滿京華物業(yè)公司九條禁令

　　1、嚴(yán)禁與顧客打架或發(fā)生言語上的沖突

　　2、嚴(yán)禁與同事發(fā)生激烈沖突(特別是上班時(shí)間)

　　3、嚴(yán)禁輕視顧客需求或?qū)︻櫩脱远鵁o信

　　4、嚴(yán)禁竊取或泄露顧客隱私

　　5、嚴(yán)禁客戶與非客戶區(qū)分對(duì)待

　　6、嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀取私利

　　7、嚴(yán)禁為謀取私利而罔顧工作

　　8、嚴(yán)禁收費(fèi)不給有效票據(jù)

　　9、嚴(yán)禁浪費(fèi)公司資源，不把公司資源放在心上，隨意使用與浪費(fèi)

篇2：物業(yè)公司實(shí)行五條禁令決定

　　z物業(yè)管理有限公司文件

　　z物[20**]0**

　　物業(yè)公司關(guān)于實(shí)行五條禁令的有關(guān)決定

　　公司各部門：

　　為強(qiáng)化公司職員工良好職業(yè)行為，保持良好企業(yè)形象，公司提煉了核心價(jià)值觀，使職員工熟悉公司的工作基本原則與價(jià)值取向，全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)客戶關(guān)系的改善和員工服務(wù)意識(shí)、溝通技巧和服務(wù)水平的培養(yǎng)和提升，貫徹落實(shí)公司"高尚物業(yè)，精致管理"的戰(zhàn)略方針，特對(duì)部分嚴(yán)重有損客戶關(guān)系、公司形象的嚴(yán)格禁止的行為及處理方法重申如下，以保證令行禁止。

　　一、五條禁令：

　　1、嚴(yán)禁與顧客打架或發(fā)生言語上的沖突；

　　2、嚴(yán)禁輕視顧客需求或?qū)︻櫩脱远鵁o信；

　　3、嚴(yán)禁業(yè)主與非業(yè)主區(qū)分對(duì)待；

　　4、嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀取私利；

　　5、嚴(yán)禁竊取或泄露顧客隱私。

　　（注：顧客包括外部顧客、內(nèi)部顧客）

　　二、違反禁令處罰規(guī)定：

　　違反內(nèi)容 處罰規(guī)定

　　與顧客打架 解除勞動(dòng)合同

　　其余 根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，依據(jù)公司相關(guān)獎(jiǎng)懲規(guī)定進(jìn)行處罰直至解除勞動(dòng)合同。

　　備注 對(duì)于特別情況沒有按相關(guān)規(guī)定處罰的，需報(bào)公司人力資源部審批。

　　三、以上五條禁令只是對(duì)部分嚴(yán)重違反公司行為規(guī)范的處理方法，對(duì)于《公司職員工行為準(zhǔn)則》與《員工手冊(cè)》中其它方面的禁止行為，仍須公司全體職員工嚴(yán)格遵守。

　　z物業(yè)管理有限公司

　　簽署：z

　　二○**年*月**日