20**學(xué)校年終工作總結(jié)4篇
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好，一年以來，在上級(jí)主管部門的關(guān)懷支持下，我校始終堅(jiān)持以德育為核心，以教學(xué)為中心，努力提高教學(xué)質(zhì)量，推進(jìn)素質(zhì)教育。學(xué)校呈現(xiàn)出教師敬業(yè)愛崗，潛心教研，學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)，奮發(fā)進(jìn)取的嶄新局面?，F(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)
一、勤于學(xué)習(xí)，不斷提高自身思想政治素質(zhì)。
學(xué)習(xí)是永恒的主題和終身的任務(wù)，是行動(dòng)的先導(dǎo)。我認(rèn)為只有學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)才能更好的做好工作。認(rèn)真堅(jiān)持學(xué)習(xí)***理論、“***”及***的重要思想，堅(jiān)持每天收看電視新聞，把自己的思想集中到黨的路線、方針、政策上來，擺正自己的位置，對上級(jí)負(fù)責(zé)，對學(xué)校負(fù)責(zé)，對教師負(fù)責(zé)、對學(xué)生負(fù)責(zé)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的管理水平和校長的業(yè)務(wù)能力。校長在學(xué)校管理中處于主導(dǎo)地位，因此我積極參與新的教育教學(xué)改革。不斷更新自己的知識(shí)觀念，努力使自己的教育教學(xué)理念走在前列，更好地服務(wù)于教育教學(xué)工作。
3、堅(jiān)持法律、法規(guī)學(xué)習(xí)。自己首先帶頭學(xué)法、遵法、懂法、守法，轉(zhuǎn)變觀念，不斷增強(qiáng)法律意識(shí)，不斷提高理論水平和綜合素質(zhì)。
二、加大資金投入，努力改善辦學(xué)條件。
今年在上級(jí)部門的大力支持下我校新增學(xué)生電腦10臺(tái)，新增計(jì)算機(jī)教室一個(gè)，班班通三個(gè)，新增體育器材室一個(gè)，新增體育器材4000余件，其中籃球架一副，乒乓球臺(tái)兩個(gè)，云梯兩個(gè)，肋木兩個(gè)，單杠5個(gè)，累計(jì)投資約14萬元。我校投資5500余元粉刷了教室墻壁，油漆了樓道欄桿，修補(bǔ)了教室門窗。同時(shí)還投資1萬余元更換和增添了文化展板，投資**余元寫了圍墻標(biāo)語，并繪制了成語長廊，美化了校園環(huán)境。7月份我校爭取社會(huì)資金1600元用于改善辦學(xué)條件，8月份在村支兩委的大力支持下投資4000余元為學(xué)校鋪設(shè)了吃水管道。今年共累計(jì)投資163100余元，大大改善了學(xué)校的辦學(xué)條件，為教育教學(xué)的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)認(rèn)真地搞好學(xué)校各項(xiàng)工作。
我校把全面貫徹黨的教育方針，全面實(shí)施素質(zhì)教育，全面提高教學(xué)質(zhì)量，作為學(xué)校的辦學(xué)宗旨。逐步建立健全與完善了學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，通過制度力求做到“各就各位、各盡其責(zé)”。
1、創(chuàng)新德育教育，堅(jiān)持以德立校，依法治校。
學(xué)校工作始終堅(jiān)持以德育為核心，堅(jiān)持傳承民族文化、民族精神，堅(jiān)持“學(xué)校無小事，事事都育人”的原則，堅(jiān)持以愛國主義、養(yǎng)成教育、法制教育為主要內(nèi)容，以各類活動(dòng)為契機(jī)，熔人格的形成于鮮活的生活實(shí)踐中。
2、加強(qiáng)法制教育，重視安全工作，創(chuàng)建平安校園。
為了使法制教育取得實(shí)效，我校利用校會(huì)、班會(huì)加強(qiáng)學(xué)生思想教育，通過教育提高了學(xué)生辨別是非的能力，鼓勵(lì)學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)。安全工作“責(zé)任重于泰山，落實(shí)至關(guān)重要”。學(xué)校成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)了制度建設(shè)，制定安全工作制度和值班管理制度。通過各種活動(dòng)對學(xué)生進(jìn)行安全教育，并組織全校學(xué)生開展安全演練，對同學(xué)真正起到了安全警示和教育的作用，確保校園安全，創(chuàng)建平安校園。
3、運(yùn)用科學(xué)理念，鍛造教師隊(duì)伍。
本學(xué)年,我校堅(jiān)持每周一次的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《武安市中小學(xué)教學(xué)常規(guī)》等，狠抓師德教育，開展師德師紀(jì)大整頓。全校教師無違紀(jì)和違反“教師行為十不準(zhǔn)”規(guī)定的現(xiàn)象，全面落實(shí)了《教師職業(yè)道德規(guī)范》，
4、以教學(xué)為中心，堅(jiān)持科研興校，質(zhì)量強(qiáng)校。
1)認(rèn)真落實(shí)兩個(gè)常規(guī)，加強(qiáng)教學(xué)管理.
第一在常規(guī)教學(xué)管理中，建立了各種常規(guī)管理制度，以《學(xué)校教師考核制度》為準(zhǔn)則，完善常規(guī)管理辦法。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)督查檢查，每月進(jìn)行常規(guī)教學(xué)業(yè)務(wù)檢查不少于兩次，并及時(shí)總結(jié)反饋。在課堂教學(xué)常規(guī)管理上，建立監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)格上課規(guī)范，向40分鐘要質(zhì)量、要效益。第二規(guī)范辦學(xué)行為，有序開展教學(xué)。本學(xué)期制訂了《學(xué)校教師上課制度》、《升國旗制度》、《課間操制度》等，教師依制度開展教育教學(xué)工作，學(xué)生依制度學(xué)習(xí)上課，整個(gè)學(xué)校教師能夠有序開展教學(xué)工作，學(xué)生能夠正常高效上課，有序開展課間活動(dòng)。通過兩個(gè)常規(guī)的落實(shí)使學(xué)校的管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化，規(guī)范化，常態(tài)化，大大提高了學(xué)校的管理水平。
2)開展聽評(píng)課活動(dòng)。學(xué)校根據(jù)教師任課情況將教師分成兩個(gè)教研組，并按教研組開展教師聽評(píng)課活動(dòng)，要求每位教師上一節(jié)展示課，本組教師參與聽課并給予評(píng)課。同時(shí)我校還積極參與武安市及大同鎮(zhèn)組織的各種聽評(píng)課活動(dòng)，全校教師累計(jì)聽了鎮(zhèn)級(jí)以上公開課40余次。通過聽評(píng)課活動(dòng)，增強(qiáng)教師研究學(xué)習(xí)的意識(shí)，把理論用于實(shí)踐，在實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)能力。
3)加強(qiáng)“學(xué)法指導(dǎo)”，推進(jìn)課程改革。
新課程倡導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，重視對學(xué)生學(xué)習(xí)過程和方法的指導(dǎo)。我們通過“學(xué)法指導(dǎo)”教給學(xué)生學(xué)習(xí)的方法，達(dá)到學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的目的。在上課中我們將學(xué)法指導(dǎo)揉入教學(xué)之中，教師在課前備準(zhǔn)學(xué)法，課堂中導(dǎo)悟?qū)W法，學(xué)生實(shí)踐中運(yùn)用學(xué)法解決實(shí)際問題。通過實(shí)驗(yàn)，取得了明顯成效。
4)加強(qiáng)交流提高師能。我校采取“走出去”的辦法，加強(qiáng)與兄弟校的交流，提高我校教師的業(yè)務(wù)水平。通過與兄弟校的交流及教師的外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)，大大提高了教師的整體水平和業(yè)務(wù)能力。
5)開展教科研提高教師駕馭教學(xué)、駕馭學(xué)生的能力。通過開展教研活動(dòng)和組織學(xué)生訓(xùn)練大大地提高我校教師的教研能力和組織能力。
5、認(rèn)真落實(shí)上級(jí)政策，努力做好支教工作。
1)搞好后勤服務(wù)，免除后顧之憂。
為了做好支教教師的后勤服務(wù)工作，我們在第一時(shí)間為支教教師足量配置優(yōu)于本校教師的日常用品(大到桌椅床凳，小到鍋碗瓢盆等等)，并及時(shí)協(xié)調(diào)了村委會(huì)，為支教教師專門聘請了廚師為他們做飯，確保支教教師吃的飽，吃的好，而且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。其次，為了解決支教教師的住宿問題我們早準(zhǔn)備、早安排，將學(xué)校最好的宿舍安排給支教教師，最大程度確保其生活環(huán)境的優(yōu)越。同時(shí)，我們還積極與支教教師溝通交流，及時(shí)解決生活中遇到的一些問題，讓支教教師感覺到學(xué)校對他們的重視，同事對他們的關(guān)心，讓他們猶如在家一樣溫暖，免除他們下鄉(xiāng)支教的后顧之憂。
2)大膽任用，參與管理。
為了更好地學(xué)習(xí)市區(qū)學(xué)校的管理模式，提高我校的教育質(zhì)量和管理水平，真正地達(dá)到支教教師傳經(jīng)送寶的效果，我校任命李老師為業(yè)務(wù)副校長，主抓學(xué)校的教研工作，并參與學(xué)校的管理工作，同時(shí)也鼓勵(lì)有管理經(jīng)驗(yàn)的教師為學(xué)校獻(xiàn)言獻(xiàn)策，參與學(xué)校各方面的管理。這項(xiàng)舉措極大地調(diào)動(dòng)了支教教師的積極性，他們積極地參與學(xué)校管理主動(dòng)開展各項(xiàng)工作，在我校先后開展了聽評(píng)議課，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，教學(xué)研究等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了我校教育教學(xué)制度化、常規(guī)化的轉(zhuǎn)變。同時(shí)，為使我校在這一年中有突飛猛進(jìn)的變化，針對我校實(shí)際情況支教教師還與我校教師積極謀劃，認(rèn)真研究，提出了“三步走”的方法，即“規(guī)范—實(shí)踐—開拓”，規(guī)范即規(guī)范我校的各項(xiàng)制度，使學(xué)校的各項(xiàng)工作都有人做，做任何事情都有制度可依，達(dá)到學(xué)校管理的規(guī)范化。實(shí)踐即在規(guī)范的基礎(chǔ)上使學(xué)校的各項(xiàng)工作常規(guī)化，常態(tài)化，避免開展工作的隨意性，已達(dá)到提高工作效率的效果。開拓即在規(guī)范化、常規(guī)化的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)造性地開展工作，如本學(xué)期我校開展的“教師”，還有針對農(nóng)村學(xué)生養(yǎng)成教育的研究等，通過創(chuàng)造性地開展工作，從而辦出學(xué)校特色，提升辦學(xué)品位。
3)榜樣示范，先進(jìn)引領(lǐng)。
為了做好支教工作，我校先后舉行了經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、教師等專題會(huì)議，通過專題會(huì)議增強(qiáng)了教師間的交流學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了教師間的友誼，通過交流我們學(xué)習(xí)支教教師先進(jìn)的教學(xué)理念和教學(xué)模式，通過交流支教教師學(xué)習(xí)我們吃苦耐勞不怕困難的精神。同時(shí)我們還鼓勵(lì)教師相互結(jié)對，相互拜師，互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)，讓支教教師真正起到傳經(jīng)送寶的作用。我們還樹立典型，學(xué)習(xí)先進(jìn)，如趙老師的公開課上的非常棒，我們就組織教師聽趙老師的課，向趙老師學(xué)習(xí);如張老師普通話說的好，我們就讓張老師為我們讀學(xué)習(xí)材料，向她學(xué)習(xí)普通話。通過樹立典型極大地增強(qiáng)了全體教師的工作熱情，從而真正地做到先進(jìn)的示范引領(lǐng)作用。
四、開展豐富多彩的學(xué)生活動(dòng)。
今年我們開展活動(dòng)有：(1)開展學(xué)雷鋒活動(dòng)，到村衛(wèi)生所和孤寡老人家打掃衛(wèi)生;(2)“拒絕零食、從我做起”宣傳教育活動(dòng);(3)開展突發(fā)事件安全緊急疏散演練、防火演練、防震演練等;(4)開展拔河比賽、跳繩比賽、春季長跑等活動(dòng);(5)開展
“熱愛大自然”
植樹節(jié)活動(dòng);(6)舉行少先隊(duì)入隊(duì)儀式;(7)開展六一兒童節(jié)文藝演出活動(dòng);(8)開展冬季長跑活動(dòng);(9)開展了趣味游戲活動(dòng)等。通過開展豐富多彩的活動(dòng)，豐富了學(xué)生的課余生活，加強(qiáng)了學(xué)生的思想教育，提高了學(xué)校的辦學(xué)品味。
五、高標(biāo)準(zhǔn)完成迎接河北省教育督導(dǎo)評(píng)估檢查工作。
迎接**省教育督導(dǎo)評(píng)估檢查是市教育局及全市所有中小學(xué)今年工作的重點(diǎn)，為做好這項(xiàng)工作，我校全體教師團(tuán)結(jié)協(xié)作，攻堅(jiān)克難，從8月5日開始上班，開始準(zhǔn)備迎檢工作。為做好這項(xiàng)工作，我們做到周周有計(jì)劃，日日有安排，做到一日一調(diào)度，半天一部署。在全體教師的共同努力下我們完善了學(xué)校檔案，并建立了電子檔案，完善補(bǔ)充電子檔案近9000份。在全體教師的努力下，我們共同謀劃和布置了學(xué)校文化，使學(xué)校的面貌煥然一新。在全體教師的共同努力下，我們建成了計(jì)算機(jī)教室和體育器材室。在迎檢工作中，全體教師任勞任怨，努力工作，使迎檢工作順利通過驗(yàn)收，我校的迎檢工作也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
六、今后的工作思路和奮斗目標(biāo)。抓好學(xué)校常規(guī)管理，要在細(xì)、嚴(yán)、實(shí)上下功夫。學(xué)校常規(guī)管理必須重視從最細(xì)小的事情抓起，從平凡的瑣碎小事抓起。
2、學(xué)校全面推行校務(wù)公開，財(cái)務(wù)公開。嚴(yán)格財(cái)務(wù)紀(jì)律遵守收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)公示。
3、本人堅(jiān)持嚴(yán)于律己，以身作則。要求教師做到的，自己要首先做到。我一直堅(jiān)持提前到校，堅(jiān)持參與學(xué)校的的各項(xiàng)活動(dòng)。
4、堅(jiān)持深入教學(xué)第一線，堅(jiān)持參與教研教改，堅(jiān)持聽課、評(píng)課，指導(dǎo)教學(xué)工作。時(shí)時(shí)刻刻給教師起模范表率作用。
5、安全教育常抓不懈，牢固樹立“責(zé)任重于泰山，落實(shí)至關(guān)重要”的意識(shí)，確保校園安全，創(chuàng)建平安校園。
總之，在今后的工作中我將一如既往加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，廉潔自律，努力克服工作中的缺點(diǎn)和不足，以飽滿的工作熱情和持之以恒的工作干勁與廣大師生一起，同心同德、眾志成誠，為把南馮昌學(xué)校辦成人民滿意的學(xué)校而不懈努力。
[學(xué)校年終工作總結(jié)格式范本]20**學(xué)校年終工作總結(jié)(2)
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)懷下，在學(xué)校團(tuán)委老師的悉心指導(dǎo)下，在全體同學(xué)的大力支持和積極配合下，醫(yī)學(xué)院學(xué)生會(huì)權(quán)益部本學(xué)年的工作已經(jīng)在我們前進(jìn)的腳步中悄然走過。回顧昔日，我們在繼承中創(chuàng)新，在挑戰(zhàn)中前進(jìn)，我們正在用一顆熾熱的心不斷的創(chuàng)造，用激情點(diǎn)燃希望的火炬。在刻苦科學(xué)文化知識(shí)的同時(shí)，努力鍛造自生綜合素質(zhì)，團(tuán)結(jié)帶動(dòng)全院同學(xué)主動(dòng)適應(yīng)成長的需求?；蛟S我們的思想行動(dòng)略為稚嫩，但我們一直用我們年輕的心去追尋希望的火炬，并努力完善自我，在真實(shí)的行動(dòng)中不斷摸索，不斷進(jìn)取。
學(xué)生會(huì)工作始終堅(jiān)持正確的方向，緊扣時(shí)代脈博，結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)焦點(diǎn)，開展了一系列有意義的活動(dòng)，為促進(jìn)廣大同學(xué)全面成長成才起到了積極作用，同時(shí)以務(wù)實(shí)的工作為廣大同學(xué)服務(wù)，充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)橋梁紐帶作用，切實(shí)維護(hù)學(xué)生權(quán)益。在開展各項(xiàng)工作的過程中，我們密切配合校團(tuán)委、學(xué)生會(huì)及我院團(tuán)委，學(xué)生會(huì)各個(gè)時(shí)期的工作，有效地開展了各種活動(dòng)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、部門工作
1、成員調(diào)整：開學(xué)初，針對各種實(shí)際情況，學(xué)生會(huì)個(gè)別部門面向同學(xué)進(jìn)行全面招新，經(jīng)過面試大家仔細(xì)研討后，我補(bǔ)新加入三位成員，目前我部具體成員有部長1名，副部長2名，干事10名;
2.明確工作：權(quán)益部歷來按時(shí)開例會(huì)，每次例會(huì)部長都會(huì)認(rèn)真給我們分配任務(wù)，確保每人明白自己分內(nèi)分外的事務(wù)，組織工作的主要方式是通過電話聯(lián)系，手機(jī)短信便是最主要的工具;
3.成員交流:除了平日里大家互相關(guān)照，部長還教導(dǎo)我們，作為學(xué)生會(huì)的一員，在外就是學(xué)生會(huì)的代表，要時(shí)刻注意自己的形象，再者，作為醫(yī)學(xué)生，學(xué)業(yè)要始終放在第一位，一學(xué)期下來，我們明白成長了許多，自己的情感，能力，觀念等等多發(fā)生了或多或少的變化;
二、校園文化
為了豐富我院學(xué)生的文體生活，我們部門結(jié)合事實(shí)，開展了一系列比較有影響力的活動(dòng)，如形象禮儀大賽，3.15維權(quán)活動(dòng)等，此外權(quán)益部還協(xié)助宿管辦舉行3.8安全知識(shí)競賽等，并且都取得了比較好的效果
1.形象禮儀大賽：眾所周知，形象禮儀大賽是我院一個(gè)比較重要的大型晚會(huì)，而值得驕傲的是這個(gè)盛大的晚會(huì)將由我們權(quán)益部全權(quán)負(fù)責(zé)，從一開始的宣傳工作，拉贊助，初賽復(fù)賽，選手培訓(xùn)，布置會(huì)場等等這一系列的工作每個(gè)人都熱情投入的去完成，而晚會(huì)現(xiàn)場大家更是激動(dòng)不已，忙的不亦樂乎，甚至連自己部門舉辦的晚會(huì)都舍棄了欣賞的機(jī)會(huì)，每個(gè)人都認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的工作，使晚會(huì)有條不紊的進(jìn)行，直至圓滿結(jié)束，會(huì)后大家又認(rèn)真打掃會(huì)場;
2.“3.15”維權(quán)活動(dòng)：為增強(qiáng)廣大學(xué)生的維權(quán)意識(shí)，法律意識(shí)，加強(qiáng)高校的各方面建設(shè)，解決學(xué)校與學(xué)生之間的矛盾，維護(hù)學(xué)生的權(quán)益，推動(dòng)我校“和諧校園”的建設(shè)，我們部切合實(shí)際在院里舉辦了3.15維權(quán)活動(dòng)，同樣的在活動(dòng)前期，個(gè)人認(rèn)真負(fù)責(zé)完成分配的任務(wù)，活動(dòng)現(xiàn)場我們將事先準(zhǔn)備好的安全知識(shí)競賽題目塞在氣球中，參加活動(dòng)者刺破氣球答對題目即可獲得精美紀(jì)念品一份，現(xiàn)場我們還制作了安全知識(shí)展板，氣氛相當(dāng)活躍，大家踴躍參加，活動(dòng)圓滿成功;
3.“3.8”安全知識(shí)競賽：為迎接三八節(jié)，宿管辦旨在增強(qiáng)學(xué)生安全知識(shí)，特地工作心得體會(huì))安全知識(shí)競賽，我們部全力協(xié)助宿管辦舉行活動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場各小組搶答競賽題，并且安排了精彩的文藝表演，大家激情洋溢，現(xiàn)場掌聲不斷;
三、個(gè)人感想
學(xué)生會(huì)每個(gè)參與活動(dòng)的成員都應(yīng)該以主人翁的姿態(tài)參與活動(dòng)，積極認(rèn)真完成分配下來的任務(wù)，增強(qiáng)團(tuán)體合作精神，注意與其他成員的分工協(xié)作，提高工作效率，更成功的辦好活動(dòng)。此外，一個(gè)活動(dòng)的成功開展更離不開廣大同學(xué)的支持，我們以后更應(yīng)該想到怎樣真正辦好活動(dòng)吸引更多的同學(xué)參與進(jìn)來，增強(qiáng)互動(dòng)性，讓同學(xué)們真的在活動(dòng)中學(xué)到一些知識(shí)，從而讓我們的工作切實(shí)做到真正的同學(xué)服務(wù)。
在工作中，常常也會(huì)遇到一些特殊的情況，我認(rèn)為可以自己解決的盡量自己解決，不要總請示上面，自己也是學(xué)生會(huì)的一員，也應(yīng)該有自我解決問題的權(quán)利和義務(wù)，實(shí)在不能自我解決的也應(yīng)該先自己想想再去向上級(jí)建議，這樣才能取得最好的解決方法，為上級(jí)排憂解難，自主的完成任務(wù)，及時(shí)的解決問題才不會(huì)引起其他問題，保證正常的工作流程。
對我個(gè)人而言，經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的學(xué)生會(huì)工作后，對學(xué)生會(huì)工作的熱情仍舊如初。在我部，部長也好，副部長也好，干事也好，不管什么身份都應(yīng)該盡力的去做。學(xué)會(huì)工作的同時(shí)也要學(xué)會(huì)做人，不貪功、不驕傲、不怕困難、多為他人著想。
最后希望大家忙起來既有工作又有情誼。希望下學(xué)期工作更加順利，學(xué)生會(huì)工作更上一層樓!
[學(xué)校年終工作總結(jié)優(yōu)秀范本20**學(xué)校年終工作總結(jié)(3)
創(chuàng)建省級(jí)重點(diǎn)高中是我們中學(xué)本期的主要工作目標(biāo)和任務(wù)，被列為區(qū)政府*年為教育所辦大事實(shí)事之一。我們在市教育局、區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子以前所未有的熱情、堅(jiān)韌不拔的毅力，充滿必勝的信念，克服一切艱難險(xiǎn)阻，付出了大量的心血和勞動(dòng)，帶領(lǐng)全體教職工團(tuán)結(jié)拼博，辛勤工作，目前創(chuàng)建工作已取得了階段性成果。
一、搶抓機(jī)遇，適時(shí)發(fā)展，提升辦學(xué)品位
創(chuàng)建工作初始，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子就以前瞻性的目光，開拓性的思維，制定出了較高的目標(biāo)，以全新的創(chuàng)建理念統(tǒng)攬全局工作。
1、搶抓機(jī)遇，創(chuàng)建銅川市知名品牌學(xué)校。銅川市政治經(jīng)濟(jì)中心的南移，人民群眾享受優(yōu)質(zhì)教育的強(qiáng)烈要求，都為我校的發(fā)展提供了千載難逢的難得機(jī)遇。面對這一現(xiàn)實(shí)，我們不等、不靠、不坐失良機(jī)，發(fā)揚(yáng)自力更生、艱苦奮斗精神、團(tuán)結(jié)拼搏，上下一心搞創(chuàng)建。
2、校園基礎(chǔ)建設(shè)根據(jù)校情，堅(jiān)持高品位、特色化、現(xiàn)代化，要有前瞻性，使科學(xué)性和美術(shù)性完美結(jié)合。
3、解放思想、拓寬思路，以積極的態(tài)度、靈活的方式;正視和解決創(chuàng)建過程中可能遇到的一切問題。爭取社會(huì)各界對學(xué)校的廣泛支持，敢于負(fù)責(zé)，用明天的錢辦今天的事。
4、大型工程交由區(qū)采購中心競標(biāo)，*萬元以上工程由校內(nèi)競標(biāo)，創(chuàng)建工作重大開支審定領(lǐng)導(dǎo)小組審定、公開方式，公開價(jià)格。
5、自*年*月開學(xué)初我們向全校師生提出，也向社會(huì)公開創(chuàng)建省級(jí)重點(diǎn)高中的思路，今年春季開學(xué)初我們明確提出了“籌資金、高品位、改善辦學(xué)條件;講科學(xué)、求效率、狠抓常規(guī)管理;花氣力、多途徑、提高師資水平;崇民主、尚公正、拓寬育人環(huán)境”的工作思路;今年*月又進(jìn)一步提出了“決戰(zhàn)*年，創(chuàng)建省重點(diǎn)”的工作口號(hào);整體校園設(shè)施建設(shè)我們堅(jiān)持市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作模式逐步推向市場。
二、創(chuàng)建措施
1、成立了以校長為組長，學(xué)校中層以上領(lǐng)導(dǎo)為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)*個(gè)工作組，全面開展創(chuàng)建工作。
2、對照省級(jí)重點(diǎn)高中評(píng)估驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)制定了《中學(xué)創(chuàng)建省級(jí)重點(diǎn)高中工作安排》及《創(chuàng)建工作安排一覽表》。根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的“*個(gè)一級(jí)指標(biāo)、*個(gè)二級(jí)指標(biāo)”對應(yīng)制定出我校應(yīng)做工作的內(nèi)容、要求，并明確了各項(xiàng)工作任務(wù)的責(zé)任人、成員及具體工作人員、標(biāo)準(zhǔn)及完成時(shí)間。要求各責(zé)任人應(yīng)各負(fù)其責(zé)、分工協(xié)作，定期(每周五行政例會(huì))向創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)工作進(jìn)度情況。
3、開展全方位的宣傳工作，在全區(qū)范圍內(nèi)形成一個(gè)濃厚的“創(chuàng)建”輿論氛圍，爭取全社會(huì)的大力支持。
4、明確提出“做好本職工作，迎接省市驗(yàn)收”，號(hào)召全體教職工立足本崗位、努力工作、人人為創(chuàng)建工作做貢獻(xiàn)。創(chuàng)建工作時(shí)間緊，任務(wù)重，大量的工作千頭萬緒，我們*名教職工思想高度重視，分工明確，工作井然有序，忙而不亂，充滿著必勝信念。
5、制定了《中學(xué)創(chuàng)建工作的有關(guān)條例及紀(jì)律》，對于不能按時(shí)完成任務(wù)或?qū)ν瓿晒ぷ鞑涣Φ念I(lǐng)導(dǎo)或干事，進(jìn)行批評(píng)處罰，甚至調(diào)離耀中，決不能因人誤事。同時(shí)積極鼓勵(lì)創(chuàng)造性地工作，建立了涇渭分明的獎(jiǎng)罰機(jī)制。
三、創(chuàng)建情況
(一)軟件方面
根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，軟件方面共包含“學(xué)校辦學(xué)理念和發(fā)展規(guī)劃”、“學(xué)校組織與管理”、“課程實(shí)施”、“教師隊(duì)伍建設(shè)”、“教育科研”、“學(xué)生發(fā)展”、“學(xué)校與社會(huì)”、“辦學(xué)效果”八方面共*條，學(xué)校指定了*名領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人，帶領(lǐng)*名工作人員，負(fù)責(zé)按時(shí)完成這些工作，對照*條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，逐一落實(shí)，查漏補(bǔ)缺，完善制度，匯總資料，進(jìn)一步充實(shí)、規(guī)范檔案室，創(chuàng)建校史室。提高管理工作的科學(xué)化和規(guī)范化。這項(xiàng)工作頭緒多、任務(wù)重，學(xué)校規(guī)定每周行政例會(huì)各領(lǐng)導(dǎo)首先匯報(bào)各自所負(fù)責(zé)工作的進(jìn)展情況，采取措施，每周學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)檢查一次，肯定工作，找出問題，限期改進(jìn)。
努力造就一支具有創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力、較高業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治思想素質(zhì)，有淵博的知識(shí)和較強(qiáng)的科研能力，有高水平的授課藝術(shù)和運(yùn)用現(xiàn)代化教育技術(shù)能力的教師隊(duì)伍，是立校、興校、強(qiáng)校之本。是我校始終高度重視的根本性工作，學(xué)校提出了進(jìn)一步加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)的意見。為配合創(chuàng)建，學(xué)校一是開展以培訓(xùn)全體教師為目標(biāo)，骨干教師為重點(diǎn)的繼續(xù)教育，把終身學(xué)習(xí)作為提高教師素質(zhì)的必由之路，明確要求任課教師必須人人要有進(jìn)修計(jì)劃。二是青年教師制訂培養(yǎng)計(jì)劃和培養(yǎng)目標(biāo)，能力強(qiáng)的教師指點(diǎn)新教師，形成傳幫制度。三是實(shí)施“名師”工程，加強(qiáng)骨干教師群體建設(shè)，做好骨干教師學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)、培訓(xùn)工作，選送骨干教師參加各級(jí)培訓(xùn)。四是加強(qiáng)教師現(xiàn)代化教育技術(shù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，專任教師全部接受了計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和技能培訓(xùn)。每個(gè)教師具備了駕馭現(xiàn)代電教設(shè)施的能力。
根據(jù)各學(xué)科特點(diǎn)，學(xué)校研究制定長遠(yuǎn)與近期目標(biāo)相結(jié)合的整體教改和發(fā)展方案，成立課題小組，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，劃撥研究經(jīng)費(fèi)，明確課題方案，經(jīng)常性地開展課題研究，承擔(dān)著國家基礎(chǔ)教育中心外語教學(xué)研究中心《
[關(guān)于學(xué)校年終工作總結(jié)范本20**學(xué)校年終工作總結(jié)(4)
一年來，我們以全面推進(jìn)素質(zhì)教育和打造特色教育為目標(biāo)，以實(shí)施課程改革和提升教育質(zhì)量為中心，深化教育科研，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，狠抓教育管理，開展了一系列教學(xué)活動(dòng)，取得了一些成績，20**年9月被評(píng)為鄉(xiāng)級(jí)“先進(jìn)學(xué)校”?，F(xiàn)就本年工作總結(jié)
一、政治學(xué)習(xí)：以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐***活動(dòng)、創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為主，按照學(xué)區(qū)的部署要求，根據(jù)實(shí)施方案確立的方法步驟，制做大型展牌1面，櫥窗宣傳欄2幅，張貼宣傳標(biāo)語30條，印制橫幅2幅，辦黑板報(bào)8期，收集整理各種檔案32盒，制定出工作職責(zé)、工作制度及工作守則6種，組織教師集中學(xué)習(xí)32次，討論發(fā)言達(dá)45人次。調(diào)閱學(xué)習(xí)筆記7次63本，數(shù)均在以上。撰寫調(diào)研、分析、整改報(bào)告各2份，收交發(fā)言稿26份，收交學(xué)習(xí)心得體會(huì)28份，教師都能夠結(jié)合自己的教學(xué)工作實(shí)際談對學(xué)習(xí)***、創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
二、教學(xué)方面
(一)、認(rèn)真規(guī)范，抓好常規(guī)
教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，在嚴(yán)格執(zhí)行常規(guī)中求規(guī)范，我們做到了四個(gè)到位：管理教學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)到位;調(diào)控教學(xué)，制度落實(shí)到位;優(yōu)化教學(xué)，指導(dǎo)落實(shí)到位;評(píng)估教學(xué)，考核落實(shí)到位。**年7月在區(qū)教局組織的抽考、學(xué)區(qū)組織的統(tǒng)考中，有1科為全學(xué)區(qū)第一，1科為全學(xué)區(qū)第二，2科為全學(xué)區(qū)第三，1科為全學(xué)區(qū)第四，1科為全學(xué)區(qū)第五，1科為全學(xué)區(qū)第六，1科為全學(xué)區(qū)第七，1科為全學(xué)區(qū)第八，1科為全學(xué)區(qū)第九，全校在全學(xué)區(qū)排名第二，獲“教學(xué)質(zhì)量第二名”獎(jiǎng)。本期在區(qū)教局督導(dǎo)檢查中得到較好評(píng)價(jià)。
1、科學(xué)統(tǒng)籌，做好工作規(guī)劃
每學(xué)期開始前，學(xué)校校委會(huì)討論研究擬訂本學(xué)期工作計(jì)劃和工作行事歷，合理安排，科學(xué)統(tǒng)籌。學(xué)校通過廢改立完善各種制度52種，還制訂和落實(shí)了周工作安排，收集整理各種檔案40盒，做到“事事有安排，件件有落實(shí)”，避免了工作沖突與人浮于事的情況出現(xiàn)。
2、全面落實(shí)，抓好常規(guī)檢查
學(xué)校強(qiáng)調(diào)常規(guī)教學(xué)的規(guī)范管理，根據(jù)教學(xué)常規(guī)規(guī)章制度，每期定時(shí)對教師備課、上課、聽課、批改、測試、教學(xué)反思等進(jìn)行常規(guī)檢查，做到有記錄、有評(píng)價(jià)、有反饋，并針對問題輔助當(dāng)事人進(jìn)行整改，保證規(guī)章制度的執(zhí)行與落實(shí)，有效地規(guī)范了教師的執(zhí)教行為和正常的教學(xué)秩序。全年檢查作業(yè)教案8次1500多本，調(diào)閱聽課記錄、學(xué)習(xí)筆記各7次63本。上學(xué)期期末評(píng)出優(yōu)秀教案2本，作業(yè)批閱優(yōu)秀者2人。
3、明晰責(zé)任，規(guī)范日常管理
依托學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合工作統(tǒng)籌與安排，我們在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上，對每一項(xiàng)工作的安排與落實(shí)做到“專人專項(xiàng)，專項(xiàng)專責(zé)”，在嚴(yán)格執(zhí)行中求規(guī)范，進(jìn)一步加強(qiáng)了學(xué)校的日常管理。按照上級(jí)要求，對績效工資的發(fā)放進(jìn)行考核定等，激發(fā)了教師的工作積極性。建立學(xué)生學(xué)籍檔案，使學(xué)籍管理規(guī)范化。
4、注重實(shí)效，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
學(xué)校注重教師的成長培養(yǎng)，積極創(chuàng)設(shè)條件，加快教師業(yè)務(wù)素質(zhì)提高的進(jìn)程。我們統(tǒng)一安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間和場地，按照工作和學(xué)習(xí)計(jì)劃開展每周兩小時(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高教師專業(yè)技能，學(xué)習(xí)中注重實(shí)效，鼓勵(lì)創(chuàng)新，互相交流，合作反思，不斷提高教師專業(yè)水平。對中高年級(jí)英語教師采取校本培訓(xùn)，配置錄音機(jī)、點(diǎn)讀機(jī)及磁帶、優(yōu)盤等附屬品，以自學(xué)為主，盡快提高教學(xué)水平。本學(xué)年每人聽課30節(jié)，寫教育專著學(xué)習(xí)筆記1本。外派教師聽課、培訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)有13人次。
(二)、搞好教研，銳意進(jìn)取
學(xué)校是建立校本教研制度、開展教研活動(dòng)的“前沿陣地”，學(xué)校中制度建設(shè)的質(zhì)量和教研管理的水平直接影響著教研工作的實(shí)施和發(fā)展。我們在開展校本教研活動(dòng)時(shí)，堅(jiān)持“科研引領(lǐng)，創(chuàng)建特色學(xué)校”的理念，積極探索。
本學(xué)年我校數(shù)學(xué)組把“有效課堂”、“有效訓(xùn)練”“有效評(píng)價(jià)”作為研究重點(diǎn)，逐步實(shí)現(xiàn)“有效課堂長能力，有效訓(xùn)練出成績，有效評(píng)價(jià)促發(fā)展”，課堂中抓好學(xué)生自主合作學(xué)習(xí)方式的探究。語文組大力開展“讀寫結(jié)合，講練結(jié)合”的教學(xué)探究，以提高課堂教學(xué)效率。我們堅(jiān)持運(yùn)用遠(yuǎn)程教育資源教課，運(yùn)用遠(yuǎn)程課件上課108節(jié)。堅(jiān)持課堂教學(xué)“常規(guī)化”活動(dòng)，活動(dòng)按照“認(rèn)真?zhèn)湔n——課堂演練——反思總結(jié)”三個(gè)階段進(jìn)行，教師做到了“四個(gè)一”，即上好一堂展示課、主評(píng)一節(jié)公開課、寫一份教學(xué)心得、寫一篇教學(xué)案例，組織聽課30節(jié)，收交論文16篇。由于這些工作的常抓不懈，從而推動(dòng)了教研工作的發(fā)展。期末復(fù)習(xí)每位科任教師精選制作模擬試卷8套，有效的解決了復(fù)習(xí)單調(diào)問題，為取得較好成績奠定了基礎(chǔ)。
(三)、開展活動(dòng)，提高素質(zhì)
學(xué)校盡力開展有益于學(xué)生身心的各種活動(dòng)。從課外活動(dòng)的跳跳繩、拍皮球、踢毽子、打籃球、踢足球、跳大繩、抓小雞、打板羽、打乒乓、打沙包到興趣小組的讀書、播音、美術(shù)、書法、體育等都積極創(chuàng)造條件
篇2：學(xué)校物業(yè)服務(wù)工作年終總結(jié)
20**年學(xué)校物業(yè)服務(wù)工作年終總結(jié)
20**年*月*日，***物業(yè)接管****，這一學(xué)年來，我全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序；形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績效來展開一系列的工作。
戰(zhàn)略規(guī)劃
對物業(yè)服務(wù)的理念進(jìn)行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。天健物業(yè)自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時(shí)也得到了廣泛的好評(píng)。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強(qiáng)，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時(shí)度勢，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運(yùn)作效率和競爭力。
品牌建設(shè)
品牌，以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)服務(wù)服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標(biāo)。
一、貫徹按ISO體系的有效動(dòng)作
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過ISO9000和ISO14000的審核為奮斗目標(biāo)，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系
自公司進(jìn)駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績效。
三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標(biāo)
公司成立之后，經(jīng)過反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷；操作零缺陷；設(shè)備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。
內(nèi)部管理
一、人力資源
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識(shí)培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且達(dá)到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對管理層進(jìn)行的物業(yè)服務(wù)員資格考評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識(shí)培訓(xùn)以及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。
目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲(chǔ)備，專業(yè)能力，綜合能力出眾的專業(yè)人才；能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
二、規(guī)章制度
入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我公司迅速出臺(tái)了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責(zé)，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺(tái)明確了職責(zé)，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。
三、維修方面
去年學(xué)生入住之初，因趕工期，四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術(shù)維修部共計(jì)收到師生報(bào)修單4200多份，?？梢蛉ツ昃S修力量過弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時(shí)又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題。現(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務(wù)承諾，可因各種設(shè)施仍然在保修期，致使好多維修事項(xiàng)我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯(cuò)亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時(shí)間全部調(diào)好，用實(shí)際行動(dòng)解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓2000多盞燈炮以及300多個(gè)水龍頭和幾十個(gè)沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98％以上。
四、保安方面
1、20**年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過差，人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識(shí)不足等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場保安大革新。首先，實(shí)行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設(shè)施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺(tái)階。
2、保安工作始終貫徹校領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。因?qū)W校處地的時(shí)間、環(huán)境比較特別。我公司嚴(yán)格實(shí)行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次，確保了學(xué)生公寓的安全。
3、在自身管理方面，我公司保安堅(jiān)持一天一小會(huì)，一周一大會(huì)，進(jìn)行交流與檢討。同時(shí)，開展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。從去年至今，共進(jìn)行了六次專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，二次消防知識(shí)學(xué)習(xí)以及一個(gè)多月的軍事訓(xùn)練。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程，以及不計(jì)名的考評(píng)制。獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀隊(duì)員，扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員。
4、在外來人員管理方面，我保安部嚴(yán)格控制外來流動(dòng)人員，一律實(shí)行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進(jìn)行不定期的巡邏，確保了公寓內(nèi)學(xué)生生命財(cái)產(chǎn)的安全。同時(shí)因建設(shè)初期的施工較多，我們對違章搭建也進(jìn)行了處理，規(guī)范和控制來訪車輛，創(chuàng)造了一個(gè)安全、安靜、優(yōu)雅的學(xué)生公寓環(huán)境。
五、保潔方面
1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務(wù)，認(rèn)真遵守公司和管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時(shí)清理垃圾，創(chuàng)造了一個(gè)干凈的居住環(huán)境。
2、我保潔部實(shí)行嚴(yán)格的考核辦法，采用師生監(jiān)督制和打分制，每月實(shí)行四次，確保工作的力度。同時(shí)實(shí)行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵(lì)。也取得了顯著的效果;
六、其它方面
從去年至今，我處共撿到手機(jī)兩部，錢包9個(gè)，現(xiàn)金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評(píng)。同時(shí)，我公司又實(shí)行便民服務(wù)，提供打氣筒，免費(fèi)讓學(xué)生打氣，免費(fèi)開鎖，8次送生病的學(xué)生去醫(yī)院看病，10余次為學(xué)生爬窗戶開門等。
信息溝通
一年來，我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進(jìn)行有效的溝通：
1、在每棟設(shè)立意見箱，讓師生對我們工作或態(tài)度有意見可提。
2、發(fā)放意見征求表，我們給學(xué)校的有關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)放意見征求表，讓他們對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。
3、召開學(xué)生座談會(huì)，從去年至今，我公司共計(jì)召開了六次學(xué)生座談會(huì)，從中我們得到了寶貴的意見和建議。今后，我公司還將繼續(xù)召開此種會(huì)議。
4、公布投訴電話，如果師生對我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個(gè)滿意的答復(fù)。
5、設(shè)立回訪制，堅(jiān)決實(shí)行回訪時(shí)間不超過24小時(shí)。
6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會(huì)在第一時(shí)間給師生答復(fù)，且答復(fù)時(shí)間不超過12小時(shí)。
服務(wù)績效
一直以來，我公司秉承“客戶是上帝”“業(yè)主至上”的原則，立足“一切為了您，為了您的一切”，實(shí)行微笑服務(wù)。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求。盡忠盡職，服務(wù)師生。
結(jié)束語
我們知道，雖然在這一年里我們?nèi)〉昧孙@著的成績，但我們也深刻的認(rèn)識(shí)到我們的不足，公司專業(yè)性不強(qiáng)、單一的經(jīng)營方式、過高的成本將是我公司致命的弱點(diǎn)和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在新的一學(xué)新里，我們將通過吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)服務(wù)的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實(shí)現(xiàn)天健物業(yè)的騰飛。
篇3：學(xué)校保安工作年終總結(jié)
學(xué)校保安工作20**年年終總結(jié)
20**年即將過去，在這一年中，我中隊(duì)全體人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體保安人員的共同努力下，學(xué)校安全保衛(wèi)工作得到了學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)的首肯與大力表揚(yáng)。
一、工作中“在人員緊、任務(wù)重、工作量大、工作時(shí)間長”的情況下大家都能克服一切困難。
嚴(yán)格把關(guān)，能嚴(yán)格按照學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度去辦、去做、去干。能不折不扣的完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所布置的各種任務(wù)。例如：學(xué)校召開運(yùn)動(dòng)會(huì)和政府機(jī)關(guān)在我校召開各種會(huì)議，舉辦一些大型活動(dòng)，以及學(xué)校后門因修路而又開了一個(gè)東大門和12月8日夜間死了一個(gè)學(xué)生的特殊情況下，我中隊(duì)全體人員都能做到在崗在位，既防*，又防新聞謀體，還得防鬧事人員。大家都能做到嚴(yán)格把關(guān)認(rèn)真負(fù)責(zé)，順利完成了任務(wù)。在平時(shí)的工作中還遇到了一些社會(huì)人員及學(xué)生家長甚至還有個(gè)別老師對我們的工作不理解，不支持。但同志們都能做到盡量克制自己，避免發(fā)生沖突，盡量去說服他人同時(shí)也說服自己，努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作。
二、在日常管理工作中，我中隊(duì)始終堅(jiān)持每周不少于一次中隊(duì)例會(huì)，一次集中學(xué)習(xí)。
同時(shí)我們還要堅(jiān)持周一至周五的訓(xùn)練制度，真正達(dá)到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，使大家都能自覺嚴(yán)格要求自己。思想統(tǒng)一，團(tuán)結(jié)一致、相互幫助、相互關(guān)心，“心往一處想，勁往一處使”的工作氛圍。在文明執(zhí)勤中，大家出都能統(tǒng)一要求、統(tǒng)一著裝，做到文明禮貌，虛心待人、熱情大方，但在工作中也存在一些不足之處，如：大家思想還不夠穩(wěn)定，工作態(tài)度還不夠積極，工作方法還不夠靈活，行為語言上還不夠到位......
在此我全體中隊(duì)人員在今后的工作中決心要做到不驕不躁，更加嚴(yán)格要求自己，盡快熟練掌握自己的業(yè)務(wù)水平，不斷提高自己的工作質(zhì)量、工作能力、工作要求、工作成績，使我中隊(duì)在**中學(xué)成為形象窗口，為公司的美好前景，為了達(dá)到一個(gè)先進(jìn)中隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)而努力拼搏，努力奮斗。