【2016衛(wèi)生院打擊兩非工作總結(jié)1】
為促進(jìn)人口長期均衡發(fā)展，促使出生人口性別比趨向平衡，切實(shí)改善人口結(jié)構(gòu)，推動人口與經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境、資源的協(xié)調(diào)發(fā)展，我鎮(zhèn)開展集中整治“兩非”專項(xiàng)活動，按照全市整體安排部署，我鎮(zhèn)迅速召開了打非工作會議，制定下發(fā)了文件，出臺了實(shí)施方案，成立了整治領(lǐng)導(dǎo)組，部署了工作任務(wù)，在全鎮(zhèn)深入開展打擊“兩非”專項(xiàng)整治行動，現(xiàn)將開展集中整治“兩非”專項(xiàng)行動工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心部署
根據(jù)省、市、打擊“兩非”相關(guān)文件精神，我鎮(zhèn)立即成立了由主管鎮(zhèn)長親自掛帥、計(jì)生專干、婦聯(lián)、公安、村干部為成員的集中整治“兩非”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并于2016年5月25日召開領(lǐng)導(dǎo)小組成員和全體計(jì)生工作人員會議，傳達(dá)市衛(wèi)計(jì)委整治活動會議精神，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，研究部署全鎮(zhèn)整治“兩非”專項(xiàng)活動的工作安排，進(jìn)一步分解任務(wù)落實(shí)責(zé)任，使整個(gè)集中整治活動得以穩(wěn)步推進(jìn)。
二、加大宣傳，深入發(fā)動
動員會議以后，我鎮(zhèn)共組織大規(guī)模上街宣傳5次，整治“兩非”專項(xiàng)活動各項(xiàng)措施能否落實(shí)到位，關(guān)鍵在于對相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的教育工作如何開展，為此我們進(jìn)一步認(rèn)真強(qiáng)化對我鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)人員的宣傳教育，于6月26日組織鎮(zhèn)村計(jì)生干部和有關(guān)醫(yī)療工作人員重點(diǎn)學(xué)習(xí)《人口與計(jì)劃生育法》、《遼寧省禁止非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別和選擇性別終止妊娠規(guī)定》、《母嬰保健法》、《遼寧省人口與計(jì)劃生育條例》等法律法規(guī)，同時(shí)，采取制作宣傳版面和標(biāo)語橫幅等方法，開展多種形式的宣傳，推動《規(guī)定》的貫徹落實(shí)。廣泛宣傳保護(hù)婦女權(quán)益、愛護(hù)女孩女嬰等相關(guān)法律法規(guī)和打擊“兩非”專項(xiàng)治理活動重大意義。讓廣大群眾深知法律法規(guī)的相關(guān)內(nèi)容，充分認(rèn)識非法鑒定胎兒性別和選擇性別人工終止妊娠的嚴(yán)重后果和社會危害性。從而提高廣大群眾參與和實(shí)行計(jì)劃生育的自覺性和主動性，為開展打擊“兩非”專項(xiàng)治理活動營造了良好的社會輿論氛圍。
三、多舉措，開展專項(xiàng)整治
在鎮(zhèn)計(jì)生辦的帶頭下，從打擊“兩非”領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位抽調(diào)人員組成工作組，重點(diǎn)對全鎮(zhèn)衛(wèi)生院以及個(gè)體診所、藥店進(jìn)行專項(xiàng)檢查，特別對使用超聲診斷儀和有接生項(xiàng)目的單位重點(diǎn)整治進(jìn)行全面明察暗訪，重點(diǎn)檢查醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)是否落實(shí)B超使用管理制度，有無非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別而終止妊娠的;藥店有無非法銷售藥流藥品的等問題。
四、完善制度，明確責(zé)任
我鎮(zhèn)為了認(rèn)真做好打擊“兩非”工作，依據(jù)實(shí)際情況，制定完善了制度，明確責(zé)任，嚴(yán)格獎懲。宣傳制度。“兩非”依據(jù)各相關(guān)部門的職責(zé)，采取多渠道、多形式、全方位的宣傳措施，大力營造宣傳氛圍。我們制定了《孕婦B超檢查制度》及《非醫(yī)學(xué)需要鑒別胎兒性別和選擇性別終止妊娠行為舉報(bào)獎勵制度》等一系列的規(guī)章制度。在制度中明確規(guī)定，如發(fā)現(xiàn)相關(guān)人員存在違規(guī)行為，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)厲追究負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，負(fù)責(zé)人下崗三個(gè)月;當(dāng)事人調(diào)離崗位，暫停執(zhí)業(yè)資格一年，造成后果的按省衛(wèi)計(jì)委《關(guān)于禁止非醫(yī)學(xué)需要胎兒性別鑒定和選擇性別人工終止妊娠的決定》等有關(guān)文件規(guī)定，給予相關(guān)處理，情節(jié)嚴(yán)重者，移送司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任。健全制度，落實(shí)責(zé)任，抓長效治理，使整治“兩非”活動能起到實(shí)實(shí)在在的效果，為我鎮(zhèn)能保持人口出生性別不失調(diào)，為創(chuàng)建和諧社會而努力。
通過打擊“兩非”專項(xiàng)整治行動，龍王廟鎮(zhèn)未發(fā)現(xiàn)非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別和選擇性別終止妊娠行為等違法行為，打擊“兩非”是一個(gè)長期性工作。
五、今后的打算
在今后工作中，我們將嚴(yán)格按照市計(jì)生委工作要求，堅(jiān)持多措并舉、標(biāo)本兼治;打防結(jié)合、以防為主;突出重點(diǎn)、綜合治理的原則，按照“明責(zé)任、強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo);破難題、突重點(diǎn);建機(jī)制、求長效;樹典型、促發(fā)展”的工作思路，加強(qiáng)工作指導(dǎo)，強(qiáng)化管理服務(wù)，積極探索創(chuàng)新，攻堅(jiān)克難，狠抓落實(shí)，有效遏制出生人口性別比升高勢頭。我們將不斷探索關(guān)愛女孩利益導(dǎo)向機(jī)制，聯(lián)合有關(guān)部門，加強(qiáng)對女孩、及女孩家庭的幫扶力度。婦聯(lián)等部門聯(lián)合發(fā)放女孩困難家庭補(bǔ)助金，統(tǒng)計(jì)困難家庭數(shù)，切實(shí)為困難女孩家庭提供關(guān)懷與服務(wù)，提高女孩家庭的社會地位，營造良好社會氛圍。進(jìn)一步加大查處“兩非”案件力度。堅(jiān)持不懈，千方百計(jì)查處“兩非”案件，做好經(jīng)常性查處和集中整治相結(jié)合，通過統(tǒng)一行動和聯(lián)合查處并重，深挖典型案件，嚴(yán)肅處理，公開曝光，保持對“兩非”行為的高壓態(tài)勢，把“兩非”案件消滅在萌芽狀態(tài)，使我鎮(zhèn)關(guān)愛女孩，打擊“兩非”工作收到實(shí)效。
【2016衛(wèi)生院打擊兩非工作總結(jié)2】
為切實(shí)將全縣衛(wèi)生系統(tǒng)計(jì)劃生育綜合治理和整治“兩非”工作抓緊、抓實(shí)、抓好，半年來，我們通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、完善組織，加大宣傳、提高認(rèn)識，加強(qiáng)督查、重點(diǎn)查案等得力措施，工作上取得了一定的進(jìn)展。具體從以下三個(gè)方面來匯報(bào)：
一、 取得的成績
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)保障力度。
一是年初局黨委召開了辦公會議專題研究了計(jì)生綜治工作和打擊“兩非”工作，將其納入了重要議事日程，并列入衛(wèi)生局全年工作考核方案和工作規(guī)劃之中，各醫(yī)療衛(wèi)生單位也將計(jì)生綜治工作納入到單位年初目標(biāo)管理方案中。
二是在年初召開的全縣衛(wèi)生工作會議上，組織了各單位一把手與我局簽訂了全縣衛(wèi)生系統(tǒng)計(jì)劃生育綜治工作責(zé)任狀和打擊“兩非”責(zé)任狀，下發(fā)了山衛(wèi)發(fā)[2016]16號《關(guān)于落實(shí)計(jì)劃生育家庭優(yōu)待政策的意見》等文件，并對計(jì)生綜治工作先進(jìn)單位進(jìn)行了表彰。
三是計(jì)生隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步得到了健全，全系統(tǒng)從上至下每一個(gè)單位由一把手負(fù)總責(zé)，確定了一名副職專抓，計(jì)生專干具體抓。
(二)狠抓計(jì)劃生育綜治工作和系統(tǒng)計(jì)生工作的全面落實(shí)
一是完善育齡婦女臺賬。在日常工作中，我們認(rèn)真扎實(shí)的抓好了計(jì)劃生育各種報(bào)表、數(shù)據(jù)的收集與上報(bào);在去年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了育齡婦女臺帳，做到每個(gè)月網(wǎng)上直報(bào)，從而推動計(jì)生工作步入信息化、科學(xué)化、規(guī)范化軌道。
二是認(rèn)真開展實(shí)名制登記工作。我縣住院分娩登記管理和妊娠十三周以上B超檢查身份證登記工作。通過工作的開展，進(jìn)一步完善了我縣各醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)的住院分娩登記管理制度，規(guī)范了住院分娩登記管理程序，建立了有效的管理方法和工作模式，從而為我縣建立健全了綜合治理出生人口性別比偏高問題的長效機(jī)制。工作中，我們進(jìn)一步規(guī)范和健全相關(guān)工作制度，對醫(yī)療衛(wèi)生單位進(jìn)行了具體要求，并及時(shí)抓好督查和指導(dǎo)，工作中能做到嚴(yán)格把好“生育證關(guān)”和“身份證關(guān)”，并做到在24小時(shí)內(nèi)向計(jì)生部門報(bào)告?？h衛(wèi)監(jiān)所和疾控中心在分別辦理流動人口衛(wèi)生許可證和健康證時(shí)，要把好 “婚育證明關(guān)”，并登記證號碼，無證的在一個(gè)月內(nèi)報(bào)告計(jì)生部門。據(jù)統(tǒng)計(jì)，半年多來，全縣住院分娩人數(shù)為2700人。通報(bào)人數(shù)為2700人，通報(bào)率100%;查驗(yàn)有身份證人數(shù)2131人，無證人數(shù)為569人，通報(bào)2700人，通報(bào)率100%;查驗(yàn)妊娠13周以上B超檢查人數(shù)2234人，有身份證人數(shù)2019人，無證人數(shù)215人，通報(bào)人數(shù)為2019人，通報(bào)率100%;有引產(chǎn)證明人數(shù)為52人，查驗(yàn)引產(chǎn)證明52個(gè)。
三是“實(shí)時(shí)通”工作取得了很大的進(jìn)展。在全面開展實(shí)時(shí)通報(bào)的基礎(chǔ)上，最近我們又對實(shí)時(shí)通通報(bào)率較低的幾個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行督查，督促他們及時(shí)進(jìn)行完善和整改。在去年的基礎(chǔ)上提高了實(shí)時(shí)通報(bào)率。
四是認(rèn)真開展育齡婦女“三查”。我們分別于2015年11月份、今年4月份組織開展了二次已婚育齡婦女“三查”工作，由院長親自帶隊(duì)，全面負(fù)責(zé)。三查率達(dá)100%。
五是積極落實(shí)計(jì)劃生育優(yōu)惠政策。我局在計(jì)劃生育利益導(dǎo)向政策方面出臺了相關(guān)措施并取得較好成效，認(rèn)真貫徹實(shí)施農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助政策優(yōu)惠，對參加了農(nóng)合，又符合計(jì)生政策的我縣農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩可享受一定標(biāo)準(zhǔn)的補(bǔ)助。今年出臺并實(shí)施了農(nóng)村兩女戶、獨(dú)生子女戶看病就醫(yī)減免一定費(fèi)用的相關(guān)優(yōu)扶文件，據(jù)我們掌握的情況來看，各單位執(zhí)行的比較到位，對此群眾很滿意。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展了農(nóng)村居民健康檔案工作，為當(dāng)?shù)貗D女定期開展健康體檢。這些優(yōu)惠活動的出臺既有利于我縣計(jì)劃生育工作的發(fā)展，又減輕了農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，得到了很好的反響。
六是嚴(yán)格落實(shí)獎懲措施。為控制人口增長，提高人口素質(zhì)，我們認(rèn)真貫徹《關(guān)于落實(shí)計(jì)劃生育“優(yōu)待與獎勵”政策的意見》精神,鼓勵廣大干部職工少生、優(yōu)生，對認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育政策的干部職工給予一定的獎勵和優(yōu)待。在系統(tǒng)內(nèi)部則制定下發(fā)了《關(guān)于對計(jì)劃生育綜合治理工作實(shí)行獎懲的意見》，對于違法國家計(jì)劃生育政策的單位和個(gè)人嚴(yán)格按照相關(guān)的法律法規(guī)給予相應(yīng)的處罰和處分。年初全縣衛(wèi)生工作會議上對12年度工作抓得較好的五個(gè)先進(jìn)單位(縣婦幼保健院、沙泉中心衛(wèi)生院、長江衛(wèi)生院、嶺坡衛(wèi)生院、永和衛(wèi)生院)和先進(jìn)個(gè)人給予了表彰和獎勵。對工作不力的2個(gè)單位(縣農(nóng)合辦、新橋醫(yī)院)嚴(yán)格執(zhí)行一票否決制，取消了全年目標(biāo)管理考核先進(jìn)單位資格和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的評先資格，反響很大，很有震撼力。
(三)打擊“兩非”工作，常抓不懈
我們的重點(diǎn)是抓防范，從源頭上預(yù)防”兩非“案件的發(fā)生。
一是加大宣傳，提高認(rèn)識。為提高醫(yī)務(wù)人員對打擊“兩非”工作的認(rèn)識，擴(kuò)大影響，提高宣傳效果，我們通過召開會議、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、繼續(xù)設(shè)立舉報(bào)電話、舉報(bào)信箱等措施，加大對打擊“兩非”的宣傳力度，使該項(xiàng)工作深入人心。二是明確責(zé)任，層層簽訂責(zé)任狀。在工作中，我們做到了縣局與醫(yī)療衛(wèi)生單位，醫(yī)療衛(wèi)生單位與相關(guān)科室負(fù)責(zé)人，科室負(fù)責(zé)人與相關(guān)從業(yè)人員層層簽訂打擊“兩非”責(zé)任書，真真做到人人有擔(dān)子，個(gè)個(gè)有責(zé)任。三是抓各項(xiàng)制度落實(shí)。各單位藥房統(tǒng)一制做了終止妊娠藥品專帳，做到了專人專柜專帳管理，帳帳相符、帳物相符;相關(guān)處方做到三人簽字，并按月單獨(dú)裝訂。婦產(chǎn)科對實(shí)施引產(chǎn)的做到嚴(yán)格把好計(jì)生部門出具的“引產(chǎn)證明關(guān)”，將相關(guān)證明材料保存?zhèn)洳? B超室雙簽名制度落實(shí)較好，大部分單位對孕檢的能做到即時(shí)登記，即時(shí)雙簽名。四是加強(qiáng)督查，發(fā)現(xiàn)問題。為了及時(shí)掌握重要情況，發(fā)現(xiàn)問題，我局從去年10月份以來對各醫(yī)療衛(wèi)生單位共組織了2次專項(xiàng)督查，通過采取聽、看、查等方法，找出工作中的問題，當(dāng)面指出、限期改正。
二、存在的問題
當(dāng)然，我們也存在一些不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在：一是部份單位對相關(guān)制度的落實(shí)(如終止妊娠藥品的登記、處方三簽字、B超室雙簽名、婦產(chǎn)科住院分娩登記等)難以天天堅(jiān)持。二是對外出人員和半邊戶沒有完全管理到位，有超生隱患;三是局里雖說對該項(xiàng)工作相當(dāng)重視，但是在對醫(yī)療衛(wèi)生單位的制度約束上力度還不大，導(dǎo)致許多工作流于形式。四是“兩非”線索發(fā)現(xiàn)難，至今沒有查出一起案件。五是部分單位實(shí)時(shí)通報(bào)率不理想。
二、 下階段努力方向
下階段我們要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上加大獎懲力度，同時(shí)進(jìn)一步創(chuàng)新工作制度，研究出臺相關(guān)約束機(jī)制，強(qiáng)化工作人員責(zé)任心，防止“兩非”行為的發(fā)生，并且進(jìn)一步加大對“兩非”案件的打擊力度。加強(qiáng)對“實(shí)時(shí)通”工作的認(rèn)識度，提高“實(shí)時(shí)通”系統(tǒng)的錄入率和提高實(shí)名制登記工作的到位率。
篇2：醫(yī)院打擊兩非工作總結(jié)
【2016衛(wèi)生院打擊兩非工作總結(jié)1】
為促進(jìn)人口長期均衡發(fā)展，促使出生人口性別比趨向平衡，切實(shí)改善人口結(jié)構(gòu)，推動人口與經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境、資源的協(xié)調(diào)發(fā)展，我鎮(zhèn)開展集中整治“兩非”專項(xiàng)活動，按照全市整體安排部署，我鎮(zhèn)迅速召開了打非工作會議，制定下發(fā)了文件，出臺了實(shí)施方案，成立了整治領(lǐng)導(dǎo)組，部署了工作任務(wù)，在全鎮(zhèn)深入開展打擊“兩非”專項(xiàng)整治行動，現(xiàn)將開展集中整治“兩非”專項(xiàng)行動工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心部署
根據(jù)省、市、打擊“兩非”相關(guān)文件精神，我鎮(zhèn)立即成立了由主管鎮(zhèn)長親自掛帥、計(jì)生專干、婦聯(lián)、公安、村干部為成員的集中整治“兩非”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并于2016年5月25日召開領(lǐng)導(dǎo)小組成員和全體計(jì)生工作人員會議，傳達(dá)市衛(wèi)計(jì)委整治活動會議精神，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，研究部署全鎮(zhèn)整治“兩非”專項(xiàng)活動的工作安排，進(jìn)一步分解任務(wù)落實(shí)責(zé)任，使整個(gè)集中整治活動得以穩(wěn)步推進(jìn)。
二、加大宣傳，深入發(fā)動
動員會議以后，我鎮(zhèn)共組織大規(guī)模上街宣傳5次，整治“兩非”專項(xiàng)活動各項(xiàng)措施能否落實(shí)到位，關(guān)鍵在于對相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的教育工作如何開展，為此我們進(jìn)一步認(rèn)真強(qiáng)化對我鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)人員的宣傳教育，于6月26日組織鎮(zhèn)村計(jì)生干部和有關(guān)醫(yī)療工作人員重點(diǎn)學(xué)習(xí)《人口與計(jì)劃生育法》、《遼寧省禁止非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別和選擇性別終止妊娠規(guī)定》、《母嬰保健法》、《遼寧省人口與計(jì)劃生育條例》等法律法規(guī)，同時(shí)，采取制作宣傳版面和標(biāo)語橫幅等方法，開展多種形式的宣傳，推動《規(guī)定》的貫徹落實(shí)。廣泛宣傳保護(hù)婦女權(quán)益、愛護(hù)女孩女嬰等相關(guān)法律法規(guī)和打擊“兩非”專項(xiàng)治理活動重大意義。讓廣大群眾深知法律法規(guī)的相關(guān)內(nèi)容，充分認(rèn)識非法鑒定胎兒性別和選擇性別人工終止妊娠的嚴(yán)重后果和社會危害性。從而提高廣大群眾參與和實(shí)行計(jì)劃生育的自覺性和主動性，為開展打擊“兩非”專項(xiàng)治理活動營造了良好的社會輿論氛圍。
三、多舉措，開展專項(xiàng)整治
在鎮(zhèn)計(jì)生辦的帶頭下，從打擊“兩非”領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位抽調(diào)人員組成工作組，重點(diǎn)對全鎮(zhèn)衛(wèi)生院以及個(gè)體診所、藥店進(jìn)行專項(xiàng)檢查，特別對使用超聲診斷儀和有接生項(xiàng)目的單位重點(diǎn)整治進(jìn)行全面明察暗訪，重點(diǎn)檢查醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)是否落實(shí)B超使用管理制度，有無非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別而終止妊娠的;藥店有無非法銷售藥流藥品的等問題。
四、完善制度，明確責(zé)任
我鎮(zhèn)為了認(rèn)真做好打擊“兩非”工作，依據(jù)實(shí)際情況，制定完善了制度，明確責(zé)任，嚴(yán)格獎懲。宣傳制度。“兩非”依據(jù)各相關(guān)部門的職責(zé)，采取多渠道、多形式、全方位的宣傳措施，大力營造宣傳氛圍。我們制定了《孕婦B超檢查制度》及《非醫(yī)學(xué)需要鑒別胎兒性別和選擇性別終止妊娠行為舉報(bào)獎勵制度》等一系列的規(guī)章制度。在制度中明確規(guī)定，如發(fā)現(xiàn)相關(guān)人員存在違規(guī)行為，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)厲追究負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，負(fù)責(zé)人下崗三個(gè)月;當(dāng)事人調(diào)離崗位，暫停執(zhí)業(yè)資格一年，造成后果的按省衛(wèi)計(jì)委《關(guān)于禁止非醫(yī)學(xué)需要胎兒性別鑒定和選擇性別人工終止妊娠的決定》等有關(guān)文件規(guī)定，給予相關(guān)處理，情節(jié)嚴(yán)重者，移送司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任。健全制度，落實(shí)責(zé)任，抓長效治理，使整治“兩非”活動能起到實(shí)實(shí)在在的效果，為我鎮(zhèn)能保持人口出生性別不失調(diào)，為創(chuàng)建和諧社會而努力。
通過打擊“兩非”專項(xiàng)整治行動，龍王廟鎮(zhèn)未發(fā)現(xiàn)非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別和選擇性別終止妊娠行為等違法行為，打擊“兩非”是一個(gè)長期性工作。
五、今后的打算
在今后工作中，我們將嚴(yán)格按照市計(jì)生委工作要求，堅(jiān)持多措并舉、標(biāo)本兼治;打防結(jié)合、以防為主;突出重點(diǎn)、綜合治理的原則，按照“明責(zé)任、強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo);破難題、突重點(diǎn);建機(jī)制、求長效;樹典型、促發(fā)展”的工作思路，加強(qiáng)工作指導(dǎo)，強(qiáng)化管理服務(wù)，積極探索創(chuàng)新，攻堅(jiān)克難，狠抓落實(shí)，有效遏制出生人口性別比升高勢頭。我們將不斷探索關(guān)愛女孩利益導(dǎo)向機(jī)制，聯(lián)合有關(guān)部門，加強(qiáng)對女孩、及女孩家庭的幫扶力度。婦聯(lián)等部門聯(lián)合發(fā)放女孩困難家庭補(bǔ)助金，統(tǒng)計(jì)困難家庭數(shù)，切實(shí)為困難女孩家庭提供關(guān)懷與服務(wù)，提高女孩家庭的社會地位，營造良好社會氛圍。進(jìn)一步加大查處“兩非”案件力度。堅(jiān)持不懈，千方百計(jì)查處“兩非”案件，做好經(jīng)常性查處和集中整治相結(jié)合，通過統(tǒng)一行動和聯(lián)合查處并重，深挖典型案件，嚴(yán)肅處理，公開曝光，保持對“兩非”行為的高壓態(tài)勢，把“兩非”案件消滅在萌芽狀態(tài)，使我鎮(zhèn)關(guān)愛女孩，打擊“兩非”工作收到實(shí)效。
【2016衛(wèi)生院打擊兩非工作總結(jié)2】
為切實(shí)將全縣衛(wèi)生系統(tǒng)計(jì)劃生育綜合治理和整治“兩非”工作抓緊、抓實(shí)、抓好，半年來，我們通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、完善組織，加大宣傳、提高認(rèn)識，加強(qiáng)督查、重點(diǎn)查案等得力措施，工作上取得了一定的進(jìn)展。具體從以下三個(gè)方面來匯報(bào)：
一、 取得的成績
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)保障力度。
一是年初局黨委召開了辦公會議專題研究了計(jì)生綜治工作和打擊“兩非”工作，將其納入了重要議事日程，并列入衛(wèi)生局全年工作考核方案和工作規(guī)劃之中，各醫(yī)療衛(wèi)生單位也將計(jì)生綜治工作納入到單位年初目標(biāo)管理方案中。
二是在年初召開的全縣衛(wèi)生工作會議上，組織了各單位一把手與我局簽訂了全縣衛(wèi)生系統(tǒng)計(jì)劃生育綜治工作責(zé)任狀和打擊“兩非”責(zé)任狀，下發(fā)了山衛(wèi)發(fā)[2016]16號《關(guān)于落實(shí)計(jì)劃生育家庭優(yōu)待政策的意見》等文件，并對計(jì)生綜治工作先進(jìn)單位進(jìn)行了表彰。
三是計(jì)生隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步得到了健全，全系統(tǒng)從上至下每一個(gè)單位由一把手負(fù)總責(zé)，確定了一名副職專抓，計(jì)生專干具體抓。
(二)狠抓計(jì)劃生育綜治工作和系統(tǒng)計(jì)生工作的全面落實(shí)
一是完善育齡婦女臺賬。在日常工作中，我們認(rèn)真扎實(shí)的抓好了計(jì)劃生育各種報(bào)表、數(shù)據(jù)的收集與上報(bào);在去年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了育齡婦女臺帳，做到每個(gè)月網(wǎng)上直報(bào)，從而推動計(jì)生工作步入信息化、科學(xué)化、規(guī)范化軌道。
二是認(rèn)真開展實(shí)名制登記工作。我縣住院分娩登記管理和妊娠十三周以上B超檢查身份證登記工作。通過工作的開展，進(jìn)一步完善了我縣各醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)的住院分娩登記管理制度，規(guī)范了住院分娩登記管理程序，建立了有效的管理方法和工作模式，從而為我縣建立健全了綜合治理出生人口性別比偏高問題的長效機(jī)制。工作中，我們進(jìn)一步規(guī)范和健全相關(guān)工作制度，對醫(yī)療衛(wèi)生單位進(jìn)行了具體要求，并及時(shí)抓好督查和指導(dǎo)，工作中能做到嚴(yán)格把好“生育證關(guān)”和“身份證關(guān)”，并做到在24小時(shí)內(nèi)向計(jì)生部門報(bào)告。縣衛(wèi)監(jiān)所和疾控中心在分別辦理流動人口衛(wèi)生許可證和健康證時(shí)，要把好 “婚育證明關(guān)”，并登記證號碼，無證的在一個(gè)月內(nèi)報(bào)告計(jì)生部門。據(jù)統(tǒng)計(jì)，半年多來，全縣住院分娩人數(shù)為2700人。通報(bào)人數(shù)為2700人，通報(bào)率100%;查驗(yàn)有身份證人數(shù)2131人，無證人數(shù)為569人，通報(bào)2700人，通報(bào)率100%;查驗(yàn)妊娠13周以上B超檢查人數(shù)2234人，有身份證人數(shù)2019人，無證人數(shù)215人，通報(bào)人數(shù)為2019人，通報(bào)率100%;有引產(chǎn)證明人數(shù)為52人，查驗(yàn)引產(chǎn)證明52個(gè)。
三是“實(shí)時(shí)通”工作取得了很大的進(jìn)展。在全面開展實(shí)時(shí)通報(bào)的基礎(chǔ)上，最近我們又對實(shí)時(shí)通通報(bào)率較低的幾個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行督查，督促他們及時(shí)進(jìn)行完善和整改。在去年的基礎(chǔ)上提高了實(shí)時(shí)通報(bào)率。
四是認(rèn)真開展育齡婦女“三查”。我們分別于2015年11月份、今年4月份組織開展了二次已婚育齡婦女“三查”工作，由院長親自帶隊(duì)，全面負(fù)責(zé)。三查率達(dá)100%。
五是積極落實(shí)計(jì)劃生育優(yōu)惠政策。我局在計(jì)劃生育利益導(dǎo)向政策方面出臺了相關(guān)措施并取得較好成效，認(rèn)真貫徹實(shí)施農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助政策優(yōu)惠，對參加了農(nóng)合，又符合計(jì)生政策的我縣農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩可享受一定標(biāo)準(zhǔn)的補(bǔ)助。今年出臺并實(shí)施了農(nóng)村兩女戶、獨(dú)生子女戶看病就醫(yī)減免一定費(fèi)用的相關(guān)優(yōu)扶文件，據(jù)我們掌握的情況來看，各單位執(zhí)行的比較到位，對此群眾很滿意。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展了農(nóng)村居民健康檔案工作，為當(dāng)?shù)貗D女定期開展健康體檢。這些優(yōu)惠活動的出臺既有利于我縣計(jì)劃生育工作的發(fā)展，又減輕了農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，得到了很好的反響。
六是嚴(yán)格落實(shí)獎懲措施。為控制人口增長，提高人口素質(zhì)，我們認(rèn)真貫徹《關(guān)于落實(shí)計(jì)劃生育“優(yōu)待與獎勵”政策的意見》精神,鼓勵廣大干部職工少生、優(yōu)生，對認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育政策的干部職工給予一定的獎勵和優(yōu)待。在系統(tǒng)內(nèi)部則制定下發(fā)了《關(guān)于對計(jì)劃生育綜合治理工作實(shí)行獎懲的意見》，對于違法國家計(jì)劃生育政策的單位和個(gè)人嚴(yán)格按照相關(guān)的法律法規(guī)給予相應(yīng)的處罰和處分。年初全縣衛(wèi)生工作會議上對12年度工作抓得較好的五個(gè)先進(jìn)單位(縣婦幼保健院、沙泉中心衛(wèi)生院、長江衛(wèi)生院、嶺坡衛(wèi)生院、永和衛(wèi)生院)和先進(jìn)個(gè)人給予了表彰和獎勵。對工作不力的2個(gè)單位(縣農(nóng)合辦、新橋醫(yī)院)嚴(yán)格執(zhí)行一票否決制，取消了全年目標(biāo)管理考核先進(jìn)單位資格和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的評先資格，反響很大，很有震撼力。
(三)打擊“兩非”工作，常抓不懈
我們的重點(diǎn)是抓防范，從源頭上預(yù)防”兩非“案件的發(fā)生。
一是加大宣傳，提高認(rèn)識。為提高醫(yī)務(wù)人員對打擊“兩非”工作的認(rèn)識，擴(kuò)大影響，提高宣傳效果，我們通過召開會議、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、繼續(xù)設(shè)立舉報(bào)電話、舉報(bào)信箱等措施，加大對打擊“兩非”的宣傳力度，使該項(xiàng)工作深入人心。二是明確責(zé)任，層層簽訂責(zé)任狀。在工作中，我們做到了縣局與醫(yī)療衛(wèi)生單位，醫(yī)療衛(wèi)生單位與相關(guān)科室負(fù)責(zé)人，科室負(fù)責(zé)人與相關(guān)從業(yè)人員層層簽訂打擊“兩非”責(zé)任書，真真做到人人有擔(dān)子，個(gè)個(gè)有責(zé)任。三是抓各項(xiàng)制度落實(shí)。各單位藥房統(tǒng)一制做了終止妊娠藥品專帳，做到了專人專柜專帳管理，帳帳相符、帳物相符;相關(guān)處方做到三人簽字，并按月單獨(dú)裝訂。婦產(chǎn)科對實(shí)施引產(chǎn)的做到嚴(yán)格把好計(jì)生部門出具的“引產(chǎn)證明關(guān)”，將相關(guān)證明材料保存?zhèn)洳? B超室雙簽名制度落實(shí)較好，大部分單位對孕檢的能做到即時(shí)登記，即時(shí)雙簽名。四是加強(qiáng)督查，發(fā)現(xiàn)問題。為了及時(shí)掌握重要情況，發(fā)現(xiàn)問題，我局從去年10月份以來對各醫(yī)療衛(wèi)生單位共組織了2次專項(xiàng)督查，通過采取聽、看、查等方法，找出工作中的問題，當(dāng)面指出、限期改正。
二、存在的問題
當(dāng)然，我們也存在一些不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在：一是部份單位對相關(guān)制度的落實(shí)(如終止妊娠藥品的登記、處方三簽字、B超室雙簽名、婦產(chǎn)科住院分娩登記等)難以天天堅(jiān)持。二是對外出人員和半邊戶沒有完全管理到位，有超生隱患;三是局里雖說對該項(xiàng)工作相當(dāng)重視，但是在對醫(yī)療衛(wèi)生單位的制度約束上力度還不大，導(dǎo)致許多工作流于形式。四是“兩非”線索發(fā)現(xiàn)難，至今沒有查出一起案件。五是部分單位實(shí)時(shí)通報(bào)率不理想。
二、 下階段努力方向
下階段我們要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上加大獎懲力度，同時(shí)進(jìn)一步創(chuàng)新工作制度，研究出臺相關(guān)約束機(jī)制，強(qiáng)化工作人員責(zé)任心，防止“兩非”行為的發(fā)生，并且進(jìn)一步加大對“兩非”案件的打擊力度。加強(qiáng)對“實(shí)時(shí)通”工作的認(rèn)識度，提高“實(shí)時(shí)通”系統(tǒng)的錄入率和提高實(shí)名制登記工作的到位率。
篇3：物業(yè)客服助理個(gè)人工作總結(jié)
物業(yè)客服助理個(gè)人工作總結(jié)
一、深化落實(shí)認(rèn)識公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服助理的崗位職責(zé)制度。
在20**年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20**年根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出“一年打基礎(chǔ)，二年上層次，三年創(chuàng)優(yōu)秀”的指示精神，不斷學(xué)習(xí)和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉小區(qū)業(yè)主及設(shè)施、設(shè)備的基本情況。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極參與學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
自20**年10月開始交房以來，園區(qū)整體一期工程已完工23棟，共計(jì)1158戶住宅，共60單元。已收樓21棟，辦理入住1015戶，其中具備辦理入住條件共1033戶，未辦理入住手續(xù)為18戶。閑置房屋共計(jì)93戶，其中空置房58戶，樣板間10戶，工程抵款5戶，施工單位辦公借用2戶，具備辦理入住條件未辦理入住18戶。
自覺接受品質(zhì)部的培訓(xùn)與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，力爭工作認(rèn)真細(xì)致，對業(yè)主家維修事項(xiàng)積極與施工單位聯(lián)系，同時(shí)及時(shí)反饋回訪業(yè)主。
三、落實(shí)客服助理崗位職責(zé)，及時(shí)完成對客戶的服務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)
1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施及處理隱患125起，糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時(shí)下發(fā)整改通知68份，其中包括，裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機(jī)位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)防水報(bào)修維修處理工作，現(xiàn)場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計(jì)386戶，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復(fù)及賠償20戶已上報(bào)部門經(jīng)理逐級上報(bào)處理。
3.責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報(bào)修聯(lián)系處理工作隨時(shí)與施工單位溝通，處理率達(dá)到98%以上，其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成，已做好解釋處理工作。
4.負(fù)責(zé)園區(qū)護(hù)欄及護(hù)欄玻璃問題處理維修結(jié)果跟進(jìn)工作，已多次聯(lián)系施工方維修未果，至今仍有8戶業(yè)主家相關(guān)問題未得到妥善處理。
四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng)，提高服務(wù)品質(zhì)
業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標(biāo)，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質(zhì)。對于剛剛步入社會工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷和包容下，尤其是丁經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來很多。
工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時(shí)刻牢記領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的“服務(wù)細(xì)化，從細(xì)節(jié)中產(chǎn)生回報(bào)與效益”。
20**年是我不平凡的一年，也是自我提升的一年，在未來20**年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點(diǎn)，不斷提升、加強(qiáng)以下幾方面：
1.繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關(guān)法律法規(guī)。
2.加強(qiáng)文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能。
3.進(jìn)一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
4.多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升能力，跟上公司前進(jìn)步伐。
漢霄蒼茫，牽住繁華哀傷，彎眉間，命中注定，過去的一切榮辱都已成為過往。與其藏在歲月里長長嘆息，不若振奮自我，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，披荊斬棘在新的一年里創(chuàng)造更輝煌的成績。
XX物業(yè)客服部
客服助理：***