大區(qū)分公司交流溝通制度

　　一、例會制度

　　1、定期召開部門例會、公司例會和大區(qū)例會。

　　2、與會人員必須是與會議內(nèi)容相關(guān)人員，避免陪會情況發(fā)生。

　　3、例會須由經(jīng)理確定會議內(nèi)容及議題，并協(xié)助撰寫會議紀(jì)要(部門會議紀(jì)要須提交運(yùn)營中心抄送總經(jīng)理)，要求體現(xiàn)上期工作總結(jié)、本期工作問題及解決方法、近期工作安排及部門的具體工作布置。

　　4、經(jīng)理隨機(jī)參加部門會議，評估會議質(zhì)量，作為部門經(jīng)理年度綜合管理考核的依據(jù)之一。

　　二、建議提案制度

　　1、公司歡迎員工就有關(guān)公司業(yè)務(wù)或管理、部門業(yè)務(wù)或管理、綜合管理上的任何問題提出意見和建議。

　　2、公司每兩個月根據(jù)情況設(shè)立提案問題，員工應(yīng)積極參與并及時上交提案。

　　3、公司常年設(shè)有意見郵箱****和意見箱。員工有意見或建議可隨時發(fā)郵件或以書面的方式投入意見箱。

　　4、特殊原因員工可越級通過總經(jīng)理信箱上交建議提案。

　　5、每月的第一個周六(9：00----17：00)是總經(jīng)理接待日，員工可通過預(yù)約直接與總經(jīng)理面談。

　　三、公司對提案的處理原則

　　1、公司不回避矛盾和問題，對員工提出的問題和意見需要做解釋的一定解釋清楚，對確實(shí)存在的問題，公司盡快拿出改進(jìn)的措施方案，切實(shí)解決問題，給員工以滿意的交代。

　　2、積極采用員工提出的有利于公司或部門發(fā)展的有價值的建議。

　　3、公司對提出有價值的意見和建議的員工給予通報表揚(yáng)并獎勵。

　　四、投訴制度

　　公司長期開設(shè)以下兩種渠道接受員工不定期的投訴。

　　1、電子信箱：****。

　　2、深圳市**4信箱總經(jīng)理收 郵編51**4(需在信封上注明“提案”)。

篇2：公司員工手冊：溝通與交流

　　集團(tuán)公司員工手冊：溝通與交流

　　公司鼓勵員工與員工、上級與下級之間保持平等的對話。這種良好、融洽、坦誠的人際關(guān)系與交流溝通，保持了我們和諧、相互信任、共同進(jìn)步的工作氛圍，是我們高效協(xié)作的基礎(chǔ)，而且使我們及時了解自己工作的得失，不斷得到改進(jìn)。

　　溝通渠道

　　公司建設(shè)了順暢的溝通渠道，你的直接上級和部門經(jīng)理、人力資源部將為你在工作滿意度提升、勞動保障、職業(yè)心理輔導(dǎo)與申訴處理等方面提供幫助。如果你在工作中有任何無法解決的障礙，請不要猶豫積極與你的上級溝通。

　　投訴和合理化建議

　　當(dāng)你認(rèn)為你個人的利益受到不應(yīng)有的侵犯，或?qū)镜慕?jīng)營管理措施有不同的意見，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時，可以向相關(guān)當(dāng)事人或部門提出投訴。如果被投訴人或被投訴部門無法提供給你滿意的解決意見，你的投訴會被逐級提交，保證有明確的反饋。

　　公司鼓勵員工對公司提出合理化建議，如果你對公司的發(fā)展，管理等問題有自己的看法和觀點(diǎn)，無論是大的問題、小的細(xì)節(jié)公司都希望得到你的建議。總裁辦公室負(fù)責(zé)收集員工的合理化建議，并負(fù)責(zé)它們得到準(zhǔn)確的傳遞。

　　信息管理與溝通平臺

　　公司完善的信息管理系統(tǒng)基本實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公，為我們及時與充分的信息交流提供了良好的平臺。公司因工作需要為你配備的計算機(jī)，須按有關(guān)規(guī)定安全使用，請注意防范病毒并嚴(yán)禁隨意刪除系統(tǒng)文件和工作性文件。

　　公司內(nèi)部網(wǎng)站

　　公司的內(nèi)部網(wǎng)站是我們信息傳遞與交流的最為豐富和頻繁的地方，在這里你可以查閱工資單、工作傳簽單、ISO9000工作程序等等，在異彩紛呈的網(wǎng)絡(luò)咖啡屋發(fā)表高見，同時內(nèi)部網(wǎng)站還提供了行業(yè)最新的論文導(dǎo)讀，我們可以實(shí)現(xiàn)充分的信息資源共享。

　　郵件

　　每位員工在Outlook系統(tǒng)上都有自己的電子郵箱，你可以通過它收發(fā)任何與你工作有關(guān)的文件信函，這是最及時的信息傳遞渠道。

　　A月刊

　　A月刊是建設(shè)和宣傳我們企業(yè)文化的第一陣地，它積極關(guān)注公司的經(jīng)營管理、員工的工作生活，集中了公司最有代表的思想、觀點(diǎn)。同時因?yàn)锳月刊優(yōu)秀的內(nèi)容與辦刊風(fēng)格，對外它成為了公司形象與動向的窗口。

　　員工活動

　　公司時刻關(guān)心你的健康，提倡在緊張的工作之余獲得積極的休息。公司每年為你安排一次體檢，并在員工俱樂部和各花園會所提供體育活動的場所。公司和部門都積極地為員工組織旅游和文體活動，這也是我們增進(jìn)交流的好機(jī)會。

　　第十章安全及其它

　　公司以為你提供安全的工作環(huán)境為己任。

　　防暴雨、防臺風(fēng)的安全措施

　　深圳地處沿海，每到夏季常有暴雨和臺風(fēng)，如遇這樣的天氣，按深圳市政府規(guī)定，你應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

　　1、電臺每30分鐘或1小時會重新確認(rèn)或更新一次預(yù)警信號，公司也會及時通告有關(guān)情況，請你隨時留意，并按公司的要求作好相應(yīng)的防暴、防臺準(zhǔn)備。

　　2、在正常上班之前顯示藍(lán)色暴雨信號或臺風(fēng)四號以上風(fēng)球時，除非你接到公司要求上班的通知，否則不用上班。若暴雨信號取消或轉(zhuǎn)為紅色暴雨信號，或臺風(fēng)信號解除或轉(zhuǎn)為3好以下風(fēng)球，你應(yīng)立即返回工作崗位。

　　3、在出現(xiàn)藍(lán)色暴雨信號或臺風(fēng)四號以上風(fēng)球信號時，你應(yīng)避免在大街上行走或乘車，立即前往安全地帶暫避，以免發(fā)生以外。其他在堅守工作崗位的員工，當(dāng)人身安全面臨危險時，應(yīng)首先確保自己的人身安全。

　　其它

　　本手冊未盡事宜可參照政府或公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

篇3：某公司員工手冊：溝通與交流

　　有限公司員工手冊：溝通與交流

　　一、溝通渠道

　　1、直接溝通：公司建立了順暢的溝通渠道，你的直接上級或部門經(jīng)理。人力資源部可為你在工作滿意度提升、勞動保障、職業(yè)心理輔導(dǎo)和申訴方面提供幫助。如果你在工作中遇到了無法解決的障礙，歡迎你直接向你的上級或部門經(jīng)理提出想法和疑問。

　　2、網(wǎng)上論壇：如果員工有任何意見和建議，希望與其他同事進(jìn)行交流溝通，可通過公司討論版直接發(fā)表。

　　3、總經(jīng)理信箱：公司設(shè)立了總經(jīng)理信箱，如果員工對工作方面有任何想法和建議，可以以不記名方式把想法投入總經(jīng)理信箱，人力資源部負(fù)責(zé)傳達(dá)。

　　4、公司信息發(fā)布：公司有內(nèi)部網(wǎng)站、公共討論版、年刊等多種形式的信息發(fā)布渠道，員工可以方便迅速的了解行業(yè)動態(tài)、公司業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)和重要事件、通知等。

　　5、郵件或聯(lián)系單形式：面對面交流感覺不適合時，你可以給任何人發(fā)郵件或聯(lián)系單，及時反映或要求解決工作中的疑問。方式簡潔明了，直接發(fā)給接收人即可。

　　6、工作討論會：(建議)每個部門在月末(或每周，部門可根據(jù)實(shí)際情況而定)時，進(jìn)行部門月末會議。公司提倡團(tuán)隊(duì)工作，團(tuán)隊(duì)擁有共同的工作目標(biāo)后可提高工作效率。員工在團(tuán)隊(duì)會議中也可得到難題解決與工作認(rèn)可。

　　二、合理化建議

　　公司鼓勵員工對公司提出合理化建議，如果你對公司的發(fā)展、管理等問題有自己的看法和觀點(diǎn)，無論問題的大小，只要是你的建議，公司都希望得到寶貴意見。人力資源部負(fù)責(zé)收集合理化建議，并負(fù)責(zé)建議得到準(zhǔn)確的傳遞。

　　三、公司內(nèi)部網(wǎng)站

　　公司的內(nèi)部網(wǎng)站是我們信息傳遞與交流的最為豐富的平臺，在這里可以查閱工作單、公司各類通知等等。員工可以在公共討論版內(nèi)發(fā)表意見，同時也可及時了解行業(yè)動態(tài)，充分享受到信息資源共享。