電子股份有限公司工程片區(qū)經(jīng)理職位說(shuō)明書 編號(hào)：

　　職位名稱：工程片區(qū)經(jīng)理

　　所在部門：客戶服務(wù)中心

　　直接上級(jí)(職位)：計(jì)劃調(diào)度專責(zé)

　　工資等級(jí)：

　　所轄人員：工程調(diào)試組長(zhǎng)(根據(jù)需要而定)

　　分析日期：20*1/4/19 別 名：無(wú)

　　部門編號(hào)：

　　定 員：8人

　　工資水平： /年

　　分 析 人：*

　　批 準(zhǔn) 人：*

　　工作職責(zé)與具體內(nèi)容： (完成各項(xiàng)職責(zé)時(shí)間分配比例)

　　職責(zé)1：主持所轄區(qū)域的工程施工與維護(hù)工作 占工作時(shí)間的百分比：50%

　　具體內(nèi)容： 頻率：

　　(1) 全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作，為所轄員工安排具體工作并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督 日常

　　(2) 從事現(xiàn)場(chǎng)施工與服務(wù)工作 根據(jù)需要確定

　　(3)負(fù)責(zé)將用戶反映的、本區(qū)域范圍不能解決的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行匯總，向計(jì)劃專責(zé)匯報(bào)，由公司協(xié)調(diào)解決 日常

　　(4)承擔(dān)上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù) 日常

　　(5)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，至少每月以書面形式向其計(jì)劃專責(zé)進(jìn)行一次工作匯報(bào) 每月一次

　　職責(zé)2：承擔(dān)項(xiàng)目組管理職責(zé) 占工作時(shí)間的百分比：30%

　　具體內(nèi)容： 頻率：

　　(1)參與所轄工程負(fù)責(zé)人的考核 每季一次

　　(2)對(duì)所轄員工負(fù)有工作調(diào)整權(quán) 日常

　　職責(zé)3：配合市場(chǎng)部完成本區(qū)域的市場(chǎng)工作(技術(shù)方面) 占工作時(shí)間的百分比：20%

　　具體內(nèi)容： 頻率：

　　(1)負(fù)責(zé)本區(qū)域技術(shù)答疑及技術(shù)聯(lián)絡(luò) 日常

　　(2)負(fù)責(zé)本區(qū)域技術(shù)問(wèn)題解決 日常

　　(3)負(fù)責(zé)且協(xié)助用戶尋訪 根據(jù)需要確定

　　任職資格要求：

　　受教育水平：最低：大學(xué)本科 電力/電子/計(jì)算機(jī)專業(yè)

　　理想：碩士 電力/電子/計(jì)算機(jī)專業(yè)

　　工作經(jīng)歷：最低：3年工作經(jīng)驗(yàn)，工程服務(wù)經(jīng)驗(yàn)2年并有工程管理經(jīng)驗(yàn)或市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)1年

　　理想：5年工作經(jīng)驗(yàn)，工程服務(wù)經(jīng)驗(yàn)3年并有工程管理經(jīng)驗(yàn)或市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)2年

　　專門培訓(xùn)：本公司產(chǎn)品工程施工與服務(wù)技能培訓(xùn)，管理培訓(xùn)，市場(chǎng)培訓(xùn)

　　專業(yè)技能、證書與其他能力：本公司產(chǎn)品工程施工與服務(wù)技能、寫作熟練;思維嚴(yán)密，表達(dá)清晰;良好溝通能力;管理技能

　　體能要求： 健康

　　所用工具及設(shè)備： 便攜計(jì)算機(jī)、通信設(shè)備

　　工作環(huán)境特征： 一般辦公環(huán)境

　　工作時(shí)間特征： 正常工作時(shí)間，根據(jù)需要加班

　　有密切關(guān)系的其他崗位和人員：

　　外部：本公司產(chǎn)品用戶，外購(gòu)產(chǎn)品供應(yīng)商

　　內(nèi)部：客戶服務(wù)中心

　　所需記錄文檔及傳送部門、人員：

　　月、季、年工作總結(jié)和計(jì)劃。客戶服務(wù)中心

　　工作完成結(jié)果及建議考核標(biāo)準(zhǔn)：

　　工作完成結(jié)果：對(duì)直接上級(jí)負(fù)責(zé)，完成本區(qū)域內(nèi)的工程管理、市場(chǎng)配合及工程施工及服務(wù)工作，保證本區(qū)域工程服務(wù)質(zhì)量

　　建議考核標(biāo)準(zhǔn)：

　　(1) 所轄區(qū)域工程任務(wù)完成率;

　　(2) 所轄區(qū)域工程任務(wù)完成質(zhì)量;

　　(3) 所轄區(qū)域用戶投訴率或顧客滿意度

　　備注：

篇2：安管部經(jīng)理職位說(shuō)明書

　　安管部經(jīng)理職位說(shuō)明書

　　第一部分：基本信息職位編號(hào)：

　　職位名稱：經(jīng)理所屬部門：安管部職等職級(jí)

　　直接上級(jí):物業(yè)總經(jīng)理/經(jīng)理直接下級(jí):安管部隊(duì)長(zhǎng)編寫日期

　　第二部分：工作概要

　　該職位設(shè)置的主要目的作用負(fù)責(zé)本部門的整體管理工作；編寫、修改部門各項(xiàng)規(guī)章制度及培訓(xùn)教材；檢查督導(dǎo)部門工作計(jì)劃、工作目標(biāo)的落實(shí)情況。

　　第三部分：工作內(nèi)容（十條以內(nèi)，簡(jiǎn)明扼要）

　　主要職責(zé) 職責(zé)描述 建議考核指標(biāo)

　　制度建設(shè)各項(xiàng)管理制度、管理規(guī)定、工作流程的編寫、修改，對(duì)各項(xiàng)制度實(shí)施的監(jiān)督;

　　治安管理合理設(shè)置崗位，檢查督導(dǎo)安全管理工作落實(shí)情況，做好“五防”工作的布署落實(shí);

　　培訓(xùn)工作工作流程的培訓(xùn)、軍事培訓(xùn)、消防培訓(xùn)教案的編寫及實(shí)施;

　　消防管理督導(dǎo)檢查各項(xiàng)消防工作的落實(shí)情況，完善各種消防管理制度，制定消防應(yīng)急預(yù)案;

　　公共秩序與派出所緊密聯(lián)系，維持小區(qū)公共秩序安全，處理小區(qū)內(nèi)各種違規(guī)情況;

　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)組織部門文化活動(dòng)，人員的班后管理，增強(qiáng)部門凝聚力、組織紀(jì)律性、戰(zhàn)斗力;

　　成本管理做好部門活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算，合理控制成本;

　　停車場(chǎng)管理檢查、督導(dǎo)車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備、車輛安全管理工作的落實(shí)情況，外來(lái)車輛的管理工作無(wú)交通安全事故;

　　其他完成上級(jí)交待的其他工作任務(wù)百分百完成;

　　第四部分：工作關(guān)系

　　對(duì)內(nèi)合作部門：公司所屬各部門

　　對(duì)外聯(lián)絡(luò)關(guān)系：公安消防部門、派出所、輔警治安室

　　第五部分：任職資格

　　教育程度：高中專業(yè)背景：經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗蓿?

　　技能技巧：安全管理知識(shí)、突發(fā)事件處理能力語(yǔ)言能力：國(guó)語(yǔ)流利身體條件：健康

　　性格及素質(zhì)：沉穩(wěn)、果斷、勇敢；管理、協(xié)調(diào)、溝通、處理能力較強(qiáng)其它：無(wú)

　　第六部分：工作條件及個(gè)人發(fā)展

　　工作天數(shù)(周)：6工作環(huán)境：辦公室、現(xiàn)場(chǎng)工作強(qiáng)度：較強(qiáng)

　　向上職位：物業(yè)經(jīng)理平行職位：向下職位：隊(duì)長(zhǎng)

　　制表人：部門審核：行政中心審批：

篇3：商招物業(yè)人力資源經(jīng)理崗位工作說(shuō)明書

　　商招物業(yè)人力資源經(jīng)理崗位工作說(shuō)明書

　　1、崗位基本信息

　　崗位名稱：人力資源專業(yè)經(jīng)理崗位編號(hào)：JL-10

　　所屬部門：行政與人力資源部直接上級(jí)：行政與人力資源部總監(jiān)

　　直接下級(jí)：人力資源主管、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)主管所轄人員：2人

　　平行協(xié)調(diào)關(guān)系：各部門負(fù)責(zé)人崗位定編：1人

　　2、崗位目標(biāo)和概述

　　協(xié)助行政與人力資源部總監(jiān)處理公司人力資源管理各方面的工作，確保人力資源管理各項(xiàng)工作符合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)要求，并得到有效實(shí)施，人力資源各項(xiàng)工作流程有效運(yùn)行。

　　3、主要崗位職責(zé)

　　3.1協(xié)助行政與人力資源部總監(jiān)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，擬訂人力資源戰(zhàn)略方向和中長(zhǎng)期人力資源規(guī)劃，并對(duì)公司組織設(shè)計(jì)提出改進(jìn)意見(jiàn)，完善公司崗位設(shè)置工作；指導(dǎo)人力資源主管協(xié)助各職能部門做好工作分析，并審核各職能部門工作說(shuō)明書。

　　3.2對(duì)公司人力資源狀況進(jìn)行調(diào)查、分析和評(píng)估，找出人力資源供求缺口，根據(jù)需要及時(shí)提出改善建議和合理的調(diào)整方案，建立關(guān)鍵崗位人才的后備人才儲(chǔ)備和接班人計(jì)劃。

　　3.3結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展的需要及各部門招聘需求，編寫招聘計(jì)劃，并參與公司關(guān)鍵崗位人才的招聘面試工作，以滿足關(guān)鍵崗位人力資源需求。

　　3.4負(fù)責(zé)指導(dǎo)人力資源主管制定和修訂人力資源政策，定期組織對(duì)人力資源政策和工作流程檢討和修訂。

　　3.5監(jiān)督公司各項(xiàng)人力資源政策的執(zhí)行情況。

　　3.6指導(dǎo)人力資源主管完成公司績(jī)效考核制度，組織和實(shí)施公司績(jī)效考核，針對(duì)績(jī)效考核中存在的問(wèn)題不斷改進(jìn)。

　　3.7對(duì)公司薪酬福利政策提出建議，并監(jiān)督和確保薪酬、保險(xiǎn)和福利政策準(zhǔn)確執(zhí)行。

　　3.8負(fù)責(zé)制定本部門預(yù)算，組織協(xié)調(diào)部門員工開(kāi)展工作，負(fù)責(zé)培養(yǎng)和指導(dǎo)人力資源主管和培訓(xùn)開(kāi)發(fā)主管。

　　3.9負(fù)責(zé)審核部門各類人事報(bào)表，包括工資報(bào)表、人事月報(bào)表、人事季報(bào)表及年終人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

　　3.10協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系。

　　3.11負(fù)責(zé)指導(dǎo)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)主管制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃、組織實(shí)施和效果評(píng)估。并審核公司年度培訓(xùn)預(yù)算。

　　3.12負(fù)責(zé)制定部門工作計(jì)劃，組織、安排直接下級(jí)工作任務(wù)，檢查員工工作任務(wù)的完成情況，考核直接下級(jí)的工作績(jī)效。

　　3.13領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　　4、組織結(jié)構(gòu)

　　5、任職資格

　　5.1基本要求

　　a)26-35歲之間，性別不限；

　　b)國(guó)家正規(guī)院校全日制本科或以上學(xué)歷，人力資源管理、企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)或其它相關(guān)專業(yè)；

　　c)具有4年以上人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上大型企業(yè)同類崗位工作經(jīng)歷。

　　5.2知識(shí)技能

　　a)熟練掌握招聘選拔、績(jī)效考核、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、薪酬管理和員工關(guān)系等模塊人力資源管理工作；

　　b)熟悉國(guó)家勞動(dòng)人事法律法規(guī)和當(dāng)?shù)貏趧?dòng)政策法規(guī)，政府勞動(dòng)人事部門的辦事程序。

　　5.3工作能力

　　a)書面和口頭表達(dá)能力優(yōu)秀，能夠擔(dān)任內(nèi)部兼職講師，熟悉企業(yè)公文寫作和規(guī)章制度起草。

　　b)良好溝通協(xié)調(diào)能力：大多數(shù)情況都能充分地與他人溝通協(xié)調(diào)，有效地找出對(duì)策，達(dá)成共識(shí)，并能夠協(xié)助他人化解沖突，促成合作關(guān)系；善于傾聽(tīng)和換位思考，善于團(tuán)結(jié)不同意見(jiàn)的人甚至是反對(duì)自己的人。

　　c)善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才：能夠充分發(fā)揮員工特長(zhǎng)和指出不足，并給予員工建設(shè)性反饋意見(jiàn)，幫助員工不斷改進(jìn)，為員工發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)越條件，對(duì)下屬進(jìn)行針對(duì)性培養(yǎng)和指導(dǎo)。

　　d)優(yōu)秀組織能力和團(tuán)隊(duì)合作精神：合理調(diào)動(dòng)、分配和利用各種資源完成工作目標(biāo)；能夠給他人以信任和認(rèn)可，善于組織他人共同解決問(wèn)題，并善于聽(tīng)取他人意見(jiàn)。

　　e)善于分析工作中存在的問(wèn)題，并能夠?qū)で蠛玫慕鉀Q方案。

　　f)熟練應(yīng)用WORD、E*CEL、POWERPOINT等常用辦公軟件。

　　5.4職業(yè)素養(yǎng)

　　a)誠(chéng)實(shí)正直、品行端正，嚴(yán)格要求自己；處事和對(duì)待員工做到公正、客觀、合理，能夠做到“對(duì)事不對(duì)人”；具有良好的保密意識(shí)。

　　b)具有較強(qiáng)工作責(zé)任心：對(duì)待工作高度認(rèn)真負(fù)責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任，工作不推諉，積極反映問(wèn)題，主動(dòng)協(xié)商和解決問(wèn)題。

　　c)積極工作態(tài)度：始終保持積極向上的精神面貌，以積極心態(tài)面對(duì)壓力、困難和挫折。

　　d)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)：工作熱情，能夠主動(dòng)聽(tīng)取員工提出意見(jiàn)和建議，并給予滿意答復(fù)。

　　e)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)：工作中持續(xù)不斷提升與任職崗位所要求專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，并學(xué)以致用。

　　f)親和力強(qiáng)：工作積極主動(dòng)，充滿熱情，讓人能夠容易接近，心胸開(kāi)闊，對(duì)人有很強(qiáng)的包容心。

　　5.5專業(yè)培訓(xùn)

　　接受過(guò)人力資源管理方面的專業(yè)培訓(xùn)，包括面試技巧、績(jī)效管理、人力資源開(kāi)發(fā)、薪酬福利設(shè)計(jì)等。

　　6、工作條件

　　6.1工作環(huán)境：辦公室、會(huì)議室、培訓(xùn)教室；

　　6.2工作時(shí)間：正常工作時(shí)間為每周工作5天，每天8小時(shí)；70%時(shí)間為正常上下班，20%左右時(shí)間離開(kāi)辦公室，10%的時(shí)間不確定(加班、招聘、培訓(xùn)等)；

　　6.3所用設(shè)備工具：電腦、會(huì)議設(shè)備、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)。

　　7、職業(yè)發(fā)展方向

　　通過(guò)崗位輪換、培訓(xùn)等形式不斷提高領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，成長(zhǎng)為公司行政與人力資源部總監(jiān)，全面負(fù)責(zé)公司人力資源工作。

　　附加說(shuō)明：

　　1.本標(biāo)準(zhǔn)由總部人力資源管理部門起草，部門負(fù)責(zé)人審核。

　　2.本標(biāo)準(zhǔn)由總部品質(zhì)管理部門組織標(biāo)準(zhǔn)化審查。

　　3.本標(biāo)準(zhǔn)由總部品質(zhì)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　4.本標(biāo)準(zhǔn)由總部品質(zhì)管理部門負(fù)責(zé)解釋、修訂。