集團公司車隊管理規定樣本
1總則
1.1為充分發揮公司機動車輛的作用，加強對公司機動車輛的管理，提高用車效率，降低用車成本，特制定本規定。
1.2本規定適用于公司全部客貨機動車輛(以下簡稱車輛)和司機管理。
1.3公司所屬車輛歸行政中心管理，由車隊隊長進行調度。
2車輛管理
2.1公司所管轄車輛由行政總監負責用車申請的審批。
2.2需要使用車輛時，須提前一天填妥《用車申請單》，報行政總監批準后，車隊隊長進行調度，按《用車申請單》上注明的地點、時間出車。
2.3車輛由專職司機駕駛，每次出車必須根據《用車申請單》上所注明的用途、路線、乘車人出車，并據實填寫《車輛行駛記錄表》。
2.4專職司機每周對車輛檢查及保養，確保行車安全。
2.5車輛的維修及規定的保養，由公司行政中心指定定點維修(保養)廠，除特殊情況(如在外地或路途中)外，一律到定點維修廠進行維修和保養。
2.6車輛保險等有關資料統一由公司行政中心秘書保管。
2.7任何車輛未經批準，不準私自外出，如發現有違紀行為者，第一次對司機與用車人給予警告，第二次給予處罰 元，第三次提請公司予以除名。如私自外出時，發生交通事故或有經濟損失后果，所有損失由責任人承擔。
2.8各部門派車運貨、洽談業務時，應執行下列規定：
2.8.1車輛僅供運送公司物資及執行公務專用。
2.8.2車輛原則上不得搭載任何與業務無關的職員、家屬或物品，特殊情況需事先上報批準。
2.8.3車輛出車前須進行安全檢查。
2.9車輛工作任務結束后應停放在指定場所，并將車、車窗鎖好。司機如實填寫行駛公里數，用車人員簽字確認。
2.10班車管理
2.10.1班車要準時發車，在指定站點停車。
2.10.2班車司機負責車內及車外的清潔衛生工作，保證每次出車清潔衛生。
2.10.3為保證上下車人員的安全，班車司機必須把車停穩后才能打開車門。
2.10.4員工乘車時要對號入座，每個人負責自己座位的頭套衛生，每月 日由員工自己洗自己座位的頭套。
2.10.5員工每月 日到辦公室購月票，憑月票乘車。沒有月票的員工乘車時自覺投0.5元到收費箱。
2.10.6員工乘車對號入座和投票情況由班車司機負責監督。
3司機管理
3.1司機行車必須遵守國家有關交通安全管理的法律法規以及公司相關的規章規定。
3.2司機應及時擦洗自己所開車輛，保持車輛的整潔(包括車內、車外、底盤、引擎、玻璃等部位)。
3.3出車前，要例行檢查車輛的水、電、機油及其他機件性能是否正常，發現不正常時，要立即加補或調整。出車回來，要檢查存油量，發現存油不足時，應及時加油。
3.4司機對自己所開車輛的各種證件的有效性應經常檢查，出車時一定保證證件齊全、有效。
3.5司機要嚴格執行交通規則，安全、文明駕駛，嚴禁酒后駕車。
3.6如因司機違反交通規則造成的事故或引起的相關后果，由司機本人負責。
3.7因違章或證件不全被罰款的，罰款費用由責任人自行承擔。違章造成其他不良后果的，由當事人負責，并視情節給予處罰。
3.8出車在外停放車輛，一定要注意選取停放地點和位置，不能在不準停車的路段或危險地段停車。司機離開車輛時，要鎖好保險鎖，防止車輛被盜。
3.9司機發現所駕車輛有故障時要立即自行檢修。自己不能單獨完成時應立即報告車隊隊長，由其安排車隊維修技師進行維修。未經批準，不許私自將車輛送廠外維修。
3.10司機要熱情、禮貌待客，對乘車人的談話保密。
3.11領導專車和員工班車的司機，要準時出車，準確到達指定接送地點。
3.12司機要注意晚間休息，保持足夠睡眠，以防疲勞駕駛。
3.13司機對車隊隊長的工作安排，應無條件服從派車命令，不準借故拖延或拒不出車(特殊情況須出具相關證明)，否則第一次違者罰款 元，第二次違者罰款 元，第三次違者扣除當月獎金50%，第四次違者公司或分公司予以除名。
3.14司機接到派車命令后，原則上5分鐘內(最遲不超過10分鐘)必須到位。
3.15司機出車執行任務，遇特殊情況不能按時返回的，應及時設法通知車隊隊長并說明原因。
3.16上班時間內司機未被派出車的，應隨時等候。不準串崗、脫崗。有要事確需離開時，要向人力資源部辦理請假手續，經批準后方可離開。
3.17司機未經上級批準，不得將自己負責的車輛交給他人駕駛。
3.18司機要妥善保管好所開車的鑰匙，防止鑰匙丟失或被他人盜配。
3.19車隊隊長負責對司機進行行車安全教育和培訓，協助交管部門處理交通事故。
4報銷規定和費用核算
4.1司機的誤餐費、過橋費、過路費、停車費等經用車人在票據背面署名后，方可由司機進行報銷。
4.2委托司機代辦業務的部門，在車輛返回后，有關費用票據由委托人署名后方可報銷。
4.3司機單獨出車(接送領導)的費用，由司機本人進行報銷。
4.4各部門共同用車所發生的費用由提出申請單位負責報銷。
4.5車輛使用成本費用由車隊根據實際情況配合成本會計進行核定。
4.6每月 日前車隊隊長統計每輛車的行駛里程和油耗對每輛車的費用進行統計分析。
4.7每月 26日前由成本會計將各部門用車里程折算為用車成本費用，經用車部門簽字后，報財務部門進行核算。
5交通事故處理
5.1交通事故發生后司機或當事人須迅速通知車隊隊長，并在兩天內填寫車輛交通事故報告呈報行政總監。
5.2當事人盡量尋覓目睹交通事故的第三者作證，并記明姓名、住址、聯系方式。
5.3交通事故報告應填具下列事項，勘查現場時尤應注意：
5.3.1肇事地點，時間、氣候。
5.3.2肇事原因。
5.3.3肇事車號(包括對方車)。
5.3.4駕駛者(包括對方車)姓名、單位、住址。
5.3.5損害情形(包括對方車的損失)。
5.3.6傷亡人員姓名、住址及救護情況。
5.3.7公安交通部門處理情況。
5.3.8現場保護情況。
5.4事故原因查清后，在交管部門做出處理意見后，公司可對責任司機進行相應的行政處理。
5.5肇事責任的處分：
5.5.1經鑒定其應負肇事責任者，如肇事賠償金額超過保險金額時，其超出部分由當事司機負擔。除此之外，按其肇事性質與理賠金額予以經濟處罰與行政處分。具體規定如下：
A.公司付交通事故平等責任，司機承擔超出保險金額的50%，并寫出書面檢查。
B.公司付交通事故的主要責任，司機應承擔超出保險金額的70%，并寫出書面檢查，交回本車鑰匙，等候處理。
C.公司付交通事故的全部責任，司機應承擔超出保險金額的90%，并不得從事本崗位工作。
5.5.2肇事后經法院判決應付刑事責任者，公司予以辭退。
5.5.3肇事后畏罪潛逃者，請司法機關緝辦，并給予開除。
6附則
6.1 本規定由公司行政中心制訂，并負責解釋和組織實施。
6.1 本規定報總經理批準后施行，修改時亦同。
6.2本規定施行后，凡既有的類似規章制度自行終止，與本規定有抵觸的規定以本規定為準。
6.3 本規定自頒布之日起施行。
篇2：車隊管理
車隊管理
車隊新進員工培訓規定
一、新員工招聘：
1．文化程度：高中以上文化程度。
2．職業水平：考取機動車駕駛讓A證、 B證，年齡在40周歲以下，并有五年以上駕齡，有機動車輛一、二級維修保養工作經驗。
二、新招聘的駕駛員上崗前培訓：
1．駕駛員職業道德，是駕駛員在本職工作中必須遵守的職業思想和行為規范，這是針對駕駛員工作具有流動分散、點線多、工作艱苦、獨立性強、接觸面廣、服務公司上下領導等特點確定的，包括駕駛員對公司、對社會應負的責任和義務。
2．職前培訓：對新進人員實施職前培訓，由車隊和總經辦統籌辦理，內容如下：
（1）公司簡介及人事管理及有關規定的講解；
（2）特殊崗位的人員進行業務特性、車輛機械性能、行走路線、注意事項等的講解。
3．對新進人員進行駕駛員職業道德教育，內容包括如下：
（1）遵章守紀、安全高效、文明駕駛、助人為樂；
（2）熱愛本職工作、鉆研技術、愛車節能、勤于保養（車輛維修保養條例）。
（3）關心社群、保護環境、誠實謙虛、廉潔奉公、團結協作、忠于職守的思想教育工作。
4．進行儀表儀態，言談禮節禮貌的教育。
（1）儀表：著裝要整潔，指甲不要太長，要經常修剪，上班之前不可以吃有異味的東西或喝酒，不要當客人的面整理儀容。
（2）表情：上班時不要扳著臉，要面帶笑容，與乘客和領導講話時，要聚精會神，對客戶服務的態度不卑不亢，衣裝要穩重，與客戶交談要神色坦然，不要有情緒，要不厭其煩。
（3）儀態：站立時要挺胸收腹，坐姿要端正，面對客戶和領導不要叉腰，見到領導要點頭微笑。上樓時，走在客人前面，下樓時走在客人后門。
（4）手勢：給客人指引方向時，手伸直，手掌向上，手合并，接東西時雙手要伸直。
（5）舉止：站、走、坐時：
A．不要在客人中間穿行，迎客時在客人前面，送客時在后面。
B．在客人面前禁止不文明舉動；
C．不要在公共場所大聲喧嘩，保持安靜，走路要輕，操作時動作要輕，說話語調要輕，不亂扔垃圾。
D．服務客人是我們的第一需要，有客人詢問時，應先放下手中工作，先回應客人；
E．對客人要一視同仁，不要忽視任何一方：
F．禁止與客人開玩笑，不許叫客人外號；
G．對穿著比較怪異、奇特的客人，不許圍觀，交頭接耳，對身體有缺陷的客人，服務要更加周到；
H．對客人提出的問題自己不知曉時，應說對不起，我不是太清楚，或請您稍等，我幫您問一下。
（6）對賓客服務用語要求：
A．對客要面帶笑容，要站立，主動打招呼，對客人的稱呼要得當，對熟識的客人見面要問候，不要問客人私事。
B．與客人對話時要保持距離，說話時要用禮貌用語；
C．客人交談時，眼睛應前看對方，不要打斷對方說話，不要心不在焉與不耐煩；
D．對客人的詢問不清楚時，要弄清或請示領導再回答；
E．自己確實工作忙時，有客人問話先說對不起，請您稍等一下，不要不理不睬，視而不見，且說話音調要適中；
F．不可以與客人發生沖突，但也不能損害公司利益；
G．打擾客人時，應說對不起，借客人東西還時要說謝謝；
H．對客人的困難要表示同情、關心，要想辦法幫助解決；
I．反映問題要向直屬領導匯報，不要越級。
J．多人談話時，要講普通話，不要模仿客人的說話，不要聚眾閑談或大聲喧嘩及吵鬧，不能以任何借口諷刺挖苦別人，不亂開玩笑，不講粗話，不出言惡語及高聲辯論，不做有損公司形象的事情。
4．上崗實習培訓：
按照機動車駕駛員有關職業操作，車輛維護保養條例的各項要求對新員工實行上崗時的實習，檢驗再培訓。
5．上崗后的培訓與安全教育：
（1）根據公安交警部門發布的最新規定，并根據工作時間的特點，集中所有車隊員工進行定期與不定期的教育與輔導；
（2）對車隊內部工作問題進行服務質量、安全情況及有關車輛的維護保養情況集體總結，發現問題及時批評教育（定期每月15
篇3：物業公司車隊崗位工作職責
物業公司車隊隊長崗位職責
一、貫徹執行公司各種規章制度,定期向上級匯報工作。
二、配合行政辦主任工作,監督檢查和指導各部門工作。
三、抓好各種部門員工的崗位紀律,確保管理工作正常到位。
四、注重員工的業務培訓工作,提高員工的管理能力和服務標準。
五、合理安排日常用車,定期做好車輛檢測、維修和養護工作,使其保持最佳狀態。
六、負責安全行車思想教育,提倡“文明行駛、安全第一”的工作作風。
七、搞好工作協調關系,做好各種工作計劃,將具體工作落到實處,確保車隊工作正常運行。
八、控制各種不必要的開支和浪費現象,降低車隊費用成本。
九、督促員工實行優質服務,完成上級下達各種任務。
物業公司A牌司機主管崗位職責
一、以身作則,嚴格遵守公司制度和道路交通管理法規,對車隊長負責。
二、負責A牌客車的管理工作,合理安排接送用車,確保工作正常運作。
三、負責組織司機交通安全學習,檢查司機操作情況,抓好司機禮節禮貌培訓、考核工作。
四、耐心向業主(乘客)解答各種提問,確保客人開心滿意。
五、制定A牌司機人員值班休息表,行車時刻表及車輛維修計劃,記錄車輛維修情況,組織車輛年審驗車工作。
六、處理司機違紀違規事件,記錄事故的經過和處理結果,及時匯報、分析事故原因,制定有效防范措施。
七、每天做好安全、車容、車貌、衛生檢查工作。
八、完成上級領導下達的其他工作任務。
物業公司B牌司機主管崗位職責
一、嚴格遵守公司制度和道路交通管理法規,對車隊長負責,定期匯報工作。
二、負責小區內觀光車的調派管理工作,協調銷售、交樓接送業主用車具體安排。
三、檢查司機操作情況,抓好司機的服務工作。
四、耐心向業主(乘客)解答各種提問,確保客人開心滿意。
五、制定B牌司機人員值班休息表,密切配合各部門的工作用車,制定車輛維修計劃,記錄車輛維修情況,組織車輛年審驗車工作。
六、處理司機違紀違規事件,記錄事故的經過和處理結果,及時匯報、分析事故原因,制定有效防范措施。
七、每天做好安全、車容、車貌、衛生檢查工作。
八、完成上級領導下達的其他工作任務。
物業公司車隊司機崗位職責
一、嚴格遵守公司制度,嚴格遵守交通規則,文明行車、寧停三分、不搶一秒、安全第一。
二、出車前必須認真檢查車輛,嚴禁病車上路,接送客人時必須提前十分鐘出車到達指定地點,開好冷(熱)氣等接待客人上車。
三、注意儀表儀容,禮貌禮節客人上車時,微笑相迎,主動幫助客人搬放行李,攙扶老弱病殘者上車,樹立良好的職業道德。
四、注意行車安全,遇到不平穩的路段時減速慢行,并提醒客人坐好扶穩。
五、遇到交通堵塞時,須征得客人同意后,方可繞
六、在禁停路段遇到客人要求停車時,應耐心向客人作解釋,以求諒解。
七、客人下車時,注意檢查車上是否有遺留物品,如有遺物應提醒客人帶走,對不明客人身份的遺留物品,必須交車隊長及時處理。
八、嚴禁酒后(或服藥時影響駕駛)開車,證件失效或不完備者禁止駕車。
九、搞好車輛清潔衛生,保持車容整潔美觀;嚴禁在車內抽煙、吃零食、下棋、打撲克。
十、掌握一般修理技術,及時排除一般故障,遇特殊情況及時向主管匯報。