為規(guī)范物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的裝修管理，根據(jù)建設(shè)部110號(hào)令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、《長(zhǎng)沙市城市房屋裝飾裝修管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)，制定本規(guī)程。
1、裝修申請(qǐng)
1)在業(yè)主入伙時(shí)以書面的形式告知業(yè)主裝修申請(qǐng)的流程及要求。
2)業(yè)主辦妥入伙手續(xù)后，按《裝修管理流程圖》辦理裝修申請(qǐng)。
3)客戶安排裝修時(shí)，須提前提出裝修申請(qǐng)，領(lǐng)取相關(guān)表格和公眾管理制度。
2、裝修備案1)裝修監(jiān)管員負(fù)責(zé)接收和審核客戶的裝修申請(qǐng)，審查建筑裝修項(xiàng)目、內(nèi)容及建筑結(jié)構(gòu)安全，以及水、電、空調(diào)等裝修項(xiàng)目，查驗(yàn)裝修公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書以及消防機(jī)關(guān)的防火審核批文，并在相關(guān)表格上簽字。若租戶裝修需出示業(yè)主援權(quán)委托書。
2)物業(yè)公司審定客戶裝修項(xiàng)目，在相關(guān)表格上簽字，并簽署《裝修管理協(xié)議書》等。
3)重大裝修如大面積寫字樓或裙樓裝修，或者需要?jiǎng)踊鹱鳂I(yè)的，須上報(bào)相關(guān)部門審批。
4、裝修監(jiān)督1)裝修監(jiān)管員憑出具的發(fā)票及收款收據(jù)辦理施工人員登記，經(jīng)認(rèn)定已收取規(guī)定費(fèi)用后發(fā)放相關(guān)證件，由巡查人員實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)。
2)材料、工具進(jìn)出由秩序維護(hù)人員查驗(yàn)放行，嚴(yán)格控制易燃材料進(jìn)入物業(yè)區(qū)域。施工人員出入物業(yè)區(qū)域，秩序維護(hù)人員憑相關(guān)證件放行。
3)動(dòng)火作業(yè)按《消防管理規(guī)定》等辦理，并由裝修監(jiān)管員負(fù)責(zé)監(jiān)督。
4)裝修監(jiān)管員負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)安全、防水層檢查和建筑裝修監(jiān)督以及空調(diào)安裝、文明施工和垃圾清運(yùn)監(jiān)督。要求每天巡查一次，重點(diǎn)是房屋的結(jié)構(gòu)安全、樓宇外觀的整潔統(tǒng)一、消防設(shè)施齊備、保持消防通道暢通。
5)機(jī)電專業(yè)人員負(fù)責(zé)用水、用電的管理和監(jiān)督，要求每天巡查一次。
6)對(duì)裝修巡查的情況由監(jiān)督人員記錄在《裝修監(jiān)管巡查表》上。
7)非法定工作時(shí)間內(nèi)，由巡邏秩序維護(hù)員履行對(duì)裝修管理的巡查監(jiān)督，填寫《裝修監(jiān)管巡查表》。
5、違章處理
1)裝修監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題反饋至負(fù)責(zé)人，根據(jù)有關(guān)違約條款及其他法規(guī)，視裝修違章輕重，發(fā)《整改通知書》，并送達(dá)裝修客戶簽字，裝修客戶必須根據(jù)《整改通知書》的內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行整改。住戶整改完畢，須將通知交回裝修監(jiān)管員，由裝修監(jiān)管員對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證，并填寫及保存通知。
2)必要時(shí)，可開具停工通知書，按照管理規(guī)約、公眾管理制度對(duì)違規(guī)裝修令其整改合格后，開具復(fù)工通知書。
6、裝修驗(yàn)收1)裝修工程完工后，客戶或施工單位以書面或口頭形式知會(huì)物業(yè)公司，以便安排裝修驗(yàn)收。
2)裝修監(jiān)管員會(huì)同有關(guān)工程專業(yè)人員與施工單位一同參與驗(yàn)收，對(duì)大面積寫字樓或裙樓的裝修驗(yàn)收，還須會(huì)同公司相關(guān)部門人員驗(yàn)收。達(dá)不到合格要求的項(xiàng)目，由裝修用戶繼續(xù)整改，直至驗(yàn)收合格為止。驗(yàn)收合格后，由裝修監(jiān)管員和有關(guān)工程專業(yè)人員或公司相關(guān)部門在相關(guān)表格上簽字認(rèn)可，交物業(yè)公司存檔。
7、退還押金裝修住戶向裝修監(jiān)管員交回發(fā)放的證件，憑負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)的退款收據(jù)到財(cái)務(wù)辦理退還押金手續(xù)。
篇2：寫字樓裝修監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
寫字樓裝修監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
(一) 樓宇外觀的管理
(1)嚴(yán)禁在外墻四周懸掛、橫挑及亂貼亂畫任何物品及開窗
(2)嚴(yán)禁在天面亂搭、亂建;亂貼亂畫。
(3)未經(jīng)管理處許可，嚴(yán)禁在大廈周圍路面亂搭、亂建商品展示臺(tái)等。
(4) 嚴(yán)禁在草坪、花葡里亂搭、亂建任何建筑物。
(5)嚴(yán)禁在路面指示牌及樹木上隨意懸掛任何物品。
(6)空調(diào)安裝的位置必須在規(guī)定的部位，嚴(yán)禁擅自定位。
(二)主體結(jié)構(gòu)的管理
(1)嚴(yán)禁敲打、破壞承重墻及梁、板、柱、屋蓋、樓蓋。
(2)嚴(yán)禁敲打、破壞公共部位的墻及梁、板、柱。
(3)所有加置隔墻的位置、厚度、高度和材料不得阻礙消防通道及相關(guān)設(shè)施。
(4)若在樓層設(shè)置重型設(shè)備，則不能超過樓地面的有效承載。
(5)嚴(yán)禁將沒有防水要求的房間或者陽(yáng)臺(tái)改為衛(wèi)生間。
(6)嚴(yán)禁改變外墻上的原有門窗的尺寸、材料。
(7)嚴(yán)禁拆除連接陽(yáng)臺(tái)的磚、混凝土墻體及護(hù)欄。
(8)若需要在室內(nèi)墻體上懸掛物品或鋪設(shè)木地板等，釘子釘入墻體或樓地面的深度不得超過3cm。
(三)電力系統(tǒng)的管理
(1)裝修用電時(shí)，必須配備漏電保護(hù)開關(guān)。
(2)電源插板必須能承載相應(yīng)裝修工具的電流。
(3)強(qiáng)、弱電線須分開布置。
(4)PVC管、鍍鋅管、銅管等管材內(nèi)埋的電線必須完好，有塑料保護(hù)層。
(5)空調(diào)必須接地線。
(四)排水系統(tǒng)的管理
(1)嚴(yán)禁修改或增加接駁公共設(shè)施、水管、閥門等作非消防水用。
(2)不應(yīng)將水管鋪設(shè)在地面上，必須埋在樓地面以下或墻體內(nèi)。
(3)更改原給水管、排水管、消防水管、污水管、雨水管的位置，必須提出申請(qǐng)并經(jīng)管理處批準(zhǔn)后，方可施工。
(4)空調(diào)冷凝水必須接入專用排水管及就近地漏。
(5)閉水試驗(yàn)必須在管理處的監(jiān)管下進(jìn)行。存水高度應(yīng)超出地面10cm以上，閉水試驗(yàn)時(shí)間應(yīng)在24小時(shí)以上。
(五)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理
(1)裝修單位在上午8:30至12:00;下午14:00至18:00施工期間，必須保持靜音作業(yè);不得影響本大廈其他物業(yè)使用人的生活、工作及休息。
(2)裝修單位在法定節(jié)假日及其它時(shí)間段施工，在不違反此管理規(guī)定時(shí)，允許進(jìn)行非靜音作業(yè);
(3)若裝修單位需在晚上進(jìn)行施工，必須向管理處提出書面申請(qǐng)，待管理處審批后方可施工。
(4)裝修單位施工時(shí)，必須取得《裝修施工許可證》，且將其復(fù)印件粘貼在室內(nèi)或門上。同時(shí)《裝修申請(qǐng)表》必須已獲管理處書面批準(zhǔn)。
(5) 裝修單位的所有工作人員在進(jìn)入本大廈施工時(shí)，必須言語(yǔ)、行為得體。嚴(yán)禁出現(xiàn)穿拖鞋、袒胸露背、辱罵工作人員及物業(yè)使用人等一切不文明的舉止。
(6)裝修單位的工作人員在進(jìn)出大廈裝修時(shí)，必須辦理《裝修人員臨時(shí)出入證》。一人一張，不得共用且應(yīng)隨身攜帶，以便配合管理處核查。遺失必須自行負(fù)責(zé)，立即補(bǔ)辦。
(7)裝修單位在施工期間，不得損壞公共設(shè)施、設(shè)備及物業(yè)使用人財(cái)產(chǎn)。否則必須無條件照價(jià)賠償。
(8)裝修單位的工作人員非特殊情況，不得在大廈留宿。如果需要留宿，必須提前向管理提出申請(qǐng)，待管理處批準(zhǔn)后方可留宿。
(六)消防安全管理
(1)裝修單位施工現(xiàn)場(chǎng)在500平方米以內(nèi)的，必須至少配備兩個(gè)4公斤以上的滅火器，滅火器必須在有效期內(nèi)。
(2)裝修單位嚴(yán)禁將增設(shè)的隔離墻封頂至天花或頂部，每一個(gè)增設(shè)的隔離間必須至少配備一個(gè)獨(dú)立煙感和一個(gè)噴淋。每50平方米至少必須設(shè)置一個(gè)煙感和一個(gè)噴淋，不足50平方米的面積按50平方米計(jì)算。
(3)單元內(nèi)所有的煙感必須能與消防控制系統(tǒng)銜接。
(4)噴淋、噴淋管、消防水管、消防栓等消防設(shè)施不能損壞，嚴(yán)禁改變其方向和用途。
(5)裝修單位施工時(shí)，如果需要明火作業(yè)，必須事先向管理處提出申請(qǐng)。待管理處批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行明火作業(yè)。
(6)裝修單位的施工工具、物料、垃圾等物質(zhì)，嚴(yán)禁占用消防通道。裝修單位不得以任何理由私自取用消防用水。
(七)材料運(yùn)輸及電梯使用管理
(1)裝修單位的一切施工用料嚴(yán)禁從客梯搬運(yùn)。
(2)沙子、水泥、石灰等粉墨狀材料必須用密封袋將其裝好方可從貨梯搬運(yùn)。若有散漏，則從消防通道進(jìn)行搬運(yùn)。
(3) 裝修單位的物料的長(zhǎng)、寬、高不得超過貨梯的長(zhǎng)、寬、高;不得超出貨梯的最大承載。物料不能遮住攝像探頭。
(4)若施工物料(如:鋼管、鋁皮、大型硬木條等)有尖銳處，無論從消防通道或貨梯搬運(yùn)，都必須在銳角處設(shè)置保護(hù)層。
(5)在裝修物料搬運(yùn)途中所造成的公共設(shè)施、設(shè)備的損壞及他人財(cái)物的損失，裝修單位必須無條件照價(jià)賠償。
(八)裝修垃圾的管理
(1)裝修單位的物料或垃圾必須袋裝，不得堆放在公共部位及其他物業(yè)使用人的私用部位。
(2)嚴(yán)禁將任何物料或垃圾扔向下水管道或地漏，必須按照管理處的指定位置堆放。運(yùn)輸途中 遺留的垃圾或物料必須無條件自行清理。
篇3：物業(yè)公司與業(yè)主裝修監(jiān)管的關(guān)系
物業(yè)公司與業(yè)主裝修監(jiān)管的關(guān)系
物業(yè)管理公司對(duì)于業(yè)主的裝修進(jìn)行監(jiān)管屬于物業(yè)管理公司的一項(xiàng)義務(wù)、一般來說、此項(xiàng)義務(wù)在物業(yè)管理合同中均有體現(xiàn)。基于此、物業(yè)管理公司有責(zé)任對(duì)業(yè)主在裝修過程中的行為進(jìn)行必要的限制。
首先、物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)審查業(yè)主的裝修方案、將住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主和業(yè)主委托的裝飾裝修公司、并與業(yè)主簽訂住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。協(xié)議應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：裝飾裝修工程的實(shí)施內(nèi)容：裝飾裝修工程的實(shí)施期限：允許施工的時(shí)間：廢棄物的清運(yùn)與處置：住宅外立面設(shè)施及防盜窗的安裝要求：禁止行為和注意事項(xiàng)：管理服務(wù)費(fèi)用：違約責(zé)任等。應(yīng)注意的是、在簽訂協(xié)議時(shí)、物業(yè)管理公司應(yīng)告之業(yè)主在裝修時(shí)不得影響房屋整體結(jié)構(gòu)：應(yīng)考慮樓層樓板承載力：裝修材料應(yīng)符合防火的有關(guān)規(guī)定：不影響毗鄰房屋的安全使用：不影響其他業(yè)主的正常使用。
其次、物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議加強(qiáng)對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)的巡視和檢查：監(jiān)督業(yè)主或裝修公司將施工垃圾和其他廢棄物運(yùn)到指定地點(diǎn)：監(jiān)督業(yè)主或裝修公司按規(guī)定允許的裝修施工時(shí)間施工、以免影響其他業(yè)主的生活和休息：指導(dǎo)業(yè)主或裝修公司接電、接水、并隨時(shí)檢查裝修施工是否采取必要的安全措施和消防措施：監(jiān)督業(yè)主或裝修公司是否擅自變動(dòng)涉及房屋整體安全的部位和設(shè)施。如果發(fā)現(xiàn)業(yè)主或者裝修公司有違反協(xié)議的行為、物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止：已造成事實(shí)后果或者拒不改正的、應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門依法處理。對(duì)業(yè)主或者裝修公司違反協(xié)議的、追究違約責(zé)任
最后、裝修結(jié)束后、物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)進(jìn)行驗(yàn)收、凡有違反協(xié)議的行為、應(yīng)要求裝修恢復(fù)或賠償：沒有違反協(xié)議的、應(yīng)及時(shí)退還裝修押金。
一、物業(yè)管理公司有權(quán)收取裝修管理費(fèi)嗎？
目前、當(dāng)業(yè)主進(jìn)行裝修時(shí)、很多物業(yè)管理公司都要收取一定的費(fèi)用。這些費(fèi)用總體看來、分為兩種類型：一種是可以退還的、主要是裝修押金、金額一般為1000元至4000元不等：一種是不可退還的、往往被稱為裝修管理費(fèi)、一般為幾百元。大多數(shù)的業(yè)主都認(rèn)為這兩筆錢物業(yè)管理公司不能收取。因?yàn)檫@個(gè)問題產(chǎn)生的糾紛在現(xiàn)實(shí)中不乏少數(shù)。那么、物業(yè)管理公司有權(quán)這樣做嗎？收取這兩筆費(fèi)用的依據(jù)是什么？
關(guān)于裝修是否收取裝修押金問題、一方面、國(guó)家沒有明確規(guī)定：另一方面、裝修過程中存在較大安全隱患、私拆承重墻、堵塞下水管道、施工擾民、裝修人員隨意進(jìn)出造成治安混亂等問題都會(huì)對(duì)小區(qū)公共利益造成損害、用電梯運(yùn)水泥、沙子也會(huì)對(duì)公共部位造成磨損。物業(yè)管理公司在此過程中確實(shí)要投入人力物力進(jìn)行管理和約束。因此、物業(yè)管理公司收取一定的裝修押金是合理的。如果業(yè)主在房屋裝修中違反規(guī)定、給小區(qū)內(nèi)的其他業(yè)主造成損失、該業(yè)主應(yīng)予以賠償：如果裝修完成后經(jīng)物業(yè)管理公司驗(yàn)收沒有問題、物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)退還已收取的裝修押金。
對(duì)于裝修管理費(fèi)的問題、由于物業(yè)管理公司與業(yè)主之間是平等的民事主體、他們之間存在著委托合同關(guān)系、物業(yè)管理公司是否應(yīng)當(dāng)收取裝修管理費(fèi)以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)首先要看物業(yè)管理合同中是否有對(duì)此項(xiàng)的約定、合同中若沒有約定、物業(yè)管理公司是不能收取上述費(fèi)用的。
物業(yè)管理公司提供服務(wù)、業(yè)主支付物業(yè)管理費(fèi)。如果物業(yè)管理公司提供了額外的服務(wù)、并被業(yè)主接受、那么物業(yè)管理公司就有理由要求相應(yīng)的報(bào)酬。反之、如果并沒有額外的服務(wù)、就不可巧立名目收費(fèi)。
物業(yè)管理公司是為全體業(yè)主服務(wù)的、所以只有當(dāng)裝修行為可能會(huì)對(duì)整個(gè)物業(yè)、共同部位或其他業(yè)主造成損失時(shí)、才需要物業(yè)管理公司進(jìn)行管理。一般說來、物業(yè)管理公司不能無故扣押業(yè)主的裝修押金、也不應(yīng)當(dāng)向業(yè)主收取諸如裝修管理費(fèi)等類似的費(fèi)用。
二、物業(yè)管理公司是否應(yīng)對(duì)業(yè)主的違約行為承擔(dān)管理不善的責(zé)任？
由于個(gè)別業(yè)主在小區(qū)內(nèi)的行為違反規(guī)定、而對(duì)小區(qū)內(nèi)的其他業(yè)主或公共設(shè)施造成損失、此時(shí)物業(yè)管理公司對(duì)業(yè)主的違約行為是否要承擔(dān)管理不善的責(zé)任呢？
物業(yè)管理公司作為受托實(shí)施管理的公司、應(yīng)當(dāng)按照合同約定履行相應(yīng)的管理義務(wù)。但是、物業(yè)管理公司是一個(gè)民事主體而非行政管理機(jī)關(guān)、因此、物業(yè)管理公司是不能采取強(qiáng)制措施的、它所能做的僅僅是在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)向業(yè)主及使用人提出改進(jìn)意見、而不能直接采取行政制裁手段。因此、只要物業(yè)管理公司向業(yè)主提出了整改意見、應(yīng)當(dāng)說就已盡到了依管理合同而履行的義務(wù)。對(duì)于業(yè)主的違約行為物業(yè)管理公司不承擔(dān)責(zé)任。
但是、如果物業(yè)管理公司根本沒有履行監(jiān)督管理義務(wù)、沒有能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出建議、也沒有及時(shí)告知業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理公司就違背了物業(yè)管理合同的義務(wù)、此時(shí)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。例如業(yè)主違反業(yè)主公約中的約定、擅自將屋內(nèi)的承重墻拆除。物業(yè)管理公司遇到這種情況應(yīng)當(dāng)馬上制止、如果物業(yè)管理公司怠于行使自己的職權(quán)、沒有及時(shí)對(duì)這種行為進(jìn)行處理、應(yīng)當(dāng)承擔(dān)管理不善的責(zé)任。