管理信息的分類
信息是由信息實體與信息載體構成的整體。信息實體是信息的內容,信息載體是指反映這些內容的數據、文字、聲波、光波等。現代管理信息可以從以下幾個方面進行分類:
1.原始的信息和經過加工的信息。原始的信息是指基層單位的原始記錄,即用數字和文字對某一項活動做最初的直接記載,這是最廣泛、最基本、最經常、最大量的信息資料,也是信息工作的基礎,它對于信息的質量有決定影響。對原始信息進行加工處理,即成為適合于各級管理層需要的
加工信息。
2.反映系統內部狀態的信息和反映外部環境變化的信息。任何管理系統,都處于一定環境之中,受環境的約束,所以不但要了解自身組織機構內部運行情況,還必須取得外部環境變化的信息。
3.關于過去和預測未來的信息。描述和反映已經發生的管理活動和管理過程,并且進行分析和評價,這都是現代管理的需要。決策與計劃是面對未來的。因此不能只研究過去的歷史,還必須提供提示未來,預測未來的信息。
4.經常變動的信息和相對穩定的信息。前者如企業生產日報表等反映生產過程每一時間變化的信息。為經濟控制和管理調度所必需。這種信息具有較強的時效性,并且常常只有一次使用價值。人們通過對大量不斷變化的信息的長期觀察和分析,揭示管理過程的內在聯系和活動規律,形成各項規章制度,工作標準等,則是相對穩定的信息。
5.常規性信息和渴望性信息。前者反映正常管理活動,按照一定程序的經常不斷的形式進行收集和處理。后者指管理活動中特殊的突發的偶然事件,對于這種偶然的非正常事件的信息,通常需要進行特殊的緊急處理。
6.按制度和規定的渠道傳遞的信息和從正式流通渠道以外獲取的信息。前者如文件、正式報告、報表等,后者指參觀訪問、調查研究、蹲點等。
現代管理所需要的信息是多種多樣的。它們的作用和處理方式也各有特點,必須分門別類地進行收集、研究和分析。
篇2:信息的分類
信息的分類
信息可以從不同的角度進行分類。同一信息由于歸類的標準不同,可以屬于不同的類別。
按照信息流的來源分類,可以分為外源信息流與內部信息流。外源信息流是從組織的外部環境流入組織或者從組織內部流向外界環境的信息。前者通常稱為情報信息,包括從中心數據庫,國家政府機構,銀行、客戶以及競爭方面所得到的各種信息。后者通常稱為情報交流,包括向各級主管部門上報的各項報表以及廣告宣傳等。內部信息流指在企業內部流傳的信息,包括企業內部各級組織或各個環節所產生的信息。這些信息必須按照規定的傳遞路線進行流動,以便有關人員加以充分利用。
按照提供信息所起的作用分類,可分為計劃信息、控制信息和作業信息。計劃信息主要是為確定組織目標以及為達到某種目標所需的各種有關信息,主要包括環境信息、競爭信息和內部信息。環境信息可以說是一種“掃描”系統或者說是判斷將來的政治、經濟、技術、生產各方面形勢發展和政策制定的信息。競爭信息主要了解主要競爭者的新策略、新產品以及人財物、產供銷情況的變化等等。內部信息主要是了解組織本身的實際情況,分析有利條件和不利因素,如有關的銷售預測、財務計劃、企業的人財物、產供銷的情況等。控制信息是為進行控制所需的各種信息,主要包括標準,實際執行情況以及實際與標準的偏差三類。它可以按其組織系統進行分析,如市場、生產、財務、人事等各系統的控制信息。作業信息是指與組織日常活動有關的各種信息,如有關各種經濟業務的發生以及會計報表的編制,各種存貨管理以及采購業務、生產進度的安排和調節等信息。
按照信息的性質不同,可以分為歷史性(即實際的)和預測性的信息。
按照信息的時間范圍不同,可分為長期信息和短期信息。前者可以按月、按季,按年甚至更長時期,后者可以按發生的次數、按日、按周等。
按照信息的發生情況不同,可以分為預知性和突發性的信息。前者是經常發生,事前可以預知,也可用常規程序和模式進行處理,所以又稱程序性信息。后者則不是經常發生,帶有突發性,事前難以預知,也無法按常規程序和模式進行處理,一般稱為非程序性信息。
按照信息所反映的活動內容,可分為政治信息、軍事信息、經濟信息、經濟技術信息、科學技術信息以及社會生活信息等。實際上各種信息之間,并沒有嚴格的界限,如政治信息和軍事信息、軍事信息和科學技術信息等,彼此之間,有相當部分是相互交叉的。