學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例心得體會(huì)20**精選簡稿范本兩篇

中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例心得體會(huì)(一)

黨內(nèi)問責(zé)，通常是指黨組織和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部即便沒有觸犯黨紀(jì)國法，但是自己責(zé)任范圍之內(nèi)、職務(wù)范圍之內(nèi)，出了問題的，被追究責(zé)任。《中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例》中的問責(zé)，“是由黨組織按照職責(zé)權(quán)限，追究在黨的建設(shè)和黨的事業(yè)中失職失責(zé)黨組織和黨的領(lǐng)導(dǎo)干部的主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任”。問責(zé)條例對(duì)問責(zé)原則、問責(zé)對(duì)象、問責(zé)情形、問責(zé)方式、問責(zé)主體、問責(zé)程序、問責(zé)時(shí)間等，作了詳細(xì)規(guī)定，其最終目的是讓黨組織和黨的領(lǐng)導(dǎo)干部受到警示，增強(qiáng)擔(dān)當(dāng)精神，肩負(fù)起管黨治黨的政治責(zé)任，督促領(lǐng)導(dǎo)干部踐行忠誠干凈擔(dān)當(dāng)，自覺貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策。問責(zé)條例短小精悍，亮點(diǎn)頻閃。

有權(quán)必有責(zé)，權(quán)責(zé)對(duì)等

權(quán)責(zé)對(duì)等是普遍規(guī)則。如果權(quán)力大、責(zé)任小，容易導(dǎo)致權(quán)力的濫用;如果權(quán)力小、責(zé)任大，容易導(dǎo)致責(zé)任無法落實(shí)，工作虎頭蛇尾、有頭無尾。當(dāng)前存在的很多問題，歸根結(jié)底在于沒有正確處理好權(quán)力與責(zé)任的關(guān)系，既存在權(quán)力小、責(zé)任大的體制性問題，又存在只看重權(quán)力、不愿擔(dān)責(zé)的思想問題。針對(duì)黨的一些領(lǐng)導(dǎo)干部不能正確認(rèn)識(shí)權(quán)力與責(zé)任的關(guān)系，責(zé)任擔(dān)當(dāng)缺失問題，問責(zé)條例明確規(guī)定：“黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子在職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)有全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，主要負(fù)責(zé)人和直接主管的班子成員承擔(dān)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，參與決策和工作的其他成員承擔(dān)重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。”這是對(duì)權(quán)責(zé)對(duì)等規(guī)則的充分肯定和對(duì)權(quán)責(zé)關(guān)系的明確規(guī)定。而問責(zé)條例規(guī)定的“依規(guī)依紀(jì)、實(shí)事求是”的問責(zé)原則，為問責(zé)中落實(shí)權(quán)責(zé)對(duì)等提供了根本遵循。

通過問責(zé)督促責(zé)任落實(shí)，喚醒責(zé)任意識(shí)

中國共產(chǎn)黨是***主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心。黨組織和黨的領(lǐng)導(dǎo)干部失職失責(zé)、管黨治黨不嚴(yán)，損害黨的形象，侵蝕黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，妨礙黨的政治綱領(lǐng)和執(zhí)政使命的實(shí)現(xiàn)，必須追究其在黨的事業(yè)和黨的建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。因此，問責(zé)條例明確規(guī)定了問責(zé)對(duì)象，即各級(jí)黨委、所有黨組、黨的工作部門及其領(lǐng)導(dǎo)成員，各級(jí)紀(jì)委、各紀(jì)檢組及其領(lǐng)導(dǎo)成員，重點(diǎn)是主要負(fù)責(zé)人。黨組織和黨的領(lǐng)導(dǎo)干部“有權(quán)必有責(zé)，有責(zé)要擔(dān)當(dāng)”。

打鐵還須自身硬。*****大以來，**xxx的黨中央，對(duì)全面從嚴(yán)治黨做出了戰(zhàn)略部署，包括：從治標(biāo)入手，為治本贏得時(shí)間;贏得了時(shí)間，把紀(jì)律規(guī)矩立起來，為全面從嚴(yán)治黨標(biāo)本兼治提供保障。同志指出，黨的紀(jì)律規(guī)矩有成文的和不成文的兩種。不成文的，包括黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和好的工作慣例等，是要通過黨內(nèi)政治生活的歷練和對(duì)*黨史的了解來把握的;成文的，主要包括章程和其他六類黨內(nèi)法規(guī)，以及黨內(nèi)規(guī)范性文件，如黨的決議、決定、意見、通知等。十八大以來，黨完成了對(duì)執(zhí)政之后到十八大召開之前的黨內(nèi)成文的紀(jì)律規(guī)矩的全部清理工作，保留下來繼續(xù)有效的487件，其中42件需要修訂。同時(shí)，黨根據(jù)新的形勢(shì)和任務(wù)的需要，十八大以來新出臺(tái)或新修訂50多部黨內(nèi)法規(guī)。同志指出：“全面從嚴(yán)治黨，把紀(jì)律規(guī)矩立起來就是治本。”問責(zé)條例的出臺(tái)，是“把紀(jì)律規(guī)矩立起來”這項(xiàng)工作的重要組成部分，問責(zé)條例是成文的紀(jì)律規(guī)矩的重要內(nèi)容，鐵面問責(zé)，其根本目的在于督促從嚴(yán)治黨的責(zé)任落實(shí)，喚醒責(zé)任意識(shí)，激發(fā)擔(dān)當(dāng)精神。

擔(dān)當(dāng)精神是共產(chǎn)黨人的魂。黨組織和黨的領(lǐng)導(dǎo)干部養(yǎng)成擔(dān)當(dāng)習(xí)慣，需要內(nèi)在動(dòng)力和外在約束。外在約束的效果立竿見影，但需要內(nèi)在動(dòng)力保證其持續(xù)、持久。內(nèi)在動(dòng)力由內(nèi)在激勵(lì)因素引發(fā)，這些內(nèi)在激勵(lì)因素的核心內(nèi)容是理想信念宗旨，優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)，高尚道德情操、事業(yè)心、責(zé)任感、歸屬感等，這些因素都源自黨性修養(yǎng)。因此，黨性修養(yǎng)十分重要、十分迫切。但是，提高黨性修養(yǎng)是一個(gè)永無完結(jié)的過程，在這個(gè)過程中，外在約束有著明確要求，有著可預(yù)期的現(xiàn)實(shí)效果，能夠立竿見影。問責(zé)條例屬于外在約束，是有職責(zé)權(quán)限的黨組織以強(qiáng)有力的問責(zé)督促責(zé)任落實(shí)，讓失責(zé)必問、問責(zé)必嚴(yán)成為常態(tài)，從而保證責(zé)任擔(dān)當(dāng)成為習(xí)慣。

兼顧問責(zé)的必要性和可行性

問責(zé)，從近期看是堅(jiān)持問題導(dǎo)向，重點(diǎn)解決不擔(dān)當(dāng)、亂擔(dān)當(dāng)問題的迫切需要。從長遠(yuǎn)看，是促進(jìn)全面從嚴(yán)治黨標(biāo)本兼治的重要組成部分。因而，問責(zé)的必須性毋庸置疑。在這個(gè)前提下，問責(zé)的可行性必須高度重視。否則，問責(zé)就是漂亮的口號(hào)，不能得到有效執(zhí)行。

問責(zé)條例的生命力在于執(zhí)行，其有效執(zhí)行需要三條件：一是問責(zé)條例自身的歷史性和時(shí)代性，即回應(yīng)現(xiàn)實(shí)需要，反映從嚴(yán)治黨一般規(guī)律。二是簡便易行，具有可操作性。三是執(zhí)行者具備積極性與執(zhí)行能力。

基于十八大以來全面從嚴(yán)治黨的最新理論成果和最新實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以章程為根本遵循，問責(zé)條例針對(duì)時(shí)弊，切中要害，回應(yīng)了全面從嚴(yán)治黨中不擔(dān)當(dāng)、亂擔(dān)當(dāng)?shù)闹卮蟋F(xiàn)實(shí)問題，同時(shí)，對(duì)那些目前還做不到的，寧可不寫，凡是寫上的，就要可行，保證其有效、管用。

問責(zé)條例執(zhí)行者的態(tài)度和能力對(duì)于問責(zé)條例執(zhí)行效果有著決定性影響。中央要求，從中央到基層，各級(jí)黨組織和黨的領(lǐng)導(dǎo)干部都要把自己擺進(jìn)去，聯(lián)系實(shí)際，從我做起，從現(xiàn)在做起，以身作則、以上率下，牢固樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)，自覺向**xxx的黨中央擔(dān)當(dāng)精神看齊，一級(jí)抓一級(jí)，用擔(dān)當(dāng)?shù)男袆?dòng)詮釋對(duì)黨和人民的忠誠。同時(shí)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部都要不斷學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，提高做好本職工作的能力，把對(duì)黨的忠誠、對(duì)工作的滿腔熱忱化作抓好黨建工作、發(fā)展黨的事業(yè)的良好效果。

用兜底條款體現(xiàn)問責(zé)的“全”與“嚴(yán)”

問責(zé)條例第六條，使用“列舉式”立法技術(shù)，把“黨組織和黨的領(lǐng)導(dǎo)干部違*章和其他黨內(nèi)法規(guī)，不履行或者不正確履行職責(zé)，失職失責(zé)”，應(yīng)該被問責(zé)的5種情形，即，應(yīng)該被問責(zé)的具體情況，一一列舉出來，使問責(zé)條例的具體規(guī)范趨于明晰，對(duì)黨組織和黨的領(lǐng)導(dǎo)干部的行為具有明確的指引作用。但是，因主觀認(rèn)識(shí)局限，可能會(huì)帶來問責(zé)情形列舉不全，這必然導(dǎo)致問責(zé)不全面。由于問責(zé)條例作為中央黨內(nèi)法規(guī)具有穩(wěn)定性，不能朝令夕改，因而，有可能會(huì)由于社會(huì)變遷，隨時(shí)出現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)新的問責(zé)情形，卻于法無據(jù)，難以問責(zé)，即使啟動(dòng)問責(zé)條例修改程序，在修改過程中也會(huì)出現(xiàn)問責(zé)空檔。鑒于此，問責(zé)條例在列舉問責(zé)情形時(shí)加上了兜底條款，即第六條第六款“其他應(yīng)當(dāng)問責(zé)的失職失責(zé)情形”。

問責(zé)條例中使用“兜底條款”這項(xiàng)立法技術(shù)，將第六條中列舉的應(yīng)該被問責(zé)的5種情形中，沒有包括的，或者難以包括的，或者隨著社會(huì)情勢(shì)的變遷，現(xiàn)在還無法預(yù)測的，納入問責(zé)項(xiàng)，這有利于減少因主觀認(rèn)識(shí)局限帶來的問責(zé)情形列舉不全，導(dǎo)致問責(zé)不全面，也有利于問責(zé)主體依據(jù)條例的精神和原則，適應(yīng)社會(huì)情勢(shì)的變化與需要，行使自由裁量權(quán)，將一些新出現(xiàn)或新發(fā)現(xiàn)的應(yīng)該被問責(zé)的情形，通過這個(gè)兜底條款來予以適用，從而保證問責(zé)全天候、全覆蓋、無空檔。這就彌補(bǔ)了使用列舉式立法技術(shù)可能造成的缺陷，充分體現(xiàn)了問責(zé)的“全”與“嚴(yán)”。

問責(zé)方式和程序規(guī)范，問責(zé)主體和時(shí)間明確

問責(zé)條例第七條規(guī)定，對(duì)黨組織的問責(zé)方式包括：檢查、通報(bào)、改組;對(duì)黨的領(lǐng)導(dǎo)干部的問責(zé)方式包括通報(bào)、誡勉、組織調(diào)整或者組織處理、紀(jì)律處分。上述問責(zé)方式，可以單獨(dú)使用，也可以合并使用。第八條規(guī)定了問責(zé)主體，即黨中央或者有管理權(quán)限的黨組織。第九條規(guī)定了問責(zé)程序。第十條規(guī)定了問責(zé)時(shí)限，即“終身問責(zé)”。這些明確而又具體的規(guī)定，都聚焦到一點(diǎn)，就是保證問責(zé)的確定性和可操作性，使問責(zé)得以落實(shí)落細(xì)，真正形成威懾。

中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例心得體會(huì)(二)

8月3日上午，位于湖南省婁底市的雙峰經(jīng)開區(qū)組織召開黨委、機(jī)關(guān)支部書記會(huì)議，就*中央近期印發(fā)的《中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例》進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)。雙峰經(jīng)開區(qū)黨委書記李增名，黨委副書記、管委會(huì)主任曹科識(shí)分別講話。

會(huì)上，李增名帶領(lǐng)大家全文學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例》，并學(xué)習(xí)了湖南省紀(jì)委曝光有關(guān)違反《中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例》的6起典型案例。

李增名說，*****大以來，黨中央堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨，深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，將全面從嚴(yán)治黨納入“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局，開創(chuàng)了黨的建設(shè)新局面。《中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例》是為了推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨、解決沒有人負(fù)責(zé)的問題而制定的面向各級(jí)黨組織和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、追責(zé)對(duì)執(zhí)行黨的路線方針政策不力，管黨治黨主體責(zé)任缺失、監(jiān)督責(zé)任缺位、給黨的事業(yè)造成嚴(yán)重?fù)p害，“四風(fēng)”和腐敗問題多發(fā)頻發(fā)，以問責(zé)倒逼責(zé)任落實(shí)，推動(dòng)管黨治黨從寬松軟走向嚴(yán)緊硬，是進(jìn)一步夯實(shí)全面從嚴(yán)治黨的制度基石，是管黨治黨的重要利器，體現(xiàn)出黨中央“有權(quán)必有責(zé)、有責(zé)要擔(dān)當(dāng)、失責(zé)必追究”的堅(jiān)決態(tài)度。

李增名說，*中央出臺(tái)《中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例》，再次釋放出全面從嚴(yán)治黨的強(qiáng)烈政治信號(hào)。各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部務(wù)必以省紀(jì)委曝光案例為戒，不忘初心、牢記使命，以身作則、以上率下，忠誠履職、干凈干事、敢于擔(dān)當(dāng)。各支部要深刻領(lǐng)會(huì)《中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例》精神實(shí)質(zhì)，加強(qiáng)宣傳教育，抓好貫徹落實(shí)，層層傳導(dǎo)壓力。要突出堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，緊扣從嚴(yán)治黨，堅(jiān)持失責(zé)必問、問責(zé)必嚴(yán)，通過強(qiáng)有力的問責(zé)，進(jìn)一步喚醒黨員干部的責(zé)任意識(shí)，激發(fā)擔(dān)當(dāng)精神。

曹科識(shí)表示，開發(fā)區(qū)全體黨員干部要結(jié)合實(shí)際認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例》，深刻領(lǐng)會(huì)條例出臺(tái)的重大意義，進(jìn)一步提升責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)精神，以《中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例》作為約束自我行為的準(zhǔn)則，讓失責(zé)必問成為常態(tài)。

篇2：物業(yè)公司首問責(zé)任制培訓(xùn)心得體會(huì)

　　物業(yè)公司“首問責(zé)任制”培訓(xùn)心得體會(huì)

　　首問責(zé)任制作為公司最新發(fā)布的一項(xiàng)問責(zé)制度，對(duì)于員工該做些什么、怎么做，均以書面形式作出了明確的規(guī)定；并且對(duì)于隨意作為、違規(guī)作為或不作為后該怎么辦、該承擔(dān)什么樣的責(zé)任也作了詳細(xì)列舉。顯然，這些都是十分必要的。責(zé)任只有是可操作的，是有力度的，是足以讓我們“三思而后行”的，才能真正地保障落實(shí)。

　　問責(zé)制度若是缺失，我們的工作便無規(guī)可依，失職時(shí)也便無規(guī)可鑒。如今公司就問責(zé)制度已制定完成，并且公布下發(fā)，那有效的工作監(jiān)督制度便是不可或缺的。雖然所有外界的措施、手段都是為了更好的執(zhí)行該制度，但員工的積極參與才是最關(guān)鍵、最有效的。

　　“有什么素質(zhì)的員工，就有什么素質(zhì)的公司”也許并不全然正確，但試問：大家如若都關(guān)心公司的形象，都能積極參與，事事有人管，事事有人跟進(jìn)，各項(xiàng)投訴均能得到有效解決，那我們的服務(wù)還會(huì)差嗎？“快樂服務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值”、“讓業(yè)主滿意”也就會(huì)不再那么困難。

　　我們都了解，物業(yè)管理既是對(duì)物的管理，更是對(duì)人的服務(wù)；我們工作的本質(zhì)是以業(yè)主為主要客體的勞務(wù)服務(wù)。語言親情化，行為人性化的服務(wù)態(tài)度，為業(yè)主排憂解難的服務(wù)理念是我們所必需的。

　　公司的問責(zé)制度就我們接聽外部來電、接待外客來訪以及與客戶交談，都提出了指導(dǎo)性意見，而這些無非就是為了強(qiáng)化員工的崗位責(zé)任，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作效率。歸根結(jié)底，更是為了提高客戶的滿意度。如果我們每個(gè)人多換位思考，站到業(yè)主的角度，便能真正地了解業(yè)主的需要，理解業(yè)主的難處，正確地調(diào)整服務(wù)的角度，從而“讓業(yè)主滿意”。

　　確實(shí)，“讓業(yè)主滿意”是我們不懈追求的目標(biāo)。但我們更應(yīng)當(dāng)樹立誠信的服務(wù)意識(shí)，具備企業(yè)的經(jīng)營意識(shí)、法律意識(shí)，從而更好地運(yùn)用各種溝通的技巧和方法，妥善處理業(yè)主反映的各種問題。

　　對(duì)于本人職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，必須嚴(yán)格按照公司的相關(guān)程序及時(shí)處理；不能及時(shí)處理的，明確回復(fù)具體期限，并予以解釋，同時(shí)密切跟進(jìn)該事項(xiàng)的進(jìn)展。（而一些新開發(fā)的樓盤）我們的員工還應(yīng)具備“誰的責(zé)任誰負(fù)責(zé)”的意識(shí)，清楚地掌握哪些是物業(yè)的責(zé)任，哪些是裝修施工的責(zé)任，哪些又是開發(fā)商建設(shè)遺留的問題及隱患，抑或是自然因素的影響。通過仔細(xì)的傾聽，與業(yè)主的交流、講述，整理出基本思路，針對(duì)業(yè)主的意圖作出合理的解釋或答復(fù)處理。不能麻木的討好業(yè)主，毫無原則輕率的許下承諾，否則會(huì)丟了誠信，破壞了公司的信譽(yù)。

　　首問責(zé)任制，一項(xiàng)規(guī)章制度，似乎多了些許生硬，但讓我們?cè)俣嘁环輰?duì)物業(yè)工作的熱情，多一份對(duì)業(yè)主的善意，我們的制度也就會(huì)不再那么難以落實(shí)，各項(xiàng)工作的開展就不再那么困難。

篇3：物業(yè)公司辦公室首問責(zé)任制培訓(xùn)心得體會(huì)

　　物業(yè)公司辦公室“首問責(zé)任制”培訓(xùn)心得體會(huì)

　　（辦公室）我認(rèn)為，物業(yè)公司的宗旨就是全心全意為業(yè)主服務(wù)，服好務(wù)。而沒有責(zé)任心的“服務(wù)”只會(huì)流于形式，敷衍了事，解決不了業(yè)主的真正難處，還會(huì)留下一系列的后遺癥，引發(fā)更大的投訴與不滿，惡化業(yè)主與物業(yè)公司的關(guān)系。公司高層領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到責(zé)任心的重要性，為了進(jìn)一步規(guī)范員工行為，改進(jìn)工作作風(fēng)，制定并施行了首問責(zé)任制。這一舉措得到了所有員工的積極響應(yīng)與執(zhí)行。

　　說到首問責(zé)任制，首先要弄明白什么是首問責(zé)任制？我個(gè)人的理解是：首問責(zé)任制是指第一個(gè)接到屬于本公司的任何業(yè)務(wù)關(guān)系人的來電、來函、來訪的員工，必須負(fù)責(zé)及時(shí)妥善答復(fù)或合理辦理相關(guān)事項(xiàng)，使之得到快速有效解決的責(zé)任制度。該制度可以從以下兩個(gè)方面來理解：

　　第一：什么是首問責(zé)任人？它是指第一個(gè)接到來電、來函、來訪的人就是首問責(zé)任人。他必須遵循工作職責(zé)、崗位責(zé)任的原則具體辦理和解答來電來訪者的疑問和要求。

　　第二：首問責(zé)任人的責(zé)任是什么？這個(gè)責(zé)任從具體情況來看，不外乎6點(diǎn)：

　　1、首問責(zé)任人首先要清楚地告知對(duì)方自己的姓名或工號(hào)，交談時(shí)態(tài)度要端正，語氣要和藹，聲音要適中，語速不要過快。

　　2、首問責(zé)任人必須準(zhǔn)確了解來電者的意向，必要時(shí)要做好來電內(nèi)容的記錄。如果是來訪者，則要禮貌的引領(lǐng)對(duì)方到合適地方，詢問來意。

　　3、首問責(zé)任人要負(fù)責(zé)安撫情緒激動(dòng)者的情緒，盡量化解對(duì)方的對(duì)立思想，等對(duì)方平息下來之后再進(jìn)行愉快地交流。

　　4、如果遇到有超出自己職責(zé)范圍的、需跨部門處理的情況，首問責(zé)任人要認(rèn)真做好筆錄，及時(shí)交予相關(guān)責(zé)任部門處理；部門人不在崗位的，首問責(zé)任人可以先行接收，及時(shí)轉(zhuǎn)辦。

　　5、首問責(zé)任人遇到有不明確的事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)該留下來電人的聯(lián)系方式，以及時(shí)答復(fù)或辦理。

　　6、來電者有過分要求或不合理要求的，首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)講明道理，委婉拒絕，千萬不可以語言挑釁或指責(zé)對(duì)方。

　　我想只有做好了以上6點(diǎn)，才可以稱得上是全心全意為業(yè)主服務(wù)，用心服務(wù)。我相信，也只有把業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情來辦的員工，才是有責(zé)任心的員工。