物業服務質量檢查評估報告
物業服務質量檢查評估的工作成果是物業服務質量評估報告。物業服務質量評估報告是在對具體物業項目的管理服務質量實施現場檢查評估后,所提供的關于評估項目在評估時點的物業管理服務質量狀況報告,是一份客觀、全面、公正、專業地記述評估過程和評估成果的文件。
那么,如何編制業管理服務質量檢查評估報告呢?下面就此方面點滴了解與大家共享。
從檢查人與受檢人角度,服務質量檢查評估報告有幾種形式:企業內部的質檢部上報與公司;第三方檢查評估機構匯報與委托方;項目、專業的自我檢查、自己使用。
服務質量評估報告編制原則:
1.評估的公平、公正、客觀性;
2.評估的專業性;
3.評估的針對性;
4.評估的準確性;
5.有效分析及合理性建議。
服務質量評估報告編制的基本流程:
編制思路確定--數據信息歸納分類--問題整合篩選--分析路徑、方法確定--資料依據再確認--初稿草擬--評審合議--評估報告確定。
服務質量評估報告內容主要包括:評估報告摘要、評估目的、評估對象和范圍、評估原則、評估依據、評估聲明、評估方法、評估工作實施過程、評估結論、評估人員簽名、評估作業日期、評估報告日期、附件等內容。
服務質量檢查評估的核心要素:
1.檢查評估方案設計的完整、合理、可操作;
2.基礎數據與信息的收集和使用;
3.問題的分析、分析方法、分析依據、分析層次與深度;
4.對問題解決的建議性方案,建議的合理性、適用性和針對性;
5.檢查評估方法的合理使用;
6.評估團隊組建的專業性和專業搭配的合理性;
7.檢查評估過程中的溝通與了解;
8.對上次檢查評估過程中所存在問題的再檢查評估。
篇2:人民醫院教學質量評估檢查制度
人民醫院教學質量評估檢查制度
一、由分管院長領導教學質量評估,科教科負責組織,安排有關活動。教學質量評估檢查,每學年安排1~2次,每季度根據情況抽查教學情況。
二、理論課教學的質量評估檢查,由醫學院有關部門(如教務處、臨床醫學系等)組織,科教科定時向醫學院有關部門了解情況,聽取意見,將有關材料匯總,向分管院長匯報和向有關教研室反饋。
三、實習、見習帶教教學質量評估檢查,由科教科結合實際情況,每月(或季)進行一次,定期向學習、見習醫生發放帶教評議表,對帶教工作進行評議。并結合月(或季)查情況,向分管院長匯報。
四、各帶教科室對實習醫生學習情況,亦要進行評估檢查,一般分為醫德醫風、理論知識、臨床技能、紀律考勤等幾部分。每科輪轉結束前,按有關標準進行考核評估。
篇3:第三小學校園安全校容校貌等檢查評估工作匯報
第三小學校園安全校容校貌等檢查評估工作匯報
*月*號有中心學校張書記、周主任帶領我們三所學校安衛辦主任對四小、靳莊和茶棚小學以及部分幼兒園的校園安全、校容校貌等進行了全面大檢查,現將檢查情況作一匯報:
一、成績的肯定
1、各項制度的制定完善、可行。尤其是四實小采用規范標語牌上墻,既美觀又醒目。
2、安全、預防疾病知識的教育宣傳落到了實處。第四實驗小學利用櫥窗、黑板報進行了大量的、多種形式的宣傳教育。
3、對師生人身安全管理有張有序。樓梯、廁所課間都安排有老師值班,校門口不僅有領導、老師、門衛、小交警迎送,還有監管記錄。
4、傳染病防控管理既有方案,又有檢查登記記錄。
5、領導及門衛值班均有值班制度和值班安排表。
6、電線、體育器材設施完好。四實小、靳莊小學消防器材配備完善。
7、為了學生的身體健康靳莊小學為學生提供開水。
8、轄區幼兒園的安全管理工作落實的很好,尤其是校車管理做到了一天一督查一天已登記。
二、存在的不足
1、環境衛生的管理不夠到位,留有死角。**小男廁所沒沖洗,便池沿上堆有糞便,教室、辦公室窗臺上有灰塵。茶棚小學學生教室地面有紙屑、果皮帶。大風車、小博士等幼兒園環境衛生較差,地面有紙屑,被子沒疊,擺放不整齊。
2、茶棚小學沒配備消防器。