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物業(yè)經(jīng)理人

醫(yī)院入職培訓(xùn)心得體會(huì)

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醫(yī)院入職培訓(xùn)心得

  對(duì)于我們這些剛走出象牙塔的人來說,腫瘤醫(yī)院的一切都是新奇的。雖然我已在西安上學(xué)八年了,但對(duì)于腫瘤醫(yī)院了解并不是很多,但對(duì)腫瘤醫(yī)院的婦瘤科、乳腺科、頭頸外科的強(qiáng)勢(shì)早有耳聞。經(jīng)過培訓(xùn),我才對(duì)這里有了比較深刻的認(rèn)識(shí)。

  在剛?cè)肼毜淖铋_始階段,接觸最多的是人事科的老師們,他們給我們精心安排了必要的崗前培訓(xùn)。入職培訓(xùn)第一天,醫(yī)院各部門的領(lǐng)導(dǎo)和科室主任就和我們這些新人們見了面,老師們一個(gè)個(gè)態(tài)度的和藹可親、平易近人,使我消除了緊張的感覺和其他的顧慮,也不覺得環(huán)境那么陌生了,讓我感覺到我已成為這里的一員。院感科、科研科、醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控科、保衛(wèi)處的老師介紹很多醫(yī)院的規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲措施,包括繼續(xù)學(xué)習(xí)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)、病歷的書寫規(guī)范、遇到緊急情況的處理等等;人事科的老師還給我們講述了腫瘤醫(yī)院的發(fā)展史,帶我們這些新人參觀了醫(yī)院的各個(gè)行政和臨床科室,其中的許多東西都是我在學(xué)校里想不到的,讓我們受益匪淺。

  腫瘤醫(yī)院的設(shè)備先進(jìn),技術(shù)一流,實(shí)力雄厚,使到這里就診的病人能夠感受到舒適的就醫(yī)環(huán)境、科學(xué)準(zhǔn)確的診斷、及時(shí)的治療。雖然這里不是教學(xué)醫(yī)院,但感覺醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)們非常重視人才的繼續(xù)教育,住院醫(yī)師培訓(xùn)、科研能力的培養(yǎng),一些國(guó)內(nèi)最新診療知識(shí)和技術(shù)的應(yīng)用與教學(xué)醫(yī)院相比并沒有明顯的差別,能夠保持與時(shí)俱進(jìn),在規(guī)范化的基礎(chǔ)上推陳出新。

  到這里的第一年,老師說是安排我們進(jìn)行臨床輪轉(zhuǎn),雖然可能會(huì)有點(diǎn)辛苦,但我很期待,從全面的因素考慮,作為一個(gè)外科醫(yī)生,僅僅在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)和經(jīng)歷的實(shí)習(xí)時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,輪轉(zhuǎn)可以全方位地培養(yǎng)我們的臨床思維能力,熟悉各種各樣不同的病癥,掌握更多處理病患的能力,積累更多經(jīng)驗(yàn);除此之外,還可以認(rèn)識(shí)更多的老師、同學(xué)、朋友,對(duì)于整個(gè)醫(yī)院的印象也會(huì)進(jìn)一步加深。真正的醫(yī)生和還身處醫(yī)學(xué)院的學(xué)生絕對(duì)是兩個(gè)概念,后者從生理和心理上都要輕松許多。但工作后就是另外一回事了,置身這份事業(yè)就意味著要承擔(dān)比普通人比學(xué)生更多的責(zé)任,因?yàn)槲覀兯鎸?duì)的不是沒有感情的機(jī)器,而是生命,不論是否是鮮活的新生還是遲暮的老者,只要它還有生機(jī),都有其存在的權(quán)利,所以在對(duì)待他們的任何時(shí)刻我們都不能有絲毫馬虎和懈怠,必須從始至終的認(rèn)真負(fù)責(zé)。

  腫瘤醫(yī)院院給我的印象是期待,我期盼我能早點(diǎn)融入這個(gè)新的大集體,成為一名合格的腫瘤醫(yī)院人。作為一名普通的醫(yī)護(hù)人員,學(xué)好醫(yī)術(shù),做好本職工作固然可貴;然而學(xué)好做人,修好醫(yī)德更為重要。所以從現(xiàn)在做起,從小事做起,歷經(jīng)生命的洗禮,接受人生的考驗(yàn)后的我們定能擔(dān)當(dāng)?shù)钠疬@份圣潔的事業(yè)的!

醫(yī)院新職工入職培訓(xùn)心得體會(huì)

  盧曉菲

  7.13日,我們初次帶著對(duì)工作的執(zhí)著和對(duì)夢(mèng)想的追求邁著堅(jiān)定的步伐走入八院這個(gè)大家庭,這一切無疑對(duì)我們充滿著新奇與誘惑力,我不禁滿懷憧憬,心潮澎湃。

  伊始,我們?cè)谌耸驴评蠋煹膸ьI(lǐng)下與醫(yī)院簽訂了勞動(dòng)合同,正式成為了八院的一份子,當(dāng)我在合同書上簽下自己名字的那一刻起,內(nèi)心突然涌現(xiàn)出一份強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感,不單單是作為社會(huì)勞動(dòng)者的一份子,更是要以自身的努力和學(xué)習(xí)的專業(yè)技術(shù)讓更多的患者恢復(fù)健康,我第一次預(yù)感到了未來工作的任重道遠(yuǎn)。

  第二天,秦院長(zhǎng)幽默而又深刻的講話把我們?nèi)级盒α?,他通過講述自身的學(xué)習(xí)和工作歷程教導(dǎo)我們從現(xiàn)在開始規(guī)劃自己的人生。一個(gè)人他能走多遠(yuǎn),首先在于他想走多遠(yuǎn),學(xué)無止境,這僅僅只是個(gè)開始,我們?nèi)孕枰粩嗟靥嵘晟谱约海瑸閷?shí)現(xiàn)自身的價(jià)值付諸努力。在這之后,各科室的護(hù)士長(zhǎng)從護(hù)理工作的不同方面切入,向我們?cè)V說了平時(shí)工作中可能遇到的問題,指導(dǎo)我們以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木瘢瑢捜轀嘏膽B(tài)度對(duì)待病患,同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)自己的保護(hù)。我從中也大約了解了每個(gè)科室的工作任務(wù)和性質(zhì),明確了護(hù)士應(yīng)當(dāng)遵守的行為規(guī)范和職業(yè)道德,吸取了前輩們所犯下錯(cuò)的教訓(xùn)。盡管每位老師上臺(tái)的時(shí)間不長(zhǎng),但從她們身上學(xué)習(xí)到的臨床經(jīng)驗(yàn)卻真正是我們現(xiàn)在初入院工作所稀缺的,其中的深刻含義值得我們?nèi)セ匚峨h永。在這幾天里,我們也重新拾起了荒廢了兩個(gè)多月的操作,并且觀摩了老師們嫻熟的技能操作后加強(qiáng)練習(xí),終于也都練的有模有樣。更可貴的是,通過這短短幾天的相處,我們21位新朋友,新同事迅速的認(rèn)識(shí)并融入到了一起,大家互相了解、暢談,建立了深厚的情誼。可能剛開始到一個(gè)陌生的環(huán)境多少會(huì)有些不適應(yīng),所以我感謝這個(gè)入職培訓(xùn)讓我擁有一個(gè)熟悉,漸入的過程。不管是親切的老師們還是有愛的伙伴們,都讓我感到了來自八院這個(gè)大家庭所給予的溫暖,我將一直銘記于心。

醫(yī)院入職崗前培訓(xùn)心得體會(huì)

  經(jīng)過兩天崗前培訓(xùn),我對(duì)醫(yī)院有了較為全面的認(rèn)識(shí)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子分別從醫(yī)院發(fā)展史以及現(xiàn)狀;醫(yī)院結(jié)構(gòu)和醫(yī)院規(guī)章制度;醫(yī)療工作者應(yīng)具備的素質(zhì)和醫(yī)風(fēng)醫(yī)德等方面對(duì)我們進(jìn)行了言傳。我感覺到非常幸運(yùn),能在醫(yī)院高速發(fā)展的時(shí)期來到這里,同時(shí)我要感受到自己的責(zé)任和使命,明白了在以后工作中怎么處事做人。

  作為一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者,怎么樣才能做好治病救人的天職呢。

  醫(yī)療工作者必須懂法和守法,這是從事醫(yī)療活動(dòng)的前提條件之一,懂得法律并且守好法律,不但能保護(hù)病人的權(quán)利,而且也是維護(hù)自身利益的不受損害的方法。在現(xiàn)時(shí)醫(yī)患關(guān)系尤為緊張的情況下,作為醫(yī)療工作必須全面學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī),做任何事情必須以法律為準(zhǔn)繩。

  醫(yī)療工作者必須加強(qiáng)責(zé)任心,責(zé)任心是一位醫(yī)療工作者必須具備的素質(zhì)之一。對(duì)病人生命和健康負(fù)責(zé),對(duì)醫(yī)院、同事負(fù)責(zé),對(duì)國(guó)家醫(yī)藥事業(yè)負(fù)責(zé)。

  醫(yī)療工作者必須培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng),做任何一件事都應(yīng)該按照規(guī)范的操作進(jìn)行,這樣可以確保準(zhǔn)確率。同時(shí)在想問題時(shí)應(yīng)該遵循實(shí)事求是的原則,不應(yīng)憑空瞎想,也不能僥幸行事。

  愛心是醫(yī)療工作者必須有的內(nèi)在特質(zhì)。仁心仁術(shù),有了仁心才能有仁術(shù)。醫(yī)院作為救死扶傷的單位更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)人文關(guān)愛精神。

  作為一個(gè)集體,我們應(yīng)該培養(yǎng)良好的合作氛圍,同事、科室之間應(yīng)該培養(yǎng)良好的合作精神,使得醫(yī)療工作順利展開,盡量減輕患者就醫(yī)的繁瑣性。作為一個(gè)新人,我有很多方面的不足,如對(duì)本職工作的全面掌握、不好的工作和生活作風(fēng)、專業(yè)知識(shí)的缺陷等。但我將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、責(zé)任心、合作作為自己工作的謹(jǐn)言。學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和法律知識(shí),培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)作為本年度的主要學(xué)習(xí)任務(wù)。不斷改進(jìn),不斷提升,使自己成為一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)療工作者。

醫(yī)院崗前培訓(xùn)心得體會(huì)

  來到新的環(huán)境,我即將踏上新的工作崗位。對(duì)于一個(gè)新上崗的員工來說上崗之前有很多情況需要去熟悉,去適應(yīng),所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。8月22日到23日,我參加了醫(yī)院組織進(jìn)行的為期2天的新員工崗前培訓(xùn),受益匪淺。

  在這次崗前培訓(xùn)中,我對(duì)醫(yī)院有了更進(jìn)一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范以及醫(yī)院未來發(fā)展等都有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運(yùn)用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識(shí),了解到了以后在工作中會(huì)遇到的常見問題以及解決的辦法。

  保衛(wèi)科講解了醫(yī)院火災(zāi)的危險(xiǎn)性、醫(yī)院在職員工消防培訓(xùn)的意義、醫(yī)院建筑物起火的燃燒過程知道大家如何使用滅火器、如何撲滅初期火災(zāi)以及相關(guān)逃生自救的方法。

  通過這次培訓(xùn),我還認(rèn)識(shí)到建立良好的工作與人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。

  這次的培訓(xùn)雖然短暫,但我所受的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起了很大的作用。做任何事要做得最好很難,但我們要力求做得更好。

崗前培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)

  我到***人民醫(yī)院工作已經(jīng)2個(gè)多月了,11月29日—11月30日,參加了醫(yī)院組織的新員工崗前培訓(xùn)會(huì)。由各科室主任和主要負(fù)責(zé)人就科室職能及醫(yī)院規(guī)章制度等進(jìn)行了一次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。

  此次培訓(xùn)雖然只有短短*天,但我感覺受益匪淺。不僅對(duì)醫(yī)院的情況有了一定的了解,也對(duì)各個(gè)科室有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我的工作崗位是辦公室辦事員,那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业膸c(diǎn)體會(huì)。

  一、夯實(shí)理論基礎(chǔ),實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

  在本次培訓(xùn)中,*主任向我們介紹了醫(yī)院的發(fā)展史、基本情況等。讓我對(duì)醫(yī)院有了概要性的認(rèn)識(shí),對(duì)一些基本情況更加全面的了解。從*主任的講解中了解到醫(yī)院還處于邊發(fā)展邊完善的階段,因此向我這樣的新人就必須努力學(xué)習(xí),勤于思考,豐富自己的專業(yè)知識(shí),為日后的工作打好基礎(chǔ)。在今后的工作中,我不僅要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),了解國(guó)家相關(guān)政策及各項(xiàng)法規(guī),也要敢于實(shí)踐、細(xì)心實(shí)踐,多向老員工請(qǐng)教,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

  二、學(xué)習(xí)醫(yī)院制度,嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事

  俗話說“沒有規(guī)矩,不成方圓”,制度是一個(gè)事業(yè)單位的靈魂,對(duì)于新人必須認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,并在今后的工作中嚴(yán)格執(zhí)行。辦公室*主任向我們介紹了醫(yī)院的人力資源制度。讓我更加全面地了解了醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,繼續(xù)深入學(xué)習(xí),在實(shí)踐中不斷加深對(duì)制度的認(rèn)識(shí),做到按章辦事。

  三、樹立團(tuán)隊(duì)精神,為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)力量

  聽了各科室主任和主要負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)課,我感受良多。對(duì)于醫(yī)院所處行業(yè)和發(fā)展前景都倍感信心。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),我已做好了準(zhǔn)備,相信自己會(huì)很快融入醫(yī)院。在今后的工作中,嚴(yán)格要求自己,愛崗敬業(yè),以主人翁的態(tài)度做好每件事、每個(gè)細(xì)節(jié),樹立團(tuán)隊(duì)精神,強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)的意識(shí),為醫(yī)院的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

篇2:職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)心得體會(huì)

  職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)心得體會(huì)

  一、培訓(xùn)時(shí)間:20**年10月22日16:00--19:00

  二、培訓(xùn)地點(diǎn):新疆z物業(yè)有限公司辦公室

  三、培訓(xùn)講師:z東z集團(tuán)人力資源部z

  四、參加人員:部分公司員工

  五、培訓(xùn)內(nèi)容:職業(yè)生涯規(guī)劃

  六、培訓(xùn)心得:下文

  為了讓我們更好的服務(wù)工作,提高自己的綜合素質(zhì),公司特地從10月22日開始對(duì)我們進(jìn)行全方位的工作培訓(xùn)。這是公司內(nèi)部培訓(xùn)的第一次,通過這次培訓(xùn),讓我進(jìn)一步提高思想覺悟。

  宋老師以“職業(yè)生涯規(guī)劃”為核心內(nèi)容,通過講解案例,與大家互動(dòng)和做性格測(cè)試題的方式讓我對(duì)自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃有了一些想法,提高了對(duì)職業(yè)和崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)水平。

  由于現(xiàn)在處于職業(yè)生涯的前期階段,有很多需要學(xué)習(xí)的地方,宋老師的熱情洋溢的講課讓我們愉快地結(jié)束了本次培訓(xùn),歷時(shí)3個(gè)小時(shí)。雖然有些方面還是比較籠統(tǒng)的,而且我們也提出了我們對(duì)現(xiàn)狀的一些看法,但是最終還沒有解決的方案和措施,我們都拭目以待,希望在以后的培訓(xùn)中增加更多的互動(dòng),在交流溝通中能讓公司了解員工真實(shí)的想法,從而不斷完善公司的管理制度,更好地調(diào)動(dòng)大家工作的積極性。

  本次培訓(xùn)實(shí)實(shí)在在,沒有長(zhǎng)篇大論,切合實(shí)際,我對(duì)本次培訓(xùn)很滿意。

篇3:物業(yè)公司首問責(zé)任制培訓(xùn)心得體會(huì)

  物業(yè)公司“首問責(zé)任制”培訓(xùn)心得體會(huì)

  首問責(zé)任制作為公司最新發(fā)布的一項(xiàng)問責(zé)制度,對(duì)于員工該做些什么、怎么做,均以書面形式作出了明確的規(guī)定;并且對(duì)于隨意作為、違規(guī)作為或不作為后該怎么辦、該承擔(dān)什么樣的責(zé)任也作了詳細(xì)列舉。顯然,這些都是十分必要的。責(zé)任只有是可操作的,是有力度的,是足以讓我們“三思而后行”的,才能真正地保障落實(shí)。

  問責(zé)制度若是缺失,我們的工作便無規(guī)可依,失職時(shí)也便無規(guī)可鑒。如今公司就問責(zé)制度已制定完成,并且公布下發(fā),那有效的工作監(jiān)督制度便是不可或缺的。雖然所有外界的措施、手段都是為了更好的執(zhí)行該制度,但員工的積極參與才是最關(guān)鍵、最有效的。

  “有什么素質(zhì)的員工,就有什么素質(zhì)的公司”也許并不全然正確,但試問:大家如若都關(guān)心公司的形象,都能積極參與,事事有人管,事事有人跟進(jìn),各項(xiàng)投訴均能得到有效解決,那我們的服務(wù)還會(huì)差嗎?“快樂服務(wù),創(chuàng)造價(jià)值”、“讓業(yè)主滿意”也就會(huì)不再那么困難。

  我們都了解,物業(yè)管理既是對(duì)物的管理,更是對(duì)人的服務(wù);我們工作的本質(zhì)是以業(yè)主為主要客體的勞務(wù)服務(wù)。語言親情化,行為人性化的服務(wù)態(tài)度,為業(yè)主排憂解難的服務(wù)理念是我們所必需的。

  公司的問責(zé)制度就我們接聽外部來電、接待外客來訪以及與客戶交談,都提出了指導(dǎo)性意見,而這些無非就是為了強(qiáng)化員工的崗位責(zé)任,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高工作效率。歸根結(jié)底,更是為了提高客戶的滿意度。如果我們每個(gè)人多換位思考,站到業(yè)主的角度,便能真正地了解業(yè)主的需要,理解業(yè)主的難處,正確地調(diào)整服務(wù)的角度,從而“讓業(yè)主滿意”。

  確實(shí),“讓業(yè)主滿意”是我們不懈追求的目標(biāo)。但我們更應(yīng)當(dāng)樹立誠(chéng)信的服務(wù)意識(shí),具備企業(yè)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)、法律意識(shí),從而更好地運(yùn)用各種溝通的技巧和方法,妥善處理業(yè)主反映的各種問題。

  對(duì)于本人職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng),必須嚴(yán)格按照公司的相關(guān)程序及時(shí)處理;不能及時(shí)處理的,明確回復(fù)具體期限,并予以解釋,同時(shí)密切跟進(jìn)該事項(xiàng)的進(jìn)展。(而一些新開發(fā)的樓盤)我們的員工還應(yīng)具備“誰的責(zé)任誰負(fù)責(zé)”的意識(shí),清楚地掌握哪些是物業(yè)的責(zé)任,哪些是裝修施工的責(zé)任,哪些又是開發(fā)商建設(shè)遺留的問題及隱患,抑或是自然因素的影響。通過仔細(xì)的傾聽,與業(yè)主的交流、講述,整理出基本思路,針對(duì)業(yè)主的意圖作出合理的解釋或答復(fù)處理。不能麻木的討好業(yè)主,毫無原則輕率的許下承諾,否則會(huì)丟了誠(chéng)信,破壞了公司的信譽(yù)。

  首問責(zé)任制,一項(xiàng)規(guī)章制度,似乎多了些許生硬,但讓我們?cè)俣嘁环輰?duì)物業(yè)工作的熱情,多一份對(duì)業(yè)主的善意,我們的制度也就會(huì)不再那么難以落實(shí),各項(xiàng)工作的開展就不再那么困難。

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