全國教育名家論壇心得體會

白營鎮堯石得學校

郭曉曉

聚集名家經驗智慧，引領教育健康發展！首先，我特別榮幸能夠參加第七屆全國教育名家論壇，各位教育名家的風采讓我傾慕不已，他們關于課堂教學的理念及成功經驗更是讓我耳目一新、受益匪淺。在他們精彩的課堂中，整個會場座無虛席，老師們專心致志聆聽專家的公開課與報告。他們的演講如此靈動，他們對文本的把握如此嫻熟；他們的語言如此親切，他們的笑容如此自然。他們牢牢抓住了老師們的眼球，讓我們常常陶醉其中。

使我印象最深刻的是竇桂梅老師和管建剛老師的課，他們兩人的課其教學目標不僅僅是知識的傳授，還包括學生對學習方法的掌握，以及態度、情感和價值觀的培養與熏陶。讓學生在輕松愉悅的氣氛中求得知識的同時，也獲取了如何學習的方法與能力。竇桂梅老師提倡課外閱讀課內化，課內閱讀教學化，教師在課堂上應讓學生凸顯出來，教師在身后引領，讓學生成為學習的主人。我們要學習做一個長大的兒童，充滿童心，向下攀登！管老師在教學中精心地發掘，連生字詞的教學都聯系著課文題材特點，讓我對語文課堂有了更深層次的領悟。

與名家面對面，聆聽專家們的教育理論和教育智慧，我更感覺到自己的淺薄和無知，真如井底之蛙。教育是一門科學，更是一門藝術。學海無涯，永無止境。作為教師，不下苦功鉆研、借鑒和吸收是不行的。這就需要我們有一顆不斷進取的心，樹立終身學習的理念，千方百計利用多種方式從多方面學習嶄新的教育理念、先進的教學模式和教育藝術。在不斷學習、實踐、反思的過程中提升自己，努力做一名與時俱進的學習型與創新型教師。

作為新教師，我學習歸來之后準備試著開始自己的課改，探索適合于本土教學的高效課堂模式。可能這條路會很艱辛，也一定會遇到很多的困難和挫折，但我決不會放棄和退縮。因為，用課改托起中國教育夢，是我們每一個普通教育人的神圣使命。

篇2：在小學校長任職資格培訓班交流大會專題發言稿

　　談談如何當好小學的“領頭羊”

　　在小學校長任職資格培訓班交流大會專題發言稿

　　z縣z鎮z小學

尊敬的各位領導、各位校長、同仁們：

　　大家下午好！

　　我叫z，來自于z鎮z小學。這次參加了z縣第九期小學校長任職資格培訓班，能夠與大家成為學友，我感到十分榮幸。按照交流大會的安排，要求我做這個專題發言，我很慚愧，專題發言談不上。我沒有高深的理論水平，只能胡言亂語一番。下面我就圍繞著這次的主題：“如何當好好校長”，結合這段時間的培訓收獲和感受，談幾點粗淺的個人拙見。

　　“一個好校長加上一群好教師，就是一所好學校。”教育實踐充分證明了這一說法的正確性。一所好學校的崛起，絕離不開學校發展的領航者——校長，這只“領頭羊”。校長既是學校發展的鏡子，又是學校前進的決策者、推動者。有什么樣的校長，就有什么樣的學校，以及他所帶領的團隊。因此，校長在學校發展中的作用是至關重要的，是建設團結向上、開拓進取的教育集體的有力保障，其作用是多方面的。那么，怎樣當好這個“領頭羊”呢？

　　一、更新觀念是當好校長的首要前提

　　7月11日，z師范大學孫德玉教授的講座引用了原蘇聯教育家蘇霍姆林斯基的名言：“校長對學校的領導，首先是教育思想的領導。”是啊，隨著社會的發展，校長的思想觀念一定要與時俱進，開拓創新。

　　12日下午，職教中心左凈主任的講座也告訴我們“‘校長’是一種平凡而崇高的事業”。校長既是一種行政職務，也是一種擔負重要社會責任和承擔歷史責任的職業。校長的責任不僅僅是管理好學校，教育的遲效性還決定校長要有一種歷史責任感，要為未來負責。我想，這應該就是一種新的校長觀吧。

　　當校長的，都想把自己的學校發展好，學校的發展不僅體現在硬件上，更重要的是體現在教師的教育觀念和校長的辦學追求上。學校的現代化首先是校長和教師觀念的現代化，學校的辦學條件有差異，但校長追求一流的精神卻沒有先后。一個優秀的校長可以容忍投入上的不足，但絕不能容忍觀念上的落后、管理上的落后和師資建設上的落后；一所學校的環境、硬件設備可以不如人，但人的素質絕不能甘于落后。校長要“站在學校門口，面向全世界”，善于捕捉代表時代發展和前進方向的新思想、新觀念，善于用批判的眼光、理性的思維去分析教育的問題，能夠預見教育的未來，能夠以自己先進的教育思想和教育價值觀去影響教師和改造教師，促使教師教育觀念和教學行為自覺地轉變。

　　二、加強學習提高威信是當好校長的基礎

　　活到老，學到老，還有三分未學到。校長只有不斷地學習，注重知識的更新，才能提高自身素質和威信。

　　1．加強政治理論學習。校長要加強學習馬列主義、*思想和*理論，學習教育法律法規，認真實踐***。政治上要成熟、頭腦要清醒、反應要敏銳、立場要堅定，尤其在大是大非面前，不能有半點含糊，堅持社會主義辦學方向，全面貫徹黨的教育方針，依法治教、規范教育行為。用科學理論指導辦學，方能從辦學的“必然王國”走向“自由王國”。

　　2．加強自身業務學習。“打鐵還要本身硬”。校長應是教育教學的業務權威，校長要不斷擴大自己的影響力，就必須不斷學習研究，擴大和豐富自己的知識視野，拓寬知識層面，掌握現代教育理論，提高現代教育運用水平，做知識上的權威、教學上的能手、管理上的專家，從而促使管理能力和執政水平的提高。

　　3．努力樹立校長威信。首先是以德樹威。校長要治學嚴謹、勤政廉政、為人師表、嚴于律己，以高尚的人格和優秀的品質去影響廣大師生。其次，以信強威。有令不行，有禁不止，是學校工作一大忌。制度經常朝令夕改，這樣的校長往往是站不住腳的。言必行，行必果，這才是治校的根本方略。第三，以儀升威。儀，指校長的儀表風范。儀表是反映道德修養的一個載體，它像一面鏡子，對師生起著潛移默化的影響。校長忽略這一細節，不修邊幅，過于邋遢，會引起師生反感，自然也有損校長的威信。

　　三、科學管理是當好校長的關鍵

　　管理中的“管”，有約束的意思，具有剛性，“理”是“疏導”的意思，具有柔性。一個好的校長應該實行科學管理、民主治校，做到剛柔相濟，“管”與“理”有機結合。

　　1．制度管理是保障。俗話說：“不依規矩，不成方圓”。校長建立健全師德規范、課堂常規、考勤制度、民主制度、教職工績效考核制度和崗位責任等制度，并用這些制度去規范教職工的行為。在制定學校管理制度時，要符合廣大師生員工的根本利益，并獲得廣大師生員工的積極擁護和支持。

　　2．人本管理是基礎。在學校管理中，客觀上固然存在著校長與教師之間領導與被領導關系，但絕不能把這種關系簡單地看做是支配與服從，或等同于企業的老板與下屬的關系。校長要明確教師的雙重身份，既是被管理者，又是學校的管理者。因此，校長應徹底改變權力支配和硬性服從的“家長制”管理方式，讓教師參與學校的管理和決策，充分尊重教師，相信教師，把廣大教師看成合作伙伴，最大限度地發揮教師參政、議政的作用。

　　3．情感管理是手段。 7月12日上午，安慶市高琦小學劉z校長的講座告訴我們：“校長應該做教師的‘首長’、‘兄長’、‘師長’”。我想這里的“兄長”說的就是情感管理。情感是人際溝通的橋梁，校長只有做到以理服人、以情動人，才能充分發揮科學管理的管理效應，真正實現民主治校。因此，在日常工作與生活中校長應注意及時與教師進行交流，m.dewk.cn應教師之所想，察教師之所慮，親教師之所愛，為教師之所需，做教師的貼心朋友，從各方面無微不至地關心每位教師，真正做一個“兄長”。用情感驅動教師的工作熱情，從而達到良好的管理效果。

　　為一

事來，做一事去。新形勢下的校長任重而道遠。校長只有發揚開拓創新、與時俱進的精神，不斷的完善自我，提高自我，才能適應時代的要求，做一只合格、優秀的“領頭羊”。

　　謝謝大家！

篇3：客戶間交流技巧培訓總結

　　與客戶間交流技巧的培訓總結

　　時間：**

　　地點：z都市花園案場

　　課題：與客戶間交流技巧

　　內容：

　　一、客戶交流時采用引導型的說法：

　　例：

　　a."先生（小姐），怎么會考慮在此處買房？"

　　透徹的了解客戶在此處購房原因

　　b.問："106平米房子還有嗎？"答："先生是否想要106平米房型，不知先生想要幾樓呢？"

　　問："130平米房子還有沒有？"答："130平米房型三室二廳，小姐家幾口人居住？"

　　以問題的方式交流，會一直不間斷，從而達到良好的連貫的與客戶交流的過程。

　　以上兩個小例子雖然很簡單，但了解客戶的真正需求點在何處加強引導性，并按需求點的次序性依次進行排列，可以更好的滿足客戶的需求，對客戶的情況了解分析的越仔細，可更好的向客戶推薦適合他的房子，成交比率越高。

　　c.電話與客戶聯系時，要有明確的目的，盡早解決客戶的疑問。

　　d.二選一法則：假定客戶一定會來，給客戶一個時間上的選擇。如"李先生下午3點鐘有時間嗎？3點鐘不行，5點鐘呢？好，我們5點鐘見！"

　　e.咬定成交不放：客戶即將決定時，因為一件小小的事或原因促使其遲遲不下定，針對此，可用排除法，確定優點法，促使客戶成交，首先提出優點----與客戶確定對優點的認同，如此推出到確定多次最終成交。

　　二、不同的客戶類型不同的交流方式

　　a.有先生初次踏入案場，對銷售人員的講解聽得非常仔細，也很滿意，很興奮，走時答應近期內會帶家人一同再訪，后時隔許久，杳無音訊。

　　應對：針對這種較為沖動型的客戶，可在其臨離開案場時打一劑"預防針"如"**先生，今天帶您看的房子您可能要回去與家人商量一下，畢竟買房是一件大事，您希望家人對房屋的情況非常清楚，但是您出門被風一吹，在坐坐車，可能也就忘的差不多了，回家可能不會有我說的這么清楚，沒有模型，看不到房子，感覺不到小區真實情況，所以我想您一定要帶家人來看房。"

　　b.在接待的過程中有時會遇到這樣的情況，有客戶說"小姐你不要講，你講的我都懂，容積率、綠化率我都懂。"

　　應對：這種類型的客戶，往往話比較多，會不給銷售人員說話的機會，難以達到良好的溝通，針對此類型客戶，可虛心向他請教，給他一個說話的機會，發表言論，給他滿足感、榮耀感。在交談的過程中可以清楚的了解客戶的背景資料，更深的建立彼此間的信任感，可達到順暢交流。

　　c.有客戶就購房一事有許多的問題問不完。

　　應對：針對此類型的客戶可請客戶說慢一些，同時準備紙、筆以備記錄"先生，您的問題比較多，請您說慢一些，我會把問題記錄下來，確定準確后，會給您答復。"一般人對記錄在冊的事物是較為慎重的，雖然當時他的問題會很多，但真正要求記錄下來的會很少，只2、3個而已。

　　z房地產投資顧問有限責任公司