兵團(tuán)第四十期校長崗位培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得

高承鋼

兵團(tuán)第四十期校長崗位培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得

石河子第二十二中學(xué)

高承鋼

20**年4月15日至5月13日底，我有幸運(yùn)參加了新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第四十期校長崗位培訓(xùn)班。通過一個(gè)半月的理論培訓(xùn)以、半個(gè)月的內(nèi)地先進(jìn)學(xué)校跟崗培訓(xùn)，以及與一同參加培訓(xùn)的全疆近五十位校長

、書記、副校長的交流、研討，使我學(xué)到了許多先進(jìn)的教育教學(xué)管理理論，豐富和了管理知識(shí)，提高了管理能力，讓我開始認(rèn)真思考：在新的十二五開局之年，做為一名校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)站在什么層面思考問題？自己的學(xué)校就有什么樣的定位？作為一名學(xué)校發(fā)展工作的組織者實(shí)踐者要有什么樣的理念、要具備什么樣的思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力？二個(gè)月來，我主要有以下體會(huì)：

第一、明確認(rèn)識(shí)到了自己教育教學(xué)管理業(yè)務(wù)能力上的不足，今后要在學(xué)習(xí)上下大力氣。在以往，所接觸的新知識(shí)，新觀念相對(duì)要少。很多觀念還是大學(xué)期間的書本上的知識(shí)，或是石河子、新疆范圍內(nèi)的中小學(xué)管理者較定性的一些觀念。這次學(xué)習(xí)，使我零距離接觸到了北師大、新師大、石河子大學(xué)專家教授的新觀點(diǎn)；接觸到了各師教育局專家、管理者的理念；接觸到了成功辦學(xué)者、名校長的經(jīng)驗(yàn)分享。這些讓我深有體會(huì)，要擴(kuò)大自己的視野，擴(kuò)大自己學(xué)習(xí)的范圍。只有這樣，才能跟上時(shí)代發(fā)展，才能做好學(xué)校發(fā)展的領(lǐng)軍者。

第二、學(xué)到了新的知識(shí)，這些知識(shí)對(duì)我今后的工作很有指導(dǎo)意義。

“素質(zhì)拓展訓(xùn)練”、“SWOT分析法”、“頭腦風(fēng)暴”等等。對(duì)我來說，不僅需要新的理論的指導(dǎo)，也需要具體的技術(shù)方法使實(shí)踐工作更加高效。在工作過程中，我感覺到有些同志重理論學(xué)習(xí)，輕實(shí)踐技術(shù)。我認(rèn)為有些技術(shù)的應(yīng)用就如用火的發(fā)明、蒸氣機(jī)的應(yīng)用一樣，會(huì)產(chǎn)生巨大的效應(yīng)，會(huì)讓自己的學(xué)校上一個(gè)大的臺(tái)階。在回到工作崗位之后，我會(huì)和單位同事一起分享一些理念，更要分享一些技術(shù)，在結(jié)合我校實(shí)際的基礎(chǔ)上，運(yùn)用到學(xué)校具體工作中，我相信這對(duì)我校的發(fā)展會(huì)有很大促進(jìn)做用。

第三、通過蔡院長的講座，我對(duì)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃有了新的認(rèn)識(shí)。以往也知道規(guī)劃的意義、重要性。但理解還是不深刻。通過學(xué)習(xí)明確了學(xué)校發(fā)展規(guī)劃的宗旨是：綜合協(xié)調(diào)學(xué)校各方面的工作；為學(xué)校的長期發(fā)展設(shè)計(jì)短期的、實(shí)用的管理目標(biāo)；提高教職工的信心；提高教職工的發(fā)展質(zhì)量；關(guān)注教育目的，特別是所有學(xué)生的學(xué)習(xí)和成就等等。改變了以往對(duì)規(guī)劃的認(rèn)識(shí)，感覺規(guī)劃是具體的，可操作的了。充分理解了關(guān)于學(xué)校發(fā)展規(guī)劃的公式：發(fā)展=f（規(guī)劃+管理）發(fā)展是關(guān)于規(guī)劃和管理的函數(shù)。它意味著：我們?nèi)抗ぷ鞯淖罱K目的是發(fā)展，而規(guī)劃和管理是達(dá)到這個(gè)目的的手段。

而沒有規(guī)劃，哪來管理？同時(shí)，我對(duì)管理也有了新的認(rèn)識(shí)。管理就是通過取得他人（機(jī)構(gòu)內(nèi)的、機(jī)構(gòu)外的、上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)）的合作和幫助，來實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的科學(xué)方法。規(guī)劃和管理都突出強(qiáng)調(diào)要達(dá)到目標(biāo)。規(guī)劃是為了達(dá)到目標(biāo)所做的事前準(zhǔn)備；管理是通過指導(dǎo)和控制來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)…….

可以說蔡院長的講座對(duì)我產(chǎn)生了很大影響，在學(xué)習(xí)期間我就根據(jù)所學(xué)知識(shí)結(jié)合我校實(shí)際，完會(huì)從新起草了我校的五年發(fā)展規(guī)劃，后來在外出跟崗學(xué)習(xí)期間又借鑒內(nèi)地名校一些理念、方法對(duì)我校規(guī)劃進(jìn)行了修改，目前，這份規(guī)劃已上報(bào)我校的主管領(lǐng)導(dǎo)審閱。

第四、赴內(nèi)地名校跟崗培訓(xùn)，收獲很大。根據(jù)我校類型，我被安排到江蘇省揚(yáng)州市邗江實(shí)驗(yàn)學(xué)校進(jìn)行為期近一周的跟崗位培訓(xùn)。具體體會(huì)見單獨(dú)材料。

第五、同學(xué)研討、交流、互相學(xué)習(xí)，讓我們構(gòu)建了一個(gè)新的平臺(tái)。這次參加學(xué)習(xí)的一共是來自全兵團(tuán)的50位校長、書記、副校長。都來自一線，每所學(xué)校都有自己的辦學(xué)特點(diǎn)，都有自己的特色、成績。在學(xué)習(xí)研討過程中，大家不但站在教育教學(xué)規(guī)律的角度談，也站在自己學(xué)校實(shí)際的角度談。這使我們更好地互通有無，取長補(bǔ)短。學(xué)習(xí)雖然很短，但我們每位學(xué)員之間都結(jié)下了沉厚的友誼。這是我們今后工作中的一筆財(cái)富，更是人生中的一筆財(cái)富。

最后，我特別感謝兵團(tuán)教育局、人事局領(lǐng)導(dǎo)和石河子大學(xué)政法學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，為我們搭建了這么好的一個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓我們學(xué)習(xí)、交流、提高；感謝每一位授課的學(xué)者，無私分享充滿智慧結(jié)晶的理念、技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)。我相信，這一切將對(duì)我在今后的工作產(chǎn)生很大的影響，我校發(fā)展的步伐中有你們的汗水。我校會(huì)為兵團(tuán)教育事業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)力。

20**-5-10

篇2：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得體會(huì)

　　物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得體會(huì)

　　9月18日，在縣房管局物管所的安排下，我參加了由市房管局舉辦的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班。培訓(xùn)內(nèi)容主要是物業(yè)管理基礎(chǔ)理論知識(shí)、法律、法規(guī)、消防安全等幾個(gè)方面。通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我對(duì)物業(yè)管理有了更加充分的認(rèn)識(shí)。

　　隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，人們的觀念在不斷的更新。我們所面對(duì)的業(yè)主的需求也在不斷的變化，對(duì)我們服務(wù)品質(zhì)的要求也在不斷的提高。所以當(dāng)前的物業(yè)管理也不再是、也不可能是傳統(tǒng)意義上的簡單原始的清潔、綠化和安全巡視管理。它正朝著更加專業(yè)化的管理、精細(xì)化的分工、人性化的服務(wù)發(fā)展，而這些正越來越成為物業(yè)服務(wù)的主要內(nèi)容。

　　特別是在5.12大地震期間，我們公司全體員工上下一條心，檢查轄區(qū)內(nèi)房屋抗震情況和安全通道暢通狀況，加強(qiáng)突發(fā)事件的應(yīng)急處理和演練。我們還為災(zāi)區(qū)人民捐助了部分救災(zāi)物資。我雖然沒有投身到抗震第一線，但在地震期間我做到了一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該做的事情。時(shí)刻守護(hù)好我們的家園就是對(duì)業(yè)主的最好報(bào)答。

　　總而言之，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量的管理，配合熱心、誠心、耐心的服務(wù)理念，最終會(huì)取得業(yè)主的信任、理解、關(guān)心和支持，也最終能為企業(yè)和員工帶來更多、更穩(wěn)定的利益。幾年來，方佳物業(yè)通過全體員工的不懈努力，正沿著這條道路，朝著“更專業(yè)、更精細(xì)、更人性、更完美”的目標(biāo)前進(jìn)。

　　本文源自：《淮安物業(yè)管理》 孫洪銀

篇3：業(yè)務(wù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)體會(huì)

　　業(yè)務(wù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)體會(huì)

　　近期參加了由z銀行培訓(xùn)中心主辦的《業(yè)務(wù)培訓(xùn)班》，雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，但在老師深入淺出的細(xì)致講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語言，深深地感染了我，原來業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。

　　下面，我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀€(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。

　　一、與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)

　　學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對(duì)競(jìng)爭激烈的社會(huì)的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大的方面講，是為整個(gè)建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學(xué)習(xí)是為你自己，面對(duì)競(jìng)爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì)，你不去充實(shí)自己，下一個(gè)淘汰的就是你。”多么質(zhì)樸的語言，一語道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，才能提高自身素質(zhì)，才能對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。

　　另一方面，也要著眼實(shí)際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，開展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時(shí)，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作中，面對(duì)復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對(duì)，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo)工作，推動(dòng)工作的發(fā)展。

　　二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)

　　說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實(shí)在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過叢主任的一番細(xì)致講解，使我深刻的領(lǐng)會(huì)到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰颍@就需要我們有創(chuàng)新的思維。

　　因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒?wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù)，如對(duì)客戶細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對(duì)不同客戶實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動(dòng)客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。

　　在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來到教室，講課時(shí)認(rèn)真的聽，仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動(dòng)力。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。