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物業(yè)經(jīng)理人

大學(xué)生參加暑假培訓(xùn)活動的心得體會:夏令營感言

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  大學(xué)生參加暑假培訓(xùn)活動的心得體會:夏令營感言

  這個夏天我十分幸運地成為了NIBS的summer,充實地度過了在研究所的每一天。在這個國內(nèi)乃至世界都堪稱一流的研究所里,我感到了前所未有的活力與力量。每當午夜12點從研究所的大門走出,遠遠的了望依然燈火通明的實驗室,心中那份對科學(xué)的崇敬油然而生。

  科研篇

  在來NIBS之前,我?guī)缀鯖]有任何的實驗背景,因此,從一開始進實驗室就能接觸到世界最先進的實驗儀器,從一開始就接受正規(guī)的實驗技能訓(xùn)練,這對于我們這樣的實驗科學(xué)的人來說是一件無比幸福的事情。帶著滿腔的熱情我來到了NIBS,進入了實驗開始了科研生活。然而,科學(xué)只是一個看似神圣而又玄乎的詞語,而真正的工作卻仍然需要腳踏實地地實干。一開始預(yù)期的困難接踵而至,面對眾多陌生的儀器,一篇篇全英文的paper以及曾經(jīng)在學(xué)校沒有訓(xùn)練過的實驗技能都讓我無所適從。學(xué)了三年的本科化學(xué),來到這樣的實驗室,還什么都不會,不免有一種挫敗感。最開始的幾周,我感覺每一天都是在惡補我的實驗知識,每一天都收獲頗多。隨著一點一滴的積累,我基本對實驗室也已經(jīng)熟悉,對整個科研體系有了一定的認識,從一次做一個反應(yīng)到一次做4個反應(yīng);從簡單的反應(yīng)手忙腳亂到復(fù)雜的反應(yīng)的從容應(yīng)對;從看著師兄師姐過柱子,做核磁檢測反應(yīng)到最后自己也能流利操作,這對我來說不能不說是一個飛躍。最值得一提的是lei lab做得很多的Tandem 3-Component Reaction ,這個反應(yīng)要做到絕對的無水無氧,要用到t-BuLi這樣危險而sensitive的試劑,而且操作十分的繁瑣和復(fù)雜,被老板稱為是我們實驗室目前最復(fù)雜的反應(yīng)。當我最開始被得知要做這個反應(yīng)時是十分沒有自信的,也特別畏懼。因此,最開始做這個反應(yīng)總是手忙腳亂,做得大汗淋漓。然而經(jīng)過幾次的重復(fù)訓(xùn)練,我終于能夠相對熟練地最好這個反應(yīng),讓我知道再難的事情也是一個熟能生巧的過程。

  當然,每一天從早到晚的實驗是辛苦的,有時做了好幾天,重復(fù)了好幾次的反應(yīng)卻最終換來失敗的結(jié)果。而且,在暑假這個大家都在放松休息的日子里,我又不是一個能特別專注的人,要我日復(fù)一日,從早到晚地把所有的時間和精力都投入到實驗中還是比較困難。或許我還不夠成熟,心中的那份想玩的心也一直在蠢蠢欲動。但是,在濃厚的科研氣氛下,我還是被深深的感染,都盡力去完成好自己的每一個實驗。

  友情篇

  這次夏令營的summer都是來自全國以及國外一些很知名的學(xué)府,在這六周的時間里,大家都在各自的實驗室里忙碌,沒有能夠把所有的人都認識是比較遺憾的事情。但是,我還是結(jié)識了一批朋友。特別是我們宿舍的另外六個summer,兩個北師大,中南大學(xué),上海交大,山東大學(xué),西安交大。雖然我們各自每天的實驗任務(wù)都很繁重,每天大家回到宿舍的時間也很晚而且不統(tǒng)一,但我們總喜歡每天晚上“天南海北”的臥談,無論是談?wù)搶嶒炇业母鱾€PI,白天發(fā)生的趣事,還是大家一起暢談未來,交流出國的事情,這都是一種享受。我們宿舍7個,有5個考了G,大家是真正的志同道合,也希望我們在以后的日子中也能繼續(xù)保持聯(lián)系,相互交流思想。當然,這也不能不提及我們實驗室的兩個summer,跟他們相處的時間是最多的。也許是我們?nèi)齻€都很貪玩的原因,所以我們總是試圖尋找各種縫隙時間溜出研究所玩,每個周末我們都會去北京的一些景點,而且,連懶覺都不睡,從早玩到晚,充分利用難得的一天休息時間。當然,這并不代表我們不務(wù)正業(yè),我們在自己應(yīng)該做事的時候還是認真的對待,不敢怠慢。就是在這樣時間的積累中,我們也結(jié)下了友誼。相識便是一種緣分,成為朋友更是難能可貴。這個夏天,我收獲了沉甸甸的友情。

  感謝篇

  首先應(yīng)該感謝的是雷博,是他給我提供了這次難能可貴的機會。雖然他平時對我們要求嚴格,但是這些都是利于我們成長。同時他對科研兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度也成為了我努力的榜樣,雖然他還十分年輕,但他在我心中已經(jīng)可以稱得上是一位杰出的科學(xué)家。感謝我?guī)熜掷畛谒哪托闹笇?dǎo)下我從一個實驗菜鳥變成了一個對實驗有相對認識和了解的人。感謝我實驗室的兩個summer,是他們給我?guī)砹酥T多快樂的因素。感謝王曉東所長,作為美國科學(xué)院院士,他與我們親切交談,沒有高人一等的架子,他告訴我們“科研不能功利化”,告訴我們做人的道理。感謝李學(xué)真老師和劉喜梅老師,感謝她們?yōu)槲覀僺ummer所做的一切。感謝NIBS,為我們提供了一流的科研環(huán)境,為我們提供了華麗的年會,為我們舉行專場燒烤晚會,請我們吃免費的大餐,一個星期給我們發(fā)150元的補助......要感謝的還有好多好多,謝謝二字已經(jīng)不能完全表達我心中的感情。

  短短的6周的夏令營,讓我結(jié)識了NIBS。以后不管我們?nèi)チ四膬海覀兌伎梢宰院赖卣f一聲:我們是NIBS人。的確,這份可貴的經(jīng)歷將成為我一生的財富,埋藏在心的海底,每一次陽光灑進,都會激起陣陣暖流,帶給我永久的回味。

篇2:職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)心得體會

  職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)心得體會

  一、培訓(xùn)時間:20**年10月22日16:00--19:00

  二、培訓(xùn)地點:新疆z物業(yè)有限公司辦公室

  三、培訓(xùn)講師:z東z集團人力資源部z

  四、參加人員:部分公司員工

  五、培訓(xùn)內(nèi)容:職業(yè)生涯規(guī)劃

  六、培訓(xùn)心得:下文

  為了讓我們更好的服務(wù)工作,提高自己的綜合素質(zhì),公司特地從10月22日開始對我們進行全方位的工作培訓(xùn)。這是公司內(nèi)部培訓(xùn)的第一次,通過這次培訓(xùn),讓我進一步提高思想覺悟。

  宋老師以“職業(yè)生涯規(guī)劃”為核心內(nèi)容,通過講解案例,與大家互動和做性格測試題的方式讓我對自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃有了一些想法,提高了對職業(yè)和崗位職責的認識水平。

  由于現(xiàn)在處于職業(yè)生涯的前期階段,有很多需要學(xué)習(xí)的地方,宋老師的熱情洋溢的講課讓我們愉快地結(jié)束了本次培訓(xùn),歷時3個小時。雖然有些方面還是比較籠統(tǒng)的,而且我們也提出了我們對現(xiàn)狀的一些看法,但是最終還沒有解決的方案和措施,我們都拭目以待,希望在以后的培訓(xùn)中增加更多的互動,在交流溝通中能讓公司了解員工真實的想法,從而不斷完善公司的管理制度,更好地調(diào)動大家工作的積極性。

  本次培訓(xùn)實實在在,沒有長篇大論,切合實際,我對本次培訓(xùn)很滿意。

篇3:物業(yè)公司首問責任制培訓(xùn)心得體會

  物業(yè)公司“首問責任制”培訓(xùn)心得體會

  首問責任制作為公司最新發(fā)布的一項問責制度,對于員工該做些什么、怎么做,均以書面形式作出了明確的規(guī)定;并且對于隨意作為、違規(guī)作為或不作為后該怎么辦、該承擔什么樣的責任也作了詳細列舉。顯然,這些都是十分必要的。責任只有是可操作的,是有力度的,是足以讓我們“三思而后行”的,才能真正地保障落實。

  問責制度若是缺失,我們的工作便無規(guī)可依,失職時也便無規(guī)可鑒。如今公司就問責制度已制定完成,并且公布下發(fā),那有效的工作監(jiān)督制度便是不可或缺的。雖然所有外界的措施、手段都是為了更好的執(zhí)行該制度,但員工的積極參與才是最關(guān)鍵、最有效的。

  “有什么素質(zhì)的員工,就有什么素質(zhì)的公司”也許并不全然正確,但試問:大家如若都關(guān)心公司的形象,都能積極參與,事事有人管,事事有人跟進,各項投訴均能得到有效解決,那我們的服務(wù)還會差嗎?“快樂服務(wù),創(chuàng)造價值”、“讓業(yè)主滿意”也就會不再那么困難。

  我們都了解,物業(yè)管理既是對物的管理,更是對人的服務(wù);我們工作的本質(zhì)是以業(yè)主為主要客體的勞務(wù)服務(wù)。語言親情化,行為人性化的服務(wù)態(tài)度,為業(yè)主排憂解難的服務(wù)理念是我們所必需的。

  公司的問責制度就我們接聽外部來電、接待外客來訪以及與客戶交談,都提出了指導(dǎo)性意見,而這些無非就是為了強化員工的崗位責任,增強服務(wù)意識,提高工作效率。歸根結(jié)底,更是為了提高客戶的滿意度。如果我們每個人多換位思考,站到業(yè)主的角度,便能真正地了解業(yè)主的需要,理解業(yè)主的難處,正確地調(diào)整服務(wù)的角度,從而“讓業(yè)主滿意”。

  確實,“讓業(yè)主滿意”是我們不懈追求的目標。但我們更應(yīng)當樹立誠信的服務(wù)意識,具備企業(yè)的經(jīng)營意識、法律意識,從而更好地運用各種溝通的技巧和方法,妥善處理業(yè)主反映的各種問題。

  對于本人職責范圍內(nèi)的事項,必須嚴格按照公司的相關(guān)程序及時處理;不能及時處理的,明確回復(fù)具體期限,并予以解釋,同時密切跟進該事項的進展。(而一些新開發(fā)的樓盤)我們的員工還應(yīng)具備“誰的責任誰負責”的意識,清楚地掌握哪些是物業(yè)的責任,哪些是裝修施工的責任,哪些又是開發(fā)商建設(shè)遺留的問題及隱患,抑或是自然因素的影響。通過仔細的傾聽,與業(yè)主的交流、講述,整理出基本思路,針對業(yè)主的意圖作出合理的解釋或答復(fù)處理。不能麻木的討好業(yè)主,毫無原則輕率的許下承諾,否則會丟了誠信,破壞了公司的信譽。

  首問責任制,一項規(guī)章制度,似乎多了些許生硬,但讓我們再多一份對物業(yè)工作的熱情,多一份對業(yè)主的善意,我們的制度也就會不再那么難以落實,各項工作的開展就不再那么困難。

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