黨的群眾路線實(shí)踐活動(dòng)正如火如荼開(kāi)展,如何密切聯(lián)系群眾,怎樣解決“思風(fēng)“方面的突出問(wèn)題,是目前思考實(shí)踐的重要議題。按照我局黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的要求，我處根據(jù)實(shí)際情況，以自學(xué)和談?wù)撓嘟Y(jié)合的形式，大家一起靜心學(xué)習(xí),潛心思考,用心交流,對(duì)照自身查找問(wèn)題，做到思想認(rèn)識(shí)上有新的提高。下面談?wù)勎以邳h的群眾路線實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)的體會(huì)。

走群眾路線是機(jī)關(guān)干部接地氣、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提能力的根本之路，是廣大群眾暢通反映意見(jiàn)建議渠道、促進(jìn)利益訴求協(xié)調(diào)解決的一項(xiàng)保障機(jī)制。以撫松縣為例，全縣開(kāi)展了萬(wàn)名干部“察民情、體民意、解民憂”進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，組織全體機(jī)關(guān)干部與群眾建立直接聯(lián)系。我們的體會(huì)是，只有務(wù)實(shí)重行，才能走好群眾路線。

以訪貧問(wèn)苦為出發(fā)點(diǎn)，拉近干群距離。只有親身征詢于田野，虛心問(wèn)計(jì)于百姓，才能真正了解群眾的所想、所思、所盼，才能凝聚民心、民智、民力。我們?cè)谧咴L過(guò)程中要堅(jiān)決克服官僚作風(fēng)，切實(shí)增強(qiáng)聯(lián)系群眾、服務(wù)基層的主動(dòng)意識(shí)，自覺(jué)做到視線下移，身子下沉，更多深入基層，深入一線，多了解群眾疾苦，解決基層困難，化解社會(huì)矛盾。要帶著感情訪民生，帶著問(wèn)題求民意，帶著責(zé)任訪民需，深入聯(lián)系戶家中，做到“三知四清五促”，即知家庭成員，知生活狀況，知生產(chǎn)情況，清楚思想狀況，清楚家庭困難，清楚就業(yè)情況，清楚訴求愿望，促增收致富，促移風(fēng)易俗，促環(huán)境改善，促鄰里和諧，促訴求解決。我們建立健全了領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪，聯(lián)系群眾，幫扶基層，包保民生項(xiàng)目等制度，明確要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部每月至少安排一次下訪活動(dòng)，每季度至少到基層實(shí)地走訪解決問(wèn)題一次，每半年慰問(wèn)聯(lián)系包保困難群眾一次，每年解決管轄范圍內(nèi)重要民生問(wèn)題一項(xiàng)。

以政策宣傳為著眼點(diǎn)，落實(shí)惠民政策。在進(jìn)萬(wàn)家走訪活動(dòng)中，廣大機(jī)關(guān)干部要向群眾深入宣傳黨的路線方針政策和法律法規(guī)，與群眾談日常生活，談實(shí)際問(wèn)題，談形勢(shì)、談?wù)撸庖舍尰螅龑?dǎo)群眾正確對(duì)待經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，做到心中有大局、有紀(jì)律、有理性。在此基礎(chǔ)上，我們?cè)诼鋵?shí)惠民政策等方面加大了宣傳力度。落實(shí)惠民政策，最重要的是“惠及”。“惠而不及”、“惠而不至”損害的不僅是政策效果和群眾福利，更是政府公信力。在活動(dòng)中，我們把宣傳惠民政策作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，突出“直通”特點(diǎn)，通過(guò)印制民情聯(lián)系卡、民情記錄手冊(cè)、發(fā)放就業(yè)服務(wù)手冊(cè)、技術(shù)明白紙、舉行政策宣講會(huì)等方式，確保惠民政策進(jìn)村入戶、“落地生根”，真正成為農(nóng)民增收的“真金白銀”。

以幫扶解困為落腳點(diǎn)，解決群眾疾苦。真心為群眾解決實(shí)際困難，群眾就會(huì)從心眼里認(rèn)可，幫扶解困是開(kāi)展好“察民情、體民意、解民憂”活動(dòng)的落腳點(diǎn)。我們要求干部職工要千方百計(jì)幫助困難群眾解決生產(chǎn)生活、子女上學(xué)、就業(yè)就醫(yī)等方面的實(shí)際困難，保障困難群眾基本生活，幫助群眾找到創(chuàng)業(yè)門路，積極提供信息技術(shù)服務(wù)和項(xiàng)目資金支持。我們將入戶走訪過(guò)程中收集上來(lái)的問(wèn)題分類后責(zé)成有關(guān)部門和人員進(jìn)行認(rèn)真解決，全力幫助困難群眾解難題、辦好事。

以富民強(qiáng)村為切入點(diǎn)，提高生活指數(shù)。幫扶解困關(guān)鍵在致富，根本在增強(qiáng)村級(jí)自身造血功能，我們把富民增收、發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)作為幫扶解困的切入點(diǎn)，按照“全覆蓋，幫弱村”的原則，在機(jī)關(guān)干部包保聯(lián)系群眾的基礎(chǔ)上，發(fā)揮各部門的優(yōu)勢(shì)，積極組織部門包保集體經(jīng)濟(jì)薄弱村，特別是“空殼村”，重點(diǎn)破解村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展難題。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索實(shí)踐，各部門本著宜農(nóng)則農(nóng)、宜工則工、宜商則商的原則，深度挖掘各村資源稟賦，因地制宜明方向，一村一策開(kāi)良方等辦法，確立了循環(huán)發(fā)展、積極投入、對(duì)上爭(zhēng)取、資源開(kāi)發(fā)、資產(chǎn)租賃、村企合作等6種模式，大力發(fā)展村集體經(jīng)濟(jì)。

在此項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，我們深深地感到，真正深入到群眾中去，帶著問(wèn)題、帶著感情、帶著本職工作下基層，帶著思考回機(jī)關(guān)，這樣才能從機(jī)制和規(guī)律上找到解決問(wèn)題的對(duì)策。同時(shí)，我們用愛(ài)心和責(zé)任，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾呼聲，了解群眾所想所盼，從了解到的群眾呼聲中汲取營(yíng)養(yǎng)，及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn)，使決策更加符合基層實(shí)際、符合群眾需求。

堅(jiān)決擯棄脫離群眾的形式主義/官僚主義/享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)“四風(fēng)“,感情上親近群眾,行動(dòng)上走進(jìn)群眾,服務(wù)上貼近群眾/一起干發(fā)動(dòng)群眾.

“四風(fēng)“越遠(yuǎn),群眾越近,辦法越多,依靠群眾,再難的事也不難了

大家一起靜心學(xué)習(xí),潛心思考,用心交流,這樣思想認(rèn)識(shí)才能提升層次,查擺問(wèn)題才能有的放矢,整改落實(shí)才會(huì)有力度.

這樣思想認(rèn)識(shí)才能提升層次,查擺問(wèn)題才能有的放矢,整改落實(shí)才會(huì)有力度.

篇2：職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)心得體會(huì)

　　職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)心得體會(huì)

　　一、培訓(xùn)時(shí)間：20**年10月22日16：00--19：00

　　二、培訓(xùn)地點(diǎn)：新疆z物業(yè)有限公司辦公室

　　三、培訓(xùn)講師：z東z集團(tuán)人力資源部z

　　四、參加人員：部分公司員工

　　五、培訓(xùn)內(nèi)容：職業(yè)生涯規(guī)劃

　　六、培訓(xùn)心得：下文

　　為了讓我們更好的服務(wù)工作，提高自己的綜合素質(zhì)，公司特地從10月22日開(kāi)始對(duì)我們進(jìn)行全方位的工作培訓(xùn)。這是公司內(nèi)部培訓(xùn)的第一次，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我進(jìn)一步提高思想覺(jué)悟。

　　宋老師以“職業(yè)生涯規(guī)劃”為核心內(nèi)容，通過(guò)講解案例，與大家互動(dòng)和做性格測(cè)試題的方式讓我對(duì)自己未來(lái)的職業(yè)生涯規(guī)劃有了一些想法，提高了對(duì)職業(yè)和崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)水平。

　　由于現(xiàn)在處于職業(yè)生涯的前期階段，有很多需要學(xué)習(xí)的地方，宋老師的熱情洋溢的講課讓我們愉快地結(jié)束了本次培訓(xùn)，歷時(shí)3個(gè)小時(shí)。雖然有些方面還是比較籠統(tǒng)的，而且我們也提出了我們對(duì)現(xiàn)狀的一些看法，但是最終還沒(méi)有解決的方案和措施，我們都拭目以待，希望在以后的培訓(xùn)中增加更多的互動(dòng)，在交流溝通中能讓公司了解員工真實(shí)的想法，從而不斷完善公司的管理制度，更好地調(diào)動(dòng)大家工作的積極性。

　　本次培訓(xùn)實(shí)實(shí)在在，沒(méi)有長(zhǎng)篇大論，切合實(shí)際，我對(duì)本次培訓(xùn)很滿意。

篇3：物業(yè)公司首問(wèn)責(zé)任制培訓(xùn)心得體會(huì)

　　物業(yè)公司“首問(wèn)責(zé)任制”培訓(xùn)心得體會(huì)

　　首問(wèn)責(zé)任制作為公司最新發(fā)布的一項(xiàng)問(wèn)責(zé)制度，對(duì)于員工該做些什么、怎么做，均以書面形式作出了明確的規(guī)定；并且對(duì)于隨意作為、違規(guī)作為或不作為后該怎么辦、該承擔(dān)什么樣的責(zé)任也作了詳細(xì)列舉。顯然，這些都是十分必要的。責(zé)任只有是可操作的，是有力度的，是足以讓我們“三思而后行”的，才能真正地保障落實(shí)。

　　問(wèn)責(zé)制度若是缺失，我們的工作便無(wú)規(guī)可依，失職時(shí)也便無(wú)規(guī)可鑒。如今公司就問(wèn)責(zé)制度已制定完成，并且公布下發(fā)，那有效的工作監(jiān)督制度便是不可或缺的。雖然所有外界的措施、手段都是為了更好的執(zhí)行該制度，但員工的積極參與才是最關(guān)鍵、最有效的。

　　“有什么素質(zhì)的員工，就有什么素質(zhì)的公司”也許并不全然正確，但試問(wèn)：大家如若都關(guān)心公司的形象，都能積極參與，事事有人管，事事有人跟進(jìn)，各項(xiàng)投訴均能得到有效解決，那我們的服務(wù)還會(huì)差嗎？“快樂(lè)服務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值”、“讓業(yè)主滿意”也就會(huì)不再那么困難。

　　我們都了解，物業(yè)管理既是對(duì)物的管理，更是對(duì)人的服務(wù)；我們工作的本質(zhì)是以業(yè)主為主要客體的勞務(wù)服務(wù)。語(yǔ)言親情化，行為人性化的服務(wù)態(tài)度，為業(yè)主排憂解難的服務(wù)理念是我們所必需的。

　　公司的問(wèn)責(zé)制度就我們接聽(tīng)外部來(lái)電、接待外客來(lái)訪以及與客戶交談，都提出了指導(dǎo)性意見(jiàn)，而這些無(wú)非就是為了強(qiáng)化員工的崗位責(zé)任，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作效率。歸根結(jié)底，更是為了提高客戶的滿意度。如果我們每個(gè)人多換位思考，站到業(yè)主的角度，便能真正地了解業(yè)主的需要，理解業(yè)主的難處，正確地調(diào)整服務(wù)的角度，從而“讓業(yè)主滿意”。

　　確實(shí)，“讓業(yè)主滿意”是我們不懈追求的目標(biāo)。但我們更應(yīng)當(dāng)樹立誠(chéng)信的服務(wù)意識(shí)，具備企業(yè)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)、法律意識(shí)，從而更好地運(yùn)用各種溝通的技巧和方法，妥善處理業(yè)主反映的各種問(wèn)題。

　　對(duì)于本人職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，必須嚴(yán)格按照公司的相關(guān)程序及時(shí)處理；不能及時(shí)處理的，明確回復(fù)具體期限，并予以解釋，同時(shí)密切跟進(jìn)該事項(xiàng)的進(jìn)展。（而一些新開(kāi)發(fā)的樓盤）我們的員工還應(yīng)具備“誰(shuí)的責(zé)任誰(shuí)負(fù)責(zé)”的意識(shí)，清楚地掌握哪些是物業(yè)的責(zé)任，哪些是裝修施工的責(zé)任，哪些又是開(kāi)發(fā)商建設(shè)遺留的問(wèn)題及隱患，抑或是自然因素的影響。通過(guò)仔細(xì)的傾聽(tīng)，與業(yè)主的交流、講述，整理出基本思路，針對(duì)業(yè)主的意圖作出合理的解釋或答復(fù)處理。不能麻木的討好業(yè)主，毫無(wú)原則輕率的許下承諾，否則會(huì)丟了誠(chéng)信，破壞了公司的信譽(yù)。

　　首問(wèn)責(zé)任制，一項(xiàng)規(guī)章制度，似乎多了些許生硬，但讓我們?cè)俣嘁环輰?duì)物業(yè)工作的熱情，多一份對(duì)業(yè)主的善意，我們的制度也就會(huì)不再那么難以落實(shí)，各項(xiàng)工作的開(kāi)展就不再那么困難。