崗位工作分析
崗位工作分析也就是崗位分析，即是指對(duì)某工作進(jìn)行完整的描述或說(shuō)明，以便為人力資源管理活動(dòng)提供有關(guān)崗位方面的信息，從而進(jìn)行一系列崗位信息的收集、分析和綜合的人力資源管理的基礎(chǔ)性活動(dòng)。很多企業(yè)由于缺乏準(zhǔn)確的工作說(shuō)明而付出了很大的代價(jià)，結(jié)果導(dǎo)致了很多人力資源工作缺乏針對(duì)性，難以開(kāi)展。那么如何制訂崗位工作說(shuō)明書(shū)呢?崗位分析要從以下八個(gè)要素開(kāi)始著手進(jìn)行分析，即(7W1H):
WHO:誰(shuí)從事此項(xiàng)工作，責(zé)任人是誰(shuí)，對(duì)人員的學(xué)歷及文化程度、專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能、經(jīng)驗(yàn)以及職業(yè)化素質(zhì)等資格要求。
WHAT: 在雇員要完成的工作任務(wù)當(dāng)位中，哪些是屬于體力勞動(dòng)的范疇、哪些又是屬于智力勞動(dòng)的范疇呢?
WHOM:為誰(shuí)做，即顧客是誰(shuí)。這里的顧客不僅指外部的客戶(hù)，也指企業(yè)內(nèi)部的員工，包括與從事該工作的人有直接關(guān)系的人：直接上級(jí)、下級(jí)、同事、客戶(hù)等。
WHY:為什么做，即工作對(duì)從事該崗位工作者的意義所在。
WHEN: 工作任務(wù)應(yīng)該被要求在什么時(shí)候完成呢?
WHERE:工作的地點(diǎn)、環(huán)境等。
What qualificatiaons：從事這項(xiàng)工作的雇員應(yīng)該具備哪些資質(zhì)條件呢?
HOW:如何從事或者要求如何從事此項(xiàng)工作，即工作程序、規(guī)范以及為從事該工作所需要的權(quán)利。
崗位工作分析是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，企業(yè)進(jìn)行崗位工作分析，必須統(tǒng)籌規(guī)劃，分階段、按步驟地進(jìn)行。進(jìn)行崗位工作分析通常使用的方法有：?jiǎn)柧碚{(diào)查、總結(jié)分析、員工記錄、直接面談、觀察法等方法。有了崗位工作分析的結(jié)果以后，我們就可以著手制定崗位工作說(shuō)明書(shū)了。
篇2：崗位工作分析開(kāi)展計(jì)劃
崗位工作分析開(kāi)展計(jì)劃
準(zhǔn)備階段(10天左右)
1、收集已有資料
2、崗位分類(lèi)
3、設(shè)計(jì)模版
4、編寫(xiě)培訓(xùn)課件
5、啟動(dòng)前宣傳
實(shí)施階段（約5周）
1、項(xiàng)目啟動(dòng)儀式
2、完成表單收集和問(wèn)卷預(yù)試
3、完善調(diào)查問(wèn)卷
4、工作分析培訓(xùn)
5、信息填寫(xiě)的跟進(jìn)
6、問(wèn)卷收集
7、信息分析與工作分析說(shuō)完善調(diào)查問(wèn)卷
8、編寫(xiě)職務(wù)說(shuō)明書(shū)及補(bǔ)充工作分析培訓(xùn)
9、補(bǔ)充編寫(xiě)職務(wù)說(shuō)明書(shū)
10、確認(rèn)定稿
項(xiàng)目總結(jié)（1天）
收集工作分析前期使用資料：（半天）
組織流程圖
組織架構(gòu)、崗位圖
有工作說(shuō)明書(shū)
部門(mén)職責(zé)書(shū)
崗位考核表
崗位分類(lèi)（1天）
收集資料對(duì)崗位圖進(jìn)行分類(lèi)、針對(duì)不同類(lèi)別確定信息收集方式。
調(diào)查模板設(shè)計(jì)（5天）
根據(jù)崗位分類(lèi)，針對(duì)不同的類(lèi)別與之相適應(yīng)的調(diào)查問(wèn)卷和工作日
工作分析培訓(xùn)課件編寫(xiě)（2天）
工作分析中可能出現(xiàn)的難點(diǎn)分析，并針對(duì)各種難點(diǎn)找出的解決方案，同時(shí)清晰描述工作分析的目的、成果、意義，說(shuō)明工作分析的開(kāi)展步驟，并以上述內(nèi)容為基礎(chǔ)，開(kāi)發(fā)工作開(kāi)展培訓(xùn)課件。
宣傳的啟動(dòng)（1天）
在整個(gè)計(jì)劃實(shí)施之前，通過(guò)公司宣傳欄和公司內(nèi)部郵箱，向員工介紹工作分析的意義、基本情況，通過(guò)建議箱向員工征集意見(jiàn)。需提前編寫(xiě)工作分析宣傳稿件。
項(xiàng)目啟動(dòng)儀式（半天）
內(nèi)容：宣傳工作分析的目的/意義、指定各部門(mén)負(fù)責(zé)人（負(fù)責(zé)人指定各部門(mén)聯(lián)絡(luò)人）、明確項(xiàng)目小組成員的任和職責(zé)、向員工作出承諾、公布總進(jìn)度安排等。
人員：CEO、人力資源經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理、主管、項(xiàng)目組成員
文件完成表單收集和問(wèn)卷預(yù)試（2天）
各部門(mén)負(fù)責(zé)人指定的聯(lián)絡(luò)人將部門(mén)內(nèi)各個(gè)崗位所涉及表單和該表單的簡(jiǎn)單說(shuō)明（該說(shuō)明由涉及該表單的人員）后統(tǒng)一收集起來(lái)，遞交工作分析項(xiàng)目小組。
2個(gè)比較典型的崗位進(jìn)行工作日志和問(wèn)卷預(yù)試，觀察員工的反應(yīng)、檢驗(yàn)工作日志和問(wèn)卷設(shè)計(jì)的合理
完善調(diào)查問(wèn)卷（1天）
根據(jù)收集到的工作表單、記錄文檔和預(yù)試的情況對(duì)卷做最后的補(bǔ)充修訂。
工作分析培訓(xùn)（1天，在晚上進(jìn)行）
聯(lián)系各部門(mén)聯(lián)絡(luò)人，確定各崗位進(jìn)行工作分析，并通知培訓(xùn)的時(shí)間和地點(diǎn)。在培訓(xùn)的時(shí)候重點(diǎn)作分析的目的、意義和對(duì)他們工作的價(jià)值、指導(dǎo)寫(xiě)工作日志和問(wèn)卷、征集他們的意見(jiàn)和建議。
發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷和工作日志表，告知回收日期和注意事項(xiàng)。
信息填寫(xiě)的跟進(jìn)（填寫(xiě)信息時(shí)間初定1個(gè)周）
在各崗位人員填寫(xiě)相關(guān)信息的過(guò)程中，項(xiàng)目小組人分部門(mén)具體跟進(jìn)到位，在工作日志填寫(xiě)的第一天，正確或者有其他疑問(wèn)的人進(jìn)行指導(dǎo)，以保證信息的準(zhǔn)全面性。
問(wèn)卷收集（半天）
問(wèn)卷發(fā)放一周后，以部門(mén)為單位，由各部門(mén)聯(lián)絡(luò)人部門(mén)員工填寫(xiě)的工作日志和調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)一收集起來(lái)給項(xiàng)目小組。
信息分析與工作分析說(shuō)明會(huì)（約1周）
對(duì)收集上來(lái)的信息進(jìn)行分類(lèi)匯總，形成工作分析說(shuō)召集參與工作分析的員工參加工作分析說(shuō)明會(huì)，典型的崗位進(jìn)行工作優(yōu)化說(shuō)明，并向每個(gè)崗位的改進(jìn)建議，使員工能夠從工作結(jié)構(gòu)和工作時(shí)間分?jǐn)鄡?yōu)化自己的工作。
編寫(xiě)職務(wù)說(shuō)明書(shū)及補(bǔ)充性訪(fǎng)談（約2周）
根據(jù)信息分析結(jié)果編寫(xiě)職務(wù)說(shuō)明書(shū)，并對(duì)職務(wù)說(shuō)息缺失的以及信息不深入的方面采取針對(duì)性的訪(fǎng)訪(fǎng)談名單：原則上主管層以上都安排訪(fǎng)談，其它人員根據(jù)信息收集狀況確定。
補(bǔ)充編寫(xiě)職務(wù)說(shuō)明書(shū)（約3天）
對(duì)補(bǔ)充訪(fǎng)談的資料進(jìn)行整理，并以此為根據(jù)對(duì)職務(wù)進(jìn)行補(bǔ)充。
確認(rèn)定稿（約2天）
對(duì)以后補(bǔ)充的職位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行確認(rèn)，如沒(méi)有問(wèn)題，確認(rèn)定稿。
對(duì)項(xiàng)目準(zhǔn)備和進(jìn)行的過(guò)程進(jìn)行總結(jié)，發(fā)覺(jué)工作中不合理的地方，為以后再開(kāi)展類(lèi)似工作提供參考，并將所有項(xiàng)目資料進(jìn)行歸檔。
篇3：崗位工作分析培訓(xùn)
崗位工作分析培訓(xùn)
崗位工作分析也就是崗位分析，即是指對(duì)某工作進(jìn)行完整的描述或說(shuō)明，以便為人力資源管理活動(dòng)提供有關(guān)崗位方面的信息，從而進(jìn)行一系列崗位信息的收集、分析和綜合的人力資源管理的基礎(chǔ)性活動(dòng)。很多企業(yè)由于缺乏準(zhǔn)確的工作說(shuō)明而付出了很大的代價(jià)，結(jié)果導(dǎo)致了很多人力資源工作缺乏針對(duì)性，難以開(kāi)展。那么如何制訂崗位工作說(shuō)明書(shū)呢?崗位分析要從以下八個(gè)要素開(kāi)始著手進(jìn)行分析，即(7W1H):
WHO:誰(shuí)從事此項(xiàng)工作，責(zé)任人是誰(shuí)，對(duì)人員的學(xué)歷及文化程度、專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能、經(jīng)驗(yàn)以及職業(yè)化素質(zhì)等資格要求。
WHAT: 在雇員要完成的工作任務(wù)當(dāng)位中，哪些是屬于體力勞動(dòng)的范疇、哪些又是屬于智力勞動(dòng)的范疇呢?
WHOM:為誰(shuí)做，即顧客是誰(shuí)。這里的顧客不僅指外部的客戶(hù)，也指企業(yè)內(nèi)部的員工，包括與從事該工作的人有直接關(guān)系的人：直接上級(jí)、下級(jí)、同事、客戶(hù)等。
WHY:為什么做，即工作對(duì)從事該崗位工作者的意義所在。
WHEN: 工作任務(wù)應(yīng)該被要求在什么時(shí)候完成呢?
WHERE:工作的地點(diǎn)、環(huán)境等。
What qualificatiaons：從事這項(xiàng)工作的雇員應(yīng)該具備哪些資質(zhì)條件呢?
HOW:如何從事或者要求如何從事此項(xiàng)工作，即工作程序、規(guī)范以及為從事該工作所需要的權(quán)利。
崗位工作分析是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，企業(yè)進(jìn)行崗位工作分析，必須統(tǒng)籌規(guī)劃，分階段、按步驟地進(jìn)行。進(jìn)行崗位工作分析通常使用的方法有：?jiǎn)柧碚{(diào)查、總結(jié)分析、員工記錄、直接面談、觀察法等方法。有了崗位工作分析的結(jié)果以后，我們就可以著手制定崗位工作說(shuō)明書(shū)了。