寫字樓大廈保潔員工作制度
寫字樓大廈保潔員工作制度提要：保潔員必須嚴(yán)格客戶服務(wù)部管理手冊上的清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，遵守大廈的各項規(guī)章制度。
(1)保潔員必須嚴(yán)格客戶服務(wù)部管理手冊上的清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，遵守大廈的各項規(guī)章制度。
(2)嚴(yán)格按照大廈規(guī)定的作息時間作息，不得串崗、不得脫崗。
(3)班前會在上崗前規(guī)定時間內(nèi)召開，當(dāng)班主管將當(dāng)天工作重點和昨天出現(xiàn)問題傳達(dá)大家，并且反饋經(jīng)理。
(4)保潔員負(fù)責(zé)各樓層所轄區(qū)域衛(wèi)生，旨在為客戶提供安、暖、快、捷、便的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(5)保潔員按照規(guī)范著裝上崗，微笑面對每一位客戶，見到客戶要主動熱情的打招呼。
(6)保潔員工作時必須做到三個堅守：堅守崗位、堅守工作、堅守職責(zé)。
(7)保潔員應(yīng)該積極參加大廈舉辦的各項活動，并負(fù)責(zé)做好宣傳工作。
(8)保潔員在樓層巡視時必須做到三三視、三勤(眼勤、腿勤、手勤)，并做好對閑雜人員的攔截和詢問工作，必要時及時與相關(guān)部門取得聯(lián)系，以維護(hù)大廈及客戶的利益。
(9)負(fù)責(zé)各樓層設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。
(10)保潔員在接打電話時，站立姿勢要規(guī)范，在規(guī)定兩聲內(nèi)接起，超過三聲的說：對不起，讓您久等了，等禮貌用語。
(11)保潔員負(fù)責(zé)所在樓層公共區(qū)域的清潔工作，在提供報務(wù)的過程中認(rèn)真做好質(zhì)量記錄，做到有據(jù)可依。(12)經(jīng)理安排的工作要不折不扣的在規(guī)定時間內(nèi)完成，并且作好反饋工作。
(13)收集信息，并做到及時、有效的反饋主管或部門經(jīng)理。
(14)保潔服務(wù)員負(fù)責(zé)對保潔綠化全過程進(jìn)行監(jiān)督，并填寫"綠擺服務(wù)檢查表"
(15)保潔員負(fù)責(zé)按照要求的時間控制本樓層，樓道、景觀臺、衛(wèi)生間燈的開啟與關(guān)閉，杜絕浪費。
(16)保潔員應(yīng)該不斷努力提高自身素質(zhì)，熱愛大廈，節(jié)約從"一"開始。
(17)保潔員應(yīng)該不斷加強(qiáng)為客戶服務(wù)意識，提高客戶滿意度。
(18)保潔員對樓層鑰匙的使用和管理嚴(yán)格按照鑰匙管理制度執(zhí)行。
(19)保潔員每日應(yīng)嚴(yán)格按交接班制度作好每日工作的交接。
(20)每天下班前，保潔員負(fù)責(zé)該樓層設(shè)施檢查，做好"四關(guān)"并將有關(guān)事宜反饋當(dāng)班主管，落實后寫在交接本上。
(21)不許保潔員將客戶丟棄的東西、物品據(jù)為己有，要如實上報按照大廈的規(guī)定處理。
(22)不許保潔員私自進(jìn)入客戶房間，如客戶要求保潔員進(jìn)入房間清潔的，保潔員必須上報主管或經(jīng)理，在得到同意后才能進(jìn)入。
(23)保潔員在客戶房間清潔時，客戶必須至少一人在場。
篇2：學(xué)校后勤管理處保潔員制度
學(xué)校后勤管理處保潔員管理制度
為了加強(qiáng)校園衛(wèi)生管理，促進(jìn)學(xué)校“兩個文明”建設(shè)，為我校創(chuàng)造一個整潔、秩序井然的良好學(xué)習(xí)、工作環(huán)境，特制定清潔工職責(zé)及考核辦法。
一、清潔工的基本條件
1、遵紀(jì)守法 遵守學(xué)校各項規(guī)章制。
2、身體健康 作風(fēng)正派 無劣跡。
3、服從分配 聽從指揮 工作積極熱情主動 保證完成任務(wù)。
4、愛護(hù)設(shè)備和勞動工具 節(jié)約能源和原材料。
5、認(rèn)真執(zhí)行具體操作規(guī)程和安全規(guī)程。
二、工作區(qū)域
1、學(xué)院公共衛(wèi)生區(qū)及各綠化帶
三、衛(wèi)生與安全要求
1、值勤時間：上午7：00-11：00下午3：00-5：30
2、清潔工必須在值勤時間內(nèi)把自己負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生區(qū)域打掃干凈。
3、垃圾桶要堅持每天清理，做到干凈、衛(wèi)生，垃圾道口四周做到無雜物。
4、保管好各類工具、勞保用品及各類耗材。
5、服從主管領(lǐng)導(dǎo)遵守勞動紀(jì)律。
6、完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
四、清潔工要嚴(yán)格遵守以下規(guī)定：
1、嚴(yán)禁將工作中拾到的破爛堆積。
2、嚴(yán)禁搞無原則糾紛。
3、清潔工要嚴(yán)格做到上午8：30以前把校園主干道打掃干凈，下午值勤時間再清掃一次。
4、嚴(yán)禁在值勤時私自離校，做到有事請假，得到準(zhǔn)許后方可離校。
5、嚴(yán)禁在上班期間進(jìn)入辦公室閑談或干私活。
五、獎懲
1、責(zé)任和工資掛鉤，視工作表現(xiàn)發(fā)給工資，每天接受學(xué)校衛(wèi)生檢查，每月由后勤管理處按照考核制度等級發(fā)給浮動工資200元。
2、出現(xiàn)事故要追究責(zé)任并處以經(jīng)濟(jì)處罰。
3、清潔工責(zé)任心不強(qiáng)、不聽從指揮、造成嚴(yán)重后果的甲方有權(quán)立即辭退。
4、清潔工如提出辭職須提前通知甲方，待新人員上崗后方可離去。
篇3：社區(qū)保潔員保潔制度
> 社區(qū)保潔員保潔管理制度為加強(qiáng)保潔隊伍的管理，提高保潔員的工作素質(zhì)和思想素質(zhì)，進(jìn)一步搞好村莊環(huán)境衛(wèi)生，就保潔員管理制訂如下制度。
一、工作制度
1、保潔員由村聘用，服從村委會的管理、分配、指揮，原則上在本村低收入農(nóng)戶和低保戶中挑選，每年選聘一次。
2、保潔員必須按村里劃分的責(zé)任片(含公共區(qū)域)，完成好自己的工作任務(wù)，清掃保潔率要達(dá)到100%，做到每天及時收集垃圾，把垃圾桶內(nèi)的垃圾送到垃圾池。
3、保潔員要積極參加鎮(zhèn)及村組織的各種衛(wèi)生突擊活動，努力完成各項工作任務(wù)。
4、保潔員辭職時，必須提前一周向村里提出申請，待同意后方可離崗，不得自行找人接替。
5、保潔員因病或因事外出暫不能工作時，需自己找人替班，并向村里請假，準(zhǔn)許后方可離崗，否則按自行離崗處理，并另行安排他人接替。
6、保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發(fā)生，一旦發(fā)生事故后果自負(fù)。
二、獎懲制度
1、村委會將通過隨機(jī)抽查、定期檢查等形式對保潔員的工作情況進(jìn)行考評，要求保潔員嚴(yán)格遵守工作職責(zé)，隨時保持村莊干凈整潔。同時每年評選先進(jìn)保潔員，并發(fā)放獎金和慰問品等進(jìn)行獎勵。
2、保潔員應(yīng)按照規(guī)定時間及時收集垃圾，不按規(guī)定收集的一次扣款10元，問題嚴(yán)重的扣20元。
3、保潔員在責(zé)任區(qū)內(nèi)應(yīng)全面清運，若清運不徹底一次扣款10元，問題嚴(yán)重的扣20元，對于第2、3條情形出現(xiàn)三次以上者，村委會扣發(fā)其當(dāng)月工資，并做辭退處理。
4、保潔員工資待遇按月先發(fā)放90%，剩余工資年終按《永久社區(qū)衛(wèi)生保潔工作考核辦法》執(zhí)行。
三、文明上崗制度
1、保潔員要樹立為村民、為社會服務(wù)的品德，做到不怕苦、不怕累，樹立良好的行業(yè)形象。
2、保潔員要語言文明，以理服人。發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象，做到文明勸導(dǎo)，主動清掃，對蠻不講理者，及時報告村衛(wèi)生檢查評比小組進(jìn)行妥善處理。
3、保潔員在崗期間，保持個人衛(wèi)生，衣服勤洗勤換。