策劃公司企業(yè)文化

　　公司經(jīng)營(yíng)理念

　　?企業(yè)目標(biāo)

　　超越自我，趕超先進(jìn)

　　?企業(yè)哲學(xué)

　　順應(yīng)天時(shí)，借助地利，營(yíng)造人和，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，為明天而工作

　　?經(jīng)營(yíng)宗旨

　　以優(yōu)取勝，以新取勝，用戶第一，質(zhì)量第一，信譽(yù)第一

　　?企業(yè)精神

　　團(tuán)結(jié)協(xié)作，開(kāi)拓創(chuàng)新，拚博競(jìng)爭(zhēng)，追求卓越

　　?企業(yè)道德

　　忠誠(chéng)，無(wú)私，勤勞，節(jié)儉，團(tuán)結(jié)，自強(qiáng)，遵紀(jì)，守信

　　?企業(yè)作風(fēng)

　　高效、優(yōu)質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致

　　公司愿景

　　我們的愿景：成為策劃行業(yè)中最受尊敬的企業(yè)

　　為實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景，我們需要做到：

　　?永遠(yuǎn)向客戶提供滿足其需要的產(chǎn)品和良好的售后服務(wù)

　　?展現(xiàn)“追求完美”之人文精神，成為追求作品卓越品質(zhì)。

　　?營(yíng)造一個(gè)輕松，自在，團(tuán)結(jié)，開(kāi)心的工作氛圍

　　?提高效率，實(shí)現(xiàn)業(yè)內(nèi)一流的盈利水準(zhǔn)

　　?樹(shù)立品牌，成為策劃行業(yè)最知名和最受信賴的企業(yè)、

　　?以誠(chéng)信理性的經(jīng)營(yíng)行為樹(shù)立優(yōu)秀新興企業(yè)的形象

　　企業(yè)文化

　　?商業(yè)道德

　　公司始終如一追求高標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)道德。員工應(yīng)當(dāng)維護(hù)公司與客戶、供應(yīng)商以及競(jìng)爭(zhēng)者之間的良好關(guān)系，在合作中做到誠(chéng)實(shí)、公正。任何員工不得從事有損公司名譽(yù)和利益的活動(dòng)，譬如發(fā)生利益沖突、收受禮物或泄露公司內(nèi)部信息等。

　　?機(jī)會(huì)平等

　　公司作為一個(gè)“機(jī)會(huì)平等雇主”，始終堅(jiān)持以下原則：

　　提供平等機(jī)會(huì)給每位員工，不論民族、宗教、年齡和性別;

　　提供平等培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓每位員工能發(fā)揮所長(zhǎng)及潛能;

　　提供平等晉升機(jī)會(huì)。

　　?基本信念

　　尊重個(gè)人

　　服務(wù)客戶

　　追求卓越

　　?全面溝通

　　為了更有效地傳達(dá)公司政策，適時(shí)反映并處理員工意見(jiàn)，公司設(shè)有多種溝通渠道。

　　1 直接溝通

　　直接經(jīng)理是溝通最好的起點(diǎn)和最重要的渠道。

　　我們希望營(yíng)造一個(gè)工作環(huán)境，使員工可以愉快、自由地就有關(guān)問(wèn)題獲得咨詢和幫助。

　　員工有任何與工作相關(guān)的問(wèn)題，請(qǐng)直接咨詢您的部門(mén)經(jīng)理。

　　生產(chǎn)線的員工可首先咨詢您的組長(zhǎng)或者主管。

　　2 圓桌會(huì)議

　　圓桌會(huì)議是由公司領(lǐng)導(dǎo)層組織召開(kāi), 旨在鼓勵(lì)員工對(duì)工作中遇到的問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)，從而解決問(wèn)題，不斷改進(jìn)工作。

　　3 直話直說(shuō)

　　直話直說(shuō)渠道可使員工在身份保密的情況下向公司相關(guān)管理層提出員工所關(guān)心問(wèn)題，員工可以直接發(fā)郵件至公司管理層，公司管理層會(huì)在第一時(shí)間進(jìn)行問(wèn)題的反饋。

　　4 開(kāi)門(mén)納諫

　　開(kāi)門(mén)納諫方式反映了公司對(duì)每一個(gè)人的尊重。

　　員工如有關(guān)于工作或公司方面的意見(jiàn)，應(yīng)首先與其直接經(jīng)理懇談。與您的經(jīng)理懇談是解決問(wèn)題的捷徑。如有解決不了的問(wèn)題，或問(wèn)題性質(zhì)使您不愿意與您的經(jīng)理討論，您可通過(guò)開(kāi)門(mén)納諫的渠道向各職能部門(mén)經(jīng)理，總裁申訴，并得到適當(dāng)?shù)慕鉀Q和行動(dòng)。

篇2：物業(yè)企業(yè)的企業(yè)文化特性及其建設(shè)

　　物業(yè)企業(yè)的企業(yè)文化特性及其建設(shè)

　　伴隨著科技進(jìn)步和社會(huì)生活叫變革，企業(yè)管理理論和實(shí)踐得到不斷豐富和發(fā)展，企業(yè)管理的核心已由重物質(zhì)的"硬性"管理轉(zhuǎn)變到重精神的"柔性"管理。

　　一、企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)管理及發(fā)展的重要性

　　物業(yè)管理企業(yè)作為認(rèn)房屋對(duì)管理對(duì)象，以人為服務(wù)對(duì)象的市場(chǎng)主體，更應(yīng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)高度重視。企業(yè)文化，實(shí)際就是一種以價(jià)值觀為核心的對(duì)企業(yè)全體員工進(jìn)行企業(yè)意識(shí)教育的微觀文化體系。其核心是企業(yè)價(jià)值理念，作用對(duì)象則是企業(yè)全體員工。

　　企業(yè)文化是以人為中心的管理思想在信念、精神上的升華和凝結(jié)，目的就是要在企業(yè)中形成一種"以人為本"的價(jià)值觀念和行為規(guī)范。一旦企業(yè)的價(jià)值觀變成企業(yè)員工共有的價(jià)值理念，企業(yè)的內(nèi)化控制無(wú)疑就會(huì)加強(qiáng)，員工也會(huì)以共有的價(jià)值觀念為準(zhǔn)則來(lái)自覺(jué)監(jiān)督和調(diào)控生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和日常活動(dòng)，企業(yè)的內(nèi)聚力、向心力和能動(dòng)力，還有對(duì)外的發(fā)散力就會(huì)增強(qiáng)。如果企業(yè)的每個(gè)成員都工作在相互信任、相互溝通、平等向上的環(huán)境中，素質(zhì)得到提高、智力和潛能得到激發(fā)，人力資源得到充分開(kāi)發(fā)，將人力優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為智力優(yōu)勢(shì)和生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，很顯然企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中將會(huì)獲得全面優(yōu)勢(shì)。

　　從人類(lèi)發(fā)展的歷史看，世界各民族的發(fā)展無(wú)非都是以追求經(jīng)濟(jì)的富強(qiáng)、文化的先進(jìn)為目的的。企業(yè)管理，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是通過(guò)人的集合，資源的集合，資金的集合，然后產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)效益。無(wú)論何種企業(yè)，經(jīng)營(yíng)要想獲得成功，資金、技術(shù)、產(chǎn)品等因素是不可缺的，但僅有此類(lèi)因素是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，特別是在當(dāng)今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和強(qiáng)調(diào)"以人為本"的今天。如何將人、資源、資金等要素有效的組織起來(lái)，是非常關(guān)鍵的核心問(wèn)題。顯然，我們不僅僅要關(guān)注企業(yè)的體制是否有利于這種集合，我們還必須關(guān)注企業(yè)的文化。文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展的核心作用是凝聚力與競(jìng)爭(zhēng)力的形成。任何成功企業(yè)，文化的成功也必然是其獲得成功的一個(gè)必要條件。要贏得企業(yè)戰(zhàn)略上的優(yōu)勢(shì)，占領(lǐng)文化制高點(diǎn)是最重要的手段之一。

　　由于企業(yè)文化的上述特點(diǎn)，它作為當(dāng)今管理的手段之一，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著重要作用。首先，對(duì)內(nèi)它能激勵(lì)企業(yè)全體員工積極進(jìn)取，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，使員工更加重視職業(yè)道德，注意改善同事間關(guān)系，將個(gè)人發(fā)展與企業(yè)興衰掛鉤，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)為已任;其次，對(duì)外它有利于樹(shù)立企業(yè)良好形象，提高企業(yè)信譽(yù)，擴(kuò)大企業(yè)知名度，給企業(yè)帶來(lái)難以估計(jì)的社會(huì)效益;再次，它也是企業(yè)實(shí)行改革、創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的思想基礎(chǔ)，是企業(yè)對(duì)環(huán)境適應(yīng)能力的支柱。

　　二、物業(yè)管理企業(yè)的企業(yè)文化特殊性

　　近20年來(lái)，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷持續(xù)發(fā)展，作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的物業(yè)管理行業(yè)也得到飛速發(fā)展，人們對(duì)其內(nèi)涵及外延的深度廣度也有了更高的要求。如何使物業(yè)管理企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，加強(qiáng)企業(yè)管理，樹(shù)立企業(yè)良好形象成為企業(yè)管理者必須面對(duì)的重要問(wèn)題。企業(yè)文化在企業(yè)管理及樹(shù)立品牌形象中的核心作用，其重要性是不容忽視。由于物管企業(yè)的特殊性，企業(yè)文化在該行業(yè)也有著明顯的特點(diǎn):

　　1.物業(yè)管理企業(yè)的"產(chǎn)品"交換多以人為載體

　　由于物管企業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，其產(chǎn)品就是服務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞實(shí)際就是服務(wù)質(zhì)量的好壞。這些服務(wù)的提供者和接受者都是人，"產(chǎn)品"的交換均以人為載體，在"產(chǎn)品"即服務(wù)的交易過(guò)程中不可避免會(huì)產(chǎn)生各種行為和沖突。一方面是在提供服務(wù)的過(guò)程中服務(wù)提供者之間產(chǎn)生的，另一方面則是提供者之間的差異造成的。這些沖突，歸根到底都是人的價(jià)值觀沖突。作為萬(wàn)物之靈的人是非常復(fù)雜的，具有自然屬性和社會(huì)屬性兩重性，每個(gè)人都有各自的思想、性格和行為方式。物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)施，必須在國(guó)家相關(guān)法律的基礎(chǔ)上進(jìn)行，同時(shí)要遵循公平、合情、合理、合法的原則。要協(xié)調(diào)好和服務(wù)接受者(業(yè)主或客戶)的關(guān)系，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該有一行之有效的處理方法和理念，這些方法和理念要和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展相結(jié)合，同時(shí)融入到企業(yè)文化中。企業(yè)文化作為企業(yè)內(nèi)部的群體意識(shí)，具有一種無(wú)形的文化力量，對(duì)內(nèi)可以約束員工行為，使之更加規(guī)范合理，同時(shí)由于其對(duì)外的發(fā)散力，也為物管企業(yè)的生存和發(fā)展創(chuàng)造了更好的外部環(huán)境。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人員流動(dòng)快，企業(yè)生存壓力大。如何將企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，同時(shí)兼顧社會(huì)大的環(huán)境，無(wú)疑對(duì)企業(yè)管理者提出了更高的要求。好的物管企業(yè)文化可以很好的解決上述問(wèn)題。

　　目前物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)廣為使用的諸多理念，如"以人為本"、"關(guān)心員工就是關(guān)心企業(yè)"、"我們多努力，讓您更滿意"、"員工是企業(yè)的財(cái)富"、"說(shuō)干就干，干就干好"、"業(yè)主乃衣食父?quot;、"善待每一位業(yè)主"等等，實(shí)際都是物管企業(yè)在多年運(yùn)作過(guò)程中發(fā)展而來(lái)的文化理念，并在實(shí)踐中得到驗(yàn)證是行之有效的。這些文化理念的運(yùn)用比較有效的解決了物管單位和業(yè)主的矛盾，也為員工的行為規(guī)范服務(wù)意識(shí)作了較好的要求和規(guī)范，調(diào)節(jié)了人際關(guān)系和人們的心理狀態(tài)，使員工在良好的氣氛中以正確的心態(tài)接受和領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化的精髓。由于物業(yè)管理企業(yè)在"生產(chǎn)"其產(chǎn)品--服務(wù)過(guò)程中，主要是通過(guò)員工服飾、言行舉止以及營(yíng)造的氛圍傳遞給物業(yè)使用人或局外人的，這種發(fā)散是動(dòng)態(tài)和靜態(tài)的結(jié)合。好的企業(yè)文化無(wú)疑會(huì)帶來(lái)好的"生產(chǎn)"過(guò)程和好的"產(chǎn)品"，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，也傳遞..了好的企業(yè)文化，讓業(yè)主(客戶)感受到了物管企業(yè)的服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造了很好的親和氛圍，一定程度緩解了企業(yè)在實(shí)施物業(yè)管理過(guò)程中產(chǎn)生的各種矛盾。物業(yè)管理作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，屬服務(wù)行業(yè)范疇，是圍繞著物業(yè)及其使用人開(kāi)展的系列服務(wù)工作，其產(chǎn)品質(zhì)量的好壞就是服務(wù)質(zhì)量的好壞。物管企業(yè)要得到快速發(fā)展，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，獲得很好的制高點(diǎn)，立于不敗之地，除了要不斷提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)還要占據(jù)文化制高點(diǎn)。

　　近些年，隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的不斷發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)也得到了快速發(fā)展，涌現(xiàn)了許多物業(yè)管理優(yōu)秀企業(yè)，這些企業(yè)都很重視企業(yè)自身文化建設(shè)。如置身于這些企業(yè)管理的小區(qū)或物業(yè)，管理人員的言行舉止、精神風(fēng)貌、服務(wù)態(tài)度、待人接物、裝束設(shè)備，以及物業(yè)管理企業(yè)營(yíng)造的獨(dú)特氛圍，如與物業(yè)配套的各種標(biāo)識(shí)、小品等，人們從中都能感受到濃烈的企業(yè)文化特點(diǎn)。

　　2.物管企業(yè)的品牌重要性

　　作為服務(wù)行業(yè)，其有形價(jià)值較少，更多的則是無(wú)形價(jià)值，而品牌則是物管企業(yè)最為重要的無(wú)形價(jià)值。要想創(chuàng)建物業(yè)管理企業(yè)的優(yōu)質(zhì)品牌，必須要加大企業(yè)文化建設(shè)。

　　物管企業(yè)在接受委托實(shí)施物業(yè)管理時(shí)，其啟動(dòng)資金、周轉(zhuǎn)資金相對(duì)其它行業(yè)而言是微其微的。由于技術(shù)飛資金、人力等要求較低，物業(yè)管理市場(chǎng)準(zhǔn)入條件不高，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，物管企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將日益激烈。一方面類(lèi)似的企業(yè)如雨春筍般不斷涌現(xiàn)，但由于行業(yè)本身勞動(dòng)密集性、保本微利的特點(diǎn)，物管行業(yè)也必然面臨重新整合，重配資源，企業(yè)向規(guī)模化和集約化方向發(fā)展趨勢(shì);另一方面，人民生活水平逐步提高，人們對(duì)工作生活居住環(huán)境的要求也不斷提高，對(duì)其配套服務(wù)--物業(yè)管理也提出了更高要求。

　　就物業(yè)管理企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于幾乎所有物業(yè)管理企業(yè)都認(rèn)識(shí)到提高服務(wù)質(zhì)量的重要性，物業(yè)管理的“產(chǎn)品”--服務(wù)同質(zhì)化趨勢(shì)越來(lái)越明顯。物業(yè)管理企業(yè)如果想通過(guò)技術(shù)、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)手段來(lái)甩開(kāi)對(duì)手，顯然將會(huì)變的更加困難。在該種情形下，有著良好品牌和公眾形象的物管企業(yè)，必然在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占據(jù)主動(dòng)，先人一步搶占市場(chǎng)份額，將蛋糕做大。因?yàn)閺?qiáng)勢(shì)品牌擁有核心消費(fèi)群體并且有著強(qiáng)大的發(fā)散力，品牌的重要性不僅僅體現(xiàn)在市場(chǎng)上，作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的一個(gè)關(guān)鍵元素，它在保持企業(yè)凝聚力方面，也是無(wú)可替代的。可以說(shuō)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的背后是品牌，而對(duì)品牌的支撐則是企業(yè)文化。透過(guò)品牌的文化力去贏得消費(fèi)者和社會(huì)公眾對(duì)品牌的認(rèn)同和親和，已經(jīng)成為當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一種深層次、高水平、智慧型的競(jìng)爭(zhēng)，這一點(diǎn)對(duì)物業(yè)管理行業(yè)而言表現(xiàn)的較為明顯。品牌不是產(chǎn)品，而是其中體現(xiàn)的文化情驚飛情感氛圍以及服務(wù)理念和藝術(shù)。只有符合市場(chǎng)規(guī)律，占據(jù)文化制高點(diǎn)的品牌，才能樹(shù)立良好的品牌形象，創(chuàng)造高的美譽(yù)度，獲得消費(fèi)者的青睞和公眾的信賴，為企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)。可以說(shuō)，任何物管企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，作為企業(yè)管理者，必須站在戰(zhàn)略的高度看待企業(yè)的品牌。

　　在企業(yè)品牌的創(chuàng)建過(guò)程中，企業(yè)文化是不可缺少的利器。對(duì)物業(yè)管理企業(yè)而言，加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)就是使全體員工的價(jià)值觀和企業(yè)的價(jià)值觀一致，變被動(dòng)的管理為企業(yè)自發(fā)的個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)，變無(wú)形的文化為有形的企業(yè)效益，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)、環(huán)境效益的提高，同時(shí)企業(yè)的對(duì)外形象、競(jìng)爭(zhēng)力在文化建設(shè)過(guò)程中也會(huì)更好更強(qiáng)。物管企業(yè)品牌，實(shí)際就是企業(yè)文化對(duì)外發(fā)散力的一種集中體現(xiàn)。

　　三、物管企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中應(yīng)注意的若干問(wèn)題

　　物業(yè)管理行業(yè)的特點(diǎn)，決定了其企業(yè)文化的重要性。企業(yè)文化不是一種附庸風(fēng)雅的裝飾物，是由一系列系統(tǒng)的理念組成。它不單是表面的，而且有著深邃的內(nèi)涵。物管企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)同樣也是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須針對(duì)企業(yè)自身特點(diǎn)飛市場(chǎng)狀況以及企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展等情況不斷加以充實(shí)完善，還要防止企業(yè)無(wú)形的文化和有形的其他管理制度沖突碰撞，防止物管企業(yè)文化和社會(huì)文化脫節(jié)。應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到物管企業(yè)文化建設(shè)不是一朝一夕能完成的，由于每個(gè)人的個(gè)人價(jià)值觀與組織所倡導(dǎo)的共同價(jià)值觀總是存在差別，要達(dá)到珠聯(lián)璧合，取得一致，必須由淺到深，由易到難，由表及里按計(jì)劃行事。還要看到企業(yè)員工接受和自己價(jià)值觀有一定差異的企業(yè)'價(jià)值觀念，是一種被動(dòng)和強(qiáng)制性的服從行為，是一種從不自覺(jué)到自覺(jué)的行為。企業(yè)應(yīng)該以一定的科學(xué)理論作指導(dǎo)，按照一定步驟，循序漸進(jìn)，有條不紊推動(dòng) 企業(yè)文化建設(shè)的順利開(kāi)展，同時(shí)應(yīng)該避免的下面幾個(gè)問(wèn)題:

　　1.避免元文化現(xiàn)象

　　沒(méi)有文化的軍隊(duì)是愚蠢的軍隊(duì)，而沒(méi)有文化的物管企業(yè)必定是失敗的企業(yè)。如果企業(yè)僅有十分系統(tǒng)和嚴(yán)明的各種 規(guī)章制度，規(guī)定員工必須怎么做和不能怎么做，沒(méi)有明確的文化理念和價(jià)值倡導(dǎo)，疏于對(duì)員工的教育與培訓(xùn)，可能 會(huì)導(dǎo)致企業(yè)活力不足，死氣沉沉，缺乏憂患意識(shí)，嚴(yán)重的可能離心現(xiàn)象嚴(yán)重。

　　2.文化愚民現(xiàn)象

　　如果過(guò)于強(qiáng)調(diào)企業(yè)的某種文化理念，推廣教育手段過(guò)急，可能會(huì)使企業(yè)員工盲從，而缺乏獨(dú)立思考創(chuàng)新。創(chuàng)新是 企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必要手段，如果企業(yè)不思進(jìn)取，故步自封，無(wú)疑于逆水行舟，不進(jìn)則退。

　　3.文化理想現(xiàn)象

　　企業(yè)文化如脫離實(shí)際，其倡導(dǎo)的文化理念超出企業(yè)范圍，或認(rèn)為企業(yè)文化可代替一切企業(yè)管理所有其他內(nèi)容，可能 會(huì)使企業(yè)忽視眼前的險(xiǎn)惡環(huán)境和今天該干什么，會(huì)流于假大空的陷阱。甚至可能和住業(yè)戶的價(jià)值觀發(fā)生沖突，從 而使企業(yè)的運(yùn)作不靈驗(yàn)，導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)作環(huán)境惡化。

篇3：企業(yè)文化部長(zhǎng)工廠參觀心得體會(huì)

　　企業(yè)文化部長(zhǎng)工廠參觀心得體會(huì)

　　親愛(ài)的家人：

　　大家好！

　　首先感謝孔總又給我們一次成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，其次感謝我的同事能與我一起成長(zhǎng)，最終感謝群鑫包裝精致的展示，讓我眼睛一亮，發(fā)現(xiàn)自己企業(yè)真正的問(wèn)題，管理需要改善，服務(wù)有待提高。

　　通過(guò)今天的參觀學(xué)習(xí)，物業(yè)部有以下三點(diǎn)需要完善：

　　一、企業(yè)文化的展示：我們公司企業(yè)文化是放在人事，僅限于公司內(nèi)部員工，而沒(méi)有對(duì)外更好的宣傳，沒(méi)有讓我們的客戶更好的了解我們企業(yè)，沒(méi)有更好培訓(xùn)員工調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

　　二、生產(chǎn)車(chē)間工作流程、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、相關(guān)檢查表格上墻：我進(jìn)入公司參加物業(yè)管理工作已有8年，我的管理方式一貫是以說(shuō)、安排布置工作，總感覺(jué)事情做不完，老是做重復(fù)工作，很累。其實(shí)我們流程、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、相關(guān)檢查表格都有，就是沒(méi)有合理的運(yùn)用上墻，讓員工實(shí)時(shí)明白該如何去做，讓客戶能時(shí)時(shí)監(jiān)督我們工作，能更好提高服務(wù)質(zhì)量。

　　三、在他們公司我看到我曾經(jīng)參加聯(lián)創(chuàng)培訓(xùn)課程里的《擊掌為盟》（太棒了！我是一切的根源，態(tài)度決定一切我是我認(rèn)為的我等）9大要點(diǎn)：這充分說(shuō)明他們能學(xué)以致用，但是我們卻沒(méi)做到，又還給老師了，我們也要張貼，要不斷學(xué)習(xí)、不斷的體會(huì)、不斷的宣導(dǎo)、要落地，要持之以恒，達(dá)到長(zhǎng)效管理。

　　一、參觀顧總紙箱廠感悟

　　首先感謝公司孔總、陳總給予我外出學(xué)習(xí)參觀的機(jī)會(huì)，通過(guò)這次參觀學(xué)習(xí)結(jié)合自身在公司的工作職責(zé)，有很多的感悟，我就先表述以下三點(diǎn)，談?wù)勎夷壳熬鸵鋵?shí)要做的感想：

　　1、顧總公司的企業(yè)文化，在廠區(qū)內(nèi)隨處可見(jiàn)，如：大廳接待處、會(huì)議室、生產(chǎn)區(qū)域、綜合辦公處、顧總辦公室等，不僅讓員工隨時(shí)可以了解、熟記本企業(yè)的文化宗旨，熱愛(ài)本企業(yè)，增加凝聚力，更會(huì)增強(qiáng)企業(yè)的形象、信譽(yù)度，會(huì)讓客戶覺(jué)得有文化氣息濃郁的企業(yè)是個(gè)綜合素質(zhì)高，可信賴的企業(yè)，這樣會(huì)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)勝算的力度。

　　我作為文化部長(zhǎng)，負(fù)責(zé)公司的文化宣導(dǎo)，與此相比，我所作的太少太落后了！為自己感到羞愧，覺(jué)得對(duì)不起孔總、陳總對(duì)我的信任！公司形不成濃厚的文化氛圍，員工對(duì)公司文化不感興趣，不了解、不理解等都是我的責(zé)任。我接下來(lái)會(huì)在小區(qū)、餐廳、走道等可以利用宣傳的地方來(lái)做我們公司的企業(yè)文化，使之成為我們公司的一道文化風(fēng)景線，我會(huì)先做預(yù)案，制定完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)。其次，我會(huì)每月做二次企業(yè)文化培訓(xùn)，宣傳公司的文化理念。我一定會(huì)用心做好的！

　　2、顧總企業(yè)文化簡(jiǎn)要明了，不花哨。她企業(yè)的文化核心是：以質(zhì)量為本。圍繞“質(zhì)量是企業(yè)生存的第一法則”這一主題來(lái)做文章，因此，我也要緊緊圍繞我們“育人為本”這一理念做文化宣導(dǎo)，做到直觀、便于理解，不做空虛的東西，要讓大家覺(jué)得貼心，是所想要的東西。

　　3、做為公司的文化部長(zhǎng)，我平時(shí)與員工溝通公司的文化太少，沒(méi)有好好做到承上啟下的作用，通過(guò)這次參觀，真正感覺(jué)到了文化在企業(yè)的重要性，是歸籠人心的法寶。我以后會(huì)以顧總公司的文化氛圍為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己該怎么做，怎么做好。