路橋集團(tuán)傳達(dá)室工作人員職務(wù)說(shuō)明書(shū)
崗位名稱 傳達(dá)室工作人員 崗位編號(hào) JT-BG-026
所在部門(mén) 辦公室 崗位定員 3人
直接上級(jí) 辦公室后勤管理專員 所轄人員
直接下級(jí) 崗位分析日期
本職：負(fù)責(zé)傳達(dá)室的工作，完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé)一 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)傳達(dá)室的工作
工作任務(wù) 負(fù)責(zé)外部來(lái)訪人員的登記
負(fù)責(zé)報(bào)紙、雜志、函信件的接收、登記及分發(fā)
做好夜間值班工作，確保辦公樓區(qū)的安全，出現(xiàn)意外情況及時(shí)上報(bào)或報(bào)警
做好值班記錄
職責(zé)二 職責(zé)表述：完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其它各項(xiàng)任務(wù)
權(quán)力和責(zé)任：
權(quán)力：
對(duì)來(lái)訪人員的詢問(wèn)、登記權(quán)
責(zé)任：
夜間值班人員對(duì)夜間出現(xiàn)的意外情況負(fù)責(zé)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 公司各職能部門(mén)
外部協(xié)調(diào)關(guān)系
任職資格：
教育水平 中學(xué)以上學(xué)歷
專業(yè)
經(jīng)驗(yàn) 1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí) 了解傳達(dá)室工作的內(nèi)容和安全防范的相關(guān)知識(shí)
技能技巧
個(gè)人素質(zhì) 有一定的溝通能力、工作認(rèn)真、警惕性較高
其它：
使用工具設(shè)備 記錄本、安全保衛(wèi)用具
工作環(huán)境 傳達(dá)室
工作時(shí)間特征 夜間值班
所需記錄文檔 值班記錄等
考核指標(biāo)：
夜間值班的安全狀況
考勤、服從安排、遵守制度
職業(yè)發(fā)展：
備注：
篇2：房地產(chǎn)公司銷售人員職位說(shuō)明書(shū)
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司銷售人員職位說(shuō)明書(shū)
崗位名稱：銷售人員
崗位職責(zé)：
1、高質(zhì)量做好商品房銷售工作。
2、收集房地產(chǎn)綜合信息，定期調(diào)研市場(chǎng)走勢(shì)，并結(jié)合項(xiàng)目提出對(duì)策，及時(shí)向銷售部長(zhǎng)匯報(bào)。
3、認(rèn)真填寫(xiě)商品房銷售合同，達(dá)到規(guī)范化，符合法律程序，并耐心細(xì)致地向客戶解釋合同有關(guān)條款，準(zhǔn)確認(rèn)真地回答客戶提出的問(wèn)題，并如實(shí)反映銷售中存在的問(wèn)題。
4、追蹤客服部銷售款按合同的約定及時(shí)的回收。
5、追蹤提示客服部房產(chǎn)證及時(shí)辦理，規(guī)避公司風(fēng)險(xiǎn)。
6、辦理銷售合同網(wǎng)上簽約簽字等手續(xù)。
7、做好交房的一切工作。
8、做好住戶的回訪工作，及時(shí)處理住戶的投訴。
9、好市場(chǎng)調(diào)研工作。
10、做好市場(chǎng)調(diào)研統(tǒng)計(jì)、分析工作。
11、對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)研，隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
12、準(zhǔn)確的調(diào)查消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理和行為。
13、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身的素質(zhì)。
任職條件：
1、專業(yè)知識(shí)與技能：市場(chǎng)營(yíng)銷、商業(yè)、房地產(chǎn)、建筑、法律專業(yè)，有1年以上營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)。
2、教育水平：大學(xué)本科及以上學(xué)歷
3、個(gè)人素質(zhì)：對(duì)公司整體營(yíng)銷工作及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核有一定的認(rèn)識(shí)理解能力、分析能力、創(chuàng)新能力。
4、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、耐心的工作作風(fēng)，堅(jiān)持公司管理原則
5、出色的協(xié)調(diào)/溝通能力。
篇3：房地產(chǎn)公司客服人員職位說(shuō)明書(shū)
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司客服人員職位說(shuō)明書(shū)
崗位名稱：客服人員
崗位職責(zé):
1、與測(cè)繪公司核對(duì)測(cè)繪數(shù)據(jù)；
2、配合房管部門(mén)作樓盤(pán)；
3、辦理客戶退房與名字變更；
4、整理合同臺(tái)帳，做到準(zhǔn)確無(wú)誤；
5、辦理房屋預(yù)抵押登記；
6、辦理房產(chǎn)證；
7、辦理他項(xiàng)權(quán)利證；
8、整理資料；
9、信息錄入；
10、申報(bào)銀行按揭；
11、收房款及其他相關(guān)費(fèi)用;
12、接收客戶資料;
13、報(bào)表的制作(日?qǐng)?bào),周報(bào),月報(bào));
14、客戶檔案管理;
15、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身的素質(zhì)；
16、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職條件：
1、專業(yè)知識(shí)與技能：市場(chǎng)營(yíng)銷、商業(yè)、房地產(chǎn)、建筑、法律專業(yè)，有1年以上營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)。
2、教育水平：大學(xué)本科及以上學(xué)歷，
3、個(gè)人素質(zhì)：對(duì)公司整體營(yíng)銷工作及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核有一定的認(rèn)識(shí)理解能力、分析能力、創(chuàng)新能力。
4、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、耐心的工作作風(fēng)，堅(jiān)持公司管理原則
5、出色的協(xié)調(diào)/溝通能力，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的溝通技巧和親和力，有駕御和解決突發(fā)性危機(jī)的能力
6、能夠正確理解和掌握有關(guān)房地產(chǎn)業(yè)的方針、政策和上級(jí)指示，對(duì)客戶服務(wù)管理的重大問(wèn)題，能夠進(jìn)行科學(xué)分析，準(zhǔn)確判斷，果斷處理并為領(lǐng)導(dǎo)提供決策性方案
7、熟悉掌握房地產(chǎn)及其相關(guān)法律、法規(guī)、政策