20**年供電所所長述職報告

　　各位領導、各位同事：

　　**年，對***鎮供電所來說是務實創新、管理升級、科學發展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級領導的正確領導下，***鎮供電所全體員工積極進取，兢兢業業，在工作中取得了令上級領導滿意的成績，我做為供電所的所長在這一年的時間里，按照所里年初的總體部署，以***為統領，圍繞“三項創

　　新、兩大突破、一個跨越”的工作目標，以標準化供電所創建為龍頭，深入開展供電所各項工作，深化供電所規范化建設等工作，強化工作實效、促進工作轉型，加強基層服務工作，并圓滿超額完成了各項目標任務，使***鎮農村供電事業發展始終保持了超前和超速的強勁態勢。現將全年工作情況報告如下，請予評議。

　　一、大力培養青年職工

　　今年，我們加大力度培養青年職工，我在供電所會議上號召全所青年職工要積極工作，努力進取。因為青年職工富有創造力和戰斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學發展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初，**年初，我鎮供電所進行員工招聘，將新招的**名青年電工送入省電力培訓中心接受系統專業培訓。使一大批青年農電工得到系統學習，經考試考核合格，由國家電監會統一發證。

　　今年4月，我與其它領導干部經過會議研究決定后，出臺了對青年職工的新規定，凡申請批準，參加對口專業電大、函大專科以上學習的青年職工，考試成績合格拿到畢業文憑者，供電所將按比例報銷學費。目前，我所已有***名青年職工參加研究生、本(專)科業余學習，并有**人考取了相關行業學校，通過這項措施的開展，大大加強了我所青年職工的學習熱情。同時，我們還邀請各級專家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢、講禮儀，進行多方面、多渠道、多種形式培訓學習。**年五四前夕，供電所舉辦了有**人參加的“**鎮供電所青年職工風采大賽”，我們從不同側面反映出了供電所青年職工的風采，收到了良好的效果。

　　二、加強基層工作服務

　　**年，我加大***鎮供電所的行風建設工作，通過對供電所工作人員進行專業培訓、禮儀培訓、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農電服務窗口人員的素質和服務水平。一是舉辦了窗口人員技能和專業知識培訓，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓班中，通過培訓提高服務人員的基本功;二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓班，通過開展“笑、說、看、聽、動”五項修練筆試和服務競賽活動，將窗口人員所需的必要的服務禮儀知識及修養灌輸到服務人員心中，不斷提高窗口人員的服務水平和服務技能;三是供電所紀委監察室通過多次明察暗訪，及時發現服務中的“短板”和薄弱環節，并及時將暗訪結果在供電所信息網上進行公布，以督促窗口人員的服務常態性;通過以上工作措施，我們***鎮供電所以優異的成績獲得了“人民滿意的供電所”稱號。

　　三、加強供電所營銷創新工作

　　今年隨著農網改造的進行，我從根本上解決了我鎮農村用電的安全和質量問題，開拓了電力市場，深得民心。為了實現效益增長的目的，我們***供電所不斷開展營銷創新，從思想觀念、管理手段、服務方式三個方面入手，贏得了效益。

　　一、創新思想觀念。把營銷提高到與安全、生產同樣重要的位置，抓好電力企業經濟效益的關健環節——營銷。做到電量賣得出，電費工收得回，杜絕跑冒漏，切實得效益。協調好安全、生產、營銷等各部門的關系，做到全局一盤棋，以市場為導向，以客戶為中心，對外以各供電所客戶服務中心為窗口做好服務工作，對內規范營銷工作流程，完善約束、激勵機制，加強精細化管理。

　　二、創新管理手段。針對**年全球經濟危機的時局，對大客戶實行了分片承包，落實到人，隨時對其進行跟蹤服務，確保電費回收。在考核方面，重新修訂《按線按臺區承包考核辦法》，利用營銷mis對承包人員進行考核，確保獎罰分配的合理性和兌現率，增強職工積極性;制定《營銷mis系統工作單時限考核管理辦法》，將其納入績效考核中，嚴格兌現;在業擴報裝方面，重新修訂了《***供電所工作管理細則》，業擴報裝通過規范業擴裝臺賬、電價核定、收費標準、裝表工藝、供用電合同簽訂等環節，同時對每個環節實行限時結辦制，提高工作效率，實現“報裝快、施工快、驗收快、送電快”的“四快”目標;在計量管理方面，制定了計量標準化實施細則，嚴格接細則開展工作。

　　在抄表環節，推廣安裝預付費電能表，應用先進技術手段，提高工作效率，降低人工成本;并結合新上線運營的erp系統，對營銷技改項目的預算、進度等內容進行精確控制。

篇2：鎮供電所長年終述職報告

鎮供電所長年終述職報告

　　各位領導、各位同事：

　　20xx年，對xxx鎮供電所來說是務實創新、管理升級、科學發展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級領導的正確領導下，xxx鎮供電所全體員工積極進取，兢兢業業，在工作中取得了令上級領導滿意的成績，我做為供電所的所長在這一年的時間里，按照所里年初的總體部署，以科學發展觀為統領，圍繞“三項創新、兩大突破、一個跨越”的工作目標，以標準化供電所創建為龍頭，深入開展供電所各項工作，深化供電所規范化建設等工作，強化工作實效、促進工作轉型，加強基層服務工作，并圓滿超額完成了各項目標任務，使xxx鎮農村供電事業發展始終保持了超前和超速的強勁態勢。現將全年工作情況報告如下，請予評議。

一、大力培養青年職工

　　今年，我們加大力度培養青年職工，我在供電所會議上號召全所青年職工要積極工作，努力進取。因為青年職工富有創造力和戰斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學發展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初，2008年初，我鎮供電所進行員工招聘，將新招的xx名青年電工送入省電力培訓中心接受系統專業培訓。使一大批青年農電工得到系統學習，經考試考核合格，由國家電監會統一發證。

　　今年4月，我與其它領導干部經過會議研究決定后，出臺了對青年職工的新規定，凡申請批準，參加對口專業電大、函大專科以上學習的青年職工，考試成績合格拿到畢業文憑者，供電所將按比例報銷學費。目前，我所已有xxx名青年職工參加研究生、本(專)科業余學習，并有xx人考取了相關行業學校，通過這項措施的開展，大大加強了我所青年職工的學習熱情。同時，我們還邀請各級專家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢、講禮儀，進行多方面、多渠道、多種形式培訓學習。20xx年五四前夕，供電所舉辦了有xx人參加的“xx鎮供電所青年職工風采大賽”，我們從不同側面反映出了供電所青年職工的風采，收到了良好的效果。

二、加強基層工作服務

　　20xx年，我加大xxx鎮供電所的行風建設工作，通過對供電所工作人員進行專業培訓、禮儀培訓、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農電服務窗口人員的素質和服務水平。一是舉辦了窗口人員技能和專業知識培訓，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓班中，通過培訓提高服務人員的基本功;二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓班，通過開展“笑、說、看、聽、動”五項修練筆試和服務競賽活動，將窗口人員所需的必要的服務禮儀知識及修養灌輸到服務人員心中，不斷提高窗口人員的服務水平和服務技能;三是供電所紀委監察室通過多次明察暗訪，及時發現服務中的“短板”和薄弱環節，并及時將暗訪結果在供電所信息網上進行公布，以督促窗口人員的服務常態性;通過以上工作措施，我們xxx鎮供電所以優異的成績獲得了“人民滿意的供電所”稱號。

三、加強供電所營銷創新工作

　　今年隨著農網改造的進行，我從根本上解決了我鎮農村用電的安全和質量問題，開拓了電力市場，深得民心。為了實現效益增長的目的，我們xxx供電所不斷開展營銷創新，從思想觀念、管理手段、服務方式三個方面入手，贏得了效益。一、創新思想觀念。把營銷提高到與安全、生產同樣重要的位置，抓好電力企業經濟效益的關健環節——營銷。做到電量賣得出，電費工收得回，杜絕跑冒漏，切實得效益。協調好安全、生產、營銷等各部門的關系，做到全局一盤棋，以市場為導向，以客戶為中心，對外以各供電所客戶服務中心為窗口做好服務工作，對內規范營銷工作流程，完善約束、激勵機制，加強精細化管理。二、創新管理手段。針對20xx年全球經濟危機的時局，對大客戶實行了分片承包，落實到人，隨時對其進行跟蹤服務，確保電費回收。在考核方面，重新修訂《按線按臺區承包考核辦法》，利用營銷mis對承包人員進行考核，確保獎罰分配的合理性和兌現率，增強職工積極性;制定《營銷mis系統工作單時限考核管理辦法》，將其納入績效考核中，嚴格兌現;在業擴報裝方面，重新修訂了《xxx供電所工作管理細則》，業擴報裝通過規范業擴裝臺賬、電價核定、收費標準、裝表工藝、供用電合同簽訂等環節，同時對每個環節實行限時結辦制，提高工作效率，實現“報裝快、施工快、驗收快、送電快”的“四快”目標;在計量管理方面，制定了計量標準化實施細則，嚴格接細則開展工作。在抄表環節，推廣安裝預付費電能表，應用先進技術手段，提高工作效率，降低人工成本;并結合新上線運營的erp系統，對營銷技改項目的預算、進度等內容進行精確控制。

三、工作中的不足

　　今年xxx供電所在組織、制度、作風、機制等多方面加大優質服務工作力度，通過多種有效措施，使優質服務、行風建設工作取得了一定的成效，政府、社會和廣大客戶對供電企業的滿意度逐年提高，樹立了xxx供電所的良好形象。但在實際工作中仍然存在著一定的不足和困難，歸結起來，有幾下幾點。

　　(一)營銷工作中，個別工作人員責任心不強，抄表差錯，存在著估抄、錯抄、漏抄等問題，致使客戶不滿，進而投訴，也影響了供電所的形象。對于抄表不到位，給企業和客戶造成損失者，應根據情節輕重及時給予相應的處罰。對于農網改造期間統一立戶時用戶戶名顛倒等遺留問題，基層供電企業應及時給予協調解決和更正，并向客戶致歉。對于客戶欠費、停電催費，供電員工應嚴格按照《供電營業規則》及相應的流程給予辦理，決不能出現隨意性停電等問題，對優質服務和企業形象再次造成負面影響。

　　(二)在農網改造與建設過程中，配電線路狀況差，農改期間因資金等多方面原因，設計標準偏低，使改造不徹底，存在著部分配電臺區內低壓線路布局不合理，三相四線制低壓線路輻射不到位等問題。隨著國家新農村建設的深入，廣大農村人民生活水平的逐步提高，用電需求在提高，用電負荷在增大，尤其是農村養殖戶、種植戶的增多，他們都有安裝三相動力電的迫切要求，而因線路改造不到位等因素的影響，而不能如愿。若供電企業答應給予接電，客戶對于引起的建設費用又難以承受。我們應積極爭取第三期農網改選資金給予支持。

　　(三)廣大農村的優質服務宣傳力度不夠，各項政策法規宣傳不到位，部分農村客戶對各項收費政策及標準不了解，產生對供電企業合理收費的誤解，對供電服務工作不能夠給予一定的理解與支持。基于此，供電所應加大宣傳力度，通過農村集市日、村隊公示欄、入戶等形式，進行大力宣傳，使各項收費透明化、公開化。

四、今后發展規劃

　　在今后工作中，我們在加強電網建設、優化電網結構的同時，五措并舉，大力度推動優質服務和行風建設縱深發展，切實優化經濟發展軟環境，助力全縣招商引資和項目建設“大會戰”。

　　一是進一步提高窗口單位服務水平，拓展服務內涵，開展“特色服務”。根據客戶不同情況，分設上門服務、預約服務、跟蹤服務，對重要客戶和重點工程開辟優質服務“綠色通道”，對客戶提出的問題，做到有回音、有落實，真正實現“為客戶提供無微不至的服務”;

　　二是加強供電營業窗口規范化建設及管理力度，優化服務流程，完善服務標準，規范服務行為，創建優質服務“無障礙通道”;

　　三是進一步加強對優質服務工作的組織與協調工作，建立健全組織完備、指揮順暢、運轉有序、反應靈活的供電服務體系，鞏固和完善優質服務工作常態運行機制;

　　四是重新修訂管理考核辦法，嚴格履行服務承諾，加大明查暗訪和監督考核力度，推進內質外形建設;

　　五是加大經濟發展環境建設力度，分析和查找供電服務中存在的問題，針對管理中的薄弱環節，結合自身實際，查找服務質量、服務意識方面存在的差距，真正樹立“客戶至上”的服務理念。

篇3：基層供電所所長述職報告

　　本人在基層供電所工作三十幾年，先后和九任所長供事，現仍在繼續中，幾十年的工作經驗和諸多位所長相處，人各有長處，工作方法也不一樣，所取得的工作業績自然有別，作為電力行業一名職工，從本人的角度來看所長工作，淺論一下怎樣做好基層供電所長工作。

一、擺正自身位置，協調好各方面工作關系。

　　供電所是電力企業的派出機構，有著多重領導關系，也有著自己獨立行使權利的特殊性。因此我認為要做好基層供電所長工作，擺正好自身位置，做好各方面協調工作非常重要，首先要協調好四種關系。

　　1、妥善協調好上下級關系。做為基層供電所長，必須要和上級領導及各部門協調好關系，凡事以工作大局為重，在日常工作中，有問題要反映，應做到先向主管自己的部門領導請示和匯報，不要越位請示匯報，架空自己的主管部門，這樣做不利于工作和團結，長此下去，將使自己的工作處于被動局面。基層供電所面對的工作比較復雜，有的工作屬于自己管的，自己可以做主答復和解決，而有些工作必須經過上級批準的，所以必須向上級匯報，因此供電所長一定要分清哪些在自己職權范圍內可以去做，哪些不可以去做，在工作中對上級領導要尊重，工作中有啥說啥，不虛報浮夸，不欺上瞞下，不給上級部門與部門間制造矛盾，即要做領導信得過的朋友，也要做領導放心的下屬，只要上下級協調和睦相處，供電所長的工作也就好開展了。

　　2、處理好鄉村兩極領導及相關部門關系。隨著電力企業改革的不斷深入和電力部門各項服務承諾的公布和實施，基層供電所的工作難度和任務量在不斷加大，如果沒有鄉、村兩級地方政府領導的支持與配合，供電所的具體工作開展將會有一定的難度，因此，做為供電所長應在日常的工作中主動的與鄉、村領導進行溝通，虛心聽取他們對供電服務中存在的意見和建議，并根據實際情況進行解釋或采納，積極協調好領導與領導、部門與部門之間的關系，力爭當地領導與各部門的理解與支持，這是搞好供電所管理工作的一個有效途徑。

　　3、關心職工生活，凝聚整體力量。供電所長要多關心職工，凡事要多為職工著想，基層供電所員工，身處企業管理和服務最前沿，付出的勞動代價最大，相對比較所得待遇偏低，尤其是在當前形勢下，人員少，工作量大，考核嚴，每個職工都得是多面手，摸爬滾打，只要工作需要，什么活都得干，表計抄見、電費收繳、報修服務、施工安裝、維護宣傳，他們常年的深入電力客戶之中，是名符其實的電力企業形象“代言人”，他們的個人素質、精神面貌、處理問題的能力，與所長的領導方法有著緊密的聯系，做為所長要關心愛護職工，相互尊重，要靠嚴格的制度和人性化的管理來約束職工，凡事要多以身做責，對員工要多表揚，少批評，多激勵，少處罰，多溝通，少命令，理順領導于被領導關系，不斷的提高人氣指數，激發和調動起廣大職工的工作熱情和工作積極性，讓全體職工共同參與企業管理，形成一個強有力的戰斗集體，大家都來為企業操心，為工作負責，供電所的整體工作自然也就搞好了。“眾人拾柴火焰高”就是這個道理，只靠所長自己的力量，那是做不到的，必須調動起全體員工的工作積極性，這是最重要的。

　　4、理順企業與用電客戶的關系。俗話說的好“水能載舟，亦能覆舟”工作中，我們一定要轉變經營理念，要改變那種“門難進，臉難看，話難說，事難辦”的工作做風，堅持走出去的工作方式，定期或不定期的走訪客戶，虛心聽一聽他們對供電所工作的意見和建議，以使我們的服務工作不斷的得到改進，耐心傾聽客戶來訪，力爭做到用戶帶著疑問而來，心情舒暢而歸，努力做好供用電宣傳工作，理順好企業與用戶的關系，取得廣大用戶對我們工作的理解和支持，這是我們電力企業生存和發展之根本。

二、提高自身綜合技術素質，磨煉修養領導藝術和能力。

　　常言說的好“打鐵還需本身硬”，做為基層供電所長，應具備基層供電所全方位的技術業務能力，具體工作中，即是指揮官，又當戰斗員，要做到“會動嘴，懂技術，能動手”，也就是說叫哪套，就能來哪套，這樣才能有威信、能服人，要做到這一點，就要加強自身的技術業務學習，要把身心真正的撲在工作上，努力具備駕馭供電所整體工作的能力，具體到實際工作中，我認為應具備以下幾個方面。

　　1、注重安全，會抓生產。

　　做為供電所的帶頭人，所長首先要將安全生產理念深植于心中，只有在保證安全的前題下，才能談生產，安全是電力企業的命根子，安全工作先于一切，高于一切，重于一切，我們現在提倡的一秒自警“作業危險，安全是福”就是這個道理，安全工作無小事，安全關系到家庭幸福和企業利益，只要人員安全，有人在，才是家庭最大的幸福，全體職工的安安全全，才是企業最大的經濟效益，所以保證安全是電力企業工作中的重中之重。安全思想意識深植于每個職工心中，亦是工作中的重中之重，安全生產工作警鐘必須長鳴。

　　做為供電所長，對供電所的配電生產工作，要具備一定的技術知識，在實際生產工作中，不但會動嘴，還要懂技術，必要時能和職工一起來完成某項工作任務，一定要讓職工知道你不是白癡，也不是門外漢，因為你行，所以職工也會在這一點上高看你，對你多幾分尊重，當然有些知識不是當所長就會的，這要看你有沒有責任心，有沒有上進心，肯不肯學，只要你用心去學習，你懂了，并不一定很精通，因為大量的工作還是需要員工們去完成的，做為所長只要做到不是門外漢，就已經可以應對生產技術工作了，當然能夠精通則更好。

　　2、懂用電營銷，會經營管理。

　　管理之中出效益，管理工作是我們電力企業在電網改造后面臨的一項重要課題，做為供電所長，一定要了解一些用電營銷方面的知識，能核算，會管理，并在實際工作中拿出一些好的管理辦法，就我們企業當前的經營現狀而言，供電范圍有限，雖然我們大力開展增擴供銷活動，扶持和發展電力客戶，但是在沒有大的負荷增長的情況下，售電量增長緩慢，要想改善現有的經濟狀況提高經濟效益，在降損工作上做文章，還是有潛力可挖的。這就需要我們去進行管理，那么有哪些因素會造成損失增大呢，我們怎樣去進行管理呢?我來談一談個人的看法，我認為因管理不到位造成的損失主要有運行設備泄漏、竊電、誤抄、漏抄、誤核、計量設備的結線松動、接頭或接點氧化，變壓器三相不平衡運行，低壓線路中三相負荷匹配不合理，供電線路過長，電表及變壓器空載運行……等諸多因素。造成計量不準、空載損耗、線損增大等未能及時發現，或未采取改善措施的。由于管理工作不到位而產生的損失，要通過必要的管理手段，將損失降下來。從基層供電所的角度來講，在管理手段上下功夫，是很有必要的，因為供電所是電力企業工作的最前沿，大部分管理工作由供電所員工來承擔，因此，怎樣管理、管理方法是否到位、管理力度如何，是基層供電所線損率能否下降的重要標志。

那么怎樣才能使線損率降低，具體采取哪些管理方法呢？

　　我認為要想使線損降下來，關鍵在人，在于我們每天都和運行設備打交道的員工，做為領導要和職工和諧相處，在員工心目中要有威信，必要時要將“說給職工聽”轉化為“干給職工看”，設身處地的多干些于工作有利的真事、實事，讓職工覺得你就是他們工作的帶頭人。說句土話，就是打頭的。密切干群關系，這是做好工作的基礎，只有這樣，員工才能聽從你的指揮，真心實意的去完成好你安排的工作，才能叫齊套，打得贏，這是第一點。

　　第二點，要將整體工作進行分解，常言說得好：好鐵能碾幾個釘。工作要靠一個人或幾個人干，能力是有限的，因此要充分發揮全體員工的工作積極性，要大家都來分擔，工作壓力便得到了緩解，壓力分解后，工作就輕松多了，也好干了。基層供電所最好將高、低壓線路巡視、維護，臺區的報修、報裝、表計抄見、發行，計量裝置的檢查、核對等工作都落實到人頭，包括臺區損失率的好壞，這些和每個人的經濟利益都掛鉤，誰管理的好不好，不用領導說，每月開資職工們自己就知道了，想怎么管，最起碼自己心理有數，誰也不想少拿工資。

　　在人員工作上雖然分工明確，各有各的職責，可是一但所內有較大一點的工程或大一點的搶修任務等工作，全體員工必須聽從統一調度，要無條件服從，來全力以赴的完成各項整體工作，在這一點上我認為即分散管理又統一調度的工作方法最可取，做好了即能調得動又能打得贏。

　　第三點線損主要產生在哪些方面，如何減少線損?電網改造以后，高、低壓線路及運行的用電設備確實比改造前有了很大的進步，但是我們不可否認的是當時電網改造比較倉促，趕時間要進度，沒有用發展的眼光來看待這次電網改造，以至于留下很多弊病，比如說，剛剛改造完，部分變壓器即跟不上負荷發展，造成個別變壓器超負荷運行，增大了變壓器的自身損耗，在這一點上，供電所幾年來根據臺區負荷情況，在供電區域內進行過適當的調整，也向公司申請過變壓器進行調整。還有的是臺區設計不合理，有個別臺區偏離用電中心較嚴重，低壓供電半徑過長，導線截面較小，不能適應負荷發展需要，且多集裝箱，造成低壓線條迂回，增大了線損，降低了電壓質量，在這一點上，因涉及到工程材料問題，基層供電所沒有能力自行解決，可問題是實實在在的存在。

　　另外，變壓器三相供電不平衡的問題，改造時可以說在設計上也將負荷和戶數進行了合理匹配，但隨著改造后的用電發展，個別相新增戶數較多，另外三相用電負荷發展也不平衡，因此造成部分變壓器三相供電不平衡，從理論上講變壓器三相出口電流相間比較不應超過10%，低壓分支間電流相間不能超過20%，變壓器三相不平衡供電，可增大變壓器自身損耗，也造成低壓線路損失的增大。幾年來我們也在供電區內對個別臺區進行過小范圍調整。

　　第四點，結合實際工作談一談在工作中采取的幾點降損措施。

　　1)嚴把用電登記關口。用電登記工作要有專人負責，首先責任心要強，我認為一、二次登記要分別有人把關。在供電所一、二次登記各分專人負責，對事換表計要進行認真審核，做好協議電量，所長在對登記書進行簽字時，要了解情況進行詢問，必要時要親自查看。

　　2)進行必要的用電普查工作。根據情況可有針對性的進行普查，這是打擊竊電，杜絕人情電、關系電的有力手段，也是減少損失的一大措施。

　　3)加強對計量裝置的管理力度。用電管理人員及臺區承包人要密切關注表計運行情況，要利用抄表或普查時對表計運行情況及電流互感器二次結線是否牢靠，表和互感器間結線是否正確，互感器配比是否正確合理，有無接頭氧化現象，并及時更換發現的事故表計，調整不合理的電流互感器配比，處理氧化接頭及其它影響正常計量的缺陷。

　　4)認真負責，力爭減少誤抄、誤核現象。表計抄回后，由專人進行過卡核算，對突增突減的用戶要及時通知抄表人員進行二次核對，以更正誤抄、誤核現象，并盡快核算出臺區線損情況，以便及時組織人員對回抄率過低的臺區進行查找原因。

　　5)認真核對停發戶和空房戶。對每月發行的停發戶和無人居住戶，要由抄收人員填寫零度電發行表，注明沒有發行電量的原因，供電所可根據情況，派人前去進行核實。

　　6)杜絕空載運行損耗。對空房戶和停發戶及報停的個體變壓器，要及時的將電源斷開，以減少用電設備的空載損耗。

　　7)盡可能的按變壓器承載負荷的大、或小調整好變壓器的容量匹配，以減小因變壓器承載容量過高或過低造成的損失增大。

　　8)測試調整變壓器三相不平衡現象，采取相應的調整措施，以減少因變壓器三相不平衡運行造成的低壓供電線路和變壓器自身損耗的加大。

　　9)對季節性用電變壓器，一但用電結束，及時停止運行，減少空載損耗。

　　10)提高員工自覺管理工作水平，及時發現和處理運行中的供用電設備缺陷，提高運行設備完好率。

　　我認為做為供電所長，把主要精力用在工作上有幾分，企業效益將有幾層，你把主要精力都用在工作上，那對你的回報也一定是企業經營狀況的不斷好轉和經濟效益的不斷改善。

三、和諧相處，真誠用人。

　　相互理解，相互包容，是為人處世之道，團結員工，講究工作方法，注重領導藝術，這也是當好供電所長的成功之道，做為一所之長，要知人善任，用人不疑，如果做為所長事必手到，大事小事全抓，也很難把事情辦好，同時也不利于團結，那樣很容易造成人員大事小事都需要所長親自指揮，依賴性強，所長說了的則辦，沒說的則不去辦，沒有工作積極性，做為所長要能夠布控全局，做到大權獨攬，小權分散，員工們各有其職，各負其責，有一定的權限，同時也承擔著一定的責任，做為所長，可對其進行必要的檢查，控制和指導，以防止職權濫用。身為所長要有自控能力，要廉潔。管人是門藝術，比開展業務工作更難，因此要加強與職工的溝通和聯系，心與心的溝通，是人員管理工作中的最高境界，也是諸多管理問題的共同癥結所在，溝通工作做得好，人際關系自然處理得好，那么各項工作、任務、指標、效益都會得以實現，如果溝通不好則會生出許多你意想不到的問題，如：管理混亂，效率低下，人心渙散，消極怠工等一些不利于工作的現象，所以說做好和員工思想溝通工作也是當好供電所長的一個重要環節。

四、創造好的工作環境，深化服務理念。

　　有一個好的工作環境，能使人精神愉悅，用良好的心態面對各項工作。本供電所在幾任所長的營造下，逐步的對所內外環境進行了規劃，將房屋進行了簡單的維修，院內進行了重新設置，栽種了樹木、花草，栽了部分果樹，并種植了一些常用的蔬菜，即美化了工作環境，同時也解決了部分食堂吃菜的問題，為了活躍職工業余生活，添制了相棋、乒乓球案子、賣了羽毛球拍，讓職工在業余時間積極開展娛樂活動，即緩解了因工作造成的緊張與疲憊，也鍛煉了身體素質，觸進了大腦思維，同時在活動中，得到了相互溝通，增加了整體的和諧氣氛，好的工作和生活環境，可以使工作人員的精神面貌得到改善，有利于更好的工作和學習。

　　在開展優質服務方面，秉承“始于客戶需求，終于客戶滿意”的服務理念，積極的為廣大客戶辦些實事、好事，盡力為用戶解決一些在用電工作中遇到的難題，每年的春、秋兩大季節，我們都及時的為供電區內的水田用戶裝、拆變壓器，從沒誤過農時，用戶非常滿意，至于報修、報裝，我們的工作人員全天侯24小時保持通訊暢通，力爭用最短的時間、最快的速度、最好的質量，為用戶恢復送電，讓用戶滿意，我們的職工任勞任怨，他們最辛苦、最樸實，做為供電所長，沒有理由不去愛護他們，沒有理由不去關心我們的員工，要做好供電所長工作，就要老老實實的放下所長的架子，實實在在的同廣大職工交朋友，處感情，工作中要尊重職工的人格，和他們一起學習，一起交流。

　　供電所是電力企業最基層單位，在實際工作中也是最具體的實施者，一個帶頭人能做好表率、帶好一支隊伍，各項工作就能取得優異成績。

一位偉人曾經說過：“學習使人進步”。

　　學習是增長才干的必由之路，是事業成功的動力之源。作為基層供電所長，要想帶好一支隊伍，干好本職工作，圓滿完成各項工作任務，就必須加強學習。在加強自身學習的同時，還要做職工學習的模范，將廣大職工的注意力吸引到學習上來，通過學習培訓，提高業務水平;通過學習，提高綜合素質;通過學習，增強隊伍的戰斗力和凝聚力。多年來，我堅持狠抓學習不放松，在職工中樹立勤奮好學的榜樣，想方設法地營造學習氛圍，引導職工自覺學習，著力打造學習型、創新型隊伍，使每位職工都能成為一名業務精通，素質過硬，在工作中能獨當一面的高素質復合型人才。結合戶垣供電所實際，著力增強學習的針對性和實效性，針對幾位年輕職工工作時間短，實地經驗少，業務技能水平不熟練的實際，對他們加強技能培訓，實行以老帶新，要求在工作中學習，在學習中工作，在短時間內，這幾位同志就已成為理論知識較強，操作技能水平熟練的員工。通過加強學習，全所職工的業務水平大幅度提高，綜合素質也明顯增強。

常言道:打鐵還需自身硬。

　　做人只要自身作風過硬，為人正直，處事公道，才能形成風清氣正，人人愛崗敬業，個個無私奉獻的工作氛圍，才能充分調動全所職工的工作主動性和積極性，才能確保完成上級下達的各項工作任務。在工作中，我堅持以身作則，率先垂范，每一項工作都堅持在一線，既保證安全，又能傾聽客戶心聲，而且能熟悉掌握工作現狀。在農網改造和檢修中，我始終堅持和同志們并肩奮戰在一線。沒有節假日，沒有禮拜天，晴天一身土，雨天兩腳泥。由于各村青壯年勞力大多外出打工，村組勞力確實短缺的實際，我和全所職工既當技工又當民工，自己挖桿坑、自己抬電桿。冬天臉讓風吹的像樹皮，夏天臉讓太陽曬的象非洲人，可沒有一個人叫苦喊累，也沒有一個人退縮不前。多年來，我們始終把工程的質量和安全放在首位，以設備“零缺陷”，管理“零失誤”，行為“零違章”，確保安全“零事故”，全心全意服務轄區老百姓。截至目前，全鎮農網改造覆蓋面達到了96%。徹底解決了轄區不安全隱患和低電壓等群在的問題。我以抓管理，保安全，促進度，保質量，在工作中鼓舞同志們的士氣，激發他們的工作熱情，增強大家干事創業的使命感和責任感，在全所形成了趕勞模、比奉獻、愛崗敬業的良好氛圍，為圓滿完成各項工作任務奠定了堅實的基礎。

人常說：人心齊，泰山移。

　　團結和諧的隊伍對于一個單位來說尤為重要，只有團結的隊伍才能攻無不克、戰無不勝。在實際工作中，作為所長，要處處從團結的角度出發，妥善協調各種關系，化解內部矛盾，形成工作合力。在工作中要為職工創造良好的生活環境，更重要的是平時觀察他們的精神狀態和舉動，如發現員工之間存在心理隔閡，有不團結、或不協調等現象，就立即找他們單獨談心，查找矛盾的根源，因人而異，對癥下藥，及時化解矛盾，消除他們心里的疙瘩，使全所職工心朝一處想、勁朝一處使，形成干事創業的合力。在日常工作中，我堅持以人為本，與人為善，設身處地的為同志著想，盡心盡力地幫助全所同志解決實際困難，以誠待人、平易近人，不擺架子、不繞彎子，在決策上廣泛發揚民主，在工作中依靠集體智慧，在生活中大事講原則、小事講風格，給大家創造了一個寬松的工作和生活環境，構建一支團結和諧的隊伍，使每位職工都能夠心情舒暢全身心投入到工作中去。就是這種團隊精神，使我們戰勝了許多困難，通過長時間實踐證明：團結出凝聚力、團結出戰斗力、團結出效益、團結出成績。

“不以規矩不能成方圓”。

　　供電所是電力企業最基層的生產經營單位，供電所的工作好壞直接關系著供電企業的經營成敗。要提高供電企業的經濟效益，就必須加強供電所的內部管理，加強管理，對一名所長來說是責無旁貸。要求同志做到的，自己必須首先做到。一是加強制度建設，制定了《崗位工作職責》、《日常行為規范》等一系列內部管理制度，明確工作職責，規范工作行為，落實工作責任，使全所職工在工作中有章可循，有據可依，用制度管人;二是嚴格考核獎懲。將各自的工作任務完成情況與績效考核掛鉤，實行目標責任考核，獎優罰劣。自己違反規定帶頭接受處罰，做到制度面前，人人平等;三是帶頭樹立安全生產意識。要求全所職工樹立安全管理無小事、安全生產就是最大效益的思想，組織職工每周開展一次事故案例分析會，不定期進行實地操作演練等培訓方式，使全所職工的安全防范意識不斷增強，處理突發事件的能力不斷提高。我嚴格按照無計劃不工作、計劃領導不審批不工作、前期勘察不到位不工作、安全措施落實不到位不工作。

“態度決定成敗”。

　　優質服務關系著企業經營和發展，決定著企業形象的優劣。為促進企業發展，樹立良好形象，我帶頭堅持并要求職工嚴格按照供電服務“十項承諾“，熟記”十不準“切實轉變自身觀念，強化服務意識，實實在在為用戶解決真實困難。不斷改變服務手段，提升企業服務品牌。將責任分解到人，明確維護范圍、維護職責，嚴格實行簽到簽退和24小時值班制度，確保能夠及時接到故障電話和保修電話并及時予以排除解決。切實作到誠信服務、承諾服務，建立優質服務長效機制。將服務內容、服務標準、服務承諾向社會公開，誠心接受用戶監督，認真聽取用戶的意見和建議。不斷提升企業的管理水平。真正作到了讓用戶滿意，讓領導放心。

　　通過多年的工作實踐，我深刻地認識到要帶好一支隊伍，加強自身學習是前提、愛崗敬業是核心、以人為本是關鍵、嚴格管理是重點、優質服務是動力。總之，在長期的基層供電所工作中，我積累了一些實踐經驗，但我也清醒的認識到自己的工作和分局的要求還有一定差距。在今后的工作中，我將繼續發揚成績，克服不足，積極實踐，銳意進取，開拓創新，為山陽電力事業的發展做出新的更大的貢獻。