20**年局監(jiān)察室主任工作總結(jié)范本(1)

　　尊敬的局黨組和各位領(lǐng)導(dǎo):

　　我從**年4月開始擔(dān)任局監(jiān)察室主任一職，已期滿一年?，F(xiàn)根據(jù)黨的紀(jì)律檢查工作和行政監(jiān)察工作的崗位要求，對自己一年來的工作及職責(zé)履行情況總結(jié)報告如下。

　　一年來，在市紀(jì)委(監(jiān)察局)、省廳紀(jì)檢組(監(jiān)察室)和局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，

　　本人在紀(jì)檢監(jiān)察工作崗位上，以***理論和“****”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹中央紀(jì)委第三次全會和省紀(jì)委第七次和八次全會精神，按照***的要求和**同志“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，緊緊圍繞局黨組的工作部署，大力開展反腐倡廉各項工作。

　　一、政治思想及學(xué)習(xí)情況

　　1、堅持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)馬列主義、*思想和***理論，深入領(lǐng)會和具體實(shí)踐“****”重要思想，學(xué)習(xí)黨的方針、政策等。學(xué)習(xí)中，堅持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，著眼于理論的實(shí)際運(yùn)用、著眼于現(xiàn)實(shí)問題的理論思考，通過讀書學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策的自覺性。

　　2、在具體工作實(shí)踐中能嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律，能夠堅定不移地在思想上、政治上、組織上和行動上同黨中央保持高度一致，堅決維護(hù)黨的路線、方針和政策，堅決反對腐敗和不正之風(fēng)，并身體力行，嚴(yán)于律已，寬以待人，團(tuán)結(jié)同志。

　　3、堅定馬列主義信仰，堅決擁護(hù)有中國特色的社會主義制度。堅持馬列主義的唯物辯證法和歷史唯物主義，堅決維護(hù)祖國統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)。堅持黨的群眾路線和實(shí)事求是的思想路線，一切從實(shí)際出發(fā)。

　　4、始終按照江xxx關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部要“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”的講話精神和“****”的要求嚴(yán)格要求自己，按照中央、省、市紀(jì)委的廉潔自律的有關(guān)規(guī)定規(guī)范自己，嚴(yán)格執(zhí)行“四大紀(jì)律八項要求”，注重加強(qiáng)自身的政治修養(yǎng)和道德水平的提高。勤政廉政，主動把自己長期投身工作基層和管理工作的一線，注意了解基層工作情況和職工的思想動向，從不計較個人得失，全身心地投入到黨的事業(yè)和工作中。

　　二、工作基本情況

　　1、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。一是細(xì)致做好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制各項任務(wù)的分解、細(xì)化工作，將責(zé)任明確、細(xì)化到科室(單位)，明晰了一把手、分管領(lǐng)導(dǎo)和科室的職責(zé)，增加了檢查考核的操作性。二是切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制檢查考核工作，考核工作做到年初有目標(biāo)部署、有方案，半年和年終有實(shí)施，考核工作結(jié)束后有總結(jié)、反饋和通報。

　　2、切實(shí)做好加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和反腐倡廉教育工作。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制各項規(guī)定。紀(jì)檢監(jiān)察不斷加強(qiáng)反腐倡廉宣傳力度，完善反腐倡廉“大宣教”工作格局。及時傳達(dá)和布置上級黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗文件精神和工作安排;重點(diǎn)圍繞兩個條例開展黨風(fēng)廉政教育和學(xué)習(xí)活動。

　　3、認(rèn)真組織開展了反腐倡廉制度建設(shè)推進(jìn)年活動。從去年3月份以來，我室按照局黨組的要求，認(rèn)真組織開展了反腐倡廉制度建設(shè)推進(jìn)年活動，在抓活動的落實(shí)方面,積極主動地與各科室(單位)協(xié)調(diào)，采取各項措施推進(jìn)活動的開展。一是積極抓好了活動的部署工作。二是認(rèn)真研定制度清理階段的工作任務(wù)。三是認(rèn)真部署和落實(shí)制度創(chuàng)新、完善工作的任務(wù)內(nèi)容，把具體工作任務(wù)分解到科室，責(zé)任落實(shí)到人。五是認(rèn)真及時完成本科室自身的制度創(chuàng)新和修訂工作任務(wù)。

　　4、認(rèn)真組織開展政治生態(tài)環(huán)境建設(shè)年和機(jī)關(guān)作風(fēng)整治活動?；顒又?，我室積極參與活動的組織、協(xié)調(diào)工作，工作中強(qiáng)化了八項措施，一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，及時研究部署活動實(shí)施方案，成立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu);二是及時組織召開動員大會，認(rèn)真組織開展各項學(xué)習(xí)教育活動及專題討論活動;三是廣泛開展談心活動和召開民主生活會，營造風(fēng)清氣正、團(tuán)結(jié)和諧、致力發(fā)展的濃厚氛圍;四是加強(qiáng)信息反饋和交流，及時開通網(wǎng)站“政治生態(tài)環(huán)境建設(shè)年活動”專題欄目，為活動提供學(xué)習(xí)、討論和交流的平臺;五是強(qiáng)抓制度建設(shè)先行工作，把開展政治生態(tài)環(huán)境建設(shè)年活動、機(jī)關(guān)作風(fēng)整治活動和開展“反腐倡廉制度建設(shè)推進(jìn)年”活動緊密結(jié)合起來;六是認(rèn)真組織開展“自查自糾”工作，認(rèn)真查擺存在的問題;七是認(rèn)真組織開展整改工作，及時組織召開整治工作查擺問題匯報會，提出整改措施，認(rèn)真落實(shí)整改;八是強(qiáng)化對活動的監(jiān)督檢查，及時通報活動進(jìn)展情況。通過活動的開展，有效促進(jìn)了干部隊伍作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)了弘揚(yáng)新風(fēng)正氣、抵制歪風(fēng)邪氣和紀(jì)律嚴(yán)明、和諧高效的機(jī)關(guān)工作環(huán)境。

　　5、認(rèn)真組織開展一把手“兩個不直接分管”和“末位表態(tài)制”試點(diǎn)活動。一是在開展試點(diǎn)活動中，為營造活動的氛圍，讓全局干部職工了解活動的內(nèi)容和目的，及時召開學(xué)習(xí)動員會，傳達(dá)市委、市政府開展試點(diǎn)活動的有關(guān)文件精神和要求，及時制定了開展試點(diǎn)活

　　動實(shí)施方案，認(rèn)真部署了試點(diǎn)工作。二是以試點(diǎn)活動為契機(jī)，對在規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部的權(quán)力運(yùn)行和約束機(jī)制問題上，進(jìn)行了認(rèn)真部署和目標(biāo)任務(wù)的安排，并按照市紀(jì)委要求，認(rèn)真完成了對活動的總結(jié)和上報工作。

　　6、認(rèn)真履行監(jiān)督檢查職能。一是對落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和開展反腐敗工作情況進(jìn)行經(jīng)常性地跟蹤檢查，對工作進(jìn)展情況，日常做到有督促，半年和年終

　　有考核，日常督促以下發(fā)通知和口頭督辦為主，考核工作做到有組織準(zhǔn)備、有考核通知、有考核辦法和考核方案，對于考核的結(jié)果，有專題報告、有整改建議的反饋意見。二是認(rèn)真做好有關(guān)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，對招待工作紀(jì)律、標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用控制等情況進(jìn)行認(rèn)真監(jiān)督檢查。三是認(rèn)真開展財務(wù)支出和“十條禁令”執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，嚴(yán)格執(zhí)行單位招待費(fèi)用支出的季度公示和領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行“十條禁令”情況的年度公示制度，通過公示發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用。四是積極開展相關(guān)重點(diǎn)業(yè)務(wù)和重點(diǎn)環(huán)節(jié)行政監(jiān)督。認(rèn)真參與土地使用權(quán)和礦業(yè)權(quán)出讓轉(zhuǎn)讓的招標(biāo)、拍賣、掛牌活動，參與工程項目的招投標(biāo)和驗收活動，參與集體會審和出臺重要政策法規(guī)等業(yè)務(wù)工作，依照依法行政的基本要求，我們把用地審批、供給、登記三個環(huán)節(jié)作為監(jiān)督檢查的重點(diǎn)，實(shí)行了全程監(jiān)督檢查，變事后查處為事前、事中、事后全過程監(jiān)督。

　　7、建立防腐預(yù)警機(jī)制，預(yù)防職務(wù)犯罪。針對國土資源系統(tǒng)點(diǎn)分面廣、內(nèi)容涉及面大的特點(diǎn)，為使預(yù)防職務(wù)犯罪的各項工作落到實(shí)處，認(rèn)真制定了政務(wù)督查制度、廉政談話制度、“三卡”預(yù)警監(jiān)督制度、個人重大事項請示報告制度和領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉制度等，對全局的重大工作進(jìn)行督查;完善了責(zé)任追究制度，出臺了黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”工作責(zé)任制度等，并在責(zé)任落實(shí)過程中明確了具體責(zé)任，加強(qiáng)事前監(jiān)督，對干部身上出現(xiàn)的苗頭性問題，早打招呼，及時提醒，讓紅燈亮在越軌之前。通過監(jiān)督預(yù)警，形成權(quán)力正確行使的有效機(jī)制，使全局干部職工始終保持清醒頭腦，不犯錯誤或少犯失職、瀆職錯誤，從而營造出有利于事業(yè)發(fā)展、有利于干部成長的工作環(huán)境。

　　8、認(rèn)真貫徹落實(shí)***。把貫徹落實(shí)***作為開展紀(jì)檢監(jiān)察工作的指導(dǎo)思想，努力做到使紀(jì)檢監(jiān)察工作圍繞著能促進(jìn)社會科學(xué)發(fā)展這一中心，積極開展了對新時期做好紀(jì)檢監(jiān)察工作的探索工作，積極與市和省廳的紀(jì)檢監(jiān)察部門建立聯(lián)系，及時向上級上報工作總結(jié)和進(jìn)展情況。

　　9、認(rèn)真部署開展了廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)活動。一是起草了《市國土資源局開展廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)活動實(shí)施方案》(*國土資〔**〕40號);二是開展了打造廉政文化長廊活動，制作了廉政文化宣傳欄和活動警示牌;三是以局黨組的名義向局機(jī)關(guān)全體黨員干部發(fā)放了一份廉政倡議書;四是在計算機(jī)屏幕保護(hù)程序中設(shè)置“廉政屏保”程序，“廉政屏保”程序在局機(jī)關(guān)的覆蓋率達(dá)到了90%以上。

　　10、認(rèn)真做好了進(jìn)一步建立和完善領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案工作。按照廉政檔案建檔工作的要求，下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好建立和完善領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案工作的通知》(*國土資**64號)，部署了局廉政檔案建檔工作。

　　11、認(rèn)真抓好局行政服務(wù)窗口建設(shè)工作。我室在完成科室正常職責(zé)任務(wù)的同時，把加強(qiáng)局行政服務(wù)窗口建設(shè)工作作為局紀(jì)檢監(jiān)察工作的重頭戲，認(rèn)真關(guān)注和積極參與行政審批制度改革，為全面推行“兩集中兩到位”工作，全面提高窗口的工作效率，我室積極組織開展了“應(yīng)進(jìn)俱進(jìn)”會審工作，進(jìn)一步減少行政審批事項，簡化審批環(huán)節(jié)，規(guī)范審批行為，強(qiáng)化行政審批事前事中事后的監(jiān)管，并且通過建立行政審批過錯責(zé)任追究制，全面推行首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制等制度，提高了行政審批效率和服務(wù)質(zhì)量;通過理順各項業(yè)務(wù)流程，制定辦事標(biāo)準(zhǔn)和法定文本，使全局和窗口各項行政審批業(yè)務(wù)法定化、程序化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，有效克服了辦事隨意性和有效扼制了“自由裁量權(quán)”。

　　12、完成上級交辦的其他臨時任務(wù)。

　　一年來，工作雖然取得了一定的成績，但由于自己的政策水平、工作能力、理論水平所限，再加上沒有紀(jì)檢監(jiān)察工作經(jīng)驗，在這個新的工作崗位上的時間不長，不少工作做得不盡如人意。比方說在工作中有急于求成的情況，一些協(xié)調(diào)工作做得不細(xì)不深，在基層做調(diào)查研究的面不夠?qū)?、針對性不夠?qiáng)，自己的業(yè)務(wù)水平的提高和實(shí)際工作的要求還有很大差距等，這些問題和不足需要自己高度重視，并在今后的工作不斷克服和解決。

　　在今后的工作中，我將更加熱愛黨的紀(jì)檢監(jiān)察工作，努力按照中央、省、市紀(jì)委和省廳及局黨組的要求和干部職工的期望，不斷提高自己的政治水平和工作能力，不斷改進(jìn)工作方法和工作作風(fēng)，自覺樹立***和正確政績觀，使自己的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步的提高，使自己的工作取得更大的成績。

　　回顧一年來的工作，雖然取得了一些成績，但由于在這個新的工作崗位上時間不長，由于自己的政策水平、工作能力、理論水平所限，因此，不少工作做得不盡如人意。比方說對紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)還不是太熟悉、一些協(xié)調(diào)工作做得不細(xì)不深、深入基層調(diào)查研究不夠、工作針對性不夠強(qiáng)等，這些問題和不足需要自己高度重視，并在今后的工作不斷克服和解決。對此，我將以這次試用期滿的述職總結(jié)為契機(jī)，認(rèn)真回顧、反思這一年來的工作，對一些不適應(yīng)工作實(shí)際的方法和思路加以調(diào)整和改正，以更加飽滿的熱情，更加頑強(qiáng)的斗志，盡職盡責(zé)，盡心盡力，腳踏實(shí)地，埋頭苦干，認(rèn)真完成上級部署的各項工作任務(wù)。

　　此致

　　敬禮!

篇2：物業(yè)客服助理個人工作總結(jié)

　　物業(yè)客服助理個人工作總結(jié)

　　一、深化落實(shí)認(rèn)識公司各項規(guī)章制度和客服助理的崗位職責(zé)制度。

　　在20**年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20**年根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出“一年打基礎(chǔ)，二年上層次，三年創(chuàng)優(yōu)秀”的指示精神，不斷學(xué)習(xí)和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉小區(qū)業(yè)主及設(shè)施、設(shè)備的基本情況。

　　二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極參與學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

　　自20**年10月開始交房以來，園區(qū)整體一期工程已完工23棟，共計1158戶住宅，共60單元。已收樓21棟，辦理入住1015戶，其中具備辦理入住條件共1033戶，未辦理入住手續(xù)為18戶。閑置房屋共計93戶，其中空置房58戶，樣板間10戶，工程抵款5戶，施工單位辦公借用2戶，具備辦理入住條件未辦理入住18戶。

　　自覺接受品質(zhì)部的培訓(xùn)與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，力爭工作認(rèn)真細(xì)致，對業(yè)主家維修事項積極與施工單位聯(lián)系，同時及時反饋回訪業(yè)主。

　　三、落實(shí)客服助理崗位職責(zé)，及時完成對客戶的服務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)

　　1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施及處理隱患125起，糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時下發(fā)整改通知68份，其中包括，裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機(jī)位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。

　　2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)防水報修維修處理工作，現(xiàn)場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計386戶，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復(fù)及賠償20戶已上報部門經(jīng)理逐級上報處理。

　　3.責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報修聯(lián)系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達(dá)到98%以上，其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成，已做好解釋處理工作。

　　4.負(fù)責(zé)園區(qū)護(hù)欄及護(hù)欄玻璃問題處理維修結(jié)果跟進(jìn)工作，已多次聯(lián)系施工方維修未果，至今仍有8戶業(yè)主家相關(guān)問題未得到妥善處理。

　　四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng)，提高服務(wù)品質(zhì)

　　業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標(biāo)，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質(zhì)。對于剛剛步入社會工作經(jīng)驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷和包容下，尤其是丁經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來很多。

　　工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的“服務(wù)細(xì)化，從細(xì)節(jié)中產(chǎn)生回報與效益”。

　　20**年是我不平凡的一年，也是自我提升的一年，在未來20**年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點(diǎn)，不斷提升、加強(qiáng)以下幾方面：

　　1.繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關(guān)法律法規(guī)。

　　2.加強(qiáng)文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能。

　　3.進(jìn)一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。

　　4.多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升能力，跟上公司前進(jìn)步伐。

　　漢霄蒼茫，牽住繁華哀傷，彎眉間，命中注定，過去的一切榮辱都已成為過往。與其藏在歲月里長長嘆息，不若振奮自我，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，披荊斬棘在新的一年里創(chuàng)造更輝煌的成績。

　　XX物業(yè)客服部

　　客服助理：***

篇3：董事長新年總結(jié)動員大會講話學(xué)習(xí)心得：不經(jīng)風(fēng)雨怎見彩虹

　　董事長新年總結(jié)動員大會講話學(xué)習(xí)心得：不經(jīng)風(fēng)雨怎見彩虹

　　農(nóng)歷正月初六這一天，通過視頻觀看和聆聽董事長在新春動員大會上的講話，我內(nèi)心感到無比的震撼，震撼于企業(yè)雖處逆境，仍在不斷尋求突破，心想，只有在這樣的企業(yè)，我們才會有發(fā)展，才會有美好的未來。

　　董事長提到歐債危機(jī)會直接影響肥料的出口量，國內(nèi)諸多因素也將對集團(tuán)的房產(chǎn)業(yè)帶來嚴(yán)重影響。這是經(jīng)濟(jì)大環(huán)境給公司帶來的困境。在困境面前，我們更應(yīng)堅定和企業(yè)共同進(jìn)退，與企業(yè)共度難關(guān)的決心。

　　無論大家是什么機(jī)緣走進(jìn)z，讓我們暫且放下心中的糾結(jié)，既來之，則安之，忠于自己的選擇，忠于自己的企業(yè)，這樣才會有意想不到的收獲。

　　有句話說叫做“不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹”。沒有什么事情是一帆風(fēng)順的，越是艱難就越能激發(fā)出人的斗志。z能取得今天的成就，不光是靠董事長一個人就能實(shí)現(xiàn)的，離不開全體z人的共同努力，無私奉獻(xiàn)。z是一個大家庭，離開誰都不完整，因此，不要輕視你所在的崗位。對企業(yè)來說，哪怕你只是一名扭螺絲釘?shù)钠胀▎T工，那也是一顆不可或缺的螺絲釘。企業(yè)這架大機(jī)器上有千百顆螺絲釘，每一顆雖小，但都是不可或缺的。往往是這些看似細(xì)小的工作，恰巧成就了企業(yè)的宏偉目標(biāo)，成就了你我，也成就了我們大家的事業(yè)。

　　不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹？大自然啟示我們，應(yīng)正視矛盾，正視困難，也唯有解決矛盾，戰(zhàn)勝困難，才能迎來更加美好的明天！