質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊：資源管理
第 六 章 資 源 管 理
6.1 資源提供
6.1.1 為確保質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的有效運行，以達到質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方針和目標所規(guī)定的要求，并實現(xiàn)持續(xù)改進，公司應提供充分的、相應工作所必備的人力資源、財力資源、信息資源、基礎設施和工作環(huán)境。
6.1.2 公司應對保證生產(chǎn)能力，保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量，保證各類驗證工作的有效性和可信性所需的資源，應確定其要求并滿足這些要求;
6.1.3 對過程能力的資源適應性應通過必要的評審進行檢查和確定;對檢驗和試驗能力、人員素質(zhì)等方面資源適應性、質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的適應性等應通過管理評審來檢查。當出現(xiàn)以上不適應情況時，總經(jīng)理應負責協(xié)調(diào)解決。
6.1.4 公司應確保滿足顧客要求，增進顧客滿意所需的資源。
6.2 人力資源
6.2.1 總則
6.2.1.1 公司制定并實施《人員招聘培訓管理程序》，明確各崗位員工的能力、技能和經(jīng)驗等要求，或需要的教育、培訓要求，從而使與質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全有關的人員均是能夠信任的。
6.2.2 能力、意識和培訓
6.2.2.1 公司根據(jù)產(chǎn)品和提供服務要求及顧客的要求，確定了與質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全有關的人員所必須的能力要求，必要時通過培訓或其它措施達成能力要求。
6.2.2.2 公司規(guī)定了有關員工培訓的職責和控制要點，以便提供和保持員工的素質(zhì)和能力。
6.2.2.3 員工培訓管理、人力資源調(diào)整和資格評審等工作由行政人事部(行政人事課)負責，確定各部門具體的培訓要求并堅持執(zhí)行。
6.2.2.4 各部門根據(jù)制定的《員工培訓大綱》，對所有與質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全有關的人員提供培訓， 培訓要求須保證在所確定的工作崗位上獲得新的知識和技能，并保證這些人員符合規(guī)定的要求。
6.2.2.4 培訓要求包括(但不限于)：
A、專業(yè)技能要求;
B、質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全意識要求;
C、企業(yè)文化及廠規(guī)廠紀培訓要求;
D、管理方針和目標教育;
E、國家、行業(yè)、法律法規(guī)明確規(guī)定的培訓要求;
F、特殊崗位的資格要求。
6.2.2.5 從事特定工種的人員(檢驗、內(nèi)部審核、特殊工種等)，須根據(jù)相應的教育、培訓和(或)經(jīng)驗加以評價和考核，并進行資格認定。
6.2.2.6 培訓應達到使員工認識到所從事活動的相關性和重要性，并獲得必要的信息，增強員工的：
A、為實現(xiàn)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全目標作出貢獻的意識;
B、質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全意識、動力和參與精神。
6.2.2.6 培訓后應評價培訓的有效性，并保持有關教育、培訓、技能和經(jīng)驗的適當記錄。這種記錄應保存至該員工離開本公司止。
6.2.3 支持文件
《人力資源(培訓)管理程序》
6.3 基礎設施
6.3.1 總經(jīng)理應根據(jù)生產(chǎn)和服務提供的需要配備必要的基礎設施，并定期對基礎設施的狀況進行評審，以滿足需要。
6.3.2 這種基礎設施包括(但不限于)：廠房及車間等配套設施、辦公場所、過程所需軟硬件設備、需要的運輸和通訊設備、環(huán)境保護和處理設施、職業(yè)健康安全相關設施等。
6.3.3 公司制造部負責基礎設施的維護、保養(yǎng)和運行的管理，并應有書面的規(guī)定，明確管理的要求，確保其滿足要求。
6.3.4 支持文件
《設備管理與維護程序》
《工裝夾具控制程序》
6.4 工作環(huán)境
6.4.1 公司應確定并確保為達到產(chǎn)品和服務符合要求的工作環(huán)境。
6.4.2 這種工作環(huán)境應包括(但不限于)：
A、工作標準;
B、符合要求的工作場所;
C、創(chuàng)造性的工作方法和更多的參與機會;
D、周圍的工作條件，如噪聲、溫度、濕度和污染等;
E、安全衛(wèi)生的生產(chǎn)條件等。
篇2：花園小區(qū)業(yè)主手冊:安全管理
花園小區(qū)業(yè)主手冊：安全管理
為保障業(yè)主（用戶）辦公、居家安全，物業(yè)公司對本小區(qū)實行封閉式管理，安全事務員實行24小時值班、巡邏制，并配閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)。為盡量避免發(fā)生不必要的安全事件，特請業(yè)主（用戶）注意：
有陌生人來訪需核實其身份；
帶外人進入本小區(qū)，應主動到值班安全事務員處登記；
若發(fā)現(xiàn)推銷人員、可疑人士或異常情況，請及時通知安全事務員或物管公司。
業(yè)主（用戶）搬運物品處小區(qū)，須提前在物業(yè)公司客戶服務中心辦理放行手續(xù)。否則，安全事務員有權(quán)拒絕放行。此舉詣在防止業(yè)主財物的被盜，保障業(yè)主的自身利益，請自覺支持和維護。
業(yè)主（用戶）外出前，物業(yè)公司提醒您關好門窗，切勿讓未成年人單獨在屋內(nèi)，避免發(fā)生危險。
為保障住戶安全，提醒您在使用電、天然氣、供水等設備時正確操作，外出時關閉所有閥門，避免發(fā)生意外。
為了您和他人的安全，嚴禁高空拋物。
物業(yè)公司友善提醒您相鄰業(yè)主（住戶）相互溝通，保持聯(lián)系，以便大家相互照應、團結(jié)和睦。
如遇緊急情況，請及時撥打報警電話110、火警電話119、救護電話120，并請您及時告知物業(yè)公司，服務電話***
特別提醒：根據(jù)物業(yè)管理相關的法律法規(guī)的規(guī)定，物業(yè)公司所提供的安全防范為預防性措施，不含業(yè)主（住戶）人身及財產(chǎn)保險（保證）和保管責任。
篇3：小區(qū)物業(yè)安全管理工作手冊總則
小區(qū)物業(yè)安全管理工作手冊總則
總則
一、為了規(guī)范zz灣安管部安管隊伍的日常管理，達到"政治合格、素質(zhì)過硬、紀律嚴明、服務規(guī)范"的安管隊伍管理總要求，不斷加強隊伍的規(guī)范化、標準化建設，按照半軍事化管理的要求，制定本手冊。
二、本手冊適用于zz灣物管中心安管主管、安管（班）長、安管隊員。
三、本手冊為zz灣安管隊伍的日常管理標準，根據(jù)各自崗位的要求，制定安管隊伍崗位職責、工作程序及各類應急處理預案，以利于工作開展。
四、物管中心必須嚴格執(zhí)行本手冊的規(guī)定。安全管理部對貫徹執(zhí)行本手冊負有直接責任，必須嚴格要求，檢查、監(jiān)督所屬人員認真貫徹落實。
五、物業(yè)管理公司督查小組定期檢查本手冊在管理中心的落實情況，本手冊作為對安管部的月度考核標準之一。