人力資源管理手冊:員工離職
第七章員工離職
目標(biāo)：
1.離職流程管理是為了規(guī)范公司與離職員工的多種結(jié)算活動，交接工作，以利于公司工作的延續(xù)性。
2.離職手續(xù)的完整可以保護(hù)公司免于陷入離職糾紛。
3.經(jīng)理與離職人員的面談提供管理方面的改進(jìn)信息，可以提高公司管理水平。
審批權(quán)限
1.公司部門總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)、高級經(jīng)理、經(jīng)理和分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和計財部負(fù)責(zé)人，支公司總經(jīng)理室人員離職申請由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2.公司一般員工的離職申請由公司人事主管副總經(jīng)理(總助)批準(zhǔn)。
3.分公司其他部門級經(jīng)理和分支公司一般員工的離職申請由分公司人力資源部和分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)后三個工作日內(nèi)向公司人力資源部備案。
人力資源部
二〇二〇年四月
流程圖：
篇2：休閑會館人力資源部工作程序:員工離職程序
休閑會館人力資源部工作程序：員工離職程序
第四節(jié)員工離職程序
一、目標(biāo)
1．離職流程管理是為了規(guī)范會館與離職員工的多種結(jié)算活動，交接工作，以利于會館工作的延續(xù)性。
2．離職手續(xù)的完整可以保護(hù)會館免于陷入離職糾紛。
3．經(jīng)理與離職人員的面談提供管理方面的改進(jìn)信息，可以提高會館管理水平。
二、工作政策：
員工離職由以下四個部分組成：辭職、解雇、離職移交、離職面談。
三、審批權(quán)限
1.會館部門經(jīng)理、高級經(jīng)理、總經(jīng)理室人員、會館人力資源部和計財部負(fù)責(zé)人，離職申請由會館總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2.會館一般員工的離職申請由人力資源部審核批準(zhǔn)。
三、工作程序：
A.辭職：
1.員工填寫《辭職申請表》并報部門經(jīng)理簽批，在做出同意意見后，按照人員編制預(yù)算的要求提出人員補(bǔ)缺的申請，并為其開具相關(guān)證明（考勤、獎罰單、部門內(nèi)物品等）。
2.試用期內(nèi)的員工應(yīng)提前7天提出書面辭職申請，并要部門經(jīng)理簽字同意。
3.正式員工應(yīng)提前15天提出書面辭職申請，并要部門經(jīng)理簽字同意。
4.提出辭職的員工在得到部門經(jīng)理的同意后需在三天之內(nèi)到人力資源部辦理相關(guān)離職手續(xù)。人力資源部應(yīng)通知辭職人員停發(fā)工資的時間，并且安排一次離職面談。
B.解雇：
1.部門經(jīng)理應(yīng)向人力資源部提交有關(guān)解雇員工現(xiàn)在所犯錯誤的事實(shí)、證據(jù)和過去所犯錯誤的資料記錄，按照人員編制預(yù)算的要求填寫《人員增補(bǔ)申請表》。
2.部門經(jīng)理應(yīng)書面說明解雇員工的原因，以便人力資源部和總經(jīng)理批準(zhǔn)。在未得到批準(zhǔn)以前部門負(fù)責(zé)人不得通知解雇人員辦理離職手續(xù)。
3.一旦申請得到批準(zhǔn)，由人力資源部口頭通知部門負(fù)責(zé)人和相關(guān)的員工，并告之被解雇員工工資的停發(fā)時間。
4.得到部門經(jīng)理和人力資源部解雇通知的員工，辦理離職手續(xù)時需部門經(jīng)理開具相關(guān)證明（考勤、獎罰單、部門內(nèi)物品交接手續(xù)等）。
5.解雇員工需在兩天之內(nèi)到人事部辦理離職手續(xù)，并由保安督促檢查離開本會館。
C.離職移交：
離職員工辦理設(shè)施設(shè)備、會館財產(chǎn)和應(yīng)交款項(xiàng)的移交手續(xù)，只有在辦理完這些手續(xù)后，才能結(jié)算工資。
離職員工應(yīng)歸還人力資源部以下物品，以消除個人檔案：
·員工工號牌
·進(jìn)餐卡
·考勤卡
·更衣柜鎖匙
·員工手冊
·會館制服
·員工證
·床上用品（墊絮、蓋絮、床單、被套等）
·其它配發(fā)的物品
員工在離職前必須交清所有因工作需要而配發(fā)的會館物品，如有遺失，應(yīng)按如下要求賠償：
·員工工號牌人民幣20.0
·進(jìn)餐卡人民幣10.0
·考勤卡人民幣20.0
·更衣室鎖匙人民幣10.0
·員工手冊人民幣50.0
·員工證人民幣10.0
·床上用品（墊絮、蓋絮、床單、被套等）根據(jù)價格來定
·會館制服根據(jù)價格來定
人力資源部在確認(rèn)所有物品已完整歸還會館后為離職員工清算工資，并按相關(guān)離職審批程序進(jìn)行簽字確認(rèn)。
D.離職面談
1.在面談時，人力資源部應(yīng)向離職員工明確有關(guān)工資扣減和遺留帳目等。面談氣氛應(yīng)是輕快坦誠的。
2.所有離職面談內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)記錄并交有關(guān)部門經(jīng)理作評語，并妥善保存。
3.基于離職面談記錄，如果有必要，人力資源部應(yīng)采取相應(yīng)措施。
員工離職程序流程圖：
任何部門員工如要離職必須提前15天向部門主管遞交辭職申請報告；試用員工須提前7天提出申請；
部門主管需與員工進(jìn)行交談，并填寫《員工離職申請表》，說明其員工離職的原因；
部門主管對員工的辭職申請做出批示并出具考勤及員工損益記錄；如為解雇開除員工則需注明犯錯事實(shí)，并以文字的形式上交人事部；
員工進(jìn)行本崗位物品的交接手續(xù)，將工衣和床上用品歸還至洗衣房，并由洗衣房出示物品接收證明；
員工將辭職信、部門主管的簽字、考勤及工號牌、餐卡、員工手冊、更衣柜鑰匙及員工出入證，還有各部門歸還物品的證明一同交到人力資源部辦理離職手續(xù)；
人力資源部對離職員工進(jìn)行離職面談，并填寫離職面談記錄，查找員工離職原因;
人力資源部根據(jù)各種損益記錄為離職員工核算工資。并將其內(nèi)容填在《人事變動表》上，員工憑提供的《人事變動表》交予部門經(jīng)理、人力資源部及總經(jīng)理簽字；
員工憑結(jié)算單找出納領(lǐng)取相應(yīng)工資；
一切手續(xù)辦妥以后，員工可以憑人事部開具的《攜物離店單》離開會館，但不得攜帶會館任何物品，并由保安檢查離店所帶物品。
程序結(jié)束。
說明：
1.如果是被會館開除的員工，則被開除的員工不需提前遞交辭職信，其他手續(xù)從第2個程序順延；
2.員工將部門主管的簽字、考勤及工號牌、餐卡、員工手冊、更衣柜鑰匙及員工出入證，還有各部門歸還物品的證明一同交到人力資源
部，如果物品有丟失或嚴(yán)重?fù)p壞，將按照其價值從保證金中扣除，然后出示證明交予財務(wù)部；
3.員工辦理完離職手續(xù)，離開會館時，由保安部門負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行必要但適當(dāng)合理的檢查，確保會館財產(chǎn)的安全。
4.如果是試用期員工離職從第2個程序順延。
篇3：酒店人力資源部案例:員工為什么會提前離職
酒店人力資源部案例：員工為什么會提前離職
某天某部一員工來到本部窗前要求辦理離職手續(xù)，經(jīng)辦人員循例找出該員工的《人事異動表》確認(rèn)其離職日期，卻發(fā)現(xiàn)異動表上人力資源部審批的的最后工作日為20天以后。
經(jīng)了解，導(dǎo)致這種情況發(fā)生的原因是因?yàn)槟彻芾韺訂T工，在部門文員登記《人事異動表》上的日期時，將生效生期登記錯誤，將錯誤的信息通知給了員工。
我們從該員工處得知，當(dāng)時管理層通知他最后工作日時，他還有些失落，心想，怎么就這么急著讓他走啊！
看起來不大的一個失誤，一方面使原本已經(jīng)人員非常緊缺的崗位更加雪上加霜，進(jìn)而影響部門經(jīng)營運(yùn)作，也使員工帶著些許遺憾離開酒店。
點(diǎn)評：
通過以上案例，希望所有的管理者都能夠引以為戒，嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度，注意工作細(xì)節(jié)，不再犯類似低級的錯誤。
撰稿人：人力資源部 z 點(diǎn)評：z
二0**年一月