20**年電話銷售個人工作計劃范本

**年的計劃.

一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。

四;今年對自己有以下要求

1：每周要增加?個以上的新客戶，還要有?到?個潛在客戶。

2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創(chuàng)造利潤。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

篇2：物業(yè)住宅項目經(jīng)理個人休假安排計劃

　　物業(yè)住宅項目經(jīng)理的個人休假安排計劃

　　對于住宅小區(qū)來說，每到周末、假日之時，往往也是業(yè)戶家人團聚、外出旅行的最為集中時間，由此所帶來的服務需求必將高于業(yè)戶上班工作時間。同時，假日也是物業(yè)崗位員工最為思念家人，并且產(chǎn)生失落情緒最為嚴重之時。

　　作為物業(yè)服務企業(yè)派住在管項目的最高經(jīng)營管理人員，項目經(jīng)理應從服務工作角度出發(fā)，并在照顧職工感受的基礎之上，安排好個人周末、以及節(jié)假日的正常休息時間。從而逐步養(yǎng)成職業(yè)工作習慣，用以最大限度的保證所管轄的住宅小區(qū)能夠得到及時、有效的服務管理控制。

　　住宅小區(qū)項目經(jīng)理應該時刻都以滿足工作需要為重，并且自覺的把個人休息時間調(diào)整到每周二至周四之間，而應盡可能的把業(yè)戶服務需求相對較旺的每周周六、周日用來進行工作。同時，再把每周周一用來招開工作例會，周五用來布置周末服務工作。

　　每到年、節(jié)、假日，住宅小區(qū)治安防范就相應的進入重點工作時段。而每到此時，也是社區(qū)保安、保潔基層員工最為思念家人，倍感孤獨的時間。此時作為住宅小區(qū)物業(yè)服務的最高領導，項目經(jīng)理應該、也是必須要與職工一起堅守工作崗位。除去增加檢查巡視之外，還應盡可能的參加保安、保潔人員聚餐，代表企業(yè)對所有的一線職工一年所付出的努力工作表示感謝，并且祝愿所有員工父、母來年健康長壽，子女聰明、學習進步。

　　每年春節(jié)大年初一，應是項目經(jīng)理固定的向小區(qū)業(yè)戶拜年、問好時間，并且也是使得小區(qū)業(yè)主看到項目經(jīng)理堅守工作崗位，放棄家人團聚、關注小區(qū)業(yè)主的最佳公關方式。

　　所以，自從干上物業(yè)服務工作之后，我就很少在家過年。感謝家人對此給予充分諒解，以及很大程度上的支持。

篇3：物業(yè)公司處長助理年度個人工作總結新年工作計劃

　　物業(yè)公司處長助理年度個人工作總結及新年工作計劃

　　20**年伴隨著國際、國內(nèi)宏觀經(jīng)濟形勢的復雜、困難、多變，集團及物業(yè)公司經(jīng)受了經(jīng)營、財務等方面的嚴峻考驗。一年來，公司上下團結拼搏、開拓創(chuàng)新，克服了種種困難，并通過不斷的改革創(chuàng)新激發(fā)活力，使整體生產(chǎn)經(jīng)營形式保持了較好的發(fā)展勢頭。

　　20**年的主要工作：

　　認真落實集團經(jīng)營管理體制改革的意見精神，實施物業(yè)公司項目經(jīng)營目標個人承包制。結合行業(yè)企業(yè)的現(xiàn)實狀況，起草制定了物業(yè)項目經(jīng)營目標個人承包辦法，積極探索現(xiàn)有條件下適合企業(yè)的經(jīng)營管理模式，充分調(diào)動公司、項目、個人的積極有利因素，確保企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

　　通過實施項目經(jīng)營管理責任目標承包制，項目負責人調(diào)查核實項目規(guī)模、項目收費單價、項目收費率、開展多種經(jīng)營情況、用工管理、現(xiàn)場服務情況等。結合項目實際做到心中有數(shù)，盡管最后執(zhí)行的力度不是很好，僅有一個項目簽訂了合同，但是這對促進公司管理體制創(chuàng)新提供了很好的范例，有助于改變目前項目管理松散、各自為政、積極性不高等問題。對這個項目的運行及效果要認真總結，進行深入地研究 ，為進一步在公司范圍內(nèi)的推廣實施摸索經(jīng)驗。

　　加強法律法規(guī)知識、行業(yè)管理知識、企業(yè)管理知識、現(xiàn)場管理服務規(guī)范等方面知識的學習和宣傳。通過公司生產(chǎn)會等渠道，組織人員學習，物權法、物業(yè)管理條例、最高人民法院的司法解釋、濟南市棚戶區(qū)改造物業(yè)項目管理辦法、保安管理條例等，使管理服務人員得到應知應會的基本法律知識，規(guī)范日常管理行為。

　　積極幫助處長處理行政處的日常事務，積極協(xié)調(diào)自管宿舍、辦公樓、及相關物業(yè)的用水、用電、采暖、小區(qū)管理等方面的各種問題。

　　定期對各商業(yè)小區(qū)的日常管理工作進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，及時了解現(xiàn)場的情況，協(xié)調(diào)處理業(yè)主及客戶關系，促進項目管理水平的提升。

　　加強思想修養(yǎng)，注意發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，20**年發(fā)展為預備黨員。

　　20**年的工作計劃

　　新的一年要解放思想。要勇于打破墨守陳規(guī)、故步自封的保守***，要敢于打破自私狹隘、各自為政的自由***，要善于打破因循守舊、安于現(xiàn)狀的懶惰思想，積極突破，大膽創(chuàng)新，規(guī)范管理，公司才能有所發(fā)展。主要做好以下幾方面的工作：

　　1、建立健全組織機構，充實相關人員，建立健全規(guī)章制度。要調(diào)整人員年齡結構、知識結構、組織結構，建全公司發(fā)展必要的組織結構。任人唯賢，唯才是舉。打破藩籬，突破發(fā)展。

　　2、完善物業(yè)服務項目經(jīng)營目標承包制度，加快推進落實，激發(fā)公司、項目、個人的活力，創(chuàng)新物業(yè)公司經(jīng)營管理體制，真正實現(xiàn)物業(yè)公司的發(fā)展提高壯大。

　　3、加快財務制度的完善，提高財務部門管理的職能作用。改變財務會計功能為主為管理會計功能為主，充分發(fā)揮公司一級的決決策、規(guī)劃、管理、發(fā)展等職能。

　　4、穩(wěn)步提升現(xiàn)場管理服務水平，規(guī)范相關服務制度化建設。要不斷加強維修、秩序維護、保潔、綠化及客服等關鍵工作的制度建設，建立健全企業(yè)的服務規(guī)范，引導企業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。

　　5、積極開展多種經(jīng)營，拓寬企業(yè)發(fā)展空間。就目前濟南市的物業(yè)服務及公司現(xiàn)有市場來看，想通過單靠物業(yè)服務實現(xiàn)盈利基本不可能，就要靠不斷的拓展經(jīng)營范圍，靠周邊服務，延伸服務，增加利潤增長點，實現(xiàn)公司的積累和發(fā)展。

　　6、實施積極的市場策略，通過市場開拓、聯(lián)合經(jīng)營、兼并重組、優(yōu)勢合作等多種渠道，迅速放大企業(yè)經(jīng)營規(guī)模，實現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營。物業(yè)管理企業(yè)沒有規(guī)模永遠也發(fā)展不起來，不能只安于現(xiàn)狀守攤。市場面前企業(yè)發(fā)展不進則退，要有強烈的憂患意識。

　

　新的一年，不能等、不能靠，自食其力最重要。要自強不息、奮斗不止，充分發(fā)揮集團的品牌優(yōu)勢，集中優(yōu)勢專業(yè)人才，以壯士斷腕的勇氣和破釜沉舟的魄力對企業(yè)實施有效改革，要有所作為，堅持走自我發(fā)展的路子，解決好公司面臨的問題。