事務(wù)助理日巡視規(guī)定
　　
　　1.0日巡視內(nèi)容：
　　
　　1.1管理處內(nèi)務(wù)巡視檢查內(nèi)容：
　　
　　A.儀容儀表：著裝整潔，佩戴工作牌;
　　
　　B.服務(wù)態(tài)度：說話和氣，使用文明用語，不與業(yè)主發(fā)生爭吵;
　　
　　C.工作紀(jì)律：按時上下班無遲倒早退現(xiàn)象，上班不閑聊；
　　
　　D.員工宿舍(集體)：清潔衛(wèi)生，擺放整齊，無垃圾亂堆放等;
　　
　　E.倉庫：標(biāo)識清楚，擺放整齊，記錄清楚。
　　
　　1.2物業(yè)巡視檢查內(nèi)容：
　　
　　A.房管：
　　
　　查違章，如：有無亂搭、亂建、違章裝修，墻壁有無亂畫、亂張貼，轄區(qū)內(nèi)有無亂擺買等。
　　
　　B.維修：
　　
　　是否有不安全隱患，如：房屋出現(xiàn)破損、消防通道是否被堵、消防設(shè)施是否完好無損，有無臨時亂拉電線；公共及通訊設(shè)備有無損壞，室內(nèi)外上下水管有無滲漏，道路、人行道等有無損壞，道路欄、路障是否完好無損等。
　　
　　C.治安：
　　
　　有無可疑人員在區(qū)內(nèi)游蕩，亂張貼廣告和其他的治安可疑情況等，重點檢查保安人員的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律、巡邏簽到。
　　
　　D.車輛管理：
　　
　　有無車輛亂停放，車場管理和車輛擺放是否有序，有無亂收費現(xiàn)象，是否按規(guī)定對進(jìn)出車輛進(jìn)行登記，交接班記錄是否完整等。
　　
　　E.清潔：
　　
　　有無垃圾亂堆放，垃圾池是否及時清理，室外污、雨水管，化糞池、沙井是否有堵塞現(xiàn)象，是否及時疏通、清理，是否按規(guī)定進(jìn)行清潔等。
　　
　　F.綠化：
　　
　　樹木花草有無損壞、是否及時進(jìn)行修剪和除雜草、病蟲害，是否及時修枝剪葉，并對補種綠地、樹木采取保護(hù)措施等。
　　
　　2.0巡視記錄和記錄的處理：
　　
　　2.1在周末或周一應(yīng)在“工作日記”中列出下周或本周巡視的重點、每天巡視的路線。
　　
　　2.2巡視中，主要記錄發(fā)現(xiàn)的問題，對業(yè)主的提議、建議以及自己在工作中發(fā)現(xiàn)的需加強管理、提高服務(wù)質(zhì)量等方面的想法也應(yīng)該作好記錄。
　　
　　2.3巡視中發(fā)現(xiàn)的問題，分類進(jìn)行處理：
　　
　　A.收集的管理意見，需部門經(jīng)理決策的應(yīng)及時匯報。
　　
　　B.輕微不合格在日巡視表中糾正，要求在表中反映出“發(fā)現(xiàn)的不合格已安排何部門整改”、“何時復(fù)檢”和“復(fù)檢結(jié)果是否合格”；
　　
　　C.嚴(yán)重不合格，填寫“不合格處理表”。
　　
　　D.發(fā)現(xiàn)違章行為按“違章處理規(guī)定”執(zhí)行。
　　
　　3.0巡視時間：
　　
　　房管員每日上午、下午各巡視一次，記錄一次。
　　
　　4.0注意事項：
　　
　　4.1一天兩次的巡視檢查能基本覆蓋要求檢查的內(nèi)容，上午和下午可以分不同內(nèi)容或服務(wù)項目來檢查；每天檢查的內(nèi)容要有側(cè)重點，在一周內(nèi)要求基本對服務(wù)區(qū)域內(nèi)的房屋、公共配套設(shè)施及服務(wù)均作過檢查或重點檢查。
　　
　　4.2有多名房管員的要注意分工，所分區(qū)域、服務(wù)項目搭配合理。
　　
　　4.3日巡視檢查記錄均記載在本人的工作日記或日巡視紀(jì)錄表中，形式不限，但要求清晰、簡潔，作為日巡視檢查依據(jù)及本人工作考核依據(jù)。

篇2：工程巡視檢查管理規(guī)定(3)

　　工程巡視檢查管理規(guī)定（三）

　　1.0目的

　　為保證物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備的安全、良好運行，強化全體員工的產(chǎn)品保護(hù)意識、安全意識，明確巡查的標(biāo)準(zhǔn)要求及團(tuán)隊協(xié)作相互補位檢查意識，特制定本巡視檢查管理規(guī)定。

　　2.0適用范圍

　　本管理規(guī)定適用于：物業(yè)設(shè)施、設(shè)備及空置單元、裝修單元的巡視檢查管理，商業(yè)項目從嚴(yán)執(zhí)行。

　　3.0管理職責(zé)

　　3.1本管理規(guī)定由工程部員工、領(lǐng)班負(fù)責(zé)操作執(zhí)行，當(dāng)值領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理，工程部主管負(fù)責(zé)總體監(jiān)督管理。

　　3.2凡未按崗位職責(zé)要求、操作管理、巡視檢查管理規(guī)定，未發(fā)現(xiàn)、未及時協(xié)調(diào)處理、未及時報告或借故推諉導(dǎo)致后果的，將于以紀(jì)律處罰。

　　4.0巡查內(nèi)容及要求

　　4.1物業(yè)設(shè)施、設(shè)備外觀整潔性和安全運行巡查。

　　4.1.1設(shè)備層房門、各專業(yè)設(shè)備機(jī)房、操作間、管弄井等設(shè)備系統(tǒng)的房門，在無人工作時須進(jìn)行鎖門的巡查。

　　4.1.2上述設(shè)備系統(tǒng)的房門在有外來人員工作時，相關(guān)工種當(dāng)值人或指派人員必須按工作單內(nèi)容及工程管理要求跟進(jìn)巡查監(jiān)管。

　　4.1.3施工區(qū)域原則上實行封閉式管理，裝修單元應(yīng)關(guān)門施工，各工種當(dāng)值人或指派人員按相關(guān)工程施工、裝修手則等物業(yè)管理規(guī)章制度進(jìn)行巡查監(jiān)管。

　　4.1.4施工區(qū)域及裝修施工區(qū)域必須督促采取物業(yè)施工保護(hù)措施，管道試壓、動火作業(yè)必須事先督促做好防護(hù)措施，并配合保安做好動火作業(yè)安全巡查監(jiān)管。

　　4.1.5物業(yè)轄區(qū)整體外觀、外圍設(shè)施、設(shè)備按完整無缺的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行巡查監(jiān)管。

　　4.1.6物業(yè)設(shè)施包含：設(shè)備機(jī)房、管弄井等，電梯廳、樓內(nèi)公共通道、扶梯通道、公共衛(wèi)生間、地庫等公共區(qū)域的安全性、外觀性巡查。

　　4.1.7空置單元定期和相關(guān)部門人員共同進(jìn)行巡查。

　　4.1.8按《定時項目操作管控表》進(jìn)行巡查，從物業(yè)轄區(qū)內(nèi)外圍核查公共照明燈光開關(guān)是否正確，公共區(qū)域的空調(diào)溫度等是否正常。

　　4.2物業(yè)轄區(qū)物業(yè)設(shè)施、設(shè)備產(chǎn)品保護(hù)巡查職責(zé)

　　全體員工必須對物業(yè)轄區(qū)物業(yè)設(shè)施產(chǎn)品進(jìn)行保護(hù)性巡查，有責(zé)任對任何缺陷進(jìn)行通告協(xié)調(diào)處理并及時作出報告，必須隨時制止任何違規(guī)行為，并將協(xié)調(diào)處理過程與結(jié)果及時逐級作出報告。

　　4.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備功能性巡查職責(zé)

　　設(shè)施設(shè)備功能性、專業(yè)性的巡查監(jiān)管按專業(yè)崗位職責(zé)、操作管理規(guī)定等進(jìn)行。

　　4.4施工、裝修等項目監(jiān)管巡查職責(zé)

　　4.3.1施工及整改、二次裝修、維保項目等均實行工作單審批制，工程施工及裝修施工申請等工作單由當(dāng)值領(lǐng)班負(fù)責(zé)簽單并明確安排人員跟進(jìn)，當(dāng)值班領(lǐng)班不在時由其授權(quán)人承擔(dān)簽單職責(zé)，當(dāng)值班領(lǐng)班應(yīng)保證任何時間都有人簽單。

　　4.3.2所有工作單由當(dāng)值領(lǐng)班負(fù)責(zé)核實匯總，工作單完成后負(fù)責(zé)分類核查及簽字存檔。

　　4.3.3跟進(jìn)者必須按單承擔(dān)跟進(jìn)巡查監(jiān)管職責(zé)。

　　4.3.4凡一時無法解決的須及時采取防范措施，詳細(xì)記錄并及時向上級作出書面報告。

　　5.0巡查方式

　　5.1定點巡查

　　定點巡查原則上由上而下、由物業(yè)轄區(qū)里面到外圍進(jìn)行，重點對所管設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，強調(diào)各工種之間、各部門之間相互溝通協(xié)調(diào)補位檢查的團(tuán)隊協(xié)作。

　　5.2常規(guī)巡查

　　5.2.1當(dāng)值員工每班進(jìn)行二次日常巡查，提供巡查記錄備案。

　　5.2.2當(dāng)值領(lǐng)班每班進(jìn)行一次日常巡查，提供巡查記錄備案。

　　5.2.3當(dāng)值主管人員每班進(jìn)行一次日常綜合性監(jiān)管抽查，明確記錄在工程部值班日志中，并向工程部主管提供監(jiān)管抽查報告。

　　5.2.4凡因當(dāng)班工作量多未能夠完成巡查時，應(yīng)及時溝通協(xié)調(diào)由接班者補位巡查、或報請上一級管理者安排其他人員補位巡查。

　　5.2.5凡巡查中未盡責(zé)任，應(yīng)該發(fā)現(xiàn)的問題而未發(fā)現(xiàn)的或發(fā)現(xiàn)問題未及時協(xié)調(diào)處理的、未及時逐級報告的、推諉巡查責(zé)任的將于以口頭或書面警告。

　　5.3非常規(guī)性巡查

　　5.3.1故障巡查

　　設(shè)備有故障或故障排除后，相關(guān)工種人員應(yīng)重點檢查故障是否擴(kuò)大或修復(fù)后的狀況進(jìn)行巡查，由相關(guān)領(lǐng)班進(jìn)行核查，必須有巡查記錄。

　　5.3.2特別巡查

　　季節(jié)氣候突變、暴風(fēng)雨時的特別檢查，室外構(gòu)件、地漏、地溝、排水設(shè)備等，由工程部主管與相關(guān)部門主管協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排相關(guān)人員共同進(jìn)行聯(lián)合巡查。

　　5.3.3專項巡查

　　消防檢查、安全檢查、節(jié)前消防、安保監(jiān)控設(shè)施設(shè)備的檢查，由工程部主管與相關(guān)部門主管協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排相關(guān)人員共同進(jìn)行聯(lián)合巡查。

　　6.0巡視檢查的方法

　　6.1看：

　　6.1.1物業(yè)設(shè)施是否完整無缺、功能是否正常；

　　6.1.2設(shè)備房、管弄井等門鎖狀態(tài)是否正常、是否完整無缺、是否清潔；

　　6.1.3開關(guān)控制狀態(tài)、閥門開關(guān)狀態(tài)、照明燈光控制是否正確；

　　6.1.4電器控制柜各種表具顯示是否正常；

　　6.1.5有無：漏水、漏雨、漏風(fēng)、漏油、漏氣現(xiàn)象；

　　6.1.6溫感探頭、攝像探頭及報警裝置是否完整有效；

　　6.1.7工程施工、裝修施工是否有不正常及其違規(guī)行為等。

　　6.2聽

：

　　6.2.1轉(zhuǎn)動設(shè)備轉(zhuǎn)動聲是否均勻，有無異聲；

　　6.2.2電氣設(shè)備有無放電聲；

　　6.2.3電氣箱接觸器的電磁聲響是否正常；

　　6.2.4水箱、水管的流水聲是否正常；

　　6.2.5是否有影響業(yè)戶正常辦公及經(jīng)營的施工噪聲等。

　　6.3觸：

　　6.3.1摸電動機(jī)、泵、散熱器外殼溫度是否正常；

　　6.3.2摸轉(zhuǎn)動設(shè)備的振動情況是否正常；

　　6.3.3門窗開閉是否靈敏，是否按規(guī)定開閉及鎖定。

　　6.4聞：

　　6.4.1電氣有無絕緣漆等異常焦味；

　　6.4.2有無施工油漆等影響租戶正常辦公及經(jīng)營的異味；

　　6.4.3有無污水溢出的臭味；

　　6.4.4有無燃?xì)狻⑷加托孤┑葰馕丁?/P>

　　7.0相關(guān)記錄

　　7.1各工種巡查路線、頻次、內(nèi)容一覽表（由工程部主管自定）

　　7.2工程部值班日志及巡查記錄表

篇3：物業(yè)工程部巡視高壓設(shè)備規(guī)定

　　物業(yè)工程部巡視高壓設(shè)備的規(guī)定

　　1、經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)允許單獨巡視高壓設(shè)備的值班員和非值班員，巡視高壓設(shè)備時，不得進(jìn)行其他工作，不得移開或越過遮欄。

　　2、雷雨天氣，需要巡視室外高壓設(shè)備時，應(yīng)穿絕緣靴，并不得靠近避雷器或避雷針。

　　3、高壓設(shè)備發(fā)生接地時，室內(nèi)不得接近故障點4米以內(nèi)，室外不得接近故障點8米以內(nèi)進(jìn)入上述范圍人員必須穿絕緣靴，接觸設(shè)備外殼和架構(gòu)時，應(yīng)戴絕緣手套。

　　4、巡視配電裝置，進(jìn)出高壓室，必須隨手將門鎖好。

　　5、高壓室的鑰匙至少應(yīng)有三把，由配電值班人員負(fù)責(zé)保管，按值移交。一把專供緊急時使用，一把專供值班人員使用，其它可以供給許可單獨巡視高壓設(shè)備的人員和工作負(fù)責(zé)人使用，但必須登記簽名，當(dāng)日交回。