20**年度中學學校工作總結范本[1]

　　對于**四中來說，20**年是個豐收年，也是個輝煌年，這得益于上級領導的關心幫助、全體師生的團結協作。這一年，學校不斷強化德育優先意識，狠抓學校內部管理，提升教育教學質量，改善教風學風校風，得到了上級領導的充分肯定，也得到了社會各界的廣泛贊譽。現將一年來的工作簡要總結如下：

　　一、強化德育工作，營造優良育人環境

　　(一)強化思想政治工作，務實和諧向上的思想基礎

　　我校極為重視師生的思想政治工作，長期有效地發揮德育主陣地作業，使德育工作滲透于課堂，溶解在平時。教師樹立為教育事業奉獻終身的高尚理念，保持樂觀積極心態，愛生如子;對學生實施理想教育、感恩教育，進一步提高學生的思想認識，引導其養成尊師愛學的良好習慣。

　　(二)加強硬件設施建設，創建優美潔凈的校園環境

　　一年來，我校立足實際，平整校園，美化墻體，潔凈教室，完善設施，布置標語，更新板報。這些硬件設施的建設和完善，為學生創建了一個優美和諧的校園成長環境。

　　(三)開展多種文化活動，提供多方教育的成長平臺

　　我校德育工作注重多方面教育，除課堂外，還廣泛開展報告、講座、視頻等豐富多彩的文化活動。學校多次邀請專家學者來校作報告，中國感恩教育專家王鵬所作的《感恩我們要行動》、林州市交警隊**隊長和**鎮派出所**所長所作的《法制教育暨交通安全》等報告都受到了全體師生的熱烈歡迎,對學生成長具有深刻的啟迪意義。學校還組織學生觀看講座、視頻，《紅旗渠畔好少年》讓學生熱血沸騰、《約翰庫緹斯》令學生回味無窮。

　　(四)緊抓校園安全工作，營造安全健康的成長環境

　　“安全無小事”，為保證學生安全，學校定期召開安全會議，實行“責任到人制度”，并實行教師輪流值班制度;消除校園及周邊安全隱患，這一系列措施，為學生營造了安全和諧的成長環境。

　　(五)實行家、校聯手，構建統一和諧的“大德育”環境

　　學校召開家長會，深入家庭開展“收心”工作，期末發放“致家長的一封信”，與家長溝通聯系，緊密配合，對學生進行跟蹤教育，構建了和諧統一的育人環境。

　　二、做好教學教研工作

　　(一)狠抓常規管理工作

　　教學常規是教學工作的基礎，是教學質量的保證。為此，我校特別注重抓好“備、講、輔、考、思、研”為核心的教學常規管理工作。

　　學校倡導“提前一周備課制”、“集體備課制”。各科需提前一周備課，同年級、同學科教師集體備課，共同備教學內容、備學生實際、備教法、備學法、備習題;在教學上，統一目標，統一重點，統一進度，統一檢測。各教研室定期對教師的導學案、聽課筆記、教學反思、學習筆記、業務筆記、學生作業進行檢查;學校通過隨時推門聽評課、學生評教、召開學生代表會議等形式了解每一位老師的教學情況，并與教師的年終工作量化考核掛鉤，以此來規范常規教學工作。

　　為方便學生學習，各班教室實行全天候保持敞開狀態。學生已養成早讀、自習、午間的自主學習習慣，真正落實了“入室即靜，落座即學”的學風;班與班之間形成了“比勤奮、比文明”的良好風氣。學風變得越來越濃，校風變得越來越正。

　　除端正校風、學風、班風外，要結合月考大作文章，做好文章，以此來激發學生的斗志。要抓“考”，更要抓“評”、抓“獎”;考試過后及時表揚激勵，以鼓勵上進、鞭策后退;及時反思總結，以吸取教訓、揚長避短，向下一個輝煌邁進。

　　(二)加大高效課堂改革力度

　　借著課改的春風，學校積極踐行高效課堂理念，奮力推進統合課堂的行程。教師平時特別注重培養學生的自學能力，每節課都會向學生提出明確的學習目標，采用多種方法創設激趣的問題情境，指導學生預習好導學案，合理分配學習小組，創造合作進取的學習氛圍，實施精講精練互通，進行科學的學法指導。

　　學校采用走出去請進來的方式推進課改，校長趕赴新鄉、開封求取學校常規管理真經，和名校校長討論交流管理經驗;學校及時組織教師到河順、濮陽等地聆聽先進的課改理念，觀摩名師專家的精彩課堂。返校后，及時召開教學研討會，總結了培訓經驗。

　　高效課堂煥發了課堂教學的活力，大大提高了課堂教學的質量。使學生健康快樂地成長，教師幸福和諧工作。

　　(三)重視教師發展，構建名師工程

　　教學質量是立校之本，而提高教學質量關鍵在于提高教師隊伍的整體素質。我校今年新進教師三名，為學校教學教研工作注入了新鮮血液，形成了老、中、青搭配合理的師資隊伍。學校更是通過一系列行之有效的師德工程、聽課評課、典型示范、理論研討等系列活動，涌現出了不知疲倦的郭萬周，老當益壯的張蘭香，心系學生的陳波安，智勇多謀的郭家強，年

　　年輕有為的焦麗艷，樂觀向上的李愛芳，孜孜不倦的崔松鳳，愛生如子的梁慶云，敢于創新的王曉靜，精于求精的董慶芳，循循善誘的魏曉軍等一大批先進典型，造就了一支“愛崗敬業、為人師表、教書育人、嚴謹篤學、與時俱進”的教師隊伍。鼓勵教師積極參加國培、省培，鼓勵全體師生參加省市舉辦的各級各類比賽，力爭有賽必參，有獎必奪，建設了一支由中青年骨干教師組成的梯度骨干教師隊伍，其中，郭萬周、陳波安、李朝紅等6名教師獲國培省培先進個人，呼艷增、李愛芳獲省級優質課。他們在教育教學中的帶動和輻射作用，給提高全體教師的整體素質做了榜樣的力量。

　　三、抓實教學過程，提升教學質量

　　教學是學校的中心工作，教學質量是衡量學校發展水平的一個重要指標。畢業班的教學更是衡量一個學校教學質量的重要指標，這也成為各項工作的重中之重。為此，我校建立以校長為主、其他領導參與的校級管理;建立以班主任為主、各任課教師協助的“齊抓共管”的班級管理;建立以教研組長為主、各任課教師為參謀的教學管理;建立以班干部為主，全體學生參與的以升學意識和責任意識為主要內容的學生自我管理，全面提升教學質量，中考成績取得前所未有的輝煌：20**屆畢業班學生共69名，除**同學被市一中提前錄取外，其余**等10名同學也順利踏進一中門檻。

　　繼中招取得喜人成績之后，在20**——20**學年的期中考試鎮統考中，各年級取得的成績更是有目共睹：九年級依然保持絕對優勢，新入校的七年級則繼承了師兄師姐的優良傳統，在本次考試中一鳴驚人。所取成績如下：九二班的數學、歷史、總分及九一班的政治、英語、化學均穩居全鎮第一的寶座，九年級全鎮前60名中四中占20名，前20名中四中占8名;七二班的語文、政治、總分均勇摘全鎮第一的桂冠。

　　之所以取得如此優異的成績，這要歸功于上級、本校領導的關心重視，本校師生的勤奮努力。教師制定切實可行的學習計劃，引導學生養成課前主動預習、課堂積極思考、課后及時預習的良好習慣，考前梳理所學知識，以形成系統的學科知識體系，并爭取在考前把身心都調整到最佳狀態，沉著應對;同學之間更應該互幫互助，共同努力，為班集體增光添彩;整理好“糾錯本”，防止盲目重復學習，提高學習效率。

　　四、積極準備，檢查

　　年末歲尾，臨近末考，緊張備考之際，各類檢查也接踵而至，學校對于安全、衛生等各項工作也絲毫不敢松懈。

　　校園是學生學習、生活、教師工作的重要場所，學校一直將教室、清潔區衛生作為平時考核的重要內容。平時領導就高度重視，制訂有力措施，并落實到位，為師生的學習、工作、生活提供良好的環境。

　　開展各項安全專項活動。組織講座，讓師生充分意識到安全的重要性;開展食品衛生安全專項活動，引導學生養成健康飲食的習慣;學校領導親自檢查煙囪安置，確保教師安全過冬;徹底改造老化線路，確保師生安全用電;建立健全突發應急事件機制，徹底消除安全隱患。

　　年末檢查時，本校代表林州市**鎮迎接安陽市的督導檢查和安陽市的均衡教育驗收，均獲得領導好評;學校在林州市的平安校園及其他綜合檢查中均表現良好，受到了領導的充分肯定。

　　回首過去，**四中始終為“讓學生健康快樂成長，讓教師幸福和諧工作”的辦學理念而不懈努力，做到了責隨心行;展望未來，我們將繼續為“創一流業績，當一流名校”的教學目標而再接再厲，以百倍信心的姿態迎接未來的一切挑戰!

篇2：學校物業服務工作年終總結

　　20**年學校物業服務工作年終總結

　　20**年*月*日，***物業接管****，這一學年來，我全體員工團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創新，進一步完善和改進了公司的管理和服務質量，取得了可喜的成績：組建了一支優秀的物業服務團隊，創建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質量標準和工作程序；形成了服務與管理相結合的專業分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰略規劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。

　　戰略規劃

　　對物業服務的理念進行戰略性的轉變。天健物業自成立以來，管理理念經歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉變，拋棄了過去以管理者自居的姿態，倡導了“服務育人，業主至上”的全新服務理念。天健物業在發展過程中即使遭遇到了內外環境的嚴重挑戰，但為業主、使用人服務的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態度正視在服務過程中存在的服務專業性不強，服務內涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范、環境衛生和維修事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。

　　品牌建設

　　品牌，以高質量為堅實的基礎，本公司把如何提高物業服務服務的質量作為公司經營的首選目標。

　　一、貫徹按ISO體系的有效動作

　　公司成立之初便做好了質量的策劃，明確公司的質量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質量去滿足業主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過ISO9000和ISO14000的審核為奮斗目標，同時也進一步向業主及使用人展示了公司相關方面優質服務的形象。

　　二、形成以客戶滿意為中心的質量體系

　　自公司進駐開始，一直把“客戶滿意，業主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業主為中心的經營服務理念，今后公司將繼續貫徹實施和改進服務質量，提高服務績效。

　　三、建立天健物業零缺陷的目標

　　公司成立之后，經過反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷；操作零缺陷；設備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發生的問題。

　　內部管理

　　一、人力資源

　　人力資源是公司發展的重要保證。進駐之初，因處地特殊，故人員素質偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括：企業文化培訓，專業技術培訓等，特別是對管理層進行的物業服務員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業知識培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素質，改善了員工的工作態度，激發員工團結合作，大大提高了服務質量。

　　目前，公司內部已經建成了較為完善的人力資源儲備，專業能力，綜合能力出眾的專業人才；能出謀劃策的企業策劃人員等，給公司的發展提供了廣闊的空間。

　　二、規章制度

　　入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據，有約可依”的原則，我公司迅速出臺了一系列規章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責，分清了權限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據。

　　三、維修方面

　　去年學生入住之初，因趕工期，四棟學生公寓可謂是以超常規的速度建成的，而快速度建成的房子卻導致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術維修部共計收到師生報修單4200多份，。可因去年維修力量過弱，且設備設施還在保修期內，故多數單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題。現我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務承諾，可因各種設施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調好，用實際行動解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓2000多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內的配套設施的維修完好率達到了98％以上。

　　四、保安方面

　　1、20**年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設施過差，人員素質過低，專業知識不足等。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。

　　2、保安工作始終貫徹校領導的外松內緊的方針。因學校處地的時間、環境比較特別。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次，確保了學生公寓的安全。

　　3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業知識培訓。從去年至今，共進行了六次專業知識培訓，二次消防知識學習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優秀隊員，扣罰表現較差的隊員。

　　4、在外來人員管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進行不定期的巡邏，確保了公寓內學生生命財產的安全。同時因建設初期的施工較多，我們對違章搭建也進行了處理，規范和控制來訪車輛，創造了一個安全、安靜、優雅的學生公寓環境。

　　五、保潔方面

　　1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務，認真遵守公司和管理處的各項規章制度，嚴格執行清潔工作規程，全天候清掃公寓大廳、衛生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創造了一個干凈的居住環境。

　　2、我保潔部實行嚴格的考核辦法，采用師生監督制和打分制，每月實行四次，確保工作的力度。同時實行互監制，即保安人員監督保潔人員的工作力度，保潔人員也監督保安的工作狀態。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果;

　　六、其它方面

　　從去年至今，我處共撿到手機兩部，錢包9個，現金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時，我公司又實行便民服務，提供打氣筒，免費讓學生打氣，免費開鎖，8次送生病的學生去醫院看病，10余次為學生爬窗戶開門等。

　　信息溝通

　　一年來，我公司的信息溝通經歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進行有效的溝通：

　　1、在每棟設立意見箱，讓師生對我們工作或態度有意見可提。

　　2、發放意見征求表，我們給學校的有關機構發放意見征求表，讓他們對我們的工作進行監督和指導。

　　3、召開學生座談會，從去年至今，我公司共計召開了六次學生座談會，從中我們得到了寶貴的意見和建議。今后，我公司還將繼續召開此種會議。

　　4、公布投訴電話，如果師生對我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個滿意的答復。

　　5、設立回訪制，堅決實行回訪時間不超過24小時。

　　6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會在第一時間給師生答復，且答復時間不超過12小時。

　　服務績效

　　一直以來，我公司秉承“客戶是上帝”“業主至上”的原則，立足“一切為了您，為了您的一切”，實行微笑服務。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿意是我們永遠的追求。盡忠盡職，服務師生。

　　結束語

　　我們知道，雖然在這一年里我們取得了顯著的成績，但我們也深刻的認識到我們的不足，公司專業性不強、單一的經營方式、過高的成本將是我公司致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在新的一學新里，我們將通過吸取教訓、總結經驗、借鑒學習的方法提高自己的專業水平，提升物業服務的品位，滿足業主及使用人的要求，實現天健物業的騰飛。

篇3：學校保安工作年終總結

　　學校保安工作20**年年終總結

　　20**年即將過去，在這一年中，我中隊全體人員在公司領導的正確指導下，在全體保安人員的共同努力下，學校安全保衛工作得到了學校各位領導的首肯與大力表揚。

　　一、工作中“在人員緊、任務重、工作量大、工作時間長”的情況下大家都能克服一切困難。

　　嚴格把關，能嚴格按照學校的各項規章制度去辦、去做、去干。能不折不扣的完成學校領導所布置的各種任務。例如：學校召開運動會和政府機關在我校召開各種會議，舉辦一些大型活動，以及學校后門因修路而又開了一個東大門和12月8日夜間死了一個學生的特殊情況下，我中隊全體人員都能做到在崗在位，既防*，又防新聞謀體，還得防鬧事人員。大家都能做到嚴格把關認真負責，順利完成了任務。在平時的工作中還遇到了一些社會人員及學生家長甚至還有個別老師對我們的工作不理解，不支持。但同志們都能做到盡量克制自己，避免發生沖突，盡量去說服他人同時也說服自己，努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作。

　　二、在日常管理工作中，我中隊始終堅持每周不少于一次中隊例會，一次集中學習。

　　同時我們還要堅持周一至周五的訓練制度，真正達到內強素質，外樹形象，使大家都能自覺嚴格要求自己。思想統一，團結一致、相互幫助、相互關心，“心往一處想，勁往一處使”的工作氛圍。在文明執勤中，大家出都能統一要求、統一著裝，做到文明禮貌，虛心待人、熱情大方，但在工作中也存在一些不足之處，如：大家思想還不夠穩定，工作態度還不夠積極，工作方法還不夠靈活，行為語言上還不夠到位......

　　在此我全體中隊人員在今后的工作中決心要做到不驕不躁，更加嚴格要求自己，盡快熟練掌握自己的業務水平，不斷提高自己的工作質量、工作能力、工作要求、工作成績，使我中隊在**中學成為形象窗口，為公司的美好前景，為了達到一個先進中隊的標準而努力拼搏，努力奮斗。