公司品牌管理制度
第一章
總則
第一條
為了加強公司品牌宣傳管理,更好塑造“***”商標的市場形象,提高市場占有率,擴大公司知名度和信譽度,更加有效地進行品牌保護,特制定本制度。
第二條
本制度中的品牌內(nèi)涵包括但不限于公司名稱、產(chǎn)品商標、圖案、門店裝修裝飾,以及公司所有產(chǎn)品。
第三條
本制度根據(jù)中華人民共和國《公司法》、《商標法》和國家有關法規(guī),結合本公司實際情況而制定。
第二章
品牌管理模式
第四條
公司聘請品牌專業(yè)顧問公司作為公司品牌管理的咨詢機構,協(xié)助總經(jīng)辦負責對公司所有的品牌知識培訓、品牌定位、品牌標識、品牌營銷傳播和品牌產(chǎn)權保護等進行總體規(guī)劃和指導。
第五條
公司總經(jīng)辦負責公司品牌的管理,包括品牌戰(zhàn)略策劃和組織實施、品牌知識培訓、品牌營銷傳播、品牌產(chǎn)權保護和對公司各部門、各經(jīng)銷商的品牌運營的宏觀監(jiān)控。其主要職責為:
(一)擬定品牌管理的戰(zhàn)略性文件,規(guī)定品牌管理與識別運用的策略和原則,確保公司品牌戰(zhàn)略的實施;
(二)確立品牌的核心價值及定位系統(tǒng),并根據(jù)公司文化建設與企業(yè)發(fā)展進行適當?shù)恼{(diào)整;
(三)統(tǒng)一組織品牌推廣的廣告宣傳策劃,并負責組織實施;
(四)統(tǒng)一策劃品牌延伸、品牌價值提升,并負責組織實施;
(五)負責與顧問公司保持溝通與聯(lián)系,確保公司及各經(jīng)銷商品牌形象和品牌內(nèi)涵不斷地得到更新和維護,并適時提出相關方案。
第六條
公司各業(yè)務部門負責做好公司品牌、商標的對外宣傳工作,樹立公司品牌良好形象。公司所有員工及經(jīng)銷商都有義務維護公司品牌的良好形象和公司信譽。
第七條
公司各業(yè)務部門及各經(jīng)銷商須按公司統(tǒng)一的品牌推廣流程,協(xié)助并實施本公司產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略,對公司產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略實施過程中發(fā)現(xiàn)的問題要及時向公司反饋,同時有義務就公司產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略規(guī)劃提出意見和建議。
第三章
品牌推廣流程
第八條
公司產(chǎn)品品牌推廣流程包括品牌戰(zhàn)略策劃、品牌戰(zhàn)略實施、品牌保護、企業(yè)形象維護與品牌管理以及品牌管理體系的完善。
第九條
品牌戰(zhàn)略策劃主要指品牌定位、品牌命名、品牌形象、品牌擴張和品牌延伸等戰(zhàn)略策劃。具體包括但不限于制定與審核品牌戰(zhàn)略;制定與審核年度品牌宣傳計劃;制定與審批年度品牌宣傳預算;制定品牌宣傳規(guī)范;品牌審計;宣傳規(guī)范執(zhí)行情況檢查等。
第十條
品牌戰(zhàn)略實施主要指公司形象宣傳、產(chǎn)品營銷和產(chǎn)品廣告宣傳。具體包括但不限于品牌分析;制定全國性品牌宣傳計劃;全國性品牌宣傳執(zhí)行管理等等。公司以規(guī)劃與監(jiān)控為己任,統(tǒng)一進行品牌體系的規(guī)劃與監(jiān)控,統(tǒng)一負責品牌宣傳。
第十一條
品牌保護主要指品牌經(jīng)營保護、法律保護與自身保護三方面內(nèi)容。品牌經(jīng)營保護,包括采取各種經(jīng)營手段與措施,保護與提高公司產(chǎn)品品牌形象,同時強化服務、提高服務質量、改進產(chǎn)品質量、提高技術水平、完善營銷策略、改善企業(yè)文化等。品牌法律保護,包括打擊假冒偽劣、采取有力措施保護消費者利益、提供質量擔保、質量承諾等一系列措施與手段。品牌自我保護,包括努力采取措施保護品牌商業(yè)秘密、保護自身利益、不損壞公司自身形象等。
品牌保護的核心,是為品牌建立一個知識產(chǎn)權的壁壘,即品牌所有者對品牌的占有、使用、收益、支配、處分權的保護。
第十二條
企業(yè)形象維護與品牌管理,要求合理利用企業(yè)資源,進行有效準確的企業(yè)宣傳,統(tǒng)一企業(yè)形象,積累品牌價值,加強品牌管理。涉及企業(yè)形象,新品牌創(chuàng)立,品牌營銷定位等重大事宜的,公司可以成立品牌管理小組,獨立負責所有涉及品牌管理和審核的工作,提出品牌發(fā)展策略和規(guī)劃。
第十三條
品牌管理體系的完善,關鍵在于建立與品牌管理要求相配合的績效考核指標,完善激勵與約束機制。品牌管理績效考核體系包括但不限于:品牌知名度、滿意度、忠誠度、市場份額、新用戶增長率、收入增長率,品牌宣傳是否符合規(guī)范要求,是否存在不必要的品牌包裝等內(nèi)容。
第四章
品牌管理作用
第十四條
各產(chǎn)品品牌在公司營銷中占有主導地位,是銷售活動中重要支持因素,企業(yè)品牌對各產(chǎn)品品牌提供支撐。
第十五條
企業(yè)品牌和各產(chǎn)品品牌是相互聯(lián)系的,它可以突出整個公司在市場中的地位和影響力;各產(chǎn)品品牌的作用是在各品牌定位的細分市場中,通過營銷活動,成為領導品牌并占有最大的市場份額。
第十六條
加強企業(yè)品牌管理的意義:
(一)整體品牌發(fā)展的需要;
(二)通過企業(yè)品牌的建設,對各產(chǎn)品品牌提供支持和保護;
(三)提高公司總體品牌管理費用的投入產(chǎn)出比;
第五章
附則
第十七條
本方案的擬定、修改由總經(jīng)辦負責,由總經(jīng)辦負責解釋。
第十八條
本方案自頒布之日起實施。
篇2:恒大地產(chǎn)品牌管理制度
恒大地產(chǎn)品牌管理制度
1、品牌維護,是指企業(yè)針對外部環(huán)境的變化給品牌帶來的影響所進行的維護品牌形象、保持品牌市場地位的一系列活動的統(tǒng)稱。品牌維護是品牌管理的一項重要工作。
2、集團系統(tǒng)各單位、各分公司必須站在戰(zhàn)略的高度維護集團品牌形象。要求全體員工都必須具備強烈的品牌意識,并有意識的用自己的實際行動來塑造品牌形象,為品牌的建設添磚加瓦,并且為維護品牌而約束自己的言行,為品牌承擔責任。
3、樹立全員品牌意識,即每個員工都是品牌建設者和維護者;每個員工的業(yè)務活動和社交都是品牌工作的一部分;每個員工都必須了解恒大,熱愛恒大,做恒大品牌的宣傳員。
4、樹立全時品牌意識,即每個員工時時刻刻都代表恒大品牌;每個員工不管身在何處何時,都是恒大品牌的一名形象代言人,都必須表現(xiàn)企業(yè)的風采、風貌,準確體現(xiàn)恒大的品牌精神。
5、樹立全責品牌意識,即以責任為品牌的核心內(nèi)涵和價值,將責任體現(xiàn)在產(chǎn)品上、工作上、言行規(guī)范上,體現(xiàn)在處理各自公共關系以及媒體關系上。
6、房地產(chǎn)是高度資源整合的行業(yè),產(chǎn)品是一個整合的過程和系列鏈條,因此,通過整合資源達到產(chǎn)品質量最優(yōu)化,是維護品牌的核心,集團系統(tǒng)各單位、各分公司務必整合各類資源,共同維護恒大品牌。
7、產(chǎn)品質量是整合的核心:是企業(yè)經(jīng)濟和行業(yè)責任的基本要求,是企業(yè)誠信活動和結晶的載體,是在市場和社會立足的根本;集團系統(tǒng)各單位、各分公司要加強對所有合作單位在設計、主體施工、景觀園林、裝修、配套、物業(yè)服務等整個鏈條的誠信合作。在與建筑設計公司、工程建筑商、專業(yè)裝修公司、園林公司、營銷代理公司、廣告公司、物業(yè)管理公司以及各媒體合作單位等合作者及利益相關者合作中,嚴守合同約定,嚴格履行義務。
8、對各種合作資源整合后的監(jiān)管,是維護產(chǎn)品和品牌形象的重點。各個合作環(huán)節(jié)管理部門和員工要強化監(jiān)管的職責,形成規(guī)范化、標準化、細致化的工作體系,做到?jīng)]有任何漏洞和忽略;合作商代表恒大工作直接或間接面對消費者和公眾,是恒大員工的延伸,他們的言行會相當程度的影響公眾對恒大品牌的認識和評價;讓合作商了解和尊重恒大品牌,樹立恒大品牌思想意識,努力讓所有利益相關者都成為恒大品牌建設者和宣傳員。
9、服務是保障,必須對全社會承諾和負責。沒有服務,沒有好的誠信的細心的服務,品牌其實等于零;公司全員都必須重塑服務意識,強化各系統(tǒng)各環(huán)節(jié)的服務言行和服務管理,并進一步形成具體監(jiān)管措施,引導和管理所有合作商在恒大產(chǎn)品、活動各鏈條上的服務理念和質量。
10、保護品牌是關鍵。誠信、服務、責任,是對品牌最好的保護,集團系統(tǒng)各單位、各分公司每個部門每個員工都必須從保護品牌的根源做起,狠抓誠信,服務、責任三大環(huán)節(jié),防微杜漸,保持高度的品牌敏感,發(fā)現(xiàn)任何品牌危機苗頭,必須嚴格按照品牌管理辦法和流程加以匯報、處理;在保護品牌方面,沒有個人利益,沒有個人理由,沒有任何條件,沒有任何輕重之分:保護,就是全面的保護,就是細致入微的保護,就是滴水不漏的保護,包括在品牌危機和品牌傷害事件發(fā)生后,全員一心,不折不扣的為保護品牌而行動。
篇3:恒大地產(chǎn)品牌管理制度
恒大地產(chǎn)品牌管理制度
1、品牌維護,是指企業(yè)針對外部環(huán)境的變化給品牌帶來的影響所進行的維護品牌形象、保持品牌市場地位的一系列活動的統(tǒng)稱。品牌維護是品牌管理的一項重要工作。
2、集團系統(tǒng)各單位、各分公司必須站在戰(zhàn)略的高度維護集團品牌形象。要求全體員工都必須具備強烈的品牌意識,并有意識的用自己的實際行動來塑造品牌形象,為品牌的建設添磚加瓦,并且為維護品牌而約束自己的言行,為品牌承擔責任。
3、樹立全員品牌意識,即每個員工都是品牌建設者和維護者;每個員工的業(yè)務活動和社交都是品牌工作的一部分;每個員工都必須了解恒大,熱愛恒大,做恒大品牌的宣傳員。
4、樹立全時品牌意識,即每個員工時時刻刻都代表恒大品牌;每個員工不管身在何處何時,都是恒大品牌的一名形象代言人,都必須表現(xiàn)企業(yè)的風采、風貌,準確體現(xiàn)恒大的品牌精神。
5、樹立全責品牌意識,即以責任為品牌的核心內(nèi)涵和價值,將責任體現(xiàn)在產(chǎn)品上、工作上、言行規(guī)范上,體現(xiàn)在處理各自公共關系以及媒體關系上。
6、房地產(chǎn)是高度資源整合的行業(yè),產(chǎn)品是一個整合的過程和系列鏈條,因此,通過整合資源達到產(chǎn)品質量最優(yōu)化,是維護品牌的核心,集團系統(tǒng)各單位、各分公司務必整合各類資源,共同維護恒大品牌。
7、產(chǎn)品質量是整合的核心:是企業(yè)經(jīng)濟和行業(yè)責任的基本要求,是企業(yè)誠信活動和結晶的載體,是在市場和社會立足的根本;集團系統(tǒng)各單位、各分公司要加強對所有合作單位在設計、主體施工、景觀園林、裝修、配套、物業(yè)服務等整個鏈條的誠信合作。在與建筑設計公司、工程建筑商、專業(yè)裝修公司、園林公司、營銷代理公司、廣告公司、物業(yè)管理公司以及各媒體合作單位等合作者及利益相關者合作中,嚴守合同約定,嚴格履行義務。
8、對各種合作資源整合后的監(jiān)管,是維護產(chǎn)品和品牌形象的重點。各個合作環(huán)節(jié)管理部門和員工要強化監(jiān)管的職責,形成規(guī)范化、標準化、細致化的工作體系,做到?jīng)]有任何漏洞和忽略;合作商代表恒大工作直接或間接面對消費者和公眾,是恒大員工的延伸,他們的言行會相當程度的影響公眾對恒大品牌的認識和評價;讓合作商了解和尊重恒大品牌,樹立恒大品牌思想意識,努力讓所有利益相關者都成為恒大品牌建設者和宣傳員。
9、服務是保障,必須對全社會承諾和負責。沒有服務,沒有好的誠信的細心的服務,品牌其實等于零;公司全員都必須重塑服務意識,強化各系統(tǒng)各環(huán)節(jié)的服務言行和服務管理,并進一步形成具體監(jiān)管措施,引導和管理所有合作商在恒大產(chǎn)品、活動各鏈條上的服務理念和質量。
10、保護品牌是關鍵。誠信、服務、責任,是對品牌最好的保護,集團系統(tǒng)各單位、各分公司每個部門每個員工都必須從保護品牌的根源做起,狠抓誠信,服務、責任三大環(huán)節(jié),防微杜漸,保持高度的品牌敏感,發(fā)現(xiàn)任何品牌危機苗頭,必須嚴格按照品牌管理辦法和流程加以匯報、處理;在保護品牌方面,沒有個人利益,沒有個人理由,沒有任何條件,沒有任何輕重之分:保護,就是全面的保護,就是細致入微的保護,就是滴水不漏的保護,包括在品牌危機和品牌傷害事件發(fā)生后,全員一心,不折不扣的為保護品牌而行動。