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物業(yè)經(jīng)理人

置業(yè)有限公司銷售管理部的部門職能

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  置業(yè)有限公司銷售管理部的部門職能

  1、根據(jù)公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略,指導(dǎo)制定營銷發(fā)展規(guī)劃, 確保公司整體戰(zhàn)略的貫徹實施。

  2、制定公司年(月)度營銷目標(biāo)和年(月)度營銷工作計劃,同時對計劃實施督導(dǎo)、檢查與促進(jìn),確保公司營銷戰(zhàn)略的實現(xiàn)。

  3、開拓銷售渠道,根據(jù)公司戰(zhàn)略和營銷發(fā)展規(guī)劃,拓展多方位的銷售渠道。

  4、制定營銷預(yù)算,根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略,編制營銷業(yè)務(wù)發(fā)展預(yù)算。

  5、建立營銷管理體系,指導(dǎo)制定及實施營銷管理政策及制度,對分公司進(jìn)行指導(dǎo)、考核、激勵,確保公司具有完善的、規(guī)范的、易于操作的營銷管理體系。

  6、組織、建設(shè)營銷團(tuán)隊,培養(yǎng)營銷管理干部,進(jìn)行銷售人員傭金計算。

  7、公司賦予的其他工作職責(zé)。

篇2:公司銷售管理部工作職能職責(zé)(9)

  公司銷售管理部工作職能(九)

  (1)項目管理組

  職能及職能描述

  a、指標(biāo)管理:

  1、根據(jù)銷售部的整體目標(biāo),結(jié)合項目資源總量、銷售狀況分解指標(biāo)到各項目。

  2、對達(dá)成目標(biāo)的重點環(huán)節(jié)及節(jié)點提出預(yù)警要求。

  3、與財務(wù)溝通回款情況及項目實際情況,做出判斷,對項目的月度指標(biāo)進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。

  4、制定各項目階段性價格確保實現(xiàn)當(dāng)期項目均價。

  b、報表管理:

  1、匯總?cè)請蟆⒅軋蟆⒃聢蟮葓蟊恚y(tǒng)領(lǐng)銷售部各部門時時關(guān)注各項指標(biāo),及時反映各項目銷售情況

  2、項目臺帳的錄入及上報

  3、通過欠款分析,為階段性回款組織提供依據(jù)

  4、對項目銷管、銷售回款工作提出合理化要求

  c、項目規(guī)范化操作:

  1、關(guān)注、管理項目的操作過程。

  2、對項目影響回款和利潤率的因素進(jìn)行分析、預(yù)警。

  d、銷售政策控制

  1、積極與現(xiàn)場溝通按照相應(yīng)的時間節(jié)點及節(jié)日制定行之有效的銷售政策

  2、積極為現(xiàn)場準(zhǔn)備完善的簽約流程,詳盡的客戶須知及樣本合同

  3、掌握房地產(chǎn)法律、法規(guī)知識,清晰的解釋合同

  e、行政管理

  1、文件檔案管理

  2、資產(chǎn)辦公用品管理:

  3、會議及文字處理

  4、部門內(nèi)務(wù)、后勤保障

  5、培訓(xùn)工作

  6、溝通協(xié)調(diào)

  考核標(biāo)準(zhǔn):

  a、確保各項目數(shù)據(jù)的及時、準(zhǔn)確

  b、對各項目情況充分了解,具有宏觀的把控能力

  c、具備根據(jù)公司整體目標(biāo),推動項目運營的能力

  d、有良好的與外部溝通能力,有判斷力、執(zhí)行力

  (2)項目組

  內(nèi)業(yè)

  職能:

  a、協(xié)議管理

  b、項目催款

  c、交款與合同的簽訂

  d、客戶檔案、信息管理

  e、價格調(diào)整

  f、銷控表

  g、項目報表制作及銷售情況反饋

  h、優(yōu)惠管理

  i、解決客訴

  職能描述:

  a、監(jiān)督協(xié)議簽署的規(guī)范、無誤;及時準(zhǔn)確對成交客戶的協(xié)議、合同進(jìn)行統(tǒng)一管理;做好統(tǒng)一臺帳,及時準(zhǔn)確提供數(shù)據(jù)給相關(guān)部門

  b、及時跟進(jìn),保障項目回款,對特殊情況的客戶要積極想辦法幫助其最快辦理交款手續(xù)

  c、為客戶打印交款通知單;與客戶簽訂購房合同并負(fù)責(zé)為客戶解釋合同

  d、建立客戶檔案;對合同和檔案進(jìn)行各項歸檔;及時做成交客戶分析

  a、配合銷售現(xiàn)場階段性價格調(diào)整,確保當(dāng)期價格及項目均價達(dá)到考核指標(biāo)的要求

  b、定期整理并更新銷控表,將準(zhǔn)備無誤的銷控表發(fā)放給銷售人員

  c、在接觸項目操作的過程中及時反饋銷售情況等信息

  d、為客戶核算最終的優(yōu)惠價格,整理并填寫優(yōu)惠單及優(yōu)惠臺帳,定期報送本部銷管

  e、有效的解決現(xiàn)場的客戶投訴

  考核標(biāo)準(zhǔn):

  a、認(rèn)真、準(zhǔn)確、及時、清楚、詳細(xì)

  b、熟悉項目情況;具有分析能力;全面統(tǒng)籌能力;責(zé)任心強

  c、協(xié)調(diào)各部門、保障客戶滿意度

  外勤

  職能:

  a、各項目房管局備案、取抵押物

  b、梳理各銀行貸款件,批件、放款(按揭和公積金)

  職能描述:

  a、及時將合同到房管局進(jìn)行備案及抵押手續(xù);提取抵押物并認(rèn)真做好交接手續(xù),確保合同的萬無一失。

  b、成為各現(xiàn)場合同簽署人員與銀行放款人員之間的重要環(huán)節(jié)和紐帶,梳理各銀行件不齊,并限時追件,為放款提供最有力的保障。

  考核標(biāo)準(zhǔn):

  a、及時了解客戶的貸款件的問題,及所處位置

  b、指導(dǎo)客戶辦理完全貸款件

  c、保障貸款件的審批順暢

  d、協(xié)調(diào)各銀行關(guān)系,提高回款速度

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