領導干部學習蘭考講話心得：弘揚焦裕祿精神

奮力推進周口民強市

實現“中國夢”，中原要崛起，河南要振興，周口怎么辦？作為欠發達的傳統農區、人口大市，在歷屆班子不懈努力和艱辛探索基礎上，我們正確處理繼承與創新、發展與穩定、當前與長遠三大關系，提出了“圍繞一大目標，健全三大體系，堅持五大原則，構建七大載體，抓好九大攻堅，開展十大建設”的周口崛起方略，其主題是科學發展，目的是富民強市，關鍵是務實重干，努力建設繁榮富裕、和諧穩定、文明開放、美麗幸福的新周口。

實現周口崛起，要靠良好的作風作保障，要靠各級黨組織來落實，靠廣大領導干部發揮表率作用。當前開展的教育實踐活動切實改進干部作風，為實現周口崛起提供了難得的機遇。xxx在蘭考調研指導教育實踐活動時指出，要把學習弘揚焦裕祿精神作為一條紅線貫穿活動始終，做到深學、細照、篤行。省委書記郭庚茂要求黨員做到“六問六帶頭”，把焦裕祿精神作為共產黨人永遠學習的榜樣和必然選擇。我們必須大力學習弘揚焦裕祿精神，積極踐行“三嚴三實”要求，深入推進“作風轉變暨環境創優”、“講黨性重品行作表率謀發展”、“下基層聽民聲解難題辦實事”作風建設“三大活動”，促進廣大黨員干部爭做焦裕祿式的好干部，做到信念堅定、為民服務、勤政務實、敢于擔當、清正廉潔，為實現周口崛起提供堅強有力的組織和作風保障。

一是堅持精神追求，始終做到信念堅定。信念堅定是好干部第一位的標準，也是焦裕祿精神的實質。深學、細照、篤行焦裕祿精神，就是要始終堅守共產黨人的精神追求，在黨信黨、在黨愛黨、在黨憂黨、在黨為黨。要加強理論修養。把學理論與學黨史國史、提高思想認識與分析實際問題結合起來，真正掌握馬克思主義的立場觀點方法，堅持以與時俱進的態度學習和運用馬克思主義理論，不斷增進對黨的政治認同和情感認同。要加強政治修養。切實增強政治信念的堅定性、政治立場的原則性、政治鑒別的敏銳性、政治忠誠的可靠性。要常想想黨給了自己什么，多問問自己能為黨做些什么，自發自覺地維護黨的利益和形象。堅決反對各種詆毀黨的形象、損害黨的利益的言行，絕不能信謠傳謠，絕不能給黨的形象抹黑。要加強紀律修養。增強紀律觀念，自覺在思想上、政治上、行動上同黨中央保持高度一致，確保政令暢通；絕不能上有政策、下有對策，絕不能有令不行、有禁不止。要強化工作的規范性，該請示的必須請示，該報告的必須報告，該打招呼的必須打招呼。

二是堅持群眾路線，始終做到為民服務。為民服務是衡量好干部的試金石，也是焦裕祿精神的本色。深學、細照、篤行焦裕祿精神，就是在任何時候、任何情況下都要牢記宗旨不能忘，自覺在思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、行動上為了群眾。要增強群眾觀點。堅持把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需要作為第一選擇，把群眾的滿意作為第一標準，緊緊圍繞群眾最現實、最關心、最直接的利益問題，多辦實事，多解難事，多做好事。深入基層，真正放下架子、撲下身子，同群眾站在一起，為群眾鞠躬盡瘁。要尊重群眾意愿。為群眾辦好事，也要講究方式方法。要遵循客觀規律，深入細致地做好動員群眾的工作，凡是為民造福的事一定要千方百計辦好。要維護群眾利益。實現好、維護好、發展好最廣大人民根本利益是一切工作的出發點和落腳點。首先要維護人民群眾的根本利益、長遠利益，同時也必須給群眾看得見、摸得著的現實利益。尤其要在社會保障、征地拆遷、涉法涉訴等社會關注的熱點中，注意切實做到保護群眾利益。當前要重點抓一批群眾反映強烈的熱點問題，抓一批促進發展和改善民生的重大舉措。

三是堅持真抓實做，始終做到勤政務實。勤政務實是好干部的基本要求，也是焦裕祿精神的靈魂。深學、細照、篤行焦裕祿精神，要做好“實”的文章。謀事要實。堅持從實際出發謀劃事業和工作，使點子、政策、方案符合實際情況、符合客觀規律、符合科學精神，不好高騖遠，不脫離實際。認真謀劃，以謀劃引領策劃、規劃和計劃，謀定而后動。黨員干部特別是領導干部要靜下心思、集中精力，就實際工作中的大事要事，定幾個方向、選幾個題目，深入調研、深入思考，搞好謀劃。“周口崛起方略”的確立、《關于加快中心城區發展的意見》的出臺等，就是通過廣泛征求意見和建議，根據發展進程和發展實踐，作出了務實管用、便于操作、有力有效的決策部署。創業要實。事有千件，貴在實干。作為領導干部，要真干事、會干事、干成事，牢固樹立吃苦受累的思想，以真抓實做的精神、當官不避事的態度，努力做出經得起實踐、人民和歷史檢驗的業績。要用心、用情、用力，多學習、勤思考，用學習成果指導工作的開展，把實干精神與科學態度結合起來，堅持改革創新，勇于開拓進取，善于解決問題，努力把好事辦好、實事辦實。做人要實。為官要做明白人，任何時候、任何情況都要做到原則面前不搞變通、不搞妥協，不搞無原則的一團和氣。為事要做干事人，當前周口的各項建設已經全面鋪開，各項工作都需要老老實實做人、踏踏實實干事、兢兢業業工作。尤其是領導干部既要運籌帷幄、決勝千里之外，又要身先士卒、沖鋒陷陣在前，親力親為、靠前指揮，以實干做出示范。為人要做正派人，對組織、對群眾、對同志要表里如一、言行一致，對己不謀私、不飾非，對人不陽奉陰違、不見風使舵，對事是非分明、主持公道，旗幟鮮明地堅持對的、反對錯的，用正直的人品、寬厚的胸懷和人格的魅力贏得尊重、樹立形象。

四是堅持恪盡職守，始終做到敢于擔當。敢于擔當是好干部的基本素質，也是焦裕祿精神的重要內容。深學、細照、篤行焦裕祿精神，就是要面對大是大非敢于亮劍，面對矛盾敢于挺身而出，面對失誤敢于承擔責任，面對歪風邪氣敢于堅決斗爭。要敢于負責。責任心強不強，是成就事業、推動發展的重要保證。要有敢于負責的勇氣，在其位、謀其政，對職責范圍內的工作，敢于定調子、拍板子、鋪攤子。要有敢于負責的能力，提高科學思維的能力，掌握科學發展的方法，自覺把轉變作風、加強調查研究、深入基層、深入群眾作為重要的途徑，不斷完善工作的思路、措施和辦法。要有敢于負責的魄力，一事當前，首先要以黨的事業、群眾利益為重，不能計較個人名利得失，面對失誤和挫折，要敢于承擔責任，及時總結教訓，積極主動改正，決不能攬功推過。要敢于較真。較真是一種優秀品質。堅持原則不動搖要較真。在工作中要旗幟鮮明、毫不含糊、不折不扣地按照原則辦事，不說違反原則的話，不做違反原則的事，不搞無原則的遷就照顧，并自覺抵制來自各方面不正之風的干擾。執行標準不降低要較真。省委書記郭庚茂告誡我們，不能做跳過“低檻龍門”的鯉魚，要做跳過標準龍門而成龍的鯉魚，實際工作中降低標準，只能是自己欺騙自己。履行程序不隨意要較真。各項工作都要嚴格按照程序來辦事，否則就像一臺計算機，如果不嚴格按照程序操作，最終結果必定是系統混亂。要敢于批評。這次教育實踐活動，要求發揚整風精神，開好高質量的民主生活會。敢于批評，要一視同仁。要本著對黨負責、對事業負責、對同志負責的態度，堅持原則，堅持黨性，敢于較真碰硬，不怕得罪人，批評上級敢于不放禮炮，批評同級敢于不放啞炮，批評下級不怕丟失選票，自我批評敢于不放空炮。敢于批評，要講真話說實話，相互提醒、相互警醒，不繞圈子，敢講問題，觸及靈魂，做到“三講三不講”，即講原則不講關系，講真話不講套話，講要害不講枝節，真正達到改進提高、團結鼓勁的目的。

五是堅持從嚴要求，始終做到清正廉潔。清正廉潔是好干部的根本前提，也是焦裕祿精神的精髓。深學、細照、篤行焦裕祿精神，黨員干部既要靠“他律”，更要靠“自律”。要嚴以修身。要牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記自己的政治責任和社會責任，時時自我反省自察，不斷提高自己的人格修養，始終保持崇高的精神追求，始終堅守道德陣地。要勤于修身，勤政廉潔，以己正立信，以無私樹威，以務實興業，努力在道德操守上樹標桿、當楷模，以黨風帶政風促民風。要嚴格要求自己，過好八小時之外的生活，把業余生活用在學習、讀書、健康娛樂上，陶冶情操，強身健體，不要沉迷于聲色犬馬、紙醉金迷。只有具備了這種自我要求和自省意識，才能始終系緊風紀扣、走好廉政路。要嚴以用權。權力是把雙刃劍。要正確對待權力，充分認識到權力越大責任越大，對權力要心有敬畏，時刻警惕權力的濫用、恪守權力的邊界。要正確使用權力，堅持秉公用權、依法用權、廉潔用權，防止手中的權力商品化、庸俗化，決不能隨心所欲、徇私枉法，確保權力不受腐蝕。要正確看待監督，切實增強監督意識和約束意識，把監督看作對自己最大的愛護，自覺接受黨和人民的監督，讓權力在陽光下運行。要嚴以律己。做到慎小節。領導干部要從第一次防起，不該吃的不吃、不該拿的不拿、不該去的不去，堅持走正路，邁好第一步，慎始慎初、慎獨慎微。做到慎交友。在人際交往中，必須注意把握原則，堅持謹慎交友、從善交友、擇廉交友，凈化社交圈，為自己營造一個良好的為政環境。做到慎管教。對子女要多約束、常提醒，對配偶要多引導，對身邊人員要多教育，防止別有用心的人從他們身上打開缺口。

大力學習弘揚焦裕祿精神，深入開展教育實踐活動，我們要進一步結合周口實際，突出地方特色，圍繞實現周口崛起，在認真搞好“一學三促四抓”的基礎上，做到“一學習、二聯系、三結合、四重點、五成效”。堅持“一學習”，即學習焦裕祿精神，評選踐行焦裕祿精神的好干部。堅持“二聯系”，即聯系全國紀檢標兵楊正超、北京好人李高峰、最美鄉村教師李靈、全國道德模范洪戰輝、踐行焦裕祿精神的好校長張偉等身邊的先進典型，解決不敢負責、不敢擔當的問題；聯系近年來發生在身邊的案件事件，解決為政不廉、漠視群眾利益的問題。堅持“三結合”，即結合信訪穩定工作，解決民生訴求的問題；結合扶貧開發工作，解決農民脫貧致富的問題；結合項目建設和手中工作，解決干部不作為、慢作為、亂作為的問題。堅持“四重點”，即重點解決各級領導班子和一把手、領導干部表率作用不明顯的問題；重點解決市直、縣直單位“燈下黑”的問題；重點解決鄉鎮、辦事處存在的梗阻問題；重點解決村、社區存在的軟弱渙散問題。堅持“五成效”，就是在經濟發展、社會穩定、民生改善、領導班子、基層基礎五件大事上取得明顯成效，以此來提升周口形象。

周口崛起路在腳下，富民強市曙光在前。周口市各級黨組織和廣大黨員干部要緊密團結在**xxx的黨中央周圍，在省委、省政府的正確領導下，扎實深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，積極踐行焦裕祿精神，大力實施周口崛起方略，樹正氣、聚民心、促發展，周口的發展一定會越來越快，周口的人民一定會越來越幸福，周口的明天一定會更加美好，周口在中原崛起河南振興富民強省過程中將體現出更大的擔當和作為！

篇2：物業公司《首問責任制》學習心得

　　物業公司《首問責任制》學習心得

　　目前，我們蘇房物業發展很快，已創立了自己的品牌，但我們還必須不斷改進和提高我們的服務品質，不斷提高客戶的滿意度。為此，公司實行“首問責任制”以強化員工的責任意識。

　　在日常工作中，業主的來電來訪或投訴，若是受理員工的職責范圍內的，必須在第一時間處理；若是屬于其他員工職責的，則要將相關信息傳遞到相關責任部門或人員。這樣業主反映的各類問題都能在第一時間得到回應，有利于防止工作中相互推委、不管不問、漠視客戶需求的情況法發生。實行首問責任制，以客戶需求為導向，不斷提高工作效率，業主對公司的服務更加滿意；同時，員工也得到了充足的鍛煉，更加快樂的服務，為公司創造出更好的業績，因此，作為蘇房物業的一員，我們應該盡力支持和響應公司的推出的“首問責任制”，使工作更富有成效。

　　我們蘇房物業正在不斷發展壯大，應該多借鑒國內外先進的管理方法和經驗，并與蘇房自身的特點和個性相結合，不斷塑造和提高蘇房物業在業主心目中的品牌形象，使蘇房物業在變革中，不斷發展壯大。

篇3：《首問責任制辦法》之學習心得

　　《首問責任制辦法》之學習心得

　　為了強化服務意識，規范員工行為，提升員工從業素質和管理水平，提高客戶滿意度，我很贊同《首問責任制辦法》。

　　首先，我們應該以《首問責任制辦法》中的“責任”為核心，責任到人，一層接一層的關系。物業管理工作復雜多樣，《首問責任制辦法》的實施，有助于提高員工的業務水平和綜合素質，從而提高整個物業服務的水平。物業公司是一種服務性行業公司，《首問責任制辦法》能夠讓員工樹立正確的職業道德，培養員工良好的職業素養，使每個員工身上就能體現出責任心、禮節禮貌以及道德、品德等。

　　現在，我們蘇房物業公司正在不斷發展，《首問責任制辦法》這一制度能夠很快地實現對物業管理人員的規范和管理，逐漸發展成為蘇州一個新的服務行業品牌公司，使蘇房物業在變革中，成為蘇州物業管理行業的領頭羊。