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物業經理人

研究所大學生暑期培訓心得:在NIBS—這行走的風景中

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  研究所大學生暑期培訓心得:在NIBS-這行走的風景中

  20**年暑期,在由大三大跨步越向大四的時候,我在NIBS學習了一個月,這一個月的意義不是幾句話就可以表達的。對于我來說,讀研究生是已定的。如果說因為我對科研抱有很濃厚的興趣,立志科研工作這樣的話,可能會有點矯情,太虛無飄渺,以目前我的閱歷知識來講,把自己的人生方向確定下來也是不太可能的。那么更準確的解釋是,我對于生物學的科研還有未完的心愿,所以未來這幾年是我對自己先前人生的總結、收尾,對未來之路的開啟、展望。

  這五周,絕不僅僅是五周的效果,這段經歷更像是一段旅程,一段前進中的享受。有的人選擇了沿途欣賞,搜集著一路上點點滴滴的歡笑,但是沒能趕上它變換的節奏,前進的腳步,于是將這一段珍貴的旅程作為自己最美好的回憶,去開辟新的征程。有的人選擇了繼續前進,但是他們與NIBS共進步了一段行程,這邊風景獨好,讓我們收獲了很多,有了更充足的勇氣迎接更前方的靚麗。更多的人是徹底的迷上了這里,就是這里,將繼續孵化我們的夢想,他們,選擇了融入這道風景中,伴隨著它的前進,增強它的魅力,登上自己的巔峰。無論是哪種選擇,這里有我們經過的痕跡,我們心里有NIBS不變的英姿。

  NIBS的科研氛圍以及交流方式都是很獨特,很吸引人的,神圣并親切是我最大的感受。我記得,當時報到的時候,我來得有點晚,當我極其愧疚地在研究生部報到之后去辦理入住登記時,有一位,不,絕不僅是一位,幾乎是我碰到的所有人,有我們的最尊敬的PI,有師兄師姐,也有工作人員,看到我帶著行李時,都很熱情地為我引路,這段開始就極大地增加了我在NIBS的融入力。曉東所長告訴我們,“不要把自己當外人,大家都是NIBS的一員”。這樣,我們不用刻意地去想適應這里,因為一開始就沒人把我們當別人,很自然地對待我們summer,所有的生活都是很自然,我也只能用很自然來形容,因為這是我最真實的感受。

  說到這些,都是相對籠統的表述,我當然要說一下自己在這里的生活了,這邊我們每個人的一個月可謂是多式多樣。其實能來NIBS做summer student,對于我已經是萬分幸運的事。NIBS的summer是對年滿16周歲的學生均開放的項目,我大二時就很想申請,但是勇氣不足,糾結了近一個月最終放棄了遞交資料,為此我還遺憾不止。大三了,又經過一年的磨練,不敢說水平提高了,但是臉皮肯定是磨厚了,無論如何我都要申請。被拒的可能性很大,但是被別人拒絕并不是什么大事,被自己拒絕才是最可怕的詛咒,我不能在自己還有資本和信心折騰的時候,自己跳出來否定自己,“大膽嘗試”是我對自己的鼓勵。有很多比我優秀的人也同樣遞交了材料, 可能就是我當時比較幸運。對于這萬分難得的機會,我當然要倍加珍惜。來之前我就決定,在NIBS的五周一定要抓住一切機會好好學習,自己給自己施壓。事情總是不知道在哪個環節發生很微妙的變化,然后就是在NIBS各種忙碌。

  我在這里的學習分為讀paper,年會,面試,做實驗,總結,中間當然還穿插著各種玩。在年會以前,由于是剛接觸這個方向,基礎實在是太差,連基本的實驗交流都有障礙,所以在文獻中積累,是師兄給我的方式。這是一段比做實驗還需要耐力的過程,我閱讀,理解,不理解,再讀,如此反復的過程真的讓我焦頭爛額,最終的結果雖然我沒成為paper達人,卻也可以跟上些關于實驗的談話。

  年會是我們很開心的時候,不僅吃得好--各種美食享受,玩得好--游泳,排球,保齡球,網球,K歌等,最重要的是,這是一場學術盛宴。我的收獲呢,就是學會了舍棄。眾多PI的展示實在是應接不暇,聆聽講座跟其他的事情又有本質的差別。我的接受能力不是很強,所有的講座我肯定消化不了,我試著聽了一個上午,真的有種欲生欲死的感覺(其實也沒這么夸張),然后我就決定只能是選擇性地聽相關的內容。不舍的抉擇,但是收到的效果我很滿意,也讓我思考。最讓我們震驚的是PI們的表演互動,尤其是曉東所長超級歡樂版的《最炫民族風》,他的歌喉與舞蹈,頓時high翻全場。年會之后我對NIBS有了更深的認識,也覺得它更親切!

  對我們的面試是在年會之后,真的特別感謝我師兄的幫助,面試前一天對我閱讀paper的能力進行了一次模擬,一直到深夜一點,這對我第二天的幫助是有決定性的,因為起碼心里穩住了,如果沒有這次模擬,我也不知道自己的結果會是什么。結果對于一個人來講,存在著結果并不是最重要的情況,一種是因為不在乎,另一種是已經盡力,享受了過程。無論是什么原因,搖旗吶喊、開路向前才是硬道理,什么事情的結果都有其必然性與偶然性,不糾結一時才是繼續前進的節奏。

  之后就是做實驗了,從年會之后,我才真正開始做實驗,雖然沒有很完整的課題,但是在z老師的實驗室里,在師兄師姐的帶領下,我在了解著關于干細胞,關于小鼠,關于科研的一切,一切東西都要視為新知識來接受。在這里,不熬夜到很晚可以說是做summer的不完整,實驗的安排不同,做到半夜一點,兩點,甚至更晚的大有人在,這里積聚著眾多如此科研狂人,都是榜樣。我感觸最深的就是與小鼠的交流,我們的模式生物就是小鼠,我們就是以此來研究將對人類以致整個生物界有劃時代意義的項目。剛開始師兄領著做小鼠背部皮膚的包埋、切片、染色,觀察,繼無邊的文獻之后,對于所做的課題理解起來的確清晰了很多。目前,正在學習的是給小鼠腹腔注射喂藥,這過程是需要培養的。看到別人操作時,感覺這是挺簡單的是,小鼠還想很乖一樣,但是我去抓的時候呢,事情就很不一樣了,小鼠像瘋了一樣,我完全失去了理智,出于自我防護吧,我抓的更緊了,于是惡性循環,這只小鼠被我蹂躪的受驚不小,更別說是打針打漏的情況了。師姐告訴我,“要愛護它們”,雖然是實驗小鼠,但是必須好好交流才會和平共處。現在我還是無法熟練操作,但愿在接下來的幾天里,我可以突破防線,不留遺憾。

  這里的節奏很快, 我原想可以加快自己的腳步,結果發現能跟上這里的步伐已經是不易,世界在進步,science在發展,沒有誰會等誰,我不想被甩下,所以只有加大馬力,在奔跑中尋找快樂。

  這里呢,有我許多小小的收獲:

  率真的陳老師絕對是我們的榜樣,對學生的關心,對學生的負責讓我由衷起敬。對于我原不懂的知識,老師竟然會用一個小時的時間來給我詳細講解,這是何等的珍惜,如此盡職的PI也就是在NIBS才這么云集吧;

  熱情的李學真老師,總是微笑著,和電話里是一樣的充滿親切感,感覺NIBS都是溫暖無比的;

  實驗室里風趣的師兄,可愛的師姐,充斥著歡笑, 承載著science,留下的記憶都在心里;

  這里認識了很多好朋友,尤其是我的三個室友,我們四個的聊天向來都是晚上回去的強大引力,我們一起繞著園區跑步,一起環著湖邊散步,“探索”未知的路(雖然這路走過便再也記不住),一起吃小食堂,一起談天說地,其樂融融;

  認識了小飄,雖素未蒙面,卻有許多人說我們長得很像,我們在NIBS認識,這便是跨越的緣分吧,我們一見如故,在NIBS留下了回憶;

  ......

  這里有未完的故事,這是是新的起點,感謝所有在這風景中一起前進的人,是你們讓她完整,是你們讓她刻骨銘心,是你們讓她擁有了靈魂。

篇2:職業生涯規劃培訓心得體會

  職業生涯規劃培訓心得體會

  一、培訓時間:20**年10月22日16:00--19:00

  二、培訓地點:新疆z物業有限公司辦公室

  三、培訓講師:z東z集團人力資源部z

  四、參加人員:部分公司員工

  五、培訓內容:職業生涯規劃

  六、培訓心得:下文

  為了讓我們更好的服務工作,提高自己的綜合素質,公司特地從10月22日開始對我們進行全方位的工作培訓。這是公司內部培訓的第一次,通過這次培訓,讓我進一步提高思想覺悟。

  宋老師以“職業生涯規劃”為核心內容,通過講解案例,與大家互動和做性格測試題的方式讓我對自己未來的職業生涯規劃有了一些想法,提高了對職業和崗位職責的認識水平。

  由于現在處于職業生涯的前期階段,有很多需要學習的地方,宋老師的熱情洋溢的講課讓我們愉快地結束了本次培訓,歷時3個小時。雖然有些方面還是比較籠統的,而且我們也提出了我們對現狀的一些看法,但是最終還沒有解決的方案和措施,我們都拭目以待,希望在以后的培訓中增加更多的互動,在交流溝通中能讓公司了解員工真實的想法,從而不斷完善公司的管理制度,更好地調動大家工作的積極性。

  本次培訓實實在在,沒有長篇大論,切合實際,我對本次培訓很滿意。

篇3:物業公司首問責任制培訓心得體會

  物業公司“首問責任制”培訓心得體會

  首問責任制作為公司最新發布的一項問責制度,對于員工該做些什么、怎么做,均以書面形式作出了明確的規定;并且對于隨意作為、違規作為或不作為后該怎么辦、該承擔什么樣的責任也作了詳細列舉。顯然,這些都是十分必要的。責任只有是可操作的,是有力度的,是足以讓我們“三思而后行”的,才能真正地保障落實。

  問責制度若是缺失,我們的工作便無規可依,失職時也便無規可鑒。如今公司就問責制度已制定完成,并且公布下發,那有效的工作監督制度便是不可或缺的。雖然所有外界的措施、手段都是為了更好的執行該制度,但員工的積極參與才是最關鍵、最有效的。

  “有什么素質的員工,就有什么素質的公司”也許并不全然正確,但試問:大家如若都關心公司的形象,都能積極參與,事事有人管,事事有人跟進,各項投訴均能得到有效解決,那我們的服務還會差嗎?“快樂服務,創造價值”、“讓業主滿意”也就會不再那么困難。

  我們都了解,物業管理既是對物的管理,更是對人的服務;我們工作的本質是以業主為主要客體的勞務服務。語言親情化,行為人性化的服務態度,為業主排憂解難的服務理念是我們所必需的。

  公司的問責制度就我們接聽外部來電、接待外客來訪以及與客戶交談,都提出了指導性意見,而這些無非就是為了強化員工的崗位責任,增強服務意識,提高工作效率。歸根結底,更是為了提高客戶的滿意度。如果我們每個人多換位思考,站到業主的角度,便能真正地了解業主的需要,理解業主的難處,正確地調整服務的角度,從而“讓業主滿意”。

  確實,“讓業主滿意”是我們不懈追求的目標。但我們更應當樹立誠信的服務意識,具備企業的經營意識、法律意識,從而更好地運用各種溝通的技巧和方法,妥善處理業主反映的各種問題。

  對于本人職責范圍內的事項,必須嚴格按照公司的相關程序及時處理;不能及時處理的,明確回復具體期限,并予以解釋,同時密切跟進該事項的進展。(而一些新開發的樓盤)我們的員工還應具備“誰的責任誰負責”的意識,清楚地掌握哪些是物業的責任,哪些是裝修施工的責任,哪些又是開發商建設遺留的問題及隱患,抑或是自然因素的影響。通過仔細的傾聽,與業主的交流、講述,整理出基本思路,針對業主的意圖作出合理的解釋或答復處理。不能麻木的討好業主,毫無原則輕率的許下承諾,否則會丟了誠信,破壞了公司的信譽。

  首問責任制,一項規章制度,似乎多了些許生硬,但讓我們再多一份對物業工作的熱情,多一份對業主的善意,我們的制度也就會不再那么難以落實,各項工作的開展就不再那么困難。

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