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物業(yè)經(jīng)理人

?;方?jīng)營銷售管理制度

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  ?;方?jīng)營銷售管理制度

  1.按國家法律法規(guī)的有關規(guī)定、規(guī)范經(jīng)營。

  2.單位主要負責人和安全管理人員經(jīng)省安監(jiān)部門考核合格,

  3.取得上崗證。

  4.從業(yè)人員經(jīng)過本單位專業(yè)培訓或委托專業(yè)培訓并經(jīng)考核合格,取得上崗資格。

  5.建立安全管理機構或者配備專職安全管理人員。

  6.銷售出的危險化學品要進行登記。

  7.銷售的危險化學品符合許可證批準的經(jīng)營范圍。

  8.不得銷售非專業(yè)廠家的產(chǎn)品。

  9.不得銷售國家明令禁止的危險化學品。

  10.所銷危險化學品要包裝完好,且有化學品安全標簽和化學品安全說明書。

  11.不得經(jīng)營劇毒化學品。

篇2:房地產(chǎn)經(jīng)營不是銷售房子

  觀點:房地產(chǎn)經(jīng)營不是賣房子

  “建房建成房東”被人戲稱為四大傻之一??刹皇锹?房地產(chǎn)商筑樓建房不是為了自己住,而是為了把它賣出去;但是,很多樓房蓋好了以后卻賣不出去。房子賣不出去怎么辦?加大廣告力度。于是售樓廣告鋪天蓋地而來。然而,收效不大,很多樓房還是賣不出去。這些房地產(chǎn)究竟“傻”在何處?依筆者看,最主要的是沒有正確的營銷觀念,認為房地產(chǎn)經(jīng)營就是“建樓-賣房”。

  以現(xiàn)代市場營銷觀念來看,房地產(chǎn)經(jīng)營不是賣房子,而是為滿足消費者的安家需要而建樓。房地產(chǎn)商應該把“建樓-賣房”簡單思維,轉變成“安家-買房-賣房-建樓”的營銷觀念。從安家的角度來看,就找到了房子的市場。據(jù)調查,目前居民住房私有化比例已達59.3%。在已擁有產(chǎn)權房的家庭中,23.3%預計五年內購房,21.1%預計近期購房。五年內準備購房的都市人占調查城市總體的21.9%。由此可見,房地產(chǎn)市場不可謂不大。但大多數(shù)房地產(chǎn)商并沒有真正地面對市場,對市場缺乏必要的調查研究,不了解消費者究竟需要什么樣的房子?一般的情況是,十幾個人關起門來進行討論,按自己的美好想象設計方案。樓房建好以后,自己怎么看怎么順眼,而一到市場去銷售,才知不是那么回事。于是,千方百計和千辛萬苦去推銷,其中不乏夸大其辭的虛假,引起不可避免的糾紛,甚至訴諸公堂。

  房地產(chǎn)營銷首先要明確房子是給誰蓋的?偌大的市場,消費者對房子的需求是千差萬別,不能等同待之。建樓之前必須進行認真的調查研究,在此基礎上進行市場細分,選擇目標市場,針對所選定的目標市場制定營銷策略。 目前,我國居民購房所考慮的首要因素是價位。對于房地產(chǎn)營銷來說,價格策略也是最重要的策略。中國消費者協(xié)會調查資料顯示:居民能夠承受的商品房最高價20萬元的占42.3%,20-30萬元的占26.9%,100萬元的占5.9%;可承受的首期付款10萬元以下的占62.4%,10-20萬元的占24.7%,20萬元以上的12.4%。然而,現(xiàn)實樓房價格與居民對房價的承受能力大相徑庭。價格是我國房地產(chǎn)市場的最大瓶頸。房地產(chǎn)商,你是為哪個收入階層蓋的房?他們是否有相應的購買能力?只有他們買得起,你的房子才能賣得出去。

  由于消費者的個性差異性(年齡、職業(yè)、文化水平、價值觀念、性格特征、婚姻狀態(tài)等),對房屋的戶型、樓層、使用面積、交通狀況、周邊環(huán)境、建筑風格有各式各樣的需求。例如,零點調查公司的一項調查顯示:年齡越輕、文化水平和收入水平越高的居民,對于戶型設計、周邊人文環(huán)境、物業(yè)管理、建筑風格、智能化水平、配套娛樂設施等因素關注程度越高;年齡越大、文化水平和收入水平越底的居民,則對房屋面積、房屋朝向、價格等因素關注程度越高。此外,不同地區(qū)居民購買房子有不同的關注點。例如,北京居民最關注的因素是交通便利性(58.6%);上海居民最重視的因素是戶型設計(53.3%);廣州居民最為重視的因素是綠化、空氣等環(huán)境因素(54.2%)。面對需求各異的房屋消費者,現(xiàn)在所建的房子太“統(tǒng)一”了。房地產(chǎn)商,你是為什么樣居民蓋的房?能否滿足他們的個性要求?只有他們滿意,你的房子才能賣得順利。

  售房是需要做廣告的,但不能盲目地做廣告。房地產(chǎn)商要明確現(xiàn)代廣告不是在推銷房子。你的樓房價格與居民對房價的購買能力相符,又能滿足他們的個性要求,何必要推銷呢?售房廣告應該是有效地溝通信息,把你的房屋能夠給你的目標市場帶來得滿足告訴給他們。然而,現(xiàn)在許多房地產(chǎn)商仍在大做推銷廣告。為了把房子推銷出去,自賣自夸,夸大其辭,誘惑購買者上鉤。其結果是房子賣的不多,官司打的不少。買房與買一盒保健品不一樣,買一盒保健品送禮,比較容易受廣告的誘惑;買房是消費者的重大購買決策,不僅要從廣告了解信息,還要進行實地考察,進行反復比較評價,夸大其辭的廣告是騙不了他們的。售樓廣告只有準確地向消費者傳遞信息,才能發(fā)揮其應有的作用。

  售房也需要推銷,但不能硬性推銷,千方百計地把房子買給顧客?,F(xiàn)代推銷觀念認為,推銷是用適當?shù)姆椒?闡明房屋給購房者安家需要所帶來的具體滿足,在滿足購房者的需要中獲得企業(yè)利益。然而,現(xiàn)在的許多售房人員,就是為了賣房子而千方百計地推銷,不分析不同購房者不同的安家需要,一味地夸耀自己的房子如何如何的好,不負責任地承諾許愿,甚至采取誘騙手段引顧客入套。此種推銷不僅引發(fā)糾紛和官司,更為嚴重的后果是敗壞企業(yè)的信譽,購房者逐漸棄之而去。

  隨著住房政策改革的深入,居民對房屋需求將逐漸增大,房地產(chǎn)市場有很大的發(fā)展?jié)摿?如何占領房地產(chǎn)市場是一個重要的課題。愿我們的房地產(chǎn)商能夠以現(xiàn)代市場營銷的戰(zhàn)略和策略開拓房地產(chǎn)市場。

篇3:(會所)經(jīng)營部銷售助理崗位工作職責

 ?。〞┙?jīng)營部銷售助理崗位職責

  1.負責會所、板房物品的管理,確保物品的齊全,遺失或損壞的需有記錄并及時上報

  2.會所、板房房屋及其設備設施管理,保證會所、板房的房屋及其設備設施正常運行,需有記錄并及時上報

  3.會所、板房綠化、清潔工作的監(jiān)督,務求達到標準

  4.會所、板房秩序的維護,保證正常的秩序。

  5.負責樣板房的銷售助理每天9:00上班后,對銷售通道、大堂、樓梯間、板房進行巡查,檢查所有的燈具、音響、電器是否全部開啟,清潔、綠化是否到位、達標,物品是否齊全,做好記錄于《交接班本》、《板房日檢表》,并做進一步處理

  6.全面檢查完畢后,需在會所板房門口迎送客人,期間間隔進行以上的巡查,

  7.如遇突發(fā)事件,需先控制局面避免繼續(xù)惡化并及時上報。

  8.如施工單位需進場維修,需驗證其施工許可證,小型維修可請示主管同意后可放行,施工期間,銷售助理要對施工現(xiàn)場進行監(jiān)督,防止對房屋結構及物品的破壞,施工完成后對質量進行驗收,有不及格的要求繼續(xù)維修完成

  9.每天18:00下班前,對銷售大廳、會所內板房進行巡查,檢查所有的燈具、音響、電器是否全部關閉,填寫《交接班本》、《會所板房日檢表》,關好門窗后方可離去。

  10.熟悉掌握物業(yè)管理的有關法律、法規(guī),嚴格遵守管理處的各項規(guī)章制度,積極維護公司利益和聲譽。

  11.積極做好與各部門相互溝通、協(xié)調和配合工作。

  12.樣板房銷售助理

  12.1客戶進入銷售中心范圍時,銷售助理向客戶微笑致意并問候;

  12.2客戶在銷售中心咨詢洽談時,銷售助理主動為客戶端水、沖泡咖啡、沏茶等;

  12.3客戶進入樣板房大堂,銷售助理向客戶問候,告知樣板房的位置,提醒客戶穿上鞋套,為客戶按電梯;

  12.4客戶上到樣板房時,樣板房的銷售助理,禮貌接待,客戶在無售樓人員的陪同下,銷售助理能主動介

  12.5紹樓盤及樣板房的有關知識;

  12.6客戶離開時,銷售助理向客戶致謝:謝謝光臨,請慢走。

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