電梯故障應急處理預案范本一
(一)電梯困人
如發生電梯困人事故，電梯維修員應按如下方法處理：
1.把電梯主電源拉開，防止電梯意外啟動，但必須保留轎廂照明。
2.確定電梯轎廂位置。
3.當電梯停在距某平層位置約±60cm范圍時，維修人員可以在該平層的廳門外使用專用的廳門機械鑰匙打開廳門，并用手拉開轎廂門，然后協助乘客安全撤離轎廂。
4.當電梯未停在上述位置時，則必須用機械方法移動轎廂后救人，步驟如下：
(1)轎門應保持關閉，如轎門己被拉開，則要叫乘客把轎門手動關上，利用電梯內對講電話，通知乘客轎廂將會移動，要求乘客靜待轎廂內不要亂動;
(2)在曳引電動機軸尾裝上盤車裝置;
(3)兩人把持盤車裝置，防止電梯在機械松抱閘時意外或過快移動，然后另一人采用機械方法一松一緊抱閘，當抱閘松開時，另外兩人用力絞動盤平裝置，使轎廂向正確的方向移動;
(4)按正確方向使轎廂斷續地緩慢移動到平層±15cm位置上;
(5)使抱閘恢復正常，然后在廳門對應轎門外機械打開轎廂，并協助乘客撤出轎廂。
5.當按上述方法和步驟操作發現異常情況時，應立即停止救援并及時通知電梯維修保養公司作出處理。
6.事后書面報告物管部經理。
(二)水浸事故
1.電梯維修員發現或接報發生水浸事故將會危及電梯運行時應立刻通知物管部，當值保安員通過轎廂對講機通知客人從最近的樓層離開受影響的電梯;
2.電梯維修員將受影響的電梯轎廂升至最高處，并關閉該電梯;
3.攔住水浸樓層的電梯口，以防水浸入電梯井;
4.即刻將情況報告公司主管和電梯維修保養公司。
巡查中發現電梯異常
(三)
1.電梯維修員巡查中發現電梯運行異常，如鋼纜有毛刺、斷股，控制柜有異聲、異味，轎廂升降異常等將危及電梯安全運行的現象發牛，應立刻通知監控中心;
2.監控中心當值人員通過轎廂對講機通知客人從最近的樓層離開故障電梯;
3.電梯維修員將故障電梯關閉;
4.即刻將情況報告物管部經理和電梯維修保養公司。
2017年電梯故障應急處理預案范本二
電梯安全管理規定、處理措施與緊急故障處理預案
除嚴格執行設備設施通用管理制度外，還應執行以下規定：
1、機房內懸掛溫度計，應確保機房溫度不超過40℃。
2、機房內盤車工具、使用標識圖須懸掛于機房內顯眼位置。
3、《電梯困人救援規程》及各種警示牌須懸掛在電梯機房、值班室顯眼位置。
4、倒閘操作前，應將電梯停至基站;倒閘完畢后，檢查電梯運行是否正常。
5、每年，應邀請省(或市)質檢部門對所有電梯進行一次年度安全檢查;未取得質檢部門檢驗合格證的電梯，嚴禁投入使用。
6、如發生火災、地震、水淹等情況，按突發事件處理辦法執行。
7、工程部(設備設施管理部門)每月對電梯外委單位進行一次抽查評估(按百分制打分，作為年底綜合評審的依據)。
8、每年，物業公司領導、工程部及電梯維修主管對電梯委保單位進行一次綜合評審，選擇評審合格的單位簽訂委托維護保養合同，承擔維保任務。
9、乘梯須知
(1)用手按鈕，嚴禁撞擊。(2)不許吸煙，勿靠廂門。(3)運行之時，擠門危險。(4)危險物品，禁止進梯。(5)保持清潔，勿吐勿丟。(6)運載貨物，須先報批。(7)若遇意外，請按警鈴。(8)超載鈴響，后進退出。(9)兒童乘梯，成人陪同。(10)發生火警，切勿乘梯。
一、當火災發生時
維修電梯工打開迫降開關，將消防電梯全部降至首站;
消防電梯自動進入消防運行狀態，迅速關閉不具備消防功能的電梯;
關閉各層廳門，防止火向其他樓層延燒。
二、當發生地震時
輕微的地震對電梯破壞不大;震級較強時，可能會使轎廂或對重的導靴脫離導軌。有一部分導線可能切斷，某些元件可能會誤動作：
司機盡快在安全樓層停車，把乘客引導到安全地方;
運行時發生地震，應駛向最近的一層樓面，盡快撤離轎廂，并關閉電源、轎門、廳門。地震后對電梯進行詳細檢查，修復脫軌、移位、斷線等故障后，方可使用;
當電梯發生嚴重撞頂和蹲底時，須經過有關部門嚴格檢查、修復、鑒定后方可使用;
如果電梯因某種原因失去控制或發生超速而無法掌握時，司機和乘客應保持鎮靜，切勿企圖跳出轎廂;
當乘客都脫離危險后，應立即切斷總電源開關。
三、當電梯進水時
底坑進水，應將電梯停于兩層以上，中止運行并切斷電源;
當樓層水淹而使井邊或底坑進水，應將電梯停于進水樓層以上并及時關閉電梯及總電源;電梯濕水后，由電梯公司做濕水處理，并提交相應報告。
如果電梯在行駛途中突然發生停車故障。而停在井道內不能開門時應先設法通知電梯維修人員，其他人員不得隨意處理，以免處理不當發生危險。維修人員到達現場后，首先應立即設法救出轎廂內被困人員。若轎廂不在平層開門位置，應以檢修方式慢車開動電梯，將轎廂移動到開門處，讓乘客離去，當電梯因安全鉗動作或其他原因，采取前述措施轎廂仍不能移動時，可將轎廂頂安全窗開啟，放出被困人員經井道退出，但應注意要切斷電源。
如發現水進機房井道、井底坑和轎廂，應立即將電源全部切斷，以防止觸電事故及電氣設備短路。
如遇電氣設備發生燃燒時，應立即把電源切斷，采用四氯化碳或干粉滅火器撲救，并報告有關部門。
三不放過原則
電梯發生事故，司乘、維修人員必須立即搶救傷員，保護現場。搶救傷員需移動現場時，須設標志，及時報告有關部門按照“”采取有效措施。
若電梯發生嚴重的沖頂、蹲底時，須經過有關部門嚴格檢查，修復鑒定后方可啟用。
如果轎廂因超行程或其他原因必須在機房用手輪轉動曳引機使轎廂作短程升降時，首先要切斷電動電源。然后應二到三人配合進行操作，一人使用工具松開剎車，其他人扳動手輪使曳引機轉動。操作應注意安全，防止松開剎車時手輪突轉傷人。
所有事故發生和處理后，一定要詳細記錄發生的時間、現象和處理方法，并要及時報告上級。
篇2：物業轄區電梯故障應急預案
物業轄區電梯故障應急預案
1接到消息之行動
1.1客戶中心或消防中心接到電梯故障的消息后，在第一時間內確認電梯是否困人，并通知電梯公司在最短時間內趕到現場處理事故。
1.2在第一時間接到有人被困時，通知巡邏保安及當值護衛班長馬上趕赴現場，在被困電梯轎廂門外穩定被困人員的情緒，等候救援。
2故障電梯之轎箱位置確認
在進行救援被困之乘客時，先要確保自己安全，由機房的控制柜或廳門的轎箱位置燈確認轎箱位置。（但在停電時，轎箱位置指示燈無效，轎箱位置確認，可用專用廳門匙小心開啟廳門，再用電筒于井道內確認電梯位置）。
2.1電源切斷確認
為防止在進行救援時，轎箱突然移動，發生危險事故，應先將該電梯之機房總電源切斷。
2.2當轎箱地坎與樓面高度相差小于500mm時，救援步驟如下：
1、用專用廳門匙小心開啟廳門；
2、用力開啟轎箱門；
3、協助乘客離開轎箱；
4、重新將廳門關好；
5、救援行動完成，等候修理；
2.3當轎箱地坎與樓面高度相差超過500mm時，應依照下述3項步驟移動轎箱至符合第3項條件時，才可依照第三項步驟進行救援，移動轎箱步驟如下：
1、利用對講機或其他方法，通知轎箱內乘客，保持鎮定，并說明轎箱隨時可能移動，不可將身體任何部分探出轎箱外，以免發生危險。同時，將所有打開的轎箱門和廳門完全關閉。
2、進入機房，確認該故障電梯之電源開關已切斷。
3、兩名受訓人員握緊盤車手輪，一名受訓人員手持制動器松閘扳手（或撬桿），放入制動器上適當位置，輕輕撬開制動閘瓦，然后根據轎箱要運行的方向盤車。操作時三人應配合協調，使轎箱逐步移動，直至轎箱移動至轎箱地坎與樓層廳門地坎小500mm為止，再依據第三項進行放人操作。
3其他注意事項
3.1遇有其他復雜情況，如安全鉗已動作或鋼絲繩移位等，應由電梯公司專門人員處理。
3.2被困者被解救后，管理人員要和藹親切地加以慰問，了解其健康狀況，如有身體不適或受傷者，要陪同到附近醫院檢查治療。
3.3要求電梯保養公司認真檢查故障原因，做好維修保養，進一步提高服務質量。
4被困者的應變措施
4.1保持鎮靜，切勿驚惶失措。患有心臟病、高血壓者，更應保持平靜心態。須知現代化的電梯梯廂內安裝有各種安全保護裝置如緊急照明系統、通風系統、閉路電視等，因此被困電梯內并無多大危險。
4.2按動梯廂內的求救警鐘，使管理人員獲知電梯發生故障有人被困。
4.3使用電梯廂內的對講機或電話與管理人員聯系。
4.4如電梯停頓處有大廈內人員前來詢問，可請其轉告管理人員或代為報警求救
篇3：物業區域電梯故障應急預案
物業區域電梯故障應急預案
保安監控中心備有電梯維修公司最新電話號碼,以
電梯發生故障，保安人員先通知維修部派員搶修,如有人員被困,則用電話安慰被困人"被困事項已知,正加緊處置",同時,攝像定格該電梯,隨時關注并攝像；
維修部在修復前，應掛好"暫停服務"告示牌,如需開梯作業,則在梯門外加隔離繩；
如修理時間較長，總服務臺應電話通知各客戶，需24小時以上，由管理處發公告說明；
保安員切勿自行企圖開啟電梯門救援被圍者，除非由操作資格的維修人員處理,一般情況下,先關閉主機電源再安排救人；
如有可能在場就近安慰被困者,保持與被困者聯絡，讓他們知道救援行動已經開始；
如果電梯維修人員在30分鐘后，仍未到現場處理，或被困者中有孕婦，病人需要救援，可報警，待消防人員到場處理；
被困者救出后，必須主動了解是束無恙，如有人不適，應立即致電救護車送院治療；
盡可能留下被困人的姓名、地址、聯系電話以便聯系或報險；
記錄一切有關資料，并寫出《事件報告》呈交管理處。
注意事項：
處理冷靜，首先注意被困者的安危；
日常注意觀察電梯運作狀況，有異常及時報管理處跟進。