餐飲連鎖市場信息管理辦法

　　本管理辦法主要針對單店信息的收集、分析、規范管理，提高信息的利用效率。

　　信息的收集

　　由店經理全面負責市場信息的收集工作，并負責編寫、修改相關信息報表的具體內容。

　　店經理應收集市場情報，包括媒介、政府、競爭對手、展會等渠道的信息。

　　相關重要信息的收集應留信息原件以備查詢。

　　單店人員有責任無條件配合店經理收集重要的市場信息及數據。

　　信息的整理 信息的篩選

　　a)將信息按照一定的條目進行歸類。

　　b)核對信息的準確性，在重要文件上應當有經辦人簽名。

　　信息的匯總

　　c)對資料根據重要性、競爭對手、顧客、市場環境等分專題歸檔。

　　d)建立信息臺帳，以備及時查詢。

　　信息的使用

　　單店的市場信息原則上僅供店經理和公司高層管理者應用，不能外傳。

　　任何資料不能復印，或與非店內人員傳閱。

　　資料應注意防火防盜，電子文本應留有備份文件，并保證安全儲存。

　　信息的保密

　　由店經理負責信息的保管，任何無關人員不能進入信息儲存的重地。

　　單店人員應簽訂保密協議，禁止信息的外流。

　　信息的分析

　　店經理組織單店相關人員根據市場變化以及所執行的公關銷售計劃，進行信息的收集與跟蹤。

　　店經理負責所收集信息的分析工作，并組織單店相關人員進行討論確認。

　　店經理定期向營運部提供月度及年度信息分析報告。

篇2：房產經紀《每日業務量統計表》及相關市場信息流上報的管理規定

　　房產經紀公司關于《每日業務量統計表》及相關市場信息流上報的管理規定

　　為了保障**房地產經紀公司市場部每日上報公司的各項銷售數據的準確性、及時性，現做出如下規定：

　　一、銷售人員當天下班前填寫《銷售人員日工作表》，并于次日上午9：10之前交銷售主管。

　　二、 值晚班的銷售主管必須于當天填好《每日業務量統計表》(以下簡稱《報表》)，并于下班前交予市場部;沒有值晚班的銷售主管必須在第二天上午9：05之前將《報表》交與市場部，如未能按規定時間交表，懲罰如下：

　　1、交《報表》時間在9：05-9：20之間罰款10元;

　　2、交《報表》時間在9：20-9：30之間罰款50元;

　　3、交《報表》時間在9：30-9：40之間罰款100元;

　　4、交《報表》時間在9：40之后除罰款150元外，計違紀過失一次，并上報公司。

　　由市場部相關負責人及銷售部經理共同嚴格監督每日銷售數據的上報時間及準確度。填表人不得以任何借口拖延交表時間，如遇有特殊情況，必須與市場部相關負責人及時取得聯系，以協調業務數據的上報工作。

　　三、 銷售主管必須按照《報表》中的規定和要求認真填寫好每一項業務數據(包括組別、日期、來電來訪途徑、客戶資料及簽約的相關數據)，不得出現錯誤、漏填的現象。如發現數據有誤，將處于每處錯誤50元罰款;在一個月中連續出現三次以上(含三次)錯誤者，將以違紀過失論處，并上報公司。

　　四、銷售主管應盡最大可能弄清客戶資料以供《報表》中填寫需要，須照實填寫，不得提供虛假數據。如發現銷售主管在能力所及范圍內填寫的客戶資料有不詳盡、不到位的地方，從而導致上報公司的報告出現不準確、不屬實的地方，將處于填表人每處錯誤50元罰款。

　　五、如在《報表》中發現錯誤，填表失誤人必須于當天交納罰款至銷售部秘書，此款額累計做為銷售部公共基金，并且失誤者必須于當天到市場部簽字備案，以做記錄。

　　六、《報表》必須于每日10：00之前傳真至公司，凡未能執行屬市場部工作人員之責任，將處于市場部相關負責人100元罰款。

　　七、對于公司要求收集的業務數據及市場情報，如階段性促銷情況，媒體推廣效果，客戶反映情況，客戶調查問卷(敏感性、偏好、習慣等)市場調查問卷等與營銷工作密切相關的各項數據提供工作，銷售部應給予大力支持。要求銷售人員提供的資料及時詳實可靠，不得以任何理由延誤或提供虛假情報，如遇發現作假者，經察實無誤，將予以罰款100元及違紀過失一次，并上報公司。

　　八、銷售部公共基金的使用必須用于如下途徑：

　　(1)對考勤紀律遵守良好的銷售人員進行獎勵。

　　(2)對業績優良的銷售人員進行獎勵。

　　具體評判標準由銷售部制定。

篇3：公司采購管理中心市場信息管理規定

　　公司采購管理中心市場信息管理規定

　　第一章總則

　　第一條為進一步提升市場信息的調查和管理工作，提高采購效率，特制訂本規定。

　　第二條本規定適用于整個采購管理系統。

　　第二章信息調查

　　第三條信息調查技巧：

　　（一）利用郵局編篡的電話黃頁，包括全國、省級、市級。一般黃頁每年更新一次，盡量使用最新編制版本。

　　（二）通過因特網。包括各種搜索性網站及專業性網站。但網站上的信息必須經過核實和對照。

　　（三）114臺。先查出所要查詢地點的區號，再撥打114臺查詢。

　　（四）批發市場、商場、建材市場、裝飾材料市場、家具市場、各種相關材料的展會等。根據物資的品種分析其出現頻繁的市場進行調查。

　　（五）產地調查。一般而言，每一種物資根據其特性都有集中的原料產地，可進行實地調查，了解品牌、規格、型號等。

　　（六）專業市場。全國有很多物資專業市場，如建材市場、裝飾市場集中了各種相應物資，便于進行相應的市場調查。

　　（七）供應商本身。這也是一個重要的信息來源。一些供應商于我們有共同的生產原料或進貨渠道，可通過他們了解相關原料、廠家或供應商的行情及市場信息。

　　（八）展覽會。通常會有一些行業性的展會。針對性比較強，通過展覽會可獲得最新的供應商信息和技術信息。

　　（九）行業協會。通常一些行業協會都會編訂一些行業資料，如行業廠家資料，行業政策資料等。

　　（十）報紙、雜志、專業書籍、圖書館、新華書店。可了解一些廠家信息及技術信息。另一些國家政策及行業政策也會通過這種形式發布。

　　（十一）已有的名片冊、信息庫。前期業務操作人員往往有些客戶資料可以直接利用。

　　（十二）朋友、同事、領導、老師。每個人的社會經歷和經驗不一樣，因而所掌握的知識結構及層次也就不一樣。

　　（十三）到競爭對手處學習或"竊取"。通常競爭對手與我們原料采購結構基本相同，因此其掌握的信息也就可以為我們所用。

　　（十四）同類廠家。我們所要調查的原材料可能不僅為肉制品所用，還有其他的銷售對象。通過對其他銷售對象的了解了解該種物資。

　　（十五）政府機關推薦。我們可以通過對地方政府、工商局、稅務局等對相關的行業進行了解，包括調查企業的資信情況等。

　　（十六）各種媒體。包括廣播、電視、廣告等。

　　（十七）發布招標公告。一些工程及大類物資的采購可以采取這種形式主動吸引一些供應商前來投標。

　　（十八）各種經濟信息中心。包括國家和地方的一些統計結構和分析結構。

　　（十九）研究中心、大專院校、研究所。主要了解一些技術方面及產業變動的信息。

　　（二十）所聯系的新客戶。新客戶往往會主動提供各種最新信息。

　　（二十一）海關。可以了解一些受進出口影響較大物資的最新進出關情況。

　　（二十二）司機及各種信息靈通者。店主、旅社、報亭、記者及出租車司機等。

　　（二十三）通過運營公司發布手機信息。

　　（二十四）公交線路圖、地圖冊。一般公交站名及地圖上都會對一些有影響力企業的標示和說明。

　　（二十五）各種專業檢測機構。主要了解一些行業內技術方面信息。

　　第四條市內調查辦法：

　　（一）調查應注意區域性，一般一個大市場或一個區位的的價格相差不大，可調查3-4區位或集中市場的價格進行比較。

　　（二）價格調查可先調查其它物資，順便問一下所需物資，使其摸不透。如調查三級鋼可先問一下二級螺紋鋼或其他鋼材的價格。

　　（三）可冒充推銷人員，使其自行報價，此價應低于其進價。

　　（四）市內調查一般規格型號較多，可擇其一二進行調查比較，要分清材質、廠家、品牌等。

　　（五）注意市場的容量，市場的供應能量和潛在市場的可能性。

　　（六）在價格調查時與客戶多交流，其一般會告訴近期的價格波動行勢，同類或其它品牌的價格以及相關產品的價格情況。

　　（七）價格調查還價時要狠，至少砍一半，若其仍答應出售，則說明仍有很大降價空間，若其要求購買，則可以需求量較大，下次再來或要求其送貨上門脫身，走時勿忘要其名片。

　　（八）有些物資只是調查價格而不購買，則不需和其有較多的談話，不要讓其對你有太大的印象，否則以后不好再去調查。

　　（九）調查時千萬不可與其發生爭執，若感覺其言語不善時需冷靜，可立即

　　離開，對其所說之話要充耳不聞，切不可怒目而視，更不可頂撞。要學會保護好自己，也要注意自己及公司的形象。

　　（十）說話盡量不要過于古板和嚴謹，保持隨便的形象。

　　（十一）一般情況下，不要自報家門，除非達成了較強的合作意向或是老客戶也不要輕易假報，如果達成了合作意向就不好解釋了。

　　第三章市場信息分析

　　第五條行情分析：

　　（一）物資名稱：主要包括哪些類別產品。

　　（二）行情時間范圍：按市場行情分析周期。

　　（三）最近行情總結：最近價格波動情況；與上期比較。

　　（四）最近采購情況：近期采購價格；近期采購量。

　　（五）原材料成本變化：近期原材料價格變動情況；產銷形勢。

　　（六）技術變化：替代品的產生；新工藝的應用；工作效率的提高。

　　（七）行業形式變化：行業格局變動；相關行業性會議；行業展會；影響性企業的內部變動。

　　（八）國家政策：產業政策；宏觀調控政策；稅收政策；消費政策；市場

　　刺激政策相關突發事件及成本影響因素：重大事件；與本產品相關的其他成本影響因素變化，尤其是原油的價格波動。

　　（九）上年度同期波動情況：上年度同期本產品價格變動情況；最近年度總體變動趨勢。

　　（十）網絡及其他媒體的分析預測：相關網站、報紙、雜志、專家、客戶對未來行情變動趨勢的分析預測。

　　（十一）本人分析預測結論：本人對后期行情變動的預測趨勢；預測數值；

建議對策。

　　第四章市場信息發布

　　第六條信息發布：

　　（一）所謂信息發布：指將相關物資的當日或近來的價格行情、原材料的成本變化、技術變化、國家政策及網絡和其他媒體的分析預測進行搜集，并分類匯總在信息論壇上進行發布形成資源共享，為我們能采購到質優價廉的物資提供首要資料。

　　（二）發布：將所獲物資的信息進行整理，并按照一定的格式（來源、信息來源的時間、閱讀范圍、信息內容、評述）進行發布，這樣就達到資源共享的目的。

　　第七條信息發布要求：

　　（一）發布的及時性：每周應發布1次，當物資市場行情變動較小時可適當延長時間，但須保證行情變動時及時發布。

　　（二）準確性：信息的發布最重要的一點，必須保證其準確性，失誤的信息不但浪費時間，更重要的是導致采購的失誤，給公司帶來損失。

　　（三）規范性：信息的發布須有固定的規范的格式。

　　例：標題：

　　信息來源：

　　來源時間：

　　閱讀范圍：

　　信息內容：

　　評述：

　　（三）信息的查尋：網上、市場、客戶、報紙電話直接詢價等途徑，主要是市場調查的信息及通過一些行業內的客戶進行調查。

　　（四）信息的發布要與物資有切實的聯系，無用或無明顯的相關的信息無須發布，以免浪費他人時間。

　　（六）要及時檢查有無錯字等其它方面的失誤，以確保無誤。

　　（七）要關注別人的反饋意見，及時與各業務相關人員進行溝通，信息互動。

　　第八條信息來源：

　　（一）可以通過相關網站查詢所需信息。

　　（二）通過對專業市場及產地進行調查獲得信息

　　（三）通過相關的報紙、雜志等來獲取信息。

　　（四）可以通過一些相關的組織機構來獲取信息；比如一些政府性或非政府性。

　　（五）可以通過一些相關的生產廠家交談來了解信息。

　　（六）可以通過對一些供應商進行巡檢來獲取信息。

　　（七）可以通過一些專家的預測。

　　第六章附則

　　第九條本規定解釋權、監督執行權歸集團采購管理中心。

　　第十條本規定自頒布之日起正式執行，前期相關規定自行廢止。

　　采購管理中心

　　頒發日期：二零**年一月八日