街道辦事處經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)科上半年工作總結(jié)
上半年，我們?cè)诮止の⑥k事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全街上下的共同努力和科室干部的扎實(shí)工作，突出地抓了招商引資、固定資產(chǎn)投資、居民可支配收入調(diào)查、重點(diǎn)項(xiàng)目前期策劃、安全生產(chǎn)以及維護(hù)穩(wěn)定等工作，預(yù)期效果明顯，具體情況如下：
一、完成固定資產(chǎn)投入2000萬(wàn)元，其中市政府行政處用于基建投資為200萬(wàn)元、昵會(huì)所用于賓館改造添置餐飲、休閑設(shè)施投資為1800萬(wàn)元，差額在挖掘中。
二、居民收入調(diào)查工作在三陽(yáng)、濱江兩個(gè)社區(qū)共25戶(hù)居民中進(jìn)行。人均可支配收入達(dá)7709.97元，為全年進(jìn)度的60%+，已過(guò)半。
三、重大前期(策劃)項(xiàng)目工作已經(jīng)起步，開(kāi)始了“歐陸風(fēng)情一條街”的走訪、摸底、調(diào)查工作，工作跟進(jìn)度。
四、中山、篷墊兩企業(yè)職工*鬧事趨于平穩(wěn)。安全生產(chǎn)宣傳月活動(dòng)受到上級(jí)好評(píng)。
分析1-6月主要績(jī)效考核目標(biāo)及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，其主要特點(diǎn)：
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，辦事處主要負(fù)責(zé)人在積極實(shí)施一元地區(qū)整體板塊推進(jìn)的同時(shí)，堅(jiān)持把經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持在全街上下把“全精力投入、全方位招商、全過(guò)程服務(wù)”作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新理念。按照都市型經(jīng)濟(jì)功能的構(gòu)想，著力實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，提出了“歐陸風(fēng)情一條街”的新創(chuàng)意，堅(jiān)持把政府引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作的方式落實(shí)到實(shí)處，力爭(zhēng)做到運(yùn)作特色化，建設(shè)現(xiàn)代化，推介市場(chǎng)化，產(chǎn)業(yè)功能化，稅收屬地化。
二是落實(shí)績(jī)效項(xiàng)目責(zé)任制機(jī)制，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的落實(shí)、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作都有了比較具體的分工。推行辦事處領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)責(zé)任制，定期到30萬(wàn)稅收大戶(hù)企業(yè)了解情況和解決發(fā)展中遇到的困難問(wèn)題。
三是工作職能轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)，重大項(xiàng)目前期策劃，走訪調(diào)查中，通過(guò)親商、安商的工作方式，給予了一元經(jīng)營(yíng)戶(hù)的極大安慰和興趣，為改造、創(chuàng)新發(fā)展一元地區(qū)經(jīng)濟(jì)夯實(shí)了基礎(chǔ)。
存在的問(wèn)題及調(diào)整措施：
一是重大項(xiàng)目前期策劃“歐陸風(fēng)情一條街”將會(huì)在武漢---荷蘭簽約的一元片改造中重新調(diào)整。
二是固投指標(biāo)，目前完成困難，新的商機(jī)尚未展現(xiàn)，數(shù)字過(guò)半存在困難。下半年將根據(jù)一元地區(qū)的發(fā)展制定新的工作計(jì)劃方案。
篇2：街道辦事處經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)科上半年工作總結(jié)
街道辦事處經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)科上半年工作總結(jié)
上半年，我們?cè)诮止の⑥k事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全街上下的共同努力和科室干部的扎實(shí)工作，突出地抓了招商引資、固定資產(chǎn)投資、居民可支配收入調(diào)查、重點(diǎn)項(xiàng)目前期策劃、安全生產(chǎn)以及維護(hù)穩(wěn)定等工作，預(yù)期效果明顯，具體情況如下：
一、完成固定資產(chǎn)投入2000萬(wàn)元，其中市政府行政處用于基建投資為200萬(wàn)元、昵會(huì)所用于賓館改造添置餐飲、休閑設(shè)施投資為1800萬(wàn)元，差額在挖掘中。
二、居民收入調(diào)查工作在三陽(yáng)、濱江兩個(gè)社區(qū)共25戶(hù)居民中進(jìn)行。人均可支配收入達(dá)7709.97元，為全年進(jìn)度的60%+，已過(guò)半。
三、重大前期(策劃)項(xiàng)目工作已經(jīng)起步，開(kāi)始了“歐陸風(fēng)情一條街”的走訪、摸底、調(diào)查工作，工作跟進(jìn)度。
四、中山、篷墊兩企業(yè)職工*鬧事趨于平穩(wěn)。安全生產(chǎn)宣傳月活動(dòng)受到上級(jí)好評(píng)。
分析1-6月主要績(jī)效考核目標(biāo)及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，其主要特點(diǎn)：
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，辦事處主要負(fù)責(zé)人在積極實(shí)施一元地區(qū)整體板塊推進(jìn)的同時(shí)，堅(jiān)持把經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持在全街上下把“全精力投入、全方位招商、全過(guò)程服務(wù)”作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新理念。按照都市型經(jīng)濟(jì)功能的構(gòu)想，著力實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，提出了“歐陸風(fēng)情一條街”的新創(chuàng)意，堅(jiān)持把政府引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作的方式落實(shí)到實(shí)處，力爭(zhēng)做到運(yùn)作特色化，建設(shè)現(xiàn)代化，推介市場(chǎng)化，產(chǎn)業(yè)功能化，稅收屬地化。
二是落實(shí)績(jī)效項(xiàng)目責(zé)任制機(jī)制，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的落實(shí)、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作都有了比較具體的分工。推行辦事處領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)責(zé)任制，定期到30萬(wàn)稅收大戶(hù)企業(yè)了解情況和解決發(fā)展中遇到的困難問(wèn)題。
三是工作職能轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)，重大項(xiàng)目前期策劃，走訪調(diào)查中，通過(guò)親商、安商的工作方式，給予了一元經(jīng)營(yíng)戶(hù)的極大安慰和興趣，為改造、創(chuàng)新發(fā)展一元地區(qū)經(jīng)濟(jì)夯實(shí)了基礎(chǔ)。
存在的問(wèn)題及調(diào)整措施：
一是重大項(xiàng)目前期策劃“歐陸風(fēng)情一條街”將會(huì)在武漢---荷蘭簽約的一元片改造中重新調(diào)整。
二是固投指標(biāo)，目前完成困難，新的商機(jī)尚未展現(xiàn)，數(shù)字過(guò)半存在困難。下半年將根據(jù)一元地區(qū)的發(fā)展制定新的工作計(jì)劃方案。
篇3：物業(yè)客服助理個(gè)人工作總結(jié)
物業(yè)客服助理個(gè)人工作總結(jié)
一、深化落實(shí)認(rèn)識(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服助理的崗位職責(zé)制度。
在20**年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20**年根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出“一年打基礎(chǔ)，二年上層次，三年創(chuàng)優(yōu)秀”的指示精神，不斷學(xué)習(xí)和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉小區(qū)業(yè)主及設(shè)施、設(shè)備的基本情況。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極參與學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
自20**年10月開(kāi)始交房以來(lái)，園區(qū)整體一期工程已完工23棟，共計(jì)1158戶(hù)住宅，共60單元。已收樓21棟，辦理入住1015戶(hù)，其中具備辦理入住條件共1033戶(hù)，未辦理入住手續(xù)為18戶(hù)。閑置房屋共計(jì)93戶(hù)，其中空置房58戶(hù)，樣板間10戶(hù)，工程抵款5戶(hù)，施工單位辦公借用2戶(hù)，具備辦理入住條件未辦理入住18戶(hù)。
自覺(jué)接受品質(zhì)部的培訓(xùn)與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，力爭(zhēng)工作認(rèn)真細(xì)致，對(duì)業(yè)主家維修事項(xiàng)積極與施工單位聯(lián)系，同時(shí)及時(shí)反饋回訪業(yè)主。
三、落實(shí)客服助理崗位職責(zé)，及時(shí)完成對(duì)客戶(hù)的服務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)
1.每月完成一次對(duì)空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施及處理隱患125起，糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時(shí)下發(fā)整改通知68份，其中包括，裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動(dòng)設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機(jī)位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)防水報(bào)修維修處理工作，現(xiàn)場(chǎng)漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類(lèi)滲水、漏水共計(jì)386戶(hù)，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復(fù)及賠償20戶(hù)已上報(bào)部門(mén)經(jīng)理逐級(jí)上報(bào)處理。
3.責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報(bào)修聯(lián)系處理工作隨時(shí)與施工單位溝通，處理率達(dá)到98%以上，其余為業(yè)主在裝修過(guò)程中自留隱患造成，已做好解釋處理工作。
4.負(fù)責(zé)園區(qū)護(hù)欄及護(hù)欄玻璃問(wèn)題處理維修結(jié)果跟進(jìn)工作，已多次聯(lián)系施工方維修未果，至今仍有8戶(hù)業(yè)主家相關(guān)問(wèn)題未得到妥善處理。
四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng)，提高服務(wù)品質(zhì)
業(yè)主的滿(mǎn)意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標(biāo)，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質(zhì)。對(duì)于剛剛步入社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷和包容下，尤其是丁經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)很多。
工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無(wú)暇以顧。所以更要時(shí)刻牢記領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的“服務(wù)細(xì)化，從細(xì)節(jié)中產(chǎn)生回報(bào)與效益”。
20**年是我不平凡的一年，也是自我提升的一年，在未來(lái)20**年全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年工作中的缺點(diǎn)，不斷提升、加強(qiáng)以下幾方面：
1.繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關(guān)法律法規(guī)。
2.加強(qiáng)文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能。
3.進(jìn)一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
4.多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升能力，跟上公司前進(jìn)步伐。
漢霄蒼茫，牽住繁華哀傷，彎眉間，命中注定，過(guò)去的一切榮辱都已成為過(guò)往。與其藏在歲月里長(zhǎng)長(zhǎng)嘆息，不若振奮自我，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，披荊斬棘在新的一年里創(chuàng)造更輝煌的成績(jī)。
XX物業(yè)客服部
客服助理：***