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物業(yè)經(jīng)理人

大學(xué)生暑期研究所培訓(xùn)心得體會(huì):暑期培訓(xùn)感想

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  大學(xué)生暑期研究所培訓(xùn)心得體會(huì):暑期培訓(xùn)感想

  當(dāng)我收到研究生部發(fā)的入選郵件的時(shí)候,簡(jiǎn)直就要尖叫出來(lái)了。因?yàn)槟艿玫竭@一次的培訓(xùn)真的是很開(kāi)心也覺(jué)得很幸運(yùn),所以我也倍感珍惜,提前詢問(wèn)了入選的實(shí)驗(yàn)室并和PI進(jìn)行了聯(lián)系,并把老師推薦的兩篇Review仔仔細(xì)細(xì)地讀了一下,當(dāng)時(shí)覺(jué)得準(zhǔn)備還挺充分的。

  可是來(lái)到之后發(fā)現(xiàn)事情并不如想象中的那么簡(jiǎn)單,還沒(méi)進(jìn)過(guò)實(shí)驗(yàn)室做實(shí)驗(yàn)的我對(duì)實(shí)驗(yàn)室工作有各種各樣的無(wú)知,很多實(shí)驗(yàn)室常識(shí)都不清楚,而有些基本的研究方法和概念也不明白,整天問(wèn)各種白癡的問(wèn)題,簡(jiǎn)直要把實(shí)驗(yàn)室的師兄師姐,還有和我一起來(lái)的兩個(gè)Summer師姐給整瘋了。更讓我沒(méi)想到的是,Seminar,特別是英文的Seminar經(jīng)常會(huì)遇到一段不能理解,接著就走神,接著就是漏了幾張幻燈片沒(méi)聽(tīng),結(jié)果就后邊一系列內(nèi)容就聽(tīng)不懂了。而Paper如雪片一樣飛過(guò)來(lái),Journal Club里講的Paper中各種Data和其內(nèi)在的邏輯也不是僅僅看過(guò)兩篇Review就是能弄明白的。我甚至一度認(rèn)為NIBS這次怎么招了我這么一個(gè)過(guò)來(lái)騙吃騙喝的人......

  所以一開(kāi)始在實(shí)驗(yàn)室我似乎是最閑的,幾乎是從蓋EP管的蓋子、加試劑、配溶液這些工作開(kāi)始做起來(lái)。也就自然而然地找了很多旁務(wù)來(lái)做,比如說(shuō)幫忙制作與王曉東所長(zhǎng)和饒毅老師會(huì)談時(shí)的海報(bào),在游頤和園的時(shí)候瘋狂攝影等。可是我又不甘心就這么一直無(wú)知下去。當(dāng)我“蓋蓋子、加試劑、配溶液”等工作十分熟練之后,我也就嘗試著讓師兄給我一些更獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容,于是也就開(kāi)始做起Western Blot,開(kāi)始要了一些樣品做起了Mapping。也開(kāi)始仔仔細(xì)細(xì)地讀文獻(xiàn),進(jìn)行知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)積累。經(jīng)過(guò)幾次Journal Club之后,我在堅(jiān)持聽(tīng)前預(yù)習(xí),聽(tīng)后復(fù)習(xí)的情況下也能弄清楚Journal Club講的 Paper中的內(nèi)容,還有其內(nèi)在的邏輯關(guān)系了。在這個(gè)過(guò)程中,我每天也在不停地遇到著新的困惑新的難題,可是現(xiàn)在一回想起來(lái),自己還是提高了不少的,至少在最近的一次與自己實(shí)驗(yàn)室相關(guān)的Hailing Jin老師的Seminar中能夠幾乎完全聽(tīng)明白了。想到這一點(diǎn),我就覺(jué)得特別為自己高興,也特別由衷地感謝NIBS,感謝何老師能給我一個(gè)如此好的機(jī)會(huì),提供一個(gè)這樣好的環(huán)境讓我得到訓(xùn)練讓我有了這么多收獲。

  然而讓人興奮的東西不僅僅是科研能力上的收獲。在短短六周的時(shí)間內(nèi),我接觸到了各種各樣的人,有潛心做實(shí)驗(yàn)的Summer,有想法獨(dú)特,既能把實(shí)驗(yàn)做好又能自在生活的師兄,有彈著吉他自彈自唱最后拿到卡拉OK比賽冠軍的師兄,還有有著Charming的笑容在臺(tái)上揮斥方遒的PI們。我與這些人都有過(guò)直接或間接的接觸,了解了很多他們關(guān)于生物學(xué),關(guān)于未來(lái)的各類觀點(diǎn)與想法,在這些觀點(diǎn)與想法的碰撞中,我對(duì)生物學(xué)與人生規(guī)劃有了更深入、更全面的認(rèn)識(shí),盡管在這不能一一列出,但這些是我在這里得到的另一筆寶貴的財(cái)富。

  總之,很感謝NIBS帶給我的一切,也很慚愧沒(méi)有給NIBS帶來(lái)些什么。衷心祝愿NIBS和各位老師、師兄師姐的明天會(huì)更好!

篇2:職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)心得體會(huì)

  職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)心得體會(huì)

  一、培訓(xùn)時(shí)間:20**年10月22日16:00--19:00

  二、培訓(xùn)地點(diǎn):新疆z物業(yè)有限公司辦公室

  三、培訓(xùn)講師:z東z集團(tuán)人力資源部z

  四、參加人員:部分公司員工

  五、培訓(xùn)內(nèi)容:職業(yè)生涯規(guī)劃

  六、培訓(xùn)心得:下文

  為了讓我們更好的服務(wù)工作,提高自己的綜合素質(zhì),公司特地從10月22日開(kāi)始對(duì)我們進(jìn)行全方位的工作培訓(xùn)。這是公司內(nèi)部培訓(xùn)的第一次,通過(guò)這次培訓(xùn),讓我進(jìn)一步提高思想覺(jué)悟。

  宋老師以“職業(yè)生涯規(guī)劃”為核心內(nèi)容,通過(guò)講解案例,與大家互動(dòng)和做性格測(cè)試題的方式讓我對(duì)自己未來(lái)的職業(yè)生涯規(guī)劃有了一些想法,提高了對(duì)職業(yè)和崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)水平。

  由于現(xiàn)在處于職業(yè)生涯的前期階段,有很多需要學(xué)習(xí)的地方,宋老師的熱情洋溢的講課讓我們愉快地結(jié)束了本次培訓(xùn),歷時(shí)3個(gè)小時(shí)。雖然有些方面還是比較籠統(tǒng)的,而且我們也提出了我們對(duì)現(xiàn)狀的一些看法,但是最終還沒(méi)有解決的方案和措施,我們都拭目以待,希望在以后的培訓(xùn)中增加更多的互動(dòng),在交流溝通中能讓公司了解員工真實(shí)的想法,從而不斷完善公司的管理制度,更好地調(diào)動(dòng)大家工作的積極性。

  本次培訓(xùn)實(shí)實(shí)在在,沒(méi)有長(zhǎng)篇大論,切合實(shí)際,我對(duì)本次培訓(xùn)很滿意。

篇3:物業(yè)公司首問(wèn)責(zé)任制培訓(xùn)心得體會(huì)

  物業(yè)公司“首問(wèn)責(zé)任制”培訓(xùn)心得體會(huì)

  首問(wèn)責(zé)任制作為公司最新發(fā)布的一項(xiàng)問(wèn)責(zé)制度,對(duì)于員工該做些什么、怎么做,均以書(shū)面形式作出了明確的規(guī)定;并且對(duì)于隨意作為、違規(guī)作為或不作為后該怎么辦、該承擔(dān)什么樣的責(zé)任也作了詳細(xì)列舉。顯然,這些都是十分必要的。責(zé)任只有是可操作的,是有力度的,是足以讓我們“三思而后行”的,才能真正地保障落實(shí)。

  問(wèn)責(zé)制度若是缺失,我們的工作便無(wú)規(guī)可依,失職時(shí)也便無(wú)規(guī)可鑒。如今公司就問(wèn)責(zé)制度已制定完成,并且公布下發(fā),那有效的工作監(jiān)督制度便是不可或缺的。雖然所有外界的措施、手段都是為了更好的執(zhí)行該制度,但員工的積極參與才是最關(guān)鍵、最有效的。

  “有什么素質(zhì)的員工,就有什么素質(zhì)的公司”也許并不全然正確,但試問(wèn):大家如若都關(guān)心公司的形象,都能積極參與,事事有人管,事事有人跟進(jìn),各項(xiàng)投訴均能得到有效解決,那我們的服務(wù)還會(huì)差嗎?“快樂(lè)服務(wù),創(chuàng)造價(jià)值”、“讓業(yè)主滿意”也就會(huì)不再那么困難。

  我們都了解,物業(yè)管理既是對(duì)物的管理,更是對(duì)人的服務(wù);我們工作的本質(zhì)是以業(yè)主為主要客體的勞務(wù)服務(wù)。語(yǔ)言親情化,行為人性化的服務(wù)態(tài)度,為業(yè)主排憂解難的服務(wù)理念是我們所必需的。

  公司的問(wèn)責(zé)制度就我們接聽(tīng)外部來(lái)電、接待外客來(lái)訪以及與客戶交談,都提出了指導(dǎo)性意見(jiàn),而這些無(wú)非就是為了強(qiáng)化員工的崗位責(zé)任,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高工作效率。歸根結(jié)底,更是為了提高客戶的滿意度。如果我們每個(gè)人多換位思考,站到業(yè)主的角度,便能真正地了解業(yè)主的需要,理解業(yè)主的難處,正確地調(diào)整服務(wù)的角度,從而“讓業(yè)主滿意”。

  確實(shí),“讓業(yè)主滿意”是我們不懈追求的目標(biāo)。但我們更應(yīng)當(dāng)樹(shù)立誠(chéng)信的服務(wù)意識(shí),具備企業(yè)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)、法律意識(shí),從而更好地運(yùn)用各種溝通的技巧和方法,妥善處理業(yè)主反映的各種問(wèn)題。

  對(duì)于本人職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng),必須嚴(yán)格按照公司的相關(guān)程序及時(shí)處理;不能及時(shí)處理的,明確回復(fù)具體期限,并予以解釋,同時(shí)密切跟進(jìn)該事項(xiàng)的進(jìn)展。(而一些新開(kāi)發(fā)的樓盤(pán))我們的員工還應(yīng)具備“誰(shuí)的責(zé)任誰(shuí)負(fù)責(zé)”的意識(shí),清楚地掌握哪些是物業(yè)的責(zé)任,哪些是裝修施工的責(zé)任,哪些又是開(kāi)發(fā)商建設(shè)遺留的問(wèn)題及隱患,抑或是自然因素的影響。通過(guò)仔細(xì)的傾聽(tīng),與業(yè)主的交流、講述,整理出基本思路,針對(duì)業(yè)主的意圖作出合理的解釋或答復(fù)處理。不能麻木的討好業(yè)主,毫無(wú)原則輕率的許下承諾,否則會(huì)丟了誠(chéng)信,破壞了公司的信譽(yù)。

  首問(wèn)責(zé)任制,一項(xiàng)規(guī)章制度,似乎多了些許生硬,但讓我們?cè)俣嘁环輰?duì)物業(yè)工作的熱情,多一份對(duì)業(yè)主的善意,我們的制度也就會(huì)不再那么難以落實(shí),各項(xiàng)工作的開(kāi)展就不再那么困難。

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