1.0目的
確保無線對講系統(tǒng)(含中轉(zhuǎn)臺、手持機)工作正常，確保操作人員的安全，確保操作時環(huán)境不被破壞，為大廈物業(yè)管理運作提供通訊保障。
2.0范圍
適用于大廈無線對講系統(tǒng)的管理。
3.0職責
3.1機電管理部負責無線對講系統(tǒng)的資產(chǎn)管理、檢查、保養(yǎng)、維修、年檢年審工作。
3.2管理處保安隊負責無線對講系統(tǒng)的使用監(jiān)控。
4.0作業(yè)用具
4.1萬用表、人字梯、安全鞋
4.2在對無線對講機的維修、保養(yǎng)過程中產(chǎn)生的廢電池、廢塑料等廢棄物的處理，見《固體及危險廢棄物管理作業(yè)指導書》
5.0工作內(nèi)容
5.1無線對講系統(tǒng)的資產(chǎn)管理
5.1.1機電管理部負責將無線對講系統(tǒng)填寫在《資產(chǎn)盤點清冊》中(含中轉(zhuǎn)臺、手持機、電池和充電器)，明確每一部對講機(含附件)的型號、機號、保管人、完好狀態(tài)、庫存/丟失等細節(jié)，同時將臺帳副本交財務(wù)部。
5.1.2機電管理部每年對大廈所有無線對講機進行一次檢查、核對記錄，更新《資產(chǎn)盤點清冊》，并將臺帳副本交財務(wù)部。
5.1.3機電管理部應(yīng)在對講機(含附件)丟失時修改臺帳，并報財務(wù)部備案。
5.1.4損壞的對講機(含附件)應(yīng)由機電管理部鑒定損壞性質(zhì)，人為損壞照價賠償，并報財務(wù)部備案。
5.2無線對講系統(tǒng)的使用
5.2.1不能隨意改變對講機使用頻道。
5.2.2中轉(zhuǎn)臺各類設(shè)施與相應(yīng)開關(guān)不能隨意改動。
5.2.3大廈無線對講系統(tǒng)僅用于物業(yè)管理的運作，不得外借及攜帶出大廈管轄范圍。
5.2.4使用人應(yīng)妥善保管對講機、正確使用對講機(含附件)，嚴禁摔打?qū)χv機，切勿將手持機長時間置于直射陽光下或放在加熱裝置附近。任何人為損壞及遺失均需照價賠償。
5.2.5使用人應(yīng)正確對手持機進行充電，切勿過量充電及長時間將電池插在充電器上。
5.2.6使用人自行檢查手持機使用狀況,如有異常,應(yīng)及時報機電管理部.
5.2.7各使用部門應(yīng)編制《通訊編號對應(yīng)表》，對每個值勤崗位或人員配對相應(yīng)的通訊編號。
5.2.8使用人應(yīng)按通訊編號進行呼叫，說明問題時應(yīng)盡量簡明扼要，避免長時間占用頻道。任何人不得利用無線對講系統(tǒng)進行非工作范圍的聯(lián)系。
5.2.9當值保安班長是各使用人呼叫、應(yīng)答的主講人，當各使用人呼叫不通(三次呼叫無應(yīng)答)，對方無人應(yīng)答以及各種無法正常對講的情況下，當值保安班長應(yīng)作為應(yīng)答方回答呼叫方的呼叫，主動聯(lián)絡(luò)應(yīng)答方，并將情況轉(zhuǎn)達呼叫方。
5.2.10使用對講機必須使用規(guī)范語言，例：保安隊隊長(201)、外保1號崗(211)，呼叫方法如下：
呼叫：“211、211，201呼叫，請回答。”
回答：“我是211，請講。”
5.3無線對講系統(tǒng)使用監(jiān)控
管理處保安隊應(yīng)監(jiān)控無線對講系統(tǒng)的安全使用，有權(quán)對未按規(guī)定的呼叫、非工作范圍的聯(lián)系進行處理。
5.4無線對講系統(tǒng)的檢查保養(yǎng)
5.4.1機電部對無線對講系統(tǒng)(不含手持機)進行定期檢查維護。
類別項目檢查內(nèi)容頻次填寫記錄
無線對講系統(tǒng)4AF B1F B2F B3F
中轉(zhuǎn)臺天線連接口及電源是否完好正常每月《無線對講系統(tǒng)檢查評定記錄表》
車載機與中轉(zhuǎn)臺連接狀況，監(jiān)聽效果是否正常
接/收天線與總臺連接是否完好
電源是否正常
機柜有無破損松動及進水
5.4.2 手持機的檢查
手持機的檢查由使用部門/人進行日常通話檢查、維護。廢舊電池統(tǒng)一回收處理。
5.4.3 無線對講系統(tǒng)的保養(yǎng)
機電部每季度對無線對講系統(tǒng)進行一次保養(yǎng)，將結(jié)果記入《設(shè)備(設(shè)施)保養(yǎng)記錄》中。
5.5無線對講系統(tǒng)的維修
5.5.1無線對講系統(tǒng)發(fā)生故障時，由機電部負責處理。首先檢查電源、線路連接及天線狀況，一般問題自行處理。
5.5.2屬于無法維修的問題，機電部應(yīng)及時通知維保單位前來維修，監(jiān)督維保單位的維修，并對維修結(jié)果進行確認。
5.6無線對講系統(tǒng)的年檢年審
5.6.1機電管理部負責對大廈所有無線對講系統(tǒng)進行登記核對，并進行年檢年審;
5.6.2使用部門配合機電管理部進行年審年檢工作，不得以任何理由拒交需抽檢的對講機。
6.0相關(guān)文件
《固體及危險廢棄物管理作業(yè)指導書》
7.0記錄
《無線對講系統(tǒng)檢查評定記錄表》
《設(shè)備(設(shè)施)保養(yǎng)記錄》
《資產(chǎn)盤點清冊》(不定格式)
《通訊編號對應(yīng)表》(不定格式)
篇2：大廈無線對講系統(tǒng)管理作業(yè)指導書
大廈無線對講系統(tǒng)管理作業(yè)指導書
1.0目的
確保無線對講系統(tǒng)（含中轉(zhuǎn)臺、手持機）工作正常，確保操作人員的安全，確保操作時環(huán)境不被破壞，為大廈物業(yè)管理運作提供通訊保障。
2.0范圍
適用于大廈無線對講系統(tǒng)的管理。
3.0職責
3.1機電管理部負責無線對講系統(tǒng)的資產(chǎn)管理、檢查、保養(yǎng)、維修、年檢年審工作。
3.2管理處保安隊負責無線對講系統(tǒng)的使用監(jiān)控。
4.0作業(yè)用具
4.1萬用表、人字梯、安全鞋
4.2在對無線對講機的維修、保養(yǎng)過程中產(chǎn)生的廢電池、廢塑料等廢棄物的處理，見《固體及危險廢棄物管理作業(yè)指導書》
5.0工作內(nèi)容
5.1無線對講系統(tǒng)的資產(chǎn)管理
5.1.1機電管理部負責將無線對講系統(tǒng)填寫在《資產(chǎn)盤點清冊》中（含中轉(zhuǎn)臺、手持機、電池和充電器），明確每一部對講機（含附件）的型號、機號、保管人、完好狀態(tài)、庫存/丟失等細節(jié)，同時將臺帳副本交財務(wù)部。
5.1.2機電管理部每年對大廈所有無線對講機進行一次檢查、核對記錄，更新《資產(chǎn)盤點清冊》，并將臺帳副本交財務(wù)部。
5.1.3機電管理部應(yīng)在對講機（含附件）丟失時修改臺帳，并報財務(wù)部備案。
5.1.4損壞的對講機（含附件）應(yīng)由機電管理部鑒定損壞性質(zhì)，人為損壞照價賠償，并報財務(wù)部備案。
5.2無線對講系統(tǒng)的使用
5.2.1不能隨意改變對講機使用頻道。
5.2.2中轉(zhuǎn)臺各類設(shè)施與相應(yīng)開關(guān)不能隨意改動。
5.2.3大廈無線對講系統(tǒng)僅用于物業(yè)管理的運作，不得外借及攜帶出大廈管轄范圍。
5.2.4使用人應(yīng)妥善保管對講機、正確使用對講機（含附件），嚴禁摔打?qū)χv機，切勿將手持機長時間置于直射陽光下或放在加熱裝置附近。任何人為損壞及遺失均需照價賠償。
5.2.5使用人應(yīng)正確對手持機進行充電，切勿過量充電及長時間將電池插在充電器上。
5.2.6使用人自行檢查手持機使用狀況,如有異常,應(yīng)及時報機電管理部.
5.2.7各使用部門應(yīng)編制《通訊編號對應(yīng)表》，對每個值勤崗位或人員配對相應(yīng)的通訊編號。
5.2.8使用人應(yīng)按通訊編號進行呼叫，說明問題時應(yīng)盡量簡明扼要，避免長時間占用頻道。任何人不得利用無線對講系統(tǒng)進行非工作范圍的聯(lián)系。
5.2.9當值保安班長是各使用人呼叫、應(yīng)答的主講人，當各使用人呼叫不通（三次呼叫無應(yīng)答），對方無人應(yīng)答以及各種無法正常對講的情況下，當值保安班長應(yīng)作為應(yīng)答方回答呼叫方的呼叫，主動聯(lián)絡(luò)應(yīng)答方，并將情況轉(zhuǎn)達呼叫方。
5.2.10使用對講機必須使用規(guī)范語言，例：保安隊隊長（201）、外保1號崗（211），呼叫方法如下：
呼叫："211、211，201呼叫，請回答。"
回答："我是211，請講。"
5.3無線對講系統(tǒng)使用監(jiān)控
管理處保安隊應(yīng)監(jiān)控無線對講系統(tǒng)的安全使用，有權(quán)對未按規(guī)定的呼叫、非工作范圍的聯(lián)系進行處理。
5.4無線對講系統(tǒng)的檢查保養(yǎng)
5.4.1機電部對無線對講系統(tǒng)（不含手持機）進行定期檢查維護。
類別項目檢查內(nèi)容頻次填寫記錄
無線對講系統(tǒng)4AF
B1F
B2F
B3F中轉(zhuǎn)臺天線連接口及電源是否完好正常每月《無線對講系統(tǒng)檢查評定記錄表》
車載機與中轉(zhuǎn)臺連接狀況，監(jiān)聽效果是否正常
接/收天線與總臺連接是否完好
電源是否正常
機柜有無破損松動及進水
5.4.2 手持機的檢查
手持機的檢查由使用部門/人進行日常通話檢查、維護。廢舊電池統(tǒng)一回收處理。
5.4.3 無線對講系統(tǒng)的保養(yǎng)
機電部每季度對無線對講系統(tǒng)進行一次保養(yǎng)，將結(jié)果記入《設(shè)備(設(shè)施)保養(yǎng)記錄》中。
5.5無線對講系統(tǒng)的維修
5.5.1無線對講系統(tǒng)發(fā)生故障時，由機電部負責處理。首先檢查電源、線路連接及天線狀況，一般問題自行處理。
5.5.2屬于無法維修的問題，機電部應(yīng)及時通知維保單位前來維修，監(jiān)督維保單位的維修，并對維修結(jié)果進行確認。
5.6無線對講系統(tǒng)的年檢年審
5.6.1機電管理部負責對大廈所有無線對講系統(tǒng)進行登記核對，并進行年檢年審；
5.6.2使用部門配合機電管理部進行年審年檢工作，不得以任何理由拒交需抽檢的對講機。
6.0相關(guān)文件
《固體及危險廢棄物管理作業(yè)指導書》
7.0記錄
《無線對講系統(tǒng)檢查評定記錄表》
《設(shè)備(設(shè)施)保養(yǎng)記錄》
《資產(chǎn)盤點清冊》（不定格式）
《通訊編號對應(yīng)表》（不定格式）
篇3：大廈各類對講系統(tǒng)操作作業(yè)指導書
大廈各類對講系統(tǒng)操作作業(yè)指導書
1.目的
指導控制中心人員正確使用控制中心設(shè)備，避免因操作不當影響設(shè)備的正常使用。
2.范圍
適用于**大廈管理處。
3.方法和過程控制
3.1 緊急電話系統(tǒng)的操作
3.1.1樓層人員與指揮中心聯(lián)系
A. 有關(guān)人員在各樓層電梯廳拿起對講電話，中心主機的該層指示燈亮，并伴有振鈴提示音;
B. 按一下主機紅色開關(guān)按鈕，振鈴消失，雙方即可通話;
C. 通話完畢，再按一次紅色開關(guān)按鈕恢復正常狀態(tài)。
3.1.2指揮中心人員與樓層人員聯(lián)系
A. 按下欲通話樓層的按鈕，聽見對方有振鈴回鈴音;
B. 對方提起話筒，中心按一下紅色開關(guān)按鈕，即可與對方通話;
C. 通話完畢，再按一下紅色開關(guān)按鈕恢復正常狀態(tài)。
3.2保安對講系統(tǒng)的操作
3.2.1指揮中心與住戶家聯(lián)系
A.拿起聽筒，連續(xù)按棟號、樓層號、房號（西座棟號01，東座棟號02，樓層及房號均為兩位數(shù)，不足兩位前面按"0" ）;
B. 業(yè)主在家拿起聽筒后，雙方即可通話;
C. 通話完畢，中心掛回聽筒恢復正常。
3.2.2住戶與中心聯(lián)系。
A. 住戶在家中按室內(nèi)手機上紅色報警鍵，中心主機即發(fā)出報警音，并顯示該戶棟號、樓層號、房號;
B. 中心人員先按"清除"鍵消去報警音，按一次"查詢"鍵，顯示屏顯示呼叫時間，再按一次"查詢"鍵，顯示屏顯示該住戶棟號樓層號及房號。按"發(fā)碼"鍵，聽筒內(nèi)有等待音，住戶拿起聽筒，即可通話;
C. 通話完畢，放下聽筒即可。
3.2.3兩大堂對講和指揮中心聯(lián)系
在東、西大堂對講操作屏上按"管理處"鍵，中心主機發(fā)出等待音，中心人員拿起聽筒，雙方即可通話，通話完畢放下聽筒即可。
3.3電梯對講系統(tǒng)的操作。
3.3.1 電梯內(nèi)人員按住緊急呼叫鍵，中心內(nèi)相應(yīng)棟號之對講電話指示燈亮，該對講電話通話即可;
3.3.2 需和電梯內(nèi)聯(lián)系時，提起相應(yīng)樓號之對講電話，按相應(yīng)數(shù)字鍵（1消防梯、2普通電梯、3機房）即可通話。
3.3.3通話完畢，放下電話即可。
3.4消防緊急廣播的操作
3.4.1按下緊急廣播功放電源開關(guān)，按下聯(lián)動柜上相應(yīng)樓層之按鈕開關(guān)（指示燈亮），將麥克風MIC音量調(diào)至適當。
3.4.2 發(fā)布緊急廣播內(nèi)容時可按"監(jiān)聽"鍵，監(jiān)聽廣播效果。
3.4.3 使用完畢，將MIC音量調(diào)至最小，再按一次"監(jiān)聽"鍵。停止監(jiān)聽，重復按一次緊急廣播樓層按鈕（指示燈滅），關(guān)緊急廣播功放電源即可。