電梯是一座大樓的重要通道，同時也是事故多發(fā)的地方。南京建新物業(yè)要求每日應(yīng)對電梯進行檢查，發(fā)現(xiàn)有震蕩、異常聲音或電梯有損壞時，應(yīng)立即停梯檢修，不允許電梯帶隱患工作。加強大樓的安全服務(wù)，特制訂大樓電梯管理應(yīng)急方案。

1、電梯損壞事故在高層物業(yè)中經(jīng)常發(fā)生，不論是否辦公時間，物管人員應(yīng)立即致電電梯公司，請求派維修人員到場維修。維修電話號碼應(yīng)展示于電梯內(nèi)或大堂顯眼處。

2、張貼“服務(wù)暫?！钡茸謽佑陔娞萃猓酝ㄖ魇褂谜?。

3、切勿自行企圖開啟電梯門拯救被困者，除非是有資格的維修人員。

4、與被困者保持聯(lián)絡(luò)，讓他們知道救援行動已經(jīng)開始。

5、如果電梯維修人員在30分鐘后仍未到場處理，或被困者中有孕婦或病人需要救援，應(yīng)立即報警，讓消防人員到場處理。

6、事后，將事件處理過程記錄在物業(yè)日常管理記錄簿內(nèi)。

建新物業(yè)電梯機房管理制度：

（1）電梯專用機房應(yīng)做到隨時上鎖，門鎖鑰匙應(yīng)由主管人員或?qū)ｉT人員保管；

（2）機房應(yīng)通風(fēng)良好，照明滿足要求，門窗關(guān)閉靈活，任何季節(jié)機房內(nèi)溫度應(yīng)保持在攝氏5度-40度之間；

（3）機房內(nèi)應(yīng)保持干凈、整潔，嚴(yán)禁存放易燃易爆或危險物品，不準(zhǔn)堆放其他雜物；

（4）機房內(nèi)消防器材應(yīng)放在顯著位置，并保證齊備良好，在有效期內(nèi)；

（5）電梯機房應(yīng)每周打掃一次衛(wèi)生；

（6）閑雜人員不準(zhǔn)進入機房，若因工作需要，需要確定進入時，須經(jīng)主管人員批準(zhǔn)，并在專業(yè)人員陪同下進入機房；

（7）未取得《特種設(shè)備操作證》人員，不得隨意動用，操作電梯設(shè)備；

（8）由專業(yè)人員依據(jù)《安全操作規(guī)程》規(guī)定，保持機房內(nèi)設(shè)備設(shè)施表面無積塵、無銹蝕、無油漬、無污物。保證電梯的正常運行；

（9）電梯機房因維修、保養(yǎng)等造成停梯時，應(yīng)在基站掛出告示牌。

為規(guī)范電梯安全操作規(guī)程，保證電梯安全運行，確保電梯處于良好狀態(tài)，更好地為業(yè)主（乘客）服務(wù)，保證人身設(shè)備安全，建新物業(yè)制定電梯管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。確保業(yè)主和租戶的安全。

篇2：電梯應(yīng)急措施注意事項

　　電梯應(yīng)急措施注意事項

　　1．0目的

　　使相關(guān)人員了解應(yīng)急措施，正確應(yīng)對可能發(fā)生的緊急狀況；

　　2．0適用范圍

　　適用于z客戶服務(wù)中心

　　3．0管理職責(zé)

　　3.1工作負責(zé)人:電梯工；

　　3.2相關(guān)值班人員在緊急情況發(fā)生后按規(guī)定正確應(yīng)對；

　　4．0定義

　　無

　　5．0規(guī)程

　　5.1火災(zāi)場合

　　5.1.1發(fā)生火災(zāi)時，絕對禁止使用電梯躲避。正在使用電梯時，監(jiān)控中心使用對講機告知乘客火災(zāi)狀況，讓乘客離開電梯。引導(dǎo)乘客向避難層下行。附近若有火災(zāi)，可能會引起區(qū)域停電，電梯暫停運行；

　　5.2停電場合

　　5.2.1停電時，中控室值班員先通過對講機構(gòu)確認(rèn)轎內(nèi)有無乘客，沒有應(yīng)答時，巡樓保安還應(yīng)從停梯層站處通過敲打轎壁來確認(rèn)確實無人；

　　5.3地震場合

　　5.3.1若感覺地震，中控室值班員立即通過對講機構(gòu)確認(rèn)轎內(nèi)無乘客，或通知乘客立即就近平層出梯后，關(guān)閉電梯停止運行。若震度3級以下，主管及電梯技術(shù)人員在轎內(nèi)外有相互響應(yīng)條件下，先用檢修，再用正常速度檢查電梯來回運行，確認(rèn)無異常聲響，異常振動及沖擊后，才能讓電梯投入運行。震度4級以上時，運行前由電梯公司全面檢查；

　　6．0附則

　　采取應(yīng)急措施處理，減緩乘客恐懼，安全解救；

　　7．0支持性文件

篇3：電梯困人救援應(yīng)急預(yù)案

　　電梯困人救援應(yīng)急預(yù)案

　　一、目的

　　本預(yù)案適用于發(fā)生電梯困人事故時，電梯工應(yīng)采取的援救應(yīng)急處理措施，指導(dǎo)電梯困人時的解救工作，保證妥善、及時處理故障，確保人員和設(shè)備的安全。

　　二、應(yīng)急援救小組及職責(zé)

　　1、應(yīng)急小組組成：

　　組長：項目負責(zé)人

　　副組長：工程部負責(zé)人

　　組員：電梯工、電工、當(dāng)班安管、客服人員等

　　其他人員：電梯保養(yǎng)單位專業(yè)維修人員。

　　2、職責(zé)：

　　1）應(yīng)急小組組長負責(zé)組織落實電梯故障的處理，并對電梯故障預(yù)案的適宜性進行審核，同時負責(zé)緊急狀態(tài)的應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)的組織、監(jiān)督工作。

　　2）工程部負責(zé)人實施本預(yù)案的培訓(xùn)。

　　3）電梯故障困人緊急情況發(fā)生期間，由應(yīng)急小組組長擔(dān)任現(xiàn)場總指揮并負責(zé)對項目人員及應(yīng)急物資統(tǒng)一調(diào)配，項目各部門及人員必須服從總指揮的指示與命令。

　　4）安管部門負責(zé)緊急狀態(tài)下現(xiàn)場的秩序維護和事故處理配合。

　　5）工程部門負責(zé)緊急狀態(tài)下設(shè)備設(shè)施的臨時處理、控制與恢復(fù)工作。

　　6）客服部門負責(zé)緊急狀態(tài)下對客通知與溝通及現(xiàn)場人員的安撫工作。

　　三、應(yīng)急預(yù)案

　　1、員工在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)電梯發(fā)生異常情況，應(yīng)及時準(zhǔn)確地通知工程部、客服部或中控值班室。中控室值班人員必須及時通過對講通訊設(shè)備同轎箱內(nèi)被困人員聯(lián)系，安慰乘客(被困人員)，并說明情況，等候解救。

　　2、報告人通知相關(guān)值班人員時語言及敘述要清楚明白，講明電梯發(fā)生異常的樓層、電梯號及發(fā)現(xiàn)人的部門、姓名。

　　3、接警值班人員應(yīng)及時將故障情況通知工程部門電梯值班人員，并視事故發(fā)生情況通報應(yīng)急小組組長。

　　4、應(yīng)急小組組長接到電梯困人事故通報后，立即通知應(yīng)急小組成員按照《電梯困人電梯救援應(yīng)急預(yù)案》實施救援行動。

　　5、客服部接到通知后，應(yīng)立即指派客服人員趕到電梯故障現(xiàn)場，做好安撫工作，告知乘客靜候解救，不可采取自救行動，以免發(fā)生危險。

　　6、安管部門接到通知后，應(yīng)立即指派專人趕到電梯故障現(xiàn)場，進行現(xiàn)場秩序的維護，保證電梯值班人員的應(yīng)急處理不受干擾。

　　7、工程部電梯工和值班人員接到通知后，應(yīng)立即攜帶應(yīng)急燈、對講機、電梯機房鑰匙、電梯廳門鑰匙，按應(yīng)急處理措施實行解救工作，保證被困人員和電梯設(shè)備的安全，盡量縮短解救時間和停梯時間。

　　8、電梯工到達現(xiàn)場后，了解現(xiàn)場情況，與被困人員取得聯(lián)系，告知乘客靜候解救，不可采取自救行動，以免發(fā)生危險。

　　9、切斷對應(yīng)梯號的電梯總動力電源。目的是為了防止電梯意外啟動，但必須保留轎廂照明。懸掛“禁止合閘”標(biāo)識牌；

　　10、接通電梯控制柜內(nèi)的門區(qū)檢測蜂鳴開關(guān)，當(dāng)電梯停在門區(qū)位置時，蜂鳴器不會鳴響，操作人員可借此判斷轎廂是否在門區(qū)位置。

　　11、當(dāng)電梯轎廂處于門區(qū)位置時，可以在該平層的廳門外用廳門鑰匙打開電梯門，協(xié)助乘客安全撤離轎廂。

　　12、確認(rèn)電梯轎廂停在非門區(qū)位置時，可以用機械方式（盤車）移動轎廂到門區(qū)位置，然后按照下述的做法，協(xié)助乘客安全撤離轎廂。

　　注意：在用機械方式移動轎廂前，必須確認(rèn)轎廂的位置、廳門及轎門關(guān)閉。

　　1）、救援人員配備及分工。移動轎廂過程中需手動釋放制動器，為保證安全， 有效控制電梯在釋放制動器后緩慢移動，需3名救援人員同時操作，2人把持盤車手輪，另一人用制動器釋放桿以一撬一松的方式（近似于點動方式）釋放制動器。負責(zé)盤車的2人應(yīng)把持盤車手輪，做好盤車的充分準(zhǔn)備后，再指令負責(zé)釋放抱閘的人操作，負責(zé)釋放抱閘的人應(yīng)隨時做好將抱閘復(fù)位，使抱閘處于可靠制動狀態(tài)的準(zhǔn)備；負責(zé)釋放抱閘的人必須注意所站立位置安全，防止滑到。

　　注意：嚴(yán)禁為圖方便，用任何方式作用于抱閘釋放桿，使抱閘為非負責(zé)釋放人員用手動撬動操控處于釋放狀態(tài)。

　　2）在移動轎廂前，必須通知被困乘客轎廂將會移動以救出他們，要求他們靜待轎廂內(nèi)，不要亂動，并向他們再次確認(rèn)轎門已關(guān)閉。

　　3）將盤車手輪從掛鉤上取下同時掛鉤上的插銷開關(guān)斷開，安全回路斷開。

　　4）安裝盤車裝置：

　　A、將軸輪轂安裝在曳引輪轉(zhuǎn)軸上，并用2個M16的內(nèi)六角螺栓緊固。

　　B、將鏈輪底板安裝在軸輪轂上，三個滾動軸承朝外。

　　C、將大鏈輪安裝在軸輪轂上，并用4個M16的內(nèi)六角螺栓緊固。

　　D、將小鏈輪組件安裝在鏈輪底板上，并將鏈條套在大鏈輪上，通過調(diào)整小鏈輪組件在鏈輪底板上的位置，使得鏈條套緊鏈輪，防止鏈條在盤車過程中脫出鏈輪。

　　E、將支撐臂安裝在軸輪轂和支撐架之間，同時用螺栓與小鏈輪逐漸連接起來。

　　此支撐臂用于支撐整個盤車裝置，必須牢固安裝好。支撐架是用4各T-18K導(dǎo)軌壓碼固定在主機承重梁上的。

　　5、安裝盤車手輪：

　　6、安裝制動器釋放桿：將兩根專用釋放螺栓（表面涂紅油漆）通過人手分別擰入左右兩個制動器中（禁止使用任何工具安裝及金庫釋放螺栓），手動擰緊即止；然后把兩根釋放桿分別插入釋放螺栓，用手緊握釋放桿尾端，作準(zhǔn)備松抱閘操作(小心預(yù)防釋放桿跌落，以免砸傷腳)。

　　注意：進行制動器釋放桿安裝作業(yè)，嚴(yán)禁使用非配發(fā)的專用釋放螺栓；嚴(yán)禁使用任何工具安裝及緊固釋放螺栓；釋放桿必須按圖示位置及方向安裝，嚴(yán)禁裝反；嚴(yán)禁在制動器松閘撬桿、釋放螺栓和盤車手輪未拆除的情況下通電運行。

　　7、根據(jù)1）點的要求，盤動轎廂直至門區(qū)檢測蜂鳴器不再鳴響，然后拆下制動器釋放桿及盤車裝置。注：當(dāng)轎廂超出頂層（底層）平層時，應(yīng)向下（向上）方向移動電梯。

　　8、確認(rèn)制動器處于正常狀態(tài)（制動狀態(tài)），然后再轎廂停層位置的層門外用專用機械鑰匙打開電梯門，協(xié)助乘客安全撤離轎廂。

　　9、乘客安全撤離轎廂后，整理各救援現(xiàn)場，把盤車手輪、制動器釋放桿、盤車裝置、釋放螺栓、內(nèi)六角螺栓等工具放回原來位置，待故障處理完畢或電梯用電正常后確認(rèn)電梯能否正常運行。

　　注意：當(dāng)按照上述方法和步驟操作時發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即停止上述救援操作，并及時撥打電梯公司24小時服務(wù)熱線電話：400-830-8333或、800-830-8333，通知電梯公司處理。

　　10）處理完畢后，應(yīng)通知代維方檢查電梯，盡快恢復(fù)電梯常規(guī)運行，工程部門電梯專業(yè)人員應(yīng)及時填寫《事故分析調(diào)查報告》。