20**年房地產(chǎn)中介公司實習(xí)報告范本

　　20**年6月到20**年7月，我到**(重慶)不動產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)有限公司進行了為期三個月的實習(xí)。這段時間，我學(xué)到了很多的東西，包括專業(yè)知識和為人處事。房地產(chǎn)是一個很有爭議的行業(yè)，因為這一行的利潤很高，特別是在重慶，真的可以說是寸土寸金，在市中心，一般**年以后的二手房都在5000平方以上。重慶的房價在中國所有的城市中是穩(wěn)定的，即使經(jīng)濟受到這樣那樣的影響如12年美國開始的金融危機，對重慶這個內(nèi)陸城市房地產(chǎn)價格的影響小之又小。重慶的土地資源是有限的，而人口卻在不斷的增長，越來越多的外來人口涌進重慶，房屋的租賃和買賣也十分的熱火。

　　順馳(中國)不動產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團成立于1994年，前身為天津順馳置業(yè)集團，**年10月27日，正式更名為順馳(中國)不動產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團。具有房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)一級資質(zhì)，是一家專門從事房地產(chǎn)營銷及相關(guān)服務(wù)的大型全國化企業(yè)集團。從**年初，順馳(中國)不動產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團開始全國化發(fā)展，目前已進入天津、北京、廣州、深圳、上海、南京、蘇州、無錫、成都、武漢、重慶、沈陽、鄭州、石家莊等城市，在全國擁有近800家連鎖店和7000名高素質(zhì)的員工。

　　順馳(中國)不動產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團主營業(yè)務(wù)是房地產(chǎn)二手房屋買賣、租賃等中介業(yè)務(wù)、商品房代理、余房、空置房的連鎖銷售，并提供房地產(chǎn)金融等相關(guān)服務(wù)，從天津到全國化發(fā)展，建立了覆蓋19個城市的龐大房地產(chǎn)營銷及相關(guān)服務(wù)渠道，形成了全國化的知名中介品牌。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來越多的客戶習(xí)慣在互聯(lián)網(wǎng)上得到信息和服務(wù)。順馳(中國)不動產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團搭建了專業(yè)的房地產(chǎn)營銷服務(wù)網(wǎng)站——全房網(wǎng)，網(wǎng)站擁有大量、豐富、真實的房屋信息和獨特的線上服務(wù)功能,實現(xiàn)了線上、線下的互動,為客戶提供全方位的房產(chǎn)信息服務(wù)。

　　重慶順馳成立于**年，在進入重慶初期主要從事的是房地產(chǎn)商品房的代銷，代理，余房包銷，限時等業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)對公司員工要求不高，只要簡單的學(xué)會銷售技巧就是了。公司業(yè)務(wù)開展的主要由公司來承擔(dān)，資源掌握和維護都是由公司來完成。經(jīng)過**年的房地產(chǎn)市場的調(diào)整，公司收縮業(yè)務(wù)規(guī)模，砍掉限時包銷等業(yè)務(wù)，回歸中介本質(zhì)，以中介信息服務(wù)為主要業(yè)務(wù)。這樣對員工的要求就高了很多，員工在學(xué)會銷售技巧的同時還要學(xué)會開拓和維護公司資源，一切資源由員工掌握和維護。

　　在我實習(xí)期間，我主要從事的是房屋租賃這一方面。這是公司對每個員工的基本要求，也是公司是一項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。租賃相比較買賣來說有很大的優(yōu)勢。他成交周期短，速度快，對員工的銷售技巧低。對于新員工來說，從租賃業(yè)務(wù)開始，有利于員工在短時間內(nèi)掌握公司業(yè)務(wù)流程和熟悉房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的開張。對于公司來說，租賃業(yè)務(wù)降低了公司成本。同時在目前房地產(chǎn)行情不是很明朗的時候，買房和租房在相互轉(zhuǎn)換的同時有利于公司開展業(yè)務(wù)和掌握資源。

　　現(xiàn)在重慶有很多都是外來人員，而外來人員在重慶工作都需要有住所，而外來人員因為對重慶地形不熟，所以一般都會找中介公司幫忙，因此房屋租賃確實也是一種商機。一般大的中介公司都是以一個月房租的50%作為中介費，房東方加客戶房，一個單子的中介費就是一個月的房租。而市中心一般的小套都在800以上，普通的兩室一廳也要1200左右，更不說那些高檔的住宅，像很多單身公寓都在1000以上，酒店式公寓更是達到了**/月。房屋管家最高的一單租賃收了將近兩萬的傭金，這其中的利潤是凈利潤。同時，像這樣的在重慶做的好的中介公司都開展房屋銀行業(yè)務(wù)，把房東的房子以較低價格收進，然后以市場價格租出去，從中賺取差價，這其中的差價是很大的。房屋管家業(yè)務(wù)在租賃中是十分紅火的，因為有更高差價的可能，所以也更有挑戰(zhàn)性，但是做房屋管家也一樣很麻煩，光是物業(yè)交割惹出來的麻煩就不勝枚數(shù)，很多經(jīng)紀人都受不了做房屋管家，因為有些客戶只要家里的電器有一點點的毛病都會打電話過來找經(jīng)紀人，這也是做房屋管家存在的一個很大的不足。

篇2：房產(chǎn)中介公司區(qū)域經(jīng)理崗位工作職責(zé)(詳細版)

　　房產(chǎn)中介公司區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)（詳細版）

　　一、營銷管理：

　　協(xié)助上級管理好各分行的日常工作，協(xié)調(diào)各分行的工作，促進各部門的合作交流，加強營銷部門與各中心部門的溝通。

　　1、建立、規(guī)范、更新標準：合理建立各項業(yè)務(wù)工作流程，擬定并完善對內(nèi)對外各項業(yè)務(wù)文本文書，使其得以規(guī)范、統(tǒng)一，以便各項業(yè)務(wù)工作有據(jù)可查，有理可依。

　　2、上傳下達：及時傳達公司各項方針、策略、精神、文件、工作任務(wù)等，加強執(zhí)行力，做到聯(lián)通無限，溝通無限。

　　3、加強引導(dǎo)區(qū)域合作：加強本區(qū)內(nèi)全體同事同公司其它區(qū)域的互動合作意識，充分利用公司信息資源，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理。

　　4、拓展：配合公司進行所屬區(qū)域新開分行的位置選擇，了解該鋪位的詳細資料，租賃合同的談判，并配合拓展部簽署合同等工作事宜，積極跟進行政事務(wù)服務(wù)中心做好新分行的裝修工作以及跟進所轄區(qū)域各分行租賃合約到期后的續(xù)約工作；

　　5、積極配合分行業(yè)務(wù)開展：耐心聽取客戶的意見和建議，配合總經(jīng)辦認真處理客戶投訴，跟進本區(qū)應(yīng)收未收之傭金工作，及時要求分行向法律事務(wù)部提供相關(guān)資料，配合其進行追收傭工作；

　　6、定期組織會議：定期組織所轄區(qū)域的區(qū)會、營業(yè)經(jīng)理會，加強溝通，解決存在的問題；

　　7、市場調(diào)研：收取市場的資訊及下屬的意見并加以分析，及時向公司反映，與時俱進，推動公司上下一起改革創(chuàng)新；關(guān)注行家動態(tài)，有敏銳的市場觸覺，善于根據(jù)市場情況的變化部署自己負責(zé)的轄區(qū)內(nèi)工作；

　　8、做好員工思想工作：了解下屬的工作情況，培養(yǎng)提高員工忠誠度，指導(dǎo)及協(xié)助解決具體困難并及時和他們總結(jié)經(jīng)驗，善于調(diào)動下屬的積極性，鼓舞他們的斗志，提高整體的士氣；善于處理和下屬的關(guān)系，既有威嚴又能使下屬信服。處事公正，促使員工團結(jié)工作，創(chuàng)造一個愉快的工作環(huán)境，減少員工的流動量。

　　9、控制業(yè)務(wù)風(fēng)險：主要控制合同風(fēng)險，堅決貫徹按照公司規(guī)定簽署合同，認真審核每份成交報告和合同、收據(jù)等資料。

　　二、行政管理

　　1、貫徹落實公司各項規(guī)章制度。

　　2、檢查與監(jiān)督本區(qū)各分行的店面形象。

　　3、檢查與監(jiān)督本區(qū)各分行行政紀律，有義務(wù)對本區(qū)各分行員工著裝，儀表儀容進行檢查，組織學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，負責(zé)規(guī)章制度的培訓(xùn)工作，要求各部門嚴格遵守業(yè)務(wù)運作程序，加強業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高管理水平。

　　4、協(xié)助總經(jīng)辦及時將公司各項公告《中高層以上管理會議》的精神傳達，并負責(zé)跟進監(jiān)督所轄區(qū)各分行的執(zhí)行情況。

　　5、嚴守職業(yè)道德：①嚴禁營銷崗位利用公司賦予的職位徇私舞弊，欺下瞞上；②嚴禁利用公司信息炒樓；③嚴禁對外泄漏公司各項機密。

　　三、人力資源管理和培養(yǎng)

　　1、以身作則，區(qū)域經(jīng)理每天上午上班時間固定為8：15，上午上班必須在其所到達的分行按時打卡，嚴禁代打卡。下午下班時間可視情況自行安排，但每天上班工作時間不得少于8小時，下班前必須安排好各項工作后方可離開。

　　2、積極配合公司人力行政部各項工作，嚴格執(zhí)行考勤管理制度，如所轄區(qū)經(jīng)請假申請的簽注工作，所轄區(qū)經(jīng)外出或因工作需要而提前下班時，考勤卡的簽注工作等。

　　3、簽署營銷崗位入職、異動、晉升、離職等人事表格，嚴格把好關(guān)。

　　4、準確掌握所轄各區(qū)的編制，做好招聘計劃，挖掘人才與培養(yǎng)人才；在工作中能通過培訓(xùn)、言傳身教等有效的方法為公司培養(yǎng)內(nèi)部人才，同時能及時了解行家動態(tài)，挖掘行家優(yōu)秀人才到公司工作，為公司的發(fā)展獻力獻策。

　　5、運用好公司的“用人原則”，迅速培養(yǎng)人才，破格選拔人才，培養(yǎng)一支具有狼性的團隊。

　　四、財務(wù)與資金管理

　　1、嚴格各分行資金管理，按照公司要求檢查與監(jiān)督本區(qū)各分行的資金進行報表情況，做到日清日結(jié)，嚴禁公款私用，督促所管轄分行人員共同遵守。

　　2、審核買賣合同的簽署，控制交易風(fēng)險，負責(zé)監(jiān)督本區(qū)分行營業(yè)經(jīng)理放款程序，所有的業(yè)務(wù)付款申請單須由區(qū)域經(jīng)理簽名放可。

　　3、員工收取現(xiàn)金（保證金、樓款、傭金、等款項）都須及時存入公司指定帳號并輸入房介通系統(tǒng)，實際操作參照各中心規(guī)定指引，并須向區(qū)域經(jīng)理以上匯報。

　　4、熟練掌握各項付款標準流程，確保付各項收支無誤，防范風(fēng)險。

　　五、不斷提高自身能力

　　1、認同公司，忠于公司。以公司利益為重，以大局發(fā)展為重。有**，有責(zé)任感。

　　2、要有一定的業(yè)務(wù)水平，能夠幫助下屬快速成長。能夠在業(yè)務(wù)培訓(xùn)中讓同事有所學(xué)，有所得。并能有效的處理業(yè)務(wù)過程中的糾紛和問題。

　　3、要有較好的溝通能力，能及時的和分行管理人員和業(yè)務(wù)人員進行了解，并及時有效處理下屬分行中的問題。讓每一個同事能夠認可公司，服從公司。

　　4、讓學(xué)習(xí)成為習(xí)慣。及時的發(fā)現(xiàn)改進自身的不足，學(xué)習(xí)成功管理的技巧和方法。不斷的思考和總結(jié)，提升自己各方面的能力。

篇3：房產(chǎn)中介分行經(jīng)理量化管理制度考評評分標準

　　房產(chǎn)中介分行經(jīng)理量化管理制度考評評分標準

　　1.人員招聘和員工流動率

　　要求:持續(xù)進行招聘，人力資源儲備充足，目標明確，招聘質(zhì)量高，有成本控制。員工流動過多和員工不流動都屬于不正常行為，員工離職率控制在15%以內(nèi)，但一定要有流動。（10分）

　　2.培訓(xùn)

　　要求：每周、月培訓(xùn)計劃詳細，主題明確，培訓(xùn)效果明顯，有培訓(xùn)后的考試及反饋。（10分）

　　3.延長工作時間能力

　　要求：積極發(fā)揮管理者的帶動和監(jiān)控作用，在業(yè)績和員工狀態(tài)不佳時，能與同事一起沖在業(yè)務(wù)的最前線，延長自己的工作時間。在應(yīng)急的事物上，無論任何時候都能以公司利益為重，解決突發(fā)事件及跟員工、客戶進行有效的溝通。（15分）

　　4.業(yè)務(wù)拓展

　　要求：對周邊的樓盤及客戶充分的了解，進行盤源開發(fā)和客戶開發(fā)，物管、尾盤的跟進并對分行周邊的市場的走勢有獨到的見解和預(yù)測。（10分）

　　5.對員工客戶的熟悉程度

　　要求：對每個同事的客戶了如指掌，尤其是重點客戶的跟進，要做到對看房次數(shù)、價格、要求、喜好、顧慮、付款方式、員工跟進的情況等要清清楚楚。（10分）

　　6.分行周邊的樓盤熟悉程度

　　要求：周邊樓盤的價格、成交情況、委托情況、花園小區(qū)棟數(shù)、物管負責(zé)人、保安負責(zé)人等，要求了解、熟悉。（10分）

　　7.分行氣氛

　　要求：工作氣氛高漲，同事團結(jié)、配合，人員忙碌，不允許有閑聊、看報、吃東西等影響業(yè)務(wù)的行為。（15分）

　　8.決策能力及執(zhí)行公司制度能力

　　要求：對業(yè)務(wù)和分行事務(wù)要敢于決策，而且要大膽執(zhí)行，勇于承擔(dān)責(zé)任。對公司所推行的所有規(guī)章制度在無更好的建議的情況下堅定不移的執(zhí)行，在員工有疑慮和不理解時要站在公司的立場上進行解釋和說服，并且再執(zhí)行中嚴謹、仔細。（15分）

　　9.貫徹公司決策的能力

　　要求：不卑不亢，與公司步調(diào)一致，積極推行。（10分）

　　10.分行員工的量化指標完成情況

　　要求：80%達到良好以上。（10分）

　　11.管理的公平性

　　要求：公正、公平、公開的進行管理。（10分）

　　12.員工的晉升與辭退及再聘用比例

　　要求：每一季度至少2個以上員工晉升，季度至少10%的員工末位淘汰或再聘用。（5分）

　　13.業(yè)績完成情況

　　要求:季度完成公司下達指標，每個月指標不得低于當月指標的70%。每個經(jīng)紀人的業(yè)務(wù)指標按每月15號前完成指標的70%要求。（15分）

　　14.一日常規(guī)行為規(guī)范

　　要求：著裝、考勤、外出、會議、總結(jié)按分行基本制度的要求。（10分）

　　15.分行的成本控制

　　要求：嚴格控制文具、紙張及所有行政開支、日常費用的支出，嚴格按公司規(guī)定進行審批，避免浪費，有關(guān)廣告費用的控制以高效的角度出發(fā)，根據(jù)客戶委托量制定廣告計劃進行報批。（10分）

　　16.廣告計劃及廣告效果

　　要求：制定有效、可行的廣告計劃，對廣告樓盤必須熟悉、了解，而且對每個樓盤要確認無誤。廣告效果包括來電數(shù)量及分析、看房數(shù)量、每個經(jīng)紀人的接線量、成交情況、結(jié)果評估等要有書面總結(jié)。（10分）

　　17.員工宿舍管理

　　要求：員工宿舍要干凈衛(wèi)生，井然有序，宿舍紀律規(guī)定明確，落實到人，嚴格按公司宿舍管理規(guī)定認真執(zhí)行，（10分）

　　18.市場了解程度及應(yīng)變措施

　　要求:對分行周邊的同行的業(yè)務(wù)狀況、物業(yè)委托狀況、樓盤成交情況、我司成交及占有的比例都要詳細了解，并且要有具體的應(yīng)對措施。（15分）

　　19.學(xué)習(xí)能力和有效的溝通

　　要求：每月寫一篇有關(guān)管理方面書籍的讀后感，總結(jié)管理上規(guī)律性的管理方法和措施。能迅速解決同事及客戶的糾紛，同事反映好，及時了解員工心態(tài)變化并進行良好的溝通。（10分）

　　20.整體管理能力

　　要求：分行形象上專業(yè)、氣氛上活躍、積極，員工積極向上，業(yè)績良好穩(wěn)定，無投訴及執(zhí)行公司制度情況良好。（15分）

　　21.合理化建議

　　要求：經(jīng)常提出對公司發(fā)展有利的建議，敢于在管理上大膽創(chuàng)新，并且每位分行員工每月至少一項有關(guān)建設(shè)性的建議。（5分）