中鐵工程經(jīng)理部衛(wèi)生保潔制度

　　1、生活區(qū)場(chǎng)地必須做硬地坪，有排水溝，排水暢通地面無(wú)積水。

　　2、設(shè)置盥洗池，二層以上宿舍要有給水源，水斗和落水管設(shè)置。

　　3、設(shè)置生活垃圾箱、茶水亭，上蓋加鎖，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)清運(yùn)垃圾及茶水供給。

　　4、宿舍明亮通風(fēng)，東西物品堆放整齊，室內(nèi)清潔，有衛(wèi)生負(fù)責(zé)人和輪流值日清掃制度，保持室內(nèi)整潔。

　　5、安排專(zhuān)職衛(wèi)生保潔人員，負(fù)責(zé)公用場(chǎng)地清掃，保持生活環(huán)境的整潔衛(wèi)生。

　　6、配制消毒除四害設(shè)施，杜絕蚊蠅孽生。

　　7、辦公室要保持清潔，文具應(yīng)擺放整齊，做到窗明地凈，無(wú)蠅，無(wú)鼠。

　　8、食堂要做到防塵，防蠅，防鼠，遠(yuǎn)離污染源，食堂內(nèi)外必須每天做到清洗打掃，并保持內(nèi)外環(huán)境的整潔。

篇2：物業(yè)衛(wèi)生保潔管理培訓(xùn)

　　物業(yè)衛(wèi)生保潔管理培訓(xùn)

　　培訓(xùn)目的：

　　了解物業(yè)保潔要求，從而順利作業(yè)，確保物業(yè)環(huán)境清潔；了解物業(yè)綠化要求和防治環(huán)境污染的方法，從而創(chuàng)造出優(yōu)美的物業(yè)環(huán)境，讓業(yè)戶住得安心、舒心

　　培訓(xùn)內(nèi)容：

　　清潔衛(wèi)生作業(yè)流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、垃圾處理要求、保潔作業(yè)要求及檢查方法；清潔應(yīng)急處理方法；物業(yè)綠化要求及操作方法；物業(yè)環(huán)境污染種類(lèi)及防治方法

　　培訓(xùn)對(duì)象：

　　物業(yè)保潔全體人員；物業(yè)綠化全體人員；全體業(yè)戶

　　清潔衛(wèi)生管理

　　一、清掃保潔作業(yè)流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　工作項(xiàng)目：地面清掃、保潔、樓梯道、垃圾清運(yùn)、消殺、滅鼠、滅蟑螂

　　作業(yè)頻度:兩遍/天14小時(shí)/天掃兩遍/周洗一遍/月兩遍/天垃圾池洗一遍/天兩遍/周兩遍/月向業(yè)戶發(fā)藥兩遍/年

　　質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):地面無(wú)雜物垃圾、道路無(wú)泥沙、無(wú)雜草、無(wú)積水，單車(chē)棚、樓梯口無(wú)雜物、蜘蛛網(wǎng)，清潔率在99%以上所有公共場(chǎng)所無(wú)雜物垃圾，保潔率在99%以上無(wú)雜物、蜘蛛網(wǎng)，無(wú)亂張貼，無(wú)亂堆放，扶手無(wú)塵，清潔率在99%以上100%干凈，無(wú)味、無(wú)污跡無(wú)蠅、少蚊、少蟲(chóng)鼠密度：1%以下（夾液法），蟑螂密度：室內(nèi)15平方米，室外樓道20米以下

　　工作流程：5：00~7：00地面清掃，7：00~8：30清運(yùn)垃圾，8：30~10：30保潔樓梯清潔、消殺“四害”，13：00~15：00地面清掃，15：00~16：00清運(yùn)垃圾（10：30~13：00、16：30~19：00保安員、綠化工保潔）

　　督尋方式：保潔員劃片包干責(zé)任區(qū)，每周班里評(píng)比一次，每半年管理處評(píng)比一次。班長(zhǎng)每天巡視，不定期檢查；物業(yè)服務(wù)公司經(jīng)理每月不少于四遍不定期抽查

　　激勵(lì)方法：月“先進(jìn)”發(fā)一定獎(jiǎng)金，半年、年度“先進(jìn)”則發(fā)獎(jiǎng)金加獎(jiǎng)狀。一月不合格者警告，連續(xù)兩月不合格者辭退，年評(píng)比最后三名者辭退

　　二、垃圾處理作業(yè)要求

　　1、垃圾中轉(zhuǎn)站清潔

　?。?）住宅小區(qū)生活垃圾的收集和清運(yùn)工作由各轄區(qū)管理站具體負(fù)責(zé)，實(shí)行分片區(qū)包干，集中管理，協(xié)同作戰(zhàn)；

　　（2）管理處在實(shí)施轄區(qū)垃圾收集和清運(yùn)工作的同時(shí)，必須指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，專(zhuān)人清潔、收集和清運(yùn)；必須有檢查，有記錄；生產(chǎn)垃圾必須做到日產(chǎn)日清，始終保持小區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)站的干凈清潔，無(wú)任何污染；

　?。?）小區(qū)內(nèi)的生活垃圾必須實(shí)行袋裝化，必須指定清倒地點(diǎn)，并密封加蓋，必須配備足夠的垃圾筒箱，并進(jìn)行經(jīng)常性的垃圾清理和筒箱清潔工作，保障環(huán)境清潔；

　　（4）小區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)不得堆放任何施工垃圾，在小區(qū)業(yè)戶進(jìn)行第二次裝修時(shí)必須加以嚴(yán)格管理，避免與生活垃圾混合堆放，造成清運(yùn)工作不能順利進(jìn)行；

　?。?）小區(qū)內(nèi)生活垃圾的整體清運(yùn)工作必須指定合格的分包商負(fù)責(zé)，規(guī)定專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)，清運(yùn)地點(diǎn)、清運(yùn)次數(shù)和清運(yùn)時(shí)間；

　?。?）管理處指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)小區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，并協(xié)助分包商進(jìn)行日常垃圾清運(yùn)工作。在做好日常清運(yùn)和清潔的同時(shí)，還要對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站進(jìn)行經(jīng)常性地施藥殺蟲(chóng)工作；在炎熱的夏季期間，要增加施藥分量和消殺頻率，以杜絕各種病蟲(chóng)對(duì)小區(qū)環(huán)境的污染和對(duì)小區(qū)居民身體健康的影響；

　?。?）小區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)站的日常清運(yùn)和清潔工作必須引起各管理處的高度重視，管理處主任和樓管員應(yīng)經(jīng)常親臨現(xiàn)場(chǎng)，指導(dǎo)、檢查清運(yùn)和清潔工作。對(duì)檢查出來(lái)問(wèn)題較嚴(yán)重的，應(yīng)發(fā)出書(shū)面的糾正和預(yù)防措施，要求責(zé)任人限期整改，使存在的問(wèn)題得到及時(shí)根本解決；

　　（8）對(duì)小區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)站的日常清運(yùn)和清潔工作每月應(yīng)實(shí)行嚴(yán)格考核，對(duì)該專(zhuān)項(xiàng)工作完成情況做出評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果與清潔工的月份獎(jiǎng)金或工資直接掛鉤，實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

　　2、垃圾分類(lèi)收集處理

　　（1）可回收垃圾：如紙張、塑料制品、玻璃制品、橡膠、皮革、金屬、紡織物；

　?。?）生活垃圾：如蔬菜殘?jiān)?、果皮、花草、竹木、陶瓷、渣土等?/p>

　?。?）有害垃圾：如各種廢電池、廢光管、藥劑罐、氣體罐及各種藥劑、藥品；

　　（4）大件垃圾：如沙發(fā)、床墊、廢家什、廢電器等，需通知管理處協(xié)助處理。

　　3、垃圾收集清運(yùn)處理

　?。?）及時(shí)清除樓面上所有的垃圾，收集清運(yùn)時(shí)，用垃圾袋裝好，并選擇適宜的通道和時(shí)間；只能使用貨運(yùn)電梯，不可使用客梯；

　?。?）在清除垃圾時(shí)，不能將垃圾散落在樓梯和樓面上；

　?。?）要注意安全，不能將紙盒從樓上扔下；

　　（4）要經(jīng)常沖洗垃圾間，保持垃圾間的整潔，防止產(chǎn)生異味及飛蟲(chóng)；

　?。?）配合做好垃圾清運(yùn)工作。

　　4、垃圾存放管理要點(diǎn)

　　無(wú)論是物業(yè)的樓內(nèi)還是物業(yè)的外圍區(qū)域，都要根據(jù)不同的情況和不同的場(chǎng)合設(shè)置垃圾桶、垃圾筒、垃圾箱、垃圾車(chē)、煙灰桶、廢紙簍、茶葉筐等臨時(shí)存放垃圾的容器。但必須掌握以下要點(diǎn)：

　?。?）容器的種類(lèi)要按照垃圾的種類(lèi)和性質(zhì)配備；

　　（2）容器的規(guī)格和數(shù)量要根據(jù)垃圾的產(chǎn)生量，設(shè)置在各個(gè)場(chǎng)所；

　?。?）容器的形狀要易存放、易清倒、易搬運(yùn)、易清洗；

　?。?）容器要有蓋，以防止異味散發(fā)；

　　（5）容器的外表及存放容器的周?chē)ㄈ绲孛妗γ妫┮浪⒈阌谇逑矗?/p>

　?。?）容器的配備要兼顧物業(yè)的性質(zhì)、檔次和業(yè)戶的需求。

　　5、辦公樓垃圾收集作業(yè)

　?。?）垃圾收集作業(yè)。

　　①作業(yè)前器材準(zhǔn)備：推車(chē)、拖把、抹布、塑料袋、水桶、殺蟲(chóng)劑、清潔劑、清香劑等；

　　②先沖洗垃圾間（房），然后打開(kāi)排風(fēng)機(jī)，噴灑消毒劑、殺蟲(chóng)劑，保持垃圾間（房）的清潔；

　　③樓內(nèi)垃圾收集自上而下，將樓層里的垃圾桶、煙灰桶內(nèi)裝有垃圾的塑料袋密封好，檢查無(wú)破損缺口后放入推車(chē)；用拖把、抹布清理垃圾桶、煙灰桶周?chē)h(huán)境，用抹布擦掙垃圾桶、煙灰桶表面，換上新的塑料袋，必要時(shí)使用清潔劑和清香劑；

　?、苋塑?chē)乘消防梯逐層而下，推車(chē)裝滿后直接送往垃圾房；沿途遇客人應(yīng)避讓?zhuān)⒁夥乐骨址缚腿?、防止安全事故?/p>

　?、菁埡邢浜洼^大件的廢棄物先集中堆放，然后一起乘消防梯運(yùn)到垃圾房；

　?、尥鈬氖占冗h(yuǎn)后近，將各個(gè)點(diǎn)的垃圾桶、煙灰桶內(nèi)裝有垃圾的塑料袋密封好，檢查無(wú)破損缺口后放入推車(chē)；用拖把、抹布清理垃圾桶、煙灰桶周?chē)h(huán)境，用抹布擦凈垃圾桶、煙灰桶表面，換上新的塑料袋，必要時(shí)使用清潔劑和清香劑；

　?、咄鈬b滿后直接運(yùn)往垃圾房，沿途遇客人應(yīng)避讓?zhuān)⒁夥乐骨址缚腿?、防止安全事故?/p>

　?、嗬\(yùn)到垃圾房后，將塑料袋自里往外，碼垛堆放，高度不超過(guò)垃圾房的2/3；

　　⑨垃圾收集完之后，再次噴灑消毒劑、殺蟲(chóng)劑，隨后關(guān)閉垃圾房門(mén)；

　?、庹砜衫玫膹U棄物，堆放到規(guī)定部位，移交專(zhuān)人處理。

　?。?）垃圾收集崗位工作流程示例。見(jiàn)下頁(yè)表。

　?。?）垃圾房的清潔要求。

　　①無(wú)堆積的垃圾；

　?、诶龅饺债a(chǎn)日清；

　?、鬯欣卸逊旁谝?guī)定堆放點(diǎn)，做到封閉、合理、衛(wèi)生，四周無(wú)散積垃圾；

　?、芸勺鲝U品回收的垃圾要另行堆放；

　?、堇勘３智鍧崳瑹o(wú)異味，經(jīng)常噴灑消毒劑、殺蟲(chóng)劑，防止發(fā)生蟲(chóng)害；

　?、薨匆笞龊美b化。

　　6、住宅區(qū)垃圾收集作業(yè)

　　公寓、別墅、小區(qū)外圍區(qū)域的垃圾收集比辦公樓范圍更大、更難。各管理處應(yīng)做好詳細(xì)策劃。

　?。?）垃圾收集作業(yè)要求。

　　①每天早上8：30以前，外圍區(qū)域的保潔人員必須將區(qū)設(shè)置的垃圾箱（筒）里的垃圾以袋裝形式分類(lèi)，送到垃圾房；

　　②每天早上8：30以前，業(yè)戶按照有機(jī)垃圾、無(wú)機(jī)垃圾、建筑垃圾分類(lèi)袋裝化送到垃圾房。并按分類(lèi)倒入分類(lèi)垃圾桶；

　　③樓內(nèi)設(shè)有垃圾桶、煙灰桶的居住樓，由垃圾收集人員自上而下將樓層里的垃圾桶、煙灰桶內(nèi)裝有垃圾的塑料袋密封好，檢查無(wú)破損缺口后放入推車(chē)；用拖把、抹布清理垃圾桶、煙灰桶周?chē)h(huán)境，用抹布擦凈垃圾桶、煙灰桶表面，換上新的塑料袋，必要時(shí)使用清潔劑和清香劑；

　?、苋塑?chē)乘消防梯層而下，推車(chē)裝滿后直接送往垃圾房，沿途遇客人應(yīng)避讓?zhuān)⒁夥乐骨址缚腿?、防止安全事故?/p>

　?、菁埡邢浜洼^大件的廢棄物先集中堆放，然后一起乘消防梯運(yùn)到垃圾房；

　?、迌擅鍧嵢藛T互相配合，一人拉一人推，將垃圾推上垃圾壓縮機(jī)作業(yè)平臺(tái)，拉開(kāi)手推車(chē)后門(mén)，將垃圾倒進(jìn)壓縮車(chē)內(nèi)，操作人員作垃圾壓縮操作；

　?、咔鍜叩舻孛嫔系睦?，并裝上壓縮車(chē)；

　?、鄾_洗垃圾房地面，打掃墻面，沖洗垃圾房通道地面，油污用堿性清潔劑刷洗，清除排水溝內(nèi)的垃圾后，再用水進(jìn)行清洗；

　?、嵊脟婌F器配消毒殺蟲(chóng)劑對(duì)垃圾房周?chē)迕滋庍M(jìn)行消毒；

　?、鈪f(xié)助配合好環(huán)衛(wèi)部門(mén)的垃圾清運(yùn)的工作。

　?。?）垃圾房的清潔要求。

　　①將垃圾房的垃圾清理干凈后，打開(kāi)水閥，用水沖洗垃圾房?jī)?nèi)外各一次；

　?、谟们鍧崉┣逑蠢?jī)?nèi)外瓷磚和門(mén)，用刷子刷洗掉污跡；

　　③疏通垃圾房的排水溝，清潔周?chē)乃嗟孛妫?/p>

　?、茉僖淮未蜷_(kāi)水閥用水全面沖洗垃圾房?jī)?nèi)外，同時(shí)用掃把或刷子擦洗；

　?、蓐P(guān)閉水閥，收回水管，鎖好垃圾房鐵門(mén)；

　?、蘩盎蚶涞那鍧崳合鋬?nèi)垃圾，先用水沖洗一遍，然后用清潔劑對(duì)污垢、污跡進(jìn)行擦洗，最后用清水沖洗干凈；

　?、咦龊妹咳绽暹\(yùn)的記錄。

　　（3）清運(yùn)善后的檢查標(biāo)準(zhǔn)。

　?、偾暹\(yùn)及時(shí)；

　?、谇暹\(yùn)率100%；

　　③周?chē)鸁o(wú)污垢、無(wú)積水；

　?、芮暹\(yùn)后立即沖洗垃圾房?jī)?nèi)外，周?chē)鷥擅滋師o(wú)異味；

　?、堇?、垃圾箱外表無(wú)明顯污跡和粘著物。

　　三、樓內(nèi)保潔作業(yè)要求

　　1、衛(wèi)生間保潔

　　每天清掃衛(wèi)生間多次，保持地面無(wú)垃圾；每天用濕拖把拖衛(wèi)生間兩次，清除衛(wèi)生間地面污跡、污垢、腳印等，并立即用干拖把拖干，保持衛(wèi)生間清潔，防止地面打滑。

　　2、走廊、過(guò)道保潔

　　地毯每天用吸塵器吸塵，保持整潔無(wú)垃圾；大理石、PVC地板、木地板每天用掃帚清掃垃圾，用拖把或抹布清除污垢，潔凈干燥后，加適當(dāng)塵推油或光亮劑用塵推反復(fù)推塵，保持地面明亮，無(wú)污跡、水跡、腳印。

　　3、門(mén)、窗、欄桿、扶手保潔

　　每天按巡回路線用柔軟毛巾先濕后干擦拭，去除污垢、污跡、手印等，適當(dāng)使用光亮劑，保持表面明亮，無(wú)灰塵、污跡。

　　4、花盆保潔

　　巡視花盆盆景、盆體，用抹布每天擦拭花盆外部一次，保持表面光亮清潔；撿拾盆內(nèi)垃圾，保持盆內(nèi)無(wú)煙蒂、雜物。

　　5、垃圾桶、不銹鋼痰盂保潔

　　巡視垃圾桶、不銹鋼痰盂，發(fā)現(xiàn)廢棄物應(yīng)及時(shí)清倒、擦洗，保持表面清潔光亮、痰盂口無(wú)痰跡。

　　6、辦公室垃圾、垃圾袋處理

　　巡視辦公室門(mén)口垃圾、垃圾袋，隨時(shí)掃、隨時(shí)收，保持走廊干凈清潔，垃圾、垃圾袋存留不超過(guò)二十分鐘。

　　7、照明燈及附屬設(shè)備保潔

　　照明燈及附屬設(shè)備（兩米以下），每天擦拭一次，特殊情況要及時(shí)擦拭，保持照明燈及設(shè)備無(wú)灰塵、無(wú)污跡。

　　8、墻角、墻頂、墻面保潔

　　每周用撣帚撣清墻角、墻頂、墻面。保持墻上四周無(wú)灰塵。

　　9、茶水房保潔

　　按巡回路線巡視，每天擦拭茶水房，及時(shí)拖吸地上殘留的茶水，保持茶水間干凈、整潔、無(wú)明顯積水。

　　10、電梯、電梯墻體、通風(fēng)口保潔

　　每天兩次用濕毛巾或干毛巾擦拭，保持門(mén)表面、內(nèi)壁、底面、天花板無(wú)泥跡、灰塵、雜物。每周保養(yǎng)一次，用不銹鋼油擦拭上光。地面根據(jù)材質(zhì)進(jìn)行保潔，保持地面無(wú)灰塵、污跡。

　　11、樓梯臺(tái)階、扶手，欄桿保潔

　　每天清掃樓梯垃圾，用拖把拖洗干凈。根據(jù)材質(zhì)特性周期性保養(yǎng)，保持樓梯干凈，無(wú)泥土、灰塵、雜物。每天擦拭扶手、欄桿，根據(jù)材質(zhì)特性加光亮劑，保持扶手干凈光滑。

　　12、地下車(chē)庫(kù)保潔

　　地面道路應(yīng)每天清掃，及時(shí)收集垃圾并予處理；撣凈墻面灰塵，每月一次。保持地下車(chē)庫(kù)空氣流通；無(wú)異味、泥土、灰塵、垃圾和堆放物。

　　13、樓道保潔

　　清掃、拖洗樓道，辦公大樓每日一次，公寓每周一次，普通住宅每月一至兩次。

　　14、管道疏通

　　管道堵塞，用疏通器及時(shí)疏通。常規(guī)疏通每季度一次，保持管道暢通。

　　四、樓內(nèi)保潔三級(jí)檢查

　　1、樓內(nèi)保潔三級(jí)檢查制度

　　（1）“三查”制度。

　?、賳T工自查：每個(gè)員工根據(jù)操作規(guī)范和方法，對(duì)自己所負(fù)責(zé)的崗位或區(qū)域的項(xiàng)目不斷進(jìn)行自查，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題；

　　②領(lǐng)班巡查：領(lǐng)班應(yīng)把巡回檢查作為自己的主要工作，每天對(duì)自己的物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)所有部位、項(xiàng)目巡回檢查，不得少于三次；

　?、壑鞴艹椴椋河芍鞴芑驎?huì)同有關(guān)人員聯(lián)合檢查，每日抽查不得少于兩次，主管應(yīng)協(xié)同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或物業(yè)管理處有關(guān)人員定期聯(lián)合檢查。

　?。?）“三檢”方法。

　?、僖暀z：憑眼睛直覺(jué)檢查，達(dá)到光亮、清潔、視覺(jué)舒適；

　?、谑謾z：手戴白色手套擦摸或用白色餐巾紙擦拭被檢查物體表面一米的距離，應(yīng)無(wú)灰塵、污跡；

　?、坌釞z：憑嗅覺(jué)進(jìn)行檢查，保持空氣清新。

　　2、樓內(nèi)玻璃、門(mén)保潔檢查標(biāo)準(zhǔn)和方法

　　3、樓內(nèi)地面、地毯保潔檢查標(biāo)準(zhǔn)和方法

　　4、樓內(nèi)衛(wèi)生間保潔檢查標(biāo)準(zhǔn)和方法

　　五、辦公樓外圍保潔作業(yè)與檢查

　　1.辦公樓外圍保潔作業(yè)要求

　　辦公樓外圍保潔的服務(wù)應(yīng)根據(jù)各個(gè)物業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行統(tǒng)籌策劃，制定切實(shí)可行的保潔方案，列成表格，組織作業(yè)人員根據(jù)服務(wù)規(guī)定進(jìn)行操作。

　　室外保潔操作

　　項(xiàng)目項(xiàng)目及內(nèi)容保潔要求實(shí)施方案

　　日周月季

　　花壇外圍

　　1)清掃地面垃圾、樹(shù)葉等無(wú)瓜果皮殼、紙屑等雜物，無(wú)積水、無(wú)污漬、無(wú)煙蒂巡回沖洗兩次

　　2)清倒、洗擦垃圾桶內(nèi)部垃圾及時(shí)清理，外表無(wú)污漬、無(wú)沾有物及時(shí)沖洗一次

　　3)撿拾綠地內(nèi)外垃圾目視無(wú)枯枝、無(wú)果皮、無(wú)飲料罐巡回

　　4)行人路/車(chē)路面的清掃無(wú)明顯泥沙、污垢，每100平方米內(nèi)煙頭、紙屑均不超過(guò)2個(gè)，無(wú)1厘米以上石子巡回沖洗一次

　　5)清潔照明設(shè)施、標(biāo)牌無(wú)積塵、無(wú)污跡，透明度好抹塵一次擦洗一次

　　6)玻璃幕墻清潔（2米以下）玻璃面上無(wú)污跡、無(wú)水跡，清潔后用紙巾擦拭，50厘米無(wú)灰塵清洗一次

　　7)大廈外側(cè)雨棚清洗光亮、無(wú)印跡、保持明凈清洗一次

　　8)各進(jìn)出口花崗巖臺(tái)階清潔無(wú)塵、無(wú)污漬、光亮巡回沖刷一次

　　9)外圍立柱的清潔無(wú)積塵、無(wú)污垢，光亮清潔一次

　　2.辦公樓外圍保潔檢查標(biāo)準(zhǔn)和方法

　　項(xiàng)目檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查方法

　　樓宇外圍

　　1、樓宇外圍車(chē)輛進(jìn)出通道、人行道必須清潔，不得有臟物、車(chē)輪印和積水

　　2、樓宇外圍地面鋪設(shè)的彩色廣場(chǎng)磚顏色應(yīng)鮮亮

　　3、地下車(chē)庫(kù)斜坡及地面無(wú)臟物、積水

　　4、欄桿、護(hù)欄標(biāo)志牌、行車(chē)及停車(chē)標(biāo)志無(wú)污垢，清晰可見(jiàn)

　　5、花壇、草地內(nèi)外無(wú)枯枝落葉、無(wú)果皮、無(wú)飲料罐等垃圾

　　6、樓宇進(jìn)出口花崗巖臺(tái)階無(wú)污垢、污漬、光潔

　　7、垃圾桶內(nèi)部清潔。外表無(wú)污垢、污漬、無(wú)沾著物

　　1)視檢：直觀樓宇外圍車(chē)輛進(jìn)出通道、人行道有無(wú)臟物、車(chē)輪印跡和積水

　　2)視檢：直觀樓宇外圍地面鋪設(shè)的彩色廣場(chǎng)磚的本色是否顯現(xiàn)

　　3)視檢：地下車(chē)庫(kù)斜坡及地面有無(wú)臟物、積水

　　4)手檢：用白色餐巾紙擦拭欄桿、護(hù)欄標(biāo)志牌、行車(chē)及停車(chē)標(biāo)志，查看有無(wú)污垢

　　5)視檢：直觀標(biāo)志牌是否干凈、清晰

　　6)視檢：直觀花壇、草地內(nèi)外有無(wú)枯枝落葉、果皮、飲料罐等垃圾

　　7)視檢：直觀樓宇進(jìn)出口花崗巖臺(tái)階有無(wú)污垢、污漬，表面是否光潔

　　8)視檢：直觀垃圾桶內(nèi)部是否清潔，外表有無(wú)污垢、污漬和沾著物

　　六、住宅區(qū)外圍保潔作業(yè)與檢查

　　1、住宅區(qū)外圍保潔的作業(yè)要求

　?。?）道路、外圍、公共設(shè)施清潔。

　?、偎⒆硬潦媒ㄖ锿鈬?chē)輛進(jìn)出通道、人行道，每日兩次；

　　②路標(biāo)、指示牌、行車(chē)和停車(chē)標(biāo)志及欄桿每日一次；

　?、鄄潦谜彰鳠艟呙恐芤淮危?/p>

　?、芮謇砝?jī)?nèi)外，并噴灑殺蟲(chóng)劑每日一次。

　?。?）保安崗?fù)で鍧崱?/p>

　　①清洗崗?fù)げＡТ懊恐芤淮危?/p>

　?、跊_洗崗?fù)ね鈮γ吭乱淮危?/p>

　?、鄄潦脥?fù)っ咳找淮危?/p>

　?、苣▋魨?fù)?nèi)桌、椅每日一次。

　?。?）綠地清潔。

　?、偾鍜呔G地上的果皮、紙屑、小石子等垃圾，每日兩次；

　?、趽焓盁煹?、飲料罐、石塊等小雜物，每日數(shù)次；

　?、矍謇砜葜β淙~，每日一次。

　?。?）自行車(chē)房清潔。

　　①清掃自行車(chē)房?jī)?nèi)地面的果皮、紙屑、灰塵、垃圾等，每日一次；

　?、谇鍜咦孕熊?chē)房天花板、墻面上的蜘蛛網(wǎng)、灰塵，每月一次；

　?、矍逑醋孕熊?chē)房門(mén)、窗、地面，每月一次。

　?。?）停車(chē)場(chǎng)清潔。

　?、偾鍜咄＼?chē)場(chǎng)內(nèi)地面的果皮、紙屑、灰塵、垃圾等，每日一次；

　　②清除停車(chē)場(chǎng)內(nèi)地面的污垢、污漬、油漬，每周一次；

　　③沖洗停車(chē)場(chǎng)內(nèi)地面每周一次。

　　（6）水箱清潔。

　　水箱平面、立面清除水垢、污垢、色斑，去除青苔，每半年消毒一次。

　　2、居住小區(qū)外圍保潔檢查標(biāo)準(zhǔn)和方法

　　項(xiàng)目檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查方法

　　道路、外圍、公共設(shè)施

　　1、建筑物外圍車(chē)輛進(jìn)出通道、人行道必須清潔，不得有垃圾臟物、車(chē)輪印跡和積水

　　2、路標(biāo)、指示牌、行車(chē)和停車(chē)標(biāo)志及欄桿無(wú)污垢，清晰可見(jiàn)

　　3、路邊照明燈具無(wú)灰塵、污垢，反光鏡有較強(qiáng)的反光

　　4、垃圾桶內(nèi)部清潔，外表無(wú)污垢、污漬、無(wú)沾著物，無(wú)異味

　　5、垃圾房?jī)?nèi)壁、地面無(wú)殘?jiān)o(wú)污垢、無(wú)沾著物、無(wú)異味

　　1)視檢：直觀建筑物外圍車(chē)輛進(jìn)出通道、人行道有無(wú)垃圾臟物、車(chē)輪印跡和積水

　　2)手檢：用白色餐巾紙擦拭路標(biāo)指示牌、行車(chē)和停車(chē)標(biāo)志及欄桿，查看有無(wú)污垢

　　3)視檢：直觀標(biāo)志牌是否干凈、清晰

　　4)視檢：直觀路邊照明燈具是否清潔反光鏡有無(wú)較強(qiáng)的反光

　　5)視檢：直觀垃圾桶內(nèi)部是否清潔，外表有無(wú)污垢、污漬、沾著物

　　6)嗅檢：垃圾房是否有異味

　　7)視檢：直觀垃圾房?jī)?nèi)壁、地面有無(wú)殘留垃圾、污垢、沾著物

　　保安崗?fù)?/p>

　　1、崗?fù)げＡТ懊髁痢o(wú)污垢、污漬

　　2、崗?fù)ね鈮Ρ诿鏌o(wú)明顯污垢，色澤光亮

　　3、崗?fù)さ篱l、抵柱和欄桿無(wú)灰塵、無(wú)污垢、污漬，色彩鮮艷

　　4、崗?fù)?nèi)桌、椅無(wú)灰塵、無(wú)污漬

　　1)視檢：直觀崗?fù)げＡ欠衩髁粒袩o(wú)污垢、污漬

　　2)視檢：直觀崗?fù)ね鈮γ娲u有無(wú)污垢，有無(wú)光澤，色澤有無(wú)改變

　　3)視檢：直觀崗?fù)さ篱l、抵柱、欄桿有無(wú)灰塵、污垢，是否清晰

　　4)手檢：用白色餐巾紙擦拭崗?fù)?nèi)桌、椅，查看有無(wú)灰塵、污漬

　　綠地

　　1、綠地上無(wú)果皮、紙屑、石塊等垃圾

　　2、綠地上無(wú)煙蒂、飲料罐、石塊等雜物

　　3、綠地上無(wú)枯枝落葉

　　1)視檢：直觀綠地上有無(wú)果皮、紙屑等垃圾

　　2)視檢：直觀綠地上有無(wú)煙蒂、飲料罐、石塊等雜物

　　3)視檢：直觀綠地上有無(wú)枯枝落葉

　　自行車(chē)房

　　1、自行車(chē)房?jī)?nèi)地面無(wú)果皮、紙屑、灰塵、垃圾等

　　2、自行車(chē)房?jī)?nèi)天花板、墻面無(wú)蜘蛛網(wǎng)、積灰

　　3、自行車(chē)房的門(mén)、窗清潔光亮

　　1)視檢：直觀自行車(chē)房?jī)?nèi)地面有無(wú)果皮、紙屑、灰塵、垃圾等

　　2)視檢：直觀自行車(chē)房?jī)?nèi)天花板、墻面，有無(wú)蜘蛛網(wǎng)、積灰

　　3)手檢：用白色餐巾紙擦拭門(mén)、窗，查看有無(wú)灰塵、污垢、污漬

　　停車(chē)場(chǎng)

　　1、停車(chē)場(chǎng)地面無(wú)果皮、紙屑、灰塵、垃圾等

　　2、停車(chē)場(chǎng)地面無(wú)污垢、污漬、油漬

　　1)視檢：停車(chē)場(chǎng)地面有無(wú)果皮、紙屑、灰塵、垃圾，有無(wú)污垢、污漬、油漬

　　水箱

　　1、水箱平面、立面不能有水垢、污垢、色斑、青苔

　　2、水箱必須定期消毒

　　1)視檢：直觀水箱平面、立面有無(wú)水垢、污垢、色斑、青苔

　　2)嗅檢：水箱內(nèi)是否有異味

篇3：物業(yè)保潔培訓(xùn)：衛(wèi)生管理

　　物業(yè)保潔培訓(xùn)：衛(wèi)生管理

　　物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生保潔的主要工作是指為創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適的物業(yè)環(huán)境所采取的行之有效的管理辦法和手段。

　　一、制定管理制度

　　1、原則

　　A、明確要求（專(zhuān)人負(fù)責(zé)處理垃圾，日產(chǎn)日清，定點(diǎn)傾倒）。

　　B、規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

　　C、計(jì)劃安排（每日、周、月、季、年）。

　　D、定期檢查（記錄、自查、互查、抽查）。

　　2、基本內(nèi)容：管理制度是衛(wèi)生工作得以順利進(jìn)行的根本保證。

　　A、勞動(dòng)紀(jì)律管理規(guī)定（按時(shí)上下班，不遲到、早退；上班時(shí)間不得無(wú)故離開(kāi)崗位；不得無(wú)故曠工；服從上級(jí)分配；不得大聲喧嘩、說(shuō)笑；不得私拿公物；穿戴整潔；做好交接班等。）

　　B、獎(jiǎng)罰條例

　　二、制定清潔管理作業(yè)計(jì)劃

　　物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生保潔工作計(jì)劃，按時(shí)間、頻度不同，可分為每日、周、月工作計(jì)劃。

　　1、每日衛(wèi)生保潔操作計(jì)劃：人行道、車(chē)道、綠化區(qū)域、樓層過(guò)道、樓梯及扶手、垃圾、衛(wèi)生間

　　2、每周衛(wèi)生保潔操作計(jì)劃：天臺(tái)、天井、公共走廊、用戶信箱、電梯表面、手扶梯打蠟、公用部位門(mén)窗、貯物室等。

　　3、每月衛(wèi)生保潔操作計(jì)劃：公共部位天花板、公共部位窗戶、公用電燈燈罩、衛(wèi)生間排氣扇、地毯等。

　　4、商廈物業(yè)環(huán)境保潔工作計(jì)劃

　　三、日常操作

　　1、室外公共區(qū)域：保潔主管應(yīng)根據(jù)氣候變化、小區(qū)的衛(wèi)生狀況等制定出每月清潔計(jì)劃。

　　包含內(nèi)容（不同天氣情況保潔頻率、重點(diǎn)路段的保潔、重點(diǎn)保潔工作措施、費(fèi)用預(yù)算）

　　A、道路

　　1）每天對(duì)小區(qū)的道路、兩側(cè)行人路定時(shí)清掃三遍。

　　2）每次清掃工作必須在當(dāng)天6：30，10：30，16：00前完畢。

　　3）對(duì)主干路段除定時(shí)清掃外，應(yīng)安排固定人員巡回保潔。

　　4）巡回保潔的路線擬定不要太長(zhǎng)，往返時(shí)間以一小時(shí)為宜。

　　5）下雨天應(yīng)及時(shí)清掃路面，確保路面無(wú)積水。

　　6）旱季時(shí)每月沖洗一次路面，雨季每周沖洗一次。

　　7）發(fā)現(xiàn)路面有油污即時(shí)用清潔劑清潔。

　　8）用鏟刀刮清地面上的香口膠等。