效。
2、本協(xié)議之修改須經(jīng)雙方以書面形式簽署方為有效。其未盡事宜由各方在友好協(xié)商的基礎(chǔ)上，另行訂立補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等的法律效力。
3、本協(xié)議正本一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力。
七、協(xié)議的解除和爭議解決
1、在協(xié)議履行過程中，發(fā)生以下情形之一，一方可在7日內(nèi)書面通知對方解除協(xié)議：
(1)因?qū)Ψ竭`約使協(xié)議不能繼續(xù)履行或沒有必要繼續(xù)履行，因一方違約致使無法實(shí)現(xiàn)協(xié)議目的;
(2)由于電信運(yùn)營商的原因或不可抗力致使本協(xié)議不能繼續(xù)履行或沒有履行的必要的;
(3)經(jīng)雙方協(xié)商一致同意的。
2、本協(xié)議及其附件或補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)當(dāng)適用中華人民共和國的法律。在履行協(xié)議過程中發(fā)生的一切爭議，雙方友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的，應(yīng)提交原告所在地人民法院進(jìn)行訴訟。
甲方蓋章：
聯(lián)系人：
日期：
乙方蓋章：
聯(lián)系人：
日期：