商店主管/副主管職位說明書

　　基本信息 職位名稱： 商店主管/副主管 職位編號：

　　職位層級： 職位類別：業務類

　　職位等級： 所屬部門：各門店

　　直接上級： 業務副店長 編制日期：20**.1.18

　　職位目的 全面負責所在商店員工、各類事務及商品的管理，優質高效的完成所設定的利潤目標

　　崗位職責 描述

　　1、負責為顧客提供合格的商品及熱情周到的服務;

　　2、負責執行本部門的市調計劃，向部門經理匯報競爭對手動態，包括新品上柜、促銷活動等;

　　3、根據商品的分類、功能特性、季節因素，合理安排商品陳列位置、陳列方式、演示方式，并放置對應的功能介紹卡;

　　4、執行促銷計劃，根據促銷商品陳列要求調整商品陳列位置，合理安排促銷道具，指導，營造促銷氣氛;

　　5、根據商品的銷售及存貨情況，執行商品的訂貨、退貨申請，加強暢銷品貨源跟蹤，根據顧客訂購需求合理備貨，對樣機、滯銷品、高庫存商品及時提出削價、清退等建議，保證合理庫存，滿足銷售與周轉需要;

　　6、檢查員工的儀容儀表、操作規范符合公司要求，確保安全、衛生，所屬銷售區的環境衛生、設備衛生，確保符合公司標準;

　　7、負責主培訓、指導員工的業務技能持，保持與員工的良好溝通，營造積極向上的氛圍;

　　8、負責安排本區員工、促銷員班次，確保合理安排員工工作。

　　任職資格 內容 必備條件 期望條件

　　教育水平 中專以上學歷，工商管理、市場營銷等相關專業

　　工作經驗 2年以上工作經驗，1年以上同職工作經驗

　　技能與能力 擁有良好的商品銷售技能，擁有實干的技能、良好的溝通能力、組織協調能力、指導與激勵下屬的能力;商品知識、營銷知識、連鎖企業的管理知識

　　個性與品質 責任心強和敬業精神，有親和力、團隊精神

篇2：物業管理部副主管職務說明書

　　物業管理部副主管職務說明書

　　工作概述：協助主管搞好"五防"為中心的安全防范工作;督管中隊內務衛生，組織中隊培訓學習，促進中隊正規化建設。

　　(一)任職資格

　　1、性別：不限

　　2、年齡要求：35歲以下

　　3、身高要求：男，170cm以上;女，165cm以上，身體協調性好，行動敏捷，視力5.0以上，無色盲;

　　4、學歷要求：高中、中專或以上文化程度;

　　5、工作經歷：任職物業社區保安領班1年以上;

　　6、工作技能要求

　　經《物業管理部副主管任用標準》評測合格后予以試用;經《物業管理部副主管試用轉正考核標準》評測合格后予以轉正。

　　(二)工作關系

　　1、直接上級：主管

　　2、直接下級：領班

　　3、合作部門：

　　(1)內部部門：屋村各部及其他部門

　　(2)外部部門：駐地派出所、消防中隊、執法中隊、交警中隊

　　(三)崗位職責

　　1、做好主管的參謀和助手，主管不在時，代行主管行政管理職責;

　　2、與主管協作制訂各項工作計劃，落實以防盜、防搶為中心的各項安全防范措施;

　　3、負責中隊思想教育工作;

　　4、督管中隊宿舍內務衛生，組織中隊軍容風紀檢查;

　　5、協助主管處理中隊范圍內投訴與突發事件;

　　6、妥善協調內部人事工作關系，搞好中隊團結;

　　7、不斷總結經驗，及時改進工作方法，并向中隊主管提交月度計劃完成狀況報告。

　　(四)工作目標與衡量標準

　　1、確保主管不在位代行其職責時達到《主管職責》要求;

　　2、確保轄區無管理責任事故發生;

　　3、確保無因管理方法失當、關心愛護不夠、工作氛圍不好而引致人員辭職或流失;確保所管理隊員離職率每月不超過2%;

　　4、確保中隊各班宿舍內務衛生秩序符合《內務衛生制度》;

　　5、確保警容風紀每半月檢查一次，日常隨機抽檢全部合格;

　　6、確保中隊內部團結協作，全年無打架斗毆;

　　7、確保每月向主管提交工作報告并附可行性建議。

篇3：物業工程管理副主管職務說明書

　　物業工程管理部副主管職務說明書

　　工作概述：

　　根據《物業管理條例》和公司的有關規定，維護社區樓宇的安全使用、裝飾裝修管理的規范化、社區環境的管理;負責制定部門的工作計劃;指導下屬處理區內各類投訴及違章行為;監督各物業助理的日常工作;以及完成上級交辦的其他事項。

　　(一)任職資格

　　1、性別：男;

　　2、年齡要求：35歲以下;

　　3、學歷要求：大專或以上學歷，土木工程或物業管理專業;

　　4、工作經驗：具備1年以上工程管理或物業管理行業工作經驗;

　　工作技能：持物業管理上崗證及物業管理職業資格證書;經部門招聘考核標準(副主管)評測合格可錄用;試用期經員工轉正考核標準(副主管)評測可轉正(見附表);經晉升考核標準(副主管)評測可晉升(見附表)。

　　(二)工作關系

　　1、直接上級：工程管理部主管

　　2、直接下級：物業助理

　　3、合作部門：

　　(1)內部部門：管理公司、建筑公司、售樓部、裝修公司、機電公司等;

　　(2)外部部門：規劃國土管理所、行政執法分局(中隊)、交通管理所等。

　　(三)崗位職責

　　1、在特殊時期緊或高峰期重新分配任務。(如洪水期間、臺風期間、突擊檢查、人員變動期間、收樓高峰期)

　　2、制定部門工作計劃。

　　3、組織進行物業管理方面常用法律法規、建筑施工常識、服務禮儀等的培訓。

　　(三)工作目標及衡量標準

　　1、確保不出現員工職責混亂、無法按時完成任務而引致投訴的情況。

　　2、確保完成工作計劃的90%以上。

　　3、確保出勤率達到90%以上，員工培訓考核成績達到80分以上。

　　(四)工作要領和注意事項

　　1、做好上下級的協調和溝通工作。

　　2、適時調整工作任務，以保證工作順利進行。

　　3、根據需要，向下屬給予工作上的指導。

　　4、明確自己的工作職責，不錯位，不越位。