餐飲部總監(jiān)助理工作項目核時期
工作內(nèi)容
每天
1、檢查員工儀容儀表、禮節(jié)禮貌和行為舉止。
2、檢查餐飲部文員工作情況。
3、檢查各餐飲營業(yè)點的秩序，檢查員工的操作規(guī)范。
4、解決經(jīng)理反映的問題和處理經(jīng)理解決不了的投訴。
5、經(jīng)常征求賓客對服務及食品質(zhì)量的意見。
6、檢查廚房出品的質(zhì)量。
7、審查日常用品的下單、采購事宜。
8、隨時與其它部門溝通協(xié)調(diào)好關系，以便工作順利開展。
9、檢查各分部的成本控制，節(jié)約能源情況。
每周
1、檢查每周計劃衛(wèi)生的進展情況。
2、制定下周工作計劃和工作目標。
3、檢查每周工程維修項目的進展情況。
每季
1、審查各分部經(jīng)理上交的月工作總結(jié)。
2、檢查每月計劃衛(wèi)生表和培訓計劃表的完成情況。
3、協(xié)助總監(jiān)制定下季度的工作計劃和工作目標。
4、協(xié)助總監(jiān)審查月度優(yōu)秀員工的人選并上報。
7、協(xié)助總監(jiān)審核員工績效考核的成績。
8、協(xié)助總監(jiān)審核月度部門的資產(chǎn)盤點。
9、檢查倉庫存貨情況及采購情況。
每年
1、協(xié)助總監(jiān)制定下半年部門的工作計劃及工作目標。
2、協(xié)助總監(jiān)控制好部門的人手，做好補充工作。
3、跟進年度部門的資產(chǎn)盤點工作。
篇2：物業(yè)總監(jiān)助理20XX年度工作總結(jié)
自20**年8月3日進入中山市**物業(yè)管理服務有限公司應聘為物業(yè)總監(jiān)助理以來,在公司領導的正確指導下,各位同事的熱情支持配合下,日常工作得以順利的開展,以下就這兩個月以來的工作,總結(jié)如下:
1、日常工作中密切的配合*總監(jiān)開展各項管理工作,協(xié)助落實各項工作任務,監(jiān)督和跟進相關工作執(zhí)行情況,收集各方面動態(tài)管理信息,給上司提供準確、可靠的參考資料。
2、準確迅速做好各種辦文工作,如物業(yè)公司各種文件的編制、打印、復印、呈送、下發(fā)、立卷、歸檔等工作。
3、協(xié)調(diào)各管理處做好服務質(zhì)量體系的建立,包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率、維修單數(shù)與及時率、設備設施完好率、環(huán)境衛(wèi)生達標率、費用收繳率等統(tǒng)計匯總。
4、重點做好**華庭40-49幢新交樓的業(yè)主資料的整理、入檔工作。負責三個項目業(yè)主房屋檔案資料、工程圖紙資料、設備臺帳資料的收集、整理與存放工作。
5、建立**華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫,包括業(yè)主資料的錄入與維護,以及在試運行期間發(fā)現(xiàn)問題的跟蹤(聯(lián)系科耐物業(yè)軟件公司陳小紅工程師給予技術(shù)支持,以便解決,并做好記錄)。
6、做好對營銷部轉(zhuǎn)發(fā)和回收各樓盤業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》,交接時數(shù)目明確,并簽字確認。
7、物業(yè)公司各種會議的組織與"會議紀要"的記錄、整理、下發(fā),以及各小區(qū)每月度的物業(yè)綜合大檢查的記錄、整理、下發(fā)和整改的跟進。
8、每月28日提示和收集各管理處經(jīng)理及主任人員下月度的工作計劃;每月5日收集各管理處經(jīng)理及主任上月度工作總結(jié);將相關計劃和總結(jié)交*總監(jiān)審核后,及時抄報董事辦、總經(jīng)辦以及行政人事部。
9、每日配合各部門對"工作聯(lián)系單""材料申購單"等日常文件的傳遞,并做好記錄,及時跟蹤并匯報工作進度。
10、及時與行政人事部溝通協(xié)調(diào),配合物業(yè)總監(jiān)及各管理處公干填寫"用車單"的工作手續(xù)。
11、做好對日常張貼在各樓宇信息欄的文件的審核和蓋印有"有效日期"的字章后,方可執(zhí)行張貼,并做好"小區(qū)樓宇信息檔張貼記錄"。
12、對來訪賓客做好傳達、記錄、引帶、介紹、沏茶等禮貌接待工作。
13、配合公司做好企業(yè)文化宣傳和活動舉辦工作,如:8月份的"新世紀花園音樂會"、"**華庭裝修知識講座";9月份的"中秋盆菜宴"、"員工追月晚會";10月份的"**國慶水景宅院體驗之旅"等。
就在這的兩個月以來,我深刻的認識到為什么廣東的物業(yè)管理一直在國內(nèi)遙遙領先,那是因為廣東的物業(yè)人在工作中,(來自:m.dewk.cn)不是只單純的站在"管理"的角度上來管理業(yè)主,而是真正做到了以"服務"為前提、為重點來對待業(yè)主,以標準、規(guī)范、統(tǒng)一的經(jīng)營管理模式,讓廣大業(yè)主能享受到更優(yōu)質(zhì)和超值的物管服務,這一點在**發(fā)展各樓盤中都得到高度的體現(xiàn)。
以上總結(jié),諸多不足之處,敬請上級領導審核指導。
篇3：物業(yè)總監(jiān)助理試用期工作總結(jié)
物業(yè)總監(jiān)助理試用期工作總結(jié)
李* 20**.5.7
尊敬的領導:
本人于20**年1月31日有幸加入貴公司工作,擔任試用物業(yè)總監(jiān)助理職務崗位工作。在此,感謝公司給予提供良好的機會和平臺,在工作中,得到各級主管和同事的精心指導,在短短時間中有一定的收獲,具體工作總結(jié)如下:
一、工作內(nèi)容
1、對科耐物業(yè)管理軟件模塊的熟悉及操作,包括業(yè)主資料的輸入和導出、財務情況的導出、入住情況的導出等。
2、熟悉公司各部門結(jié)構(gòu)及職能,處理好與各部門之間的工作關系,按照物業(yè)總監(jiān)要求對各種文件對相關部門進行有效率的傳送與簽收,以便工作有效的完成。
3、按照工作議事日程和物業(yè)總監(jiān)要求通知各管理處上交工作計劃、工作總結(jié)、物業(yè)大檢情況等文件并進行匯總及傳送。
4、對各種會議進行記錄,會后根據(jù)會議記錄進行整理與傳送。
5、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)定期對各小區(qū)進行物業(yè)大檢查,記錄并匯總情況,派發(fā)至各管理處落實各項工作。
6、協(xié)助各小區(qū)管理處每天處理各種材料申購和財務報賬的跟進等。
二、工作心得
1、進入工作狀態(tài)而非等同學校的生活狀態(tài),須盡快調(diào)整并端正態(tài)度進入角色,正視自己的位置了解與公司各部門之間的關系。
2、經(jīng)過**老師的介紹和培訓后,對公司的構(gòu)成、基本模塊、企業(yè)文化、企業(yè)宗旨等各方面整體有認識。
3、剛進入新環(huán)境,要學會不恥下問、少說多做,除了指教物業(yè)總監(jiān)外,還有經(jīng)過前任物業(yè)總監(jiān)助理陳*的指點和引導下,對新環(huán)境已有初步的了解。
4、初步的了解后,要經(jīng)過不斷的嘗試和實踐,對于實踐中出現(xiàn)的各種疑問,對新事物接觸所遇到的問題,要指教身邊的同事。
5、對科耐軟件的使用和操作要不斷的熟練,以達到能夠從中導出所需數(shù)據(jù)以便提供各種應用。
6、對尚未熟悉的工作細節(jié)須詢問物業(yè)總監(jiān),不懂就問,不能不懂裝懂,按照物業(yè)總監(jiān)的要求去做好每一件事。
7、對工作要認真積極,態(tài)度要嚴謹,在工作中應逐漸學會處理各種問題的方法,前提是要按照物業(yè)總監(jiān)的要求去完成。
8、工作效率要高,對物業(yè)總監(jiān)交代的各種事情要及時完成,不能拖拉以便事情在預定時間內(nèi)完成。
9、工作中犯錯須立即改正,勇于承認錯誤與漏洞并避免下次再犯,謹記。
10、要懂得以禮待人,(來自:m.dewk.cn)同事提出意見和建議就要虛心接受并更正,在以后的工作生活中,若遇到問題不能解決須立即詢問物業(yè)總監(jiān)意見并認真完成。
三、工作意向
1、要做到在正式成為公司員工后謹守職責,對公司忠誠有加,不做有損公司形象及利益的事情。
2、做好本分工作,聽從指揮,及時完成并落實物業(yè)總監(jiān)要求的各種工作。
3、在以后工作中須不斷進步,揚長避短,避免錯誤重復發(fā)生的情況。
4、在扎實穩(wěn)步的工作上,爭取做個優(yōu)秀的員工。