深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司

　　深圳市玉禾田公司工程部管理制度

　　Date：20**、01、01

　　第一部分：基本守則

　　嚴格遵守《玉禾田員工守則》、《玉禾田宿舍守則》、《安全守則》，嚴格執(zhí)行ISO9000管理模式，服從上級的領(lǐng)導(dǎo)，任何員工不得有損害公司形象、聲譽的行為和言語。

第二部分：工作質(zhì)量要求

　　1、隊長根據(jù)實際情況，對每天清洗內(nèi)容進行監(jiān)督、檢查。據(jù)實際情況選用清潔材料，確保瓷磚、大理石表面不被破壞，鋁合金框架、不銹鋼、玻璃、鋁合板表面不出現(xiàn)花斑腐蝕等。如出現(xiàn)以上問題其后果根據(jù)責(zé)任分別由肇事者及現(xiàn)場管理者承擔(dān);

　　1.清洗質(zhì)量標準參照《外墻清洗合同》或《外墻清洗質(zhì)量檢查標準指導(dǎo)書》;

　　2.任何人都不能因質(zhì)量檢查標準及質(zhì)量要求而同上司或者客戶發(fā)生爭吵、慪氣、諷刺性言語等不愉快事情發(fā)生。要以公司形象、聲譽為重，遇質(zhì)量標準產(chǎn)生爭議需及時知會部門經(jīng)理協(xié)調(diào)處理;

　　3.不同項目因?qū)嶋H情況不同，其質(zhì)量須首先達到現(xiàn)場隊長的要求，以最終滿足客戶要求為準，施工質(zhì)量如不能滿足公司或客戶要求。施工人員須無條件返工至達標;

　　4.沒有得到部門經(jīng)理的許可，任何情況下不得在未通過客戶驗收前擅自停止施工,否則其一切責(zé)任由施工人員承擔(dān);

　　5.現(xiàn)場施工安全措施應(yīng)嚴格按照公司要求執(zhí)行，不能為了工作方便而忽視施工安全，如有違反當事人需按制度進行處罰。

　　6.施工過程中因質(zhì)量未達到公司或客戶標準而需返工的，需無條件返工至合格，且不另付返工工程工資。如客戶投訴質(zhì)量嚴重不合格或要求大面積返工，經(jīng)確認清洗不合格點最多的施工操作者罰款50元;

第三部分：檔案資料的管理

　　一、外墻清洗、大理石翻新、清潔突擊：

　　由隊長、現(xiàn)場負責(zé)人填寫如下資料，每個工程完工交驗后5天內(nèi)交送經(jīng)理處。

　　①清潔項目委托單

　　②外墻清洗檢查報告表

　　③外墻使用材料記錄表

　　④違規(guī)事故記錄表

　　⑤外墻清洗日檢查表

　　二、現(xiàn)場工作記錄、出勤記錄：

　　由隊長、現(xiàn)場負責(zé)人填寫如下資料，每個工程完工交驗后5天內(nèi)交送進經(jīng)理處。

　　①工作安排表

　　②考勤表

　　③事故違規(guī)處理記錄表

　　④會議/培訓(xùn)記錄表

　　三、物料申請、管理、控制：

　　由倉管員填寫如下資料，每月5日前交送經(jīng)理處。

　　①當月材料申請表

　　②上月材料月盤點表

　　③上月項目材料使用統(tǒng)計表

　　四、工程部員工資料、現(xiàn)場工作檢查記錄、外/內(nèi)部發(fā)文、培訓(xùn)及培訓(xùn)記錄等檔案工作及員工工資核算由部門文員完成。

第四部分：工程部處罰條例細節(jié)規(guī)定

　　一、儀表儀態(tài)、組織紀律：

　　1、高空工作時未戴工作牌、未穿工作服扣1分/次;

　　2、遲到十分鐘以內(nèi)扣1分/次，遲到十分鐘以上扣2分/次;

　　3、在下吊過程中吵鬧、打架、打鬧扣5分/次;

　　4、員工穿工服、帶工具時如乘座客梯扣2分/次;

　　5、不服從工作安排、拿工具不登記者扣5分/次;

　　6、被公司領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)主發(fā)現(xiàn)員工一次違規(guī)扣隊長2分/次，扣當事人2分/次;

　　7、員工在禁止吸煙的工作場所吸煙者一次扣10分，第二次扣20分，第三次辭退;

　　8、員工做地面工作時，一律穿統(tǒng)一的工衣，佩帶好工牌，衣著要干凈、整齊;不能吵吵鬧鬧及大聲喧嘩，要使用禮貌用語，進辦公室之前先敲門，征得同意后方可進入，違反者扣2分/次;

　　9、不準在工作現(xiàn)場打牌、賭博，不得私自拿取、變賣公司客戶任何物品，違反者扣5分/次;

　　10、嚴重損害公司形象、聲譽者辭退并處罰一定數(shù)目罰款;

　　11、員工利用請假及在家待工期間到外做工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣違者50分/次;

　　12、早上7：30必須到現(xiàn)場(特殊除外)一天清洗3吊下午1：00前必需開工，一天清洗2吊下午1：40前必需開工10層以下樓房清洗下午4：30前清洗完必需在加1吊特殊情況早上上班時間推遲下午下班時間順延推遲。

　　13、簽報辦事原則：所有人員必需按先隊長處理，如不服交主任處理，再不服交部門經(jīng)理處理，還不服交公司總經(jīng)理助理處理。在未經(jīng)部門經(jīng)理處理完畢前，擅自離崗、停工及其它方式對抗的一律按曠工處理，煽布虛假信息制造矛盾者處罰10分/次

　　二、現(xiàn)場操作、安全防范：

　　1、鋒利棱角處，繩未加地墊保護扣3分/次;

　　2、需擺放告示牌而未擺放、需設(shè)置隔離帶而未設(shè)置扣2分/次;

　　3、未放附繩、未戴保險帶、未戴安全帽扣5分/次，繩索固定點選擇不當扣5分/次;

　　4、藥水未按要求配制、私自使用高濃度藥水扣5分/次;

　　5、高空掉物、不按規(guī)定的安全方式作業(yè)扣5分/次，掉毛巾扣2分/次;

　　6、工具亂擺放扣2分/次，私自拿用、掉換別人工具扣10分/次，多次違犯者勸退處理;

　　7、外墻清洗前未對工作現(xiàn)場下面的花草、大理石、不銹鋼等容易被損壞的物品采取防護措施，扣10分/次;

　　三、獎罰：

　　1、發(fā)現(xiàn)一次可能造成較大損失的違規(guī)扣10—50分/次，扣隊長本人5—10分;

　　2、在施工過程中造成的損失按公司，《安全管理執(zhí)行辦法》執(zhí)行;發(fā)生意外未采取主動措施控制事態(tài)發(fā)展嚴重的視情節(jié)加倍處罰，情節(jié)惡劣的交公安機關(guān)追究其法律責(zé)任;

　　3、嚴守公司商業(yè)機密如果有違反，扣違反者所有工資，并立即辭退，對公司造成嚴重損失，按嚴重程度追究其法律責(zé)任;《安全管理辦法》處理;

　　4、能對公司發(fā)展提出合理性建議或挽回公司重大經(jīng)濟損失者獎勵5—100分;

　　5、對工作積極主動、認真、無違紀、無違規(guī)者給予5—10分獎勵;

　　6、施工過程中因質(zhì)量未達到公司或客戶標準而需返工的，需無條件返工至合格，且不另付返工工程工資，如客戶投訴質(zhì)量嚴重不合格或要求大面積返工，經(jīng)確認不合格點最多者扣5分/次;

　　7、隊長監(jiān)督、安排不到位所造成的損失，由隊長負責(zé)，如現(xiàn)場質(zhì)量及安全防范等方面扣10分/次;

　　四、其它：

　　1、不愛惜公物、損壞、丟失、機械設(shè)備工具按其破壞程度賠償或自己購買;故意損壞物品，按其原價格2倍賠償;

　　2、工具領(lǐng)用，須以舊換新，特別是毛巾、雨衣、雨褲玻璃膠條、手套違規(guī)者扣1分;

　　3、各自負責(zé)繩索的作業(yè)繩索一處被磨斷1/10，賠償100元;作業(yè)繩索一處被磨斷1/5，賠償200元;作業(yè)繩索一處被磨斷2/5，賠償300元;作業(yè)繩索一處被磨斷1/3，賠償500元;

　　4、工程部每日上班工作時間必須保證滿足8小時以上，如無特殊情況未達8小時，以及未完成當天任務(wù)相應(yīng)責(zé)任人2分;

　　5、所有要求填寫的表格未能按要求認真填寫或填寫不清楚，以及錯、漏填，當事人扣2分，不論交由誰負責(zé)填寫，不得以任何理由推脫，未能按時送交，無特殊原因當事人扣2分。

　　備注：以上扣分、獎勵，為人民幣10元/分。

　　所有工具都須以舊換新的方式進行申領(lǐng)更換，特別是毛巾、雨衣、雨褲玻璃膠條、手套等易耗物品;

第五部分：工程部員工操作安全守則

　　1、下吊時應(yīng)先檢查一遍自己下吊的主繩、附繩、跳板和桶上的繩是否拴牢固，主附繩是否完好;

　　2、操作前應(yīng)明確工作性質(zhì)、清潔項目、作業(yè)要求、機械及工具的負荷量，認真檢查工具、機械的安全狀況，嚴禁超負荷使用，了解作業(yè)環(huán)境清除不安全操作行業(yè)的障礙物;

　　3、戴好安全帶，在把保險帶扣在附繩上的自鎖器上，然后進入吊船或吊板。再把水桶固定在吊板上。檢查工具帶齊防范措施完善后方可進入清洗操作;

　　4、下吊時保險帶一定要扣在自鎖器上，不許隨意解開;玻璃刮、毛刷、吸盤都要用小繩子捆好，固定在跳板上;

　　5、做高空下吊遇到不易清洗的地方，一定要想辦法，但不可一味用藥水來清理，如果實在清理不掉的需經(jīng)現(xiàn)場管理人員同意后，才可加多藥水，如不能用藥水時可想別的辦法解決;

　　6、清洗外墻需用強酸堿性藥水洗時，一定要穿戴好雨衣、雨褲、雨鞋，耐酸堿手套;在使用強酸堿性藥水過程中，如不慎把藥水弄到手、臉、皮膚上，應(yīng)立即用清水沖洗，嚴重者應(yīng)立即送醫(yī)院治療;

　　7、在洗外墻時，如遇到墻面有大理石、不銹鋼裝飾等，應(yīng)當將藥水濃度調(diào)兌到最小，盡量不用酸性藥水;如果一定要用藥水應(yīng)先將地面用水打濕，然后適時用水沖一遍，必要時用雨布或塑料薄膜鋪在大理石上予以保護;

　　8、外墻清洗人員帶著強酸堿性藥水需要經(jīng)過大理石地面時，應(yīng)該用紙皮鋪一層，以防止雨衣、雨褲及雨鞋上的藥水對大理石造成腐蝕。水桶里的藥水更要注意不要滴在大理石上，以防藥水對地面的損害。每一吊下完都要用清水將雨鞋、雨衣、雨褲沖洗一遍;

　　9、班前嚴禁喝酒，要充分休息好，確保工作中精力充沛，下班后的一切活動不得影響其后的工作;

　　10.操作現(xiàn)場嚴禁吸煙、嚴禁帶入火種，不準在工作現(xiàn)場私自燃燒任何物品;

　　11.作業(yè)中，服從現(xiàn)場管理人員的指揮，保證作業(yè)安全，不準在作業(yè)現(xiàn)場任何地方睡覺，嚴禁打鬧和做工作無關(guān)的事;員工之間要互相配合，不能吵鬧，更不允許打架;

　　12.凡屬特殊操作人員，都必須按照本工種的安全技術(shù)操作規(guī)程進行各行作業(yè);特殊作業(yè)要按規(guī)定戴好安全帽及其他防護用品，嚴禁穿拖鞋、涼鞋、赤腳進入工作現(xiàn)場。

　　13.違反以上規(guī)定無扣分規(guī)定額的按實際情況處理。

第五部分：執(zhí)行人確認

　　本制度一切解釋權(quán)屬公司總經(jīng)辦，執(zhí)行人員對所有內(nèi)容(1-4頁)若無異議，請在以下表格中簽名：

　　深圳市玉禾田物業(yè)清潔管理有限公司

　　20**年1月1日

篇2：酒店工程部交接班制度（4）

　　酒店工程部交接班制度(四)

　　(一)基本制度

　　1.各配電室應(yīng)按既定值班方式進行值班，未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意不得任意改變，遇有特殊情況，須經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準方可倒班或替班。

　　2.各配電室應(yīng)按規(guī)定時間進行交接班，接班前不準喝酒，保持飽滿的精神狀態(tài)，因故晚來者亦應(yīng)履行交接班手續(xù);若接班人員未到或未按時進行接班時，應(yīng)報主管以上人員決定。

　　3.交接班工作必須做到交接兩清;交班人員應(yīng)做到詳細介紹，接班人員應(yīng)認真聽取。

　　4.在交接班過程中發(fā)生事故、異常或接到操作任務(wù)時，均由交班人負責(zé)處理，接班人協(xié)助工作;當事故處理或操作告一段落后，再進行交接班。

　　5.接班人員對配電室各項設(shè)備檢查后確認無任何問題，雙方在記錄本上簽字，交接班方可結(jié)束。

　　(二)交接班內(nèi)容

　　1.交班人員在交班前，由負責(zé)人組織本室人員進行總結(jié)，將交接事項填寫在運行日志中。

　　2.交班工作內(nèi)容：

　　(1)設(shè)備運行方式，設(shè)備變更和運行情況及處理經(jīng)過;

　　(2)設(shè)備的修試，擴建和改進工作的進展情況;

　　(3)巡視發(fā)現(xiàn)的缺陷處理情況以及本值自行完成的維護工作;

　　(4)工作票的簽發(fā)、完成情況;

　　(5)繼電保護、自動裝置、運動裝置、通訊設(shè)備的運行及運作情況;

　　(6)規(guī)章制度，上級指示，安全崗哨執(zhí)行情況;

　　(7)設(shè)備清掃、環(huán)境衛(wèi)生及其他。

　　3.接班工作內(nèi)容：

　　(1)接班人員在接班前由領(lǐng)班組織閱讀上班運行記錄并做好準備工作，認真聽取交班人員的情況介紹;

　　(2)檢查模擬圖板，核對系統(tǒng)運行方式、設(shè)備位置，并對上班操作過的設(shè)備進行質(zhì)量檢查;

　　(3)檢查設(shè)備缺陷，特別是新發(fā)現(xiàn)的缺陷;

　　(4)試驗有關(guān)信號、自動裝置、電容補償裝置以及繼電保護的運行及變更情況;

　　(5)檢查直流設(shè)備運行及機構(gòu)箱、接線箱和遮攔、門窗的情況;

　　(6)審查各種記錄，技術(shù)資料及工具備品，設(shè)備環(huán)境衛(wèi)生狀況等。

　　4.接班后領(lǐng)班應(yīng)組織本值人員制定本值設(shè)備學(xué)習(xí)、例行工作計劃，并根據(jù)系統(tǒng)設(shè)備運行、檢修等情況提出措施及注意事項。

篇3：房地產(chǎn)公司工程部工作制度及崗位設(shè)置

　　房地產(chǎn)公司工程部工作制度及崗位設(shè)置

　　一、工作時間

　　(一)公司上班時間

　　冬季為周一至周五的08:30-17:0 0每天中午11:30-12:30為午餐和休息時間.夏季為周一至周六的08：00-17：00每天中午11:30-12:30為午餐和休息時間.

　　(二) 凡屬國家規(guī)定的節(jié)假日和公休日，均按公司規(guī)定執(zhí)行。

　　(三)法定節(jié)假日辦公室須安排人員值班。

　　二、考 勤

　　(一)現(xiàn)場項目部指定專人負責(zé)考勤，并將名單交工程部備案。

　　(二)現(xiàn)場項目部對員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門經(jīng)理審核簽字后于每月2日前報綜合部，

　　(三)考勤統(tǒng)計是本部對員工考核及獎金發(fā)放的重要依據(jù)，有特殊情況不能參加考勤必須有醫(yī)院病假條，否則按公司考勤管理辦法執(zhí)行。

　　(四) 本部員工要嚴格遵守勞動制度，不得無故遲到、早退、缺勤。

　　(五)本部員工要嚴格遵守勞動紀律，在工作時間不得做與工作無關(guān)的事，不得隨意串崗、聊天等。如有違反，即作違紀處理。

　　三、請銷假

　　(一)員工請事假、病假及其它各類假，均應(yīng)事先在公司OA網(wǎng)站報批

　　請假，事后銷假。具體要求按公司規(guī)定執(zhí)行。

　　(二)員工因業(yè)務(wù)需要外出工作，要由部門經(jīng)理統(tǒng)一安排，部門經(jīng)理外出工作，應(yīng)及時通告主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　四、著裝、禮儀、禮節(jié)

　　(一)員工到相關(guān)部門辦理業(yè)務(wù)時應(yīng)著工裝，做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。

　　(二)員工之間應(yīng)互相尊重、互相幫助，要用自身言行樹立公司形象。

　　(三)員工在接待來電、來訪時要用禮貌用語，不得在辦公場所大聲喧嘩，吵鬧或使用粗魯語言。

　　五、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)

　　(一)本部門負責(zé)本辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報紙要擺放整齊，桌面、地面等要保持清潔，每日工作結(jié)束時應(yīng)將個人桌面拾干凈。

　　(二)員工對公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問題發(fā)現(xiàn)后及時匯報、果斷處理。

　　六、各種辦公設(shè)備的使用

　　(一)電腦、打印機、本部員工因工作需要可以使用，但必須注意節(jié)約。

　　(二)電話是聯(lián)系工作的重要工具，禁止利用辦公室電話辦私事、聊天。

　　七、嚴守公司業(yè)務(wù)機密

　　各級員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營策略、財務(wù)收支、經(jīng)營成果、領(lǐng)導(dǎo)資料、員工經(jīng)濟收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內(nèi)部情況。每月利用一定時間對員工進行職業(yè)道德教育，做到不該問的不問，不該講的不講。如有違者，公司及本部有權(quán)追究責(zé)任。

　　八、崗位設(shè)置

　　工程部現(xiàn)有編制崗位： 1、工程部經(jīng)理一人;2、專業(yè)工程師(兼職)一人

　　3、綜合業(yè)務(wù)主辦一人;4、報建業(yè)務(wù)主辦一人

　　工程部待編補充崗位： 1、工程技術(shù)員; 2、