儀表儀容與個人衛(wèi)生
第一節(jié) 儀表儀容方面的標(biāo)準(zhǔn)
一、儀表方面的標(biāo)準(zhǔn)
整潔、雅致、恰如其分的服裝穿戴可以表現(xiàn)人的自尊和對他人的尊重，而失度的穿戴都是失去人格、自尊和對他人的不尊。秩序維護(hù)人員穿著統(tǒng)一的服裝上崗時，會感到一種責(zé)任和義務(wù)，也會顯示出良好的企業(yè)形象，同時也會增強(qiáng)業(yè)主、客戶對秩序維護(hù)人員的可信度。所以，秩序維護(hù)人員上崗時應(yīng)注意做到：
1、穿公司統(tǒng)一規(guī)定的工作服，不穿工作服不能上崗(特殊要求穿便衣的情況除外)，非因工作需要或上下班途中，外出時不得穿工作服。
2、當(dāng)班時，工作服應(yīng)干凈、平整，紐扣扣齊，領(lǐng)帶和綬帶掛端正;不可擅自改變工作服的穿著形式，私自增減飾物;衣、褲口袋整理平整，口袋不放凸出的物品;按規(guī)范扣好西裝、禮賓服的紐扣;保持襯衣領(lǐng)、袖整潔。
3、當(dāng)班時，工作服不破損、不開線、不掉扣、無污跡。
4、男隊員當(dāng)班時，應(yīng)穿黑(深)色皮鞋和深色襪子上崗，并保持皮鞋光亮、無污漬;勿釘金屬耐磨釘。
5、女隊員及報警員著裙裝上崗時，應(yīng)穿黑(深)色皮鞋和深色或肉色襪子，并保持皮鞋光亮、無污漬;勿釘金屬耐磨釘。
6、嚴(yán)格按公司規(guī)定佩帶相關(guān)標(biāo)識：帽徽、肩章、臂章、綬帶、胸牌或吊牌等。
7、站立時，要精神飽滿，態(tài)度和藹，面帶微笑，站姿端正。
8、認(rèn)真做好崗前儀表的檢查。
二、儀容方面的標(biāo)準(zhǔn)
對于秩序維護(hù)人員來說，良好的外貌修飾可以使人容光煥發(fā)，充滿青春活力和對工作的熱愛，體現(xiàn)出對業(yè)主、客戶和他人的尊敬。所以，秩序維護(hù)人員在日常的工作中，應(yīng)注意做到：
1、發(fā)型
秩序維護(hù)人員的頭發(fā)要適時梳理，發(fā)型要樸實大方，當(dāng)班時：
1) 男隊員的頭發(fā)前不遮眉、鬢不過耳，后不及領(lǐng)。
2) 女隊員及報警員的頭發(fā)不可隨意披肩，應(yīng)在后腦下方盤成發(fā)髻，并用黑色網(wǎng)套套住。
3)不能用黑色以外的顏色染發(fā)。
2、面部
1)勤洗臉，保持面龐無灰塵、無污垢、無汗?jié)n、無分泌物、無其他一切不潔之物。
2)眼角處無分泌物。
3)耳根無垢。
4)經(jīng)常修剪鼻毛，鼻孔內(nèi)無明顯的分泌物。
5)注意護(hù)理嘴唇，不出現(xiàn)唇部干裂、爆皮情況;男隊員不留胡須。
6)女隊員和報警員上崗前應(yīng)施淡妝。
3、四肢
1)無紋身，并保持潔凈。
2)常剪指甲，指甲的長度不可超過1毫米;女隊員和報警員不美甲和涂抹有色指甲油。
3)腋毛不外露。
4)不可光腳穿鞋和穿露腳趾(跟)的涼鞋或拖鞋上崗。
4、飾物
上崗時，秩序維護(hù)人員除婚戒外，不可佩戴外露的項鏈、手鏈、手鐲、耳釘或耳墜等飾物。
5、認(rèn)真做好崗前儀容的檢查
第二節(jié) 衛(wèi)生方面的標(biāo)準(zhǔn)
秩序維護(hù)人員在日常的工作中，每天都要迎來送往眾多的業(yè)主，有時還需要面對面和通過雙手為業(yè)主提供服務(wù)。所以，秩序維護(hù)人員為體現(xiàn)出對他人的尊重，應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，必須做到：
1、勤洗澡，勤更衣，勤換鞋，防止異味;外衣要保持整潔，特別是衣領(lǐng)袖口要干凈;皮鞋要去灰上油擦亮。
2、養(yǎng)成飯前便后勤洗手的良好習(xí)慣。
3、上崗前，不喝酒及不吃生蔥、大蒜、韭菜、蝦醬等產(chǎn)生異味的食物。
4、不隨地吐痰或丟棄雜物。
5、感冒時，應(yīng)盡量少與人接觸，尤其是業(yè)主、客戶，以免讓人反感。咳嗽，打噴嚏時，應(yīng)用餐巾紙捂住口鼻，轉(zhuǎn)向一旁，避免發(fā)出大聲。
6、不當(dāng)眾出現(xiàn)打哈欠、剔牙齒、挖耳朵、擦眼屎、擤鼻涕、掏鼻孔、拉褲鏈、系皮帶、伸懶腰、打飽嗝、化妝等不雅行為。
篇2：物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn):儀表儀容與個人衛(wèi)生
物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn):儀表儀容與個人衛(wèi)生
第一節(jié) 儀表儀容方面的標(biāo)準(zhǔn)
一、儀表方面的標(biāo)準(zhǔn)
整潔、雅致、恰如其分的服裝穿戴可以表現(xiàn)人的自尊和對他人的尊重，而失度的穿戴都是失去人格、自尊和對他人的不尊。秩序維護(hù)人員穿著統(tǒng)一的服裝上崗時，會感到一種責(zé)任和義務(wù)，也會顯示出良好的企業(yè)形象，同時也會增強(qiáng)業(yè)主、客戶對秩序維護(hù)人員的可信度。所以，秩序維護(hù)人員上崗時應(yīng)注意做到：
1、穿公司統(tǒng)一規(guī)定的工作服，不穿工作服不能上崗(特殊要求穿便衣的情況除外)，非因工作需要或上下班途中，外出時不得穿工作服。
2、當(dāng)班時，工作服應(yīng)干凈、平整，紐扣扣齊，領(lǐng)帶和綬帶掛端正;不可擅自改變工作服的穿著形式，私自增減飾物;衣、褲口袋整理平整，口袋不放凸出的物品;按規(guī)范扣好西裝、禮賓服的紐扣;保持襯衣領(lǐng)、袖整潔。
3、當(dāng)班時，工作服不破損、不開線、不掉扣、無污跡。
4、男隊員當(dāng)班時，應(yīng)穿黑(深)色皮鞋和深色襪子上崗，并保持皮鞋光亮、無污漬;勿釘金屬耐磨釘。
5、女隊員及報警員著裙裝上崗時，應(yīng)穿黑(深)色皮鞋和深色或肉色襪子，并保持皮鞋光亮、無污漬;勿釘金屬耐磨釘。
6、嚴(yán)格按公司規(guī)定佩帶相關(guān)標(biāo)識：帽徽、肩章、臂章、綬帶、胸牌或吊牌等。
7、站立時，要精神飽滿，態(tài)度和藹，面帶微笑，站姿端正。
8、認(rèn)真做好崗前儀表的檢查。
二、儀容方面的標(biāo)準(zhǔn)
對于秩序維護(hù)人員來說，良好的外貌修飾可以使人容光煥發(fā)，充滿青春活力和對工作的熱愛，體現(xiàn)出對業(yè)主、客戶和他人的尊敬。所以，秩序維護(hù)人員在日常的工作中，應(yīng)注意做到：
1、發(fā)型
秩序維護(hù)人員的頭發(fā)要適時梳理，發(fā)型要樸實大方，當(dāng)班時：
1) 男隊員的頭發(fā)前不遮眉、鬢不過耳，后不及領(lǐng)。
2) 女隊員及報警員的頭發(fā)不可隨意披肩，應(yīng)在后腦下方盤成發(fā)髻，并用黑色網(wǎng)套套住。
3)不能用黑色以外的顏色染發(fā)。
2、面部
1)勤洗臉，保持面龐無灰塵、無污垢、無汗?jié)n、無分泌物、無其他一切不潔之物。
2)眼角處無分泌物。
3)耳根無垢。
4)經(jīng)常修剪鼻毛，鼻孔內(nèi)無明顯的分泌物。
5)注意護(hù)理嘴唇，不出現(xiàn)唇部干裂、爆皮情況;男隊員不留胡須。
6)女隊員和報警員上崗前應(yīng)施淡妝。
3、四肢
1)無紋身，并保持潔凈。
2)常剪指甲，指甲的長度不可超過1毫米;女隊員和報警員不美甲和涂抹有色指甲油。
3)腋毛不外露。
4)不可光腳穿鞋和穿露腳趾(跟)的涼鞋或拖鞋上崗。
4、飾物
上崗時，秩序維護(hù)人員除婚戒外，不可佩戴外露的項鏈、手鏈、手鐲、耳釘或耳墜等飾物。
5、認(rèn)真做好崗前儀容的檢查
第二節(jié) 衛(wèi)生方面的標(biāo)準(zhǔn)
秩序維護(hù)人員在日常的工作中，每天都要迎來送往眾多的業(yè)主，有時還需要面對面和通過雙手為業(yè)主提供服務(wù)。所以，秩序維護(hù)人員為體現(xiàn)出對他人的尊重，應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，必須做到：
1、勤洗澡，勤更衣，勤換鞋，防止異味;外衣要保持整潔，特別是衣領(lǐng)袖口要干凈;皮鞋要去灰上油擦亮。
2、養(yǎng)成飯前便后勤洗手的良好習(xí)慣。
3、上崗前，不喝酒及不吃生蔥、大蒜、韭菜、蝦醬等產(chǎn)生異味的食物。
4、不隨地吐痰或丟棄雜物。
5、感冒時，應(yīng)盡量少與人接觸，尤其是業(yè)主、客戶，以免讓人反感。咳嗽，打噴嚏時，應(yīng)用餐巾紙捂住口鼻，轉(zhuǎn)向一旁，避免發(fā)出大聲。
6、不當(dāng)眾出現(xiàn)打哈欠、剔牙齒、挖耳朵、擦眼屎、擤鼻涕、掏鼻孔、拉褲鏈、系皮帶、伸懶腰、打飽嗝、化妝等不雅行為。