中級職稱干部培訓班學習心得體會

向著人生新的起點前行

zz年

z月z日—*月*日，我帶著**省分庫領導濃濃的關愛，帶著**市中心支行領導切切的期望，帶著國庫科全體同事羨慕的激勵，來到了人民銀行人才成長的搖籃——中華人民銀行**培訓學院。在這短暫而又寶貴的時間內，我有幸聆聽了總行相關司局領導以及社會著名專家、學者的精彩講課，享受了人生最高規格的“文化大餐”。期間，我自覺遵守培訓紀律，白天專心聽講，認真做好筆記（盡管培訓學院為學員印發了培訓教材,但為了記得清，記得全，我在筆記本上盡量補充各位老師盡興發揮所講授的知識）。晚上，我又及時上網搜尋老師白天講課的關聯知識，以利更好地消化和吸收。在忙碌而又快樂之中，十天的培訓很快結束了，但是培訓對我帶來的思考卻剛剛開始，對我人生的啟迪也剛剛起步，那是因為在參加培訓結束后，我將會以嶄新的姿態，向著人生新的起點，奮勇前行。

一、彌補了專業知識的不足

我在中心支行從事國庫崗位工作近20年，對人民銀行其他專業知識平時雖有學習和了解，但總是一知半解。在培訓期間，我非常專注地聆聽了總行人事司李中紅處長所作的《在中央銀行事業發展中主動成才》、征信管理局黃幕東副局長所作的《我國社會信用體系建設問題研究》、反洗錢局魯政副處長所作的《新形勢下反洗錢工作現狀及發展》、研究局王宇副巡視員所作的《新形勢下如何有效地開展金融研究工作》、黨委宣傳部馬林巡視員所作的《中華人民銀行成立的歷史背景》等專題報告，他（她）們的講課生動形象，條理清晰，娓娓動聽，真不愧于行業領域的專家。俗話說，“臺上十分鐘，臺下十年功”。可見，在總行領導們精彩授課的背后，我們可以想象，他（她）們付出的和收獲的將會是更多。正向馬林巡視員所講的那樣，為了搜集人民銀行最早成立的確鑿證據，他無數次地往返相關單位資料館翻閱資料，哪怕是手掌大小的一塊小紙片。人民銀行干部都有自己的工作崗位，從工作開展來說，都應該非常熟悉工作崗位的各個流程，精通履職的相關法律法規，成為合格的專業人才。作為基層人民銀行員工，我要向總行領導學習，學習他們愛崗敬業、樂于奉獻的精神，更要學習他們一絲不茍、嚴謹治學的工作作風，立足于基層央行的平凡崗位，為人民銀行輝煌的事業增磚添瓦。

二、拓展了調查研究的視野

在本次培訓中，總行還專門為我們邀請到了國內著名的經濟學家、史學研究專家以及心理學家，[蓮

山~課件]為我們講授平時不可能學到的知識。浦東干部學院教學部鄭金周主任，這位經常為地廳級、省部級領導講課的專家，為我們講授了如何履職和創新思維；河南行政學院康來云教授也從多個方面，為我們講授了作為國家公職人員如何做完成工作任務的同時，適時調節心理因素，保持良好的心情狀態，快樂地工作，快樂地生活；廣東金融學院陸磊副院長則從多個視角，闡述了我國宏觀經濟的波動、貨幣政策與金融穩定，開啟了我們研究宏觀經濟與微觀經濟的“天窗”。經濟學家們在為我們講授世界經濟形勢，分析和把握國家未來經濟發展脈搏的同時，間接地告訴了我們研究問題、分析問題和解決問題的方法和思路，這為我們從事基層人民銀行調查研究工作，提供了寶貴的幫助，相信我們所有參訓的學員，在今后開展調查研究工作中都會有一個新的啟發、新的收獲和新的提高

三、增強了做好工作的信心

總行人事司**處長全面分析了當前國家人才發展中的熱點問題和未來趨勢，詳細地介紹了國家人才發展規劃，認真講解了人民銀行人才發展成就與方向，我第一次認識和了解到人民銀行人才的結構與現狀。我們作為人民銀行中級職稱專業人員，是人民銀行事業發展的中堅力量，我們的知識結構還有待于進一步改善和提高，我們的專業技術職稱還有較大的發展的空間。我們將會牢固樹立“終身學習，終身受益”的理念，因為“領導干部選擇了學習，就是選擇了進步”，作為基層人民銀行的普通員工，要想有有進步，有所收獲，我們更應該注重學習。我們人人都能成才，只要我們不斷努力地往成才方向去邁進，當然不管成才的大與小、高與低；也許我們人生永遠不會達到自己渴望的、標桿般的“大家”，但只要我們無限地去追求，我們就會問心無愧。從總行領導講課中，我們也看出人民銀行總行領導十分重視央行事業發展，相信我們為之拼搏、為之奮斗的央行事業會越來越好。

最后衷心感謝**培訓學院的領導和老師們為我們培訓工作做出的精心組織，付出的巨大努力，為我們學員學習、生活和往返做出的周到接待，祝**培訓學院與人民銀行事業一同發展，一同強大。

篇2：物業服務項目經理培訓班學習心得體會

　　物業服務項目經理培訓班學習心得體會

　　9月18日，在縣房管局物管所的安排下，我參加了由市房管局舉辦的物業服務項目經理培訓班。培訓內容主要是物業管理基礎理論知識、法律、法規、消防安全等幾個方面。通過培訓和學習，使我對物業管理有了更加充分的認識。

　　隨著時代的不斷進步，人們的觀念在不斷的更新。我們所面對的業主的需求也在不斷的變化，對我們服務品質的要求也在不斷的提高。所以當前的物業管理也不再是、也不可能是傳統意義上的簡單原始的清潔、綠化和安全巡視管理。它正朝著更加專業化的管理、精細化的分工、人性化的服務發展，而這些正越來越成為物業服務的主要內容。

　　特別是在5.12大地震期間，我們公司全體員工上下一條心，檢查轄區內房屋抗震情況和安全通道暢通狀況，加強突發事件的應急處理和演練。我們還為災區人民捐助了部分救災物資。我雖然沒有投身到抗震第一線，但在地震期間我做到了一個職業經理人應該做的事情。時刻守護好我們的家園就是對業主的最好報答。

　　總而言之，高標準、高要求、高質量的管理，配合熱心、誠心、耐心的服務理念，最終會取得業主的信任、理解、關心和支持，也最終能為企業和員工帶來更多、更穩定的利益。幾年來，方佳物業通過全體員工的不懈努力，正沿著這條道路，朝著“更專業、更精細、更人性、更完美”的目標前進。

　　本文源自：《淮安物業管理》 孫洪銀

篇3：業務培訓班學習體會

　　業務培訓班學習體會

　　近期參加了由z銀行培訓中心主辦的《業務培訓班》，雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業務學習，但在老師深入淺出的細致講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動的例子、幽默風趣的語言，深深地感染了我，原來業務培訓學習也可以這么生動活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發言和大家精彩辯論的氛圍，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。

　　下面，我就參加本次培訓談談我個人的一點心得體會。

　　一、與時俱進強素質

　　學習可以提升素質、學習可以開啟智慧，學習是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經結束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業務學習，從大的方面講，是為整個建行的發展，但關起門說話，我們都是一家人，學習是為你自己，面對競爭激烈、優勝劣汰的社會，你不去充實自己，下一個淘汰的就是你。”多么質樸的語言，一語道破學習有多么重要。一方面，只有不斷學習理論知識，才能提高自身素質，才能對業務知識的學習有端正的態度，才能有科學的人生觀和價值觀。

　　另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業務知識學習，才能使自身素質盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規劃和創新精神，才能為本部門的發展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業務的更新變化，才能在實際工作中，面對復雜的局面，沉著應對，用學過的業務知識去指導工作，推動工作的發展。

　　二、創新思維抓服務

　　說起服務也許是老生常談，服務在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業而工作。從建國到現在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現象，說實在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務，但通過叢主任的一番細致講解，使我深刻的領會到服務有著更深的含義，服務有外延和內涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內涵更需要我們去挖掘，這就需要我們有創新的思維。

　　因為我們的外延式服務，如微笑服務、三聲服務、幽靜的環境等等，已經無法滿足客戶的需求，只有加強內涵式服務，如對客戶細分實行差別化服務、針對不同客戶實行量身定做理財產品、使客戶在我行的產品有單一變成多種、實行親情式服務、幫助客戶提高產品收益等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創新思維去搞服務，去抓服務，才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。

　　在這次培訓班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。