房產中介區域助理崗位職責

　　1、工作定位

　　①工作流程：助理

　　區域經理       銷售經理     總經理

　　②不干涉業務，具有相對的獨立性。

　　③視區域情況，各區域設助理一名，在區域經理的督導下負責區域業務信息整理、文檔資料的處理、后勤日常事務，負責處理二手房部的客戶服務有關事宜，并承擔本部門培訓組織工作。

　　2、崗位職責

　　(11)全面負責區域的后勤服務的各項工作，嚴格執行公司的所有制度。

　　(12)指導和監督各店面嚴格執行公司的各項制度。

　　(13)負責總部與各區域之間信息的上傳下達、各種報表的收集及月報表匯總。

　　(14)協助區域經理管理日常事務，及臨時性、突發性工作的處理。

　　(15)協助各店面的初步招聘工作，人事資料管理、收集和與后勤部的交接;

　　(16)負責新入職助理的工作安排及培訓;并于月底收集各分店人事情況至后勤部。

　　(17)抽查分店考勤和各項考核指標。如有問題，及時罰處。

　　(18)負責看房協議、放盤協議等合同、上數資料的收集及管理。

　　(19)負責印刷信息及媒體信息的收集，并傳至后勤部。

　　(20)負責銀行、房交所公證處、評估所等部門關系的維護，并配合公司對外相關部門的工作處理。

　　⑴引導權證專員做好客戶交易手續的辦理。

　　⑵配合區域經理做好部門置業顧問關于客戶手續辦理所需資料和注意事項方面的培訓工作，承擔培訓資料的匯編工作。

　　⑶注重行業信息的搜集，隨時關注房產交易相關法律法規和新近所執行的產權登記相關法律、法規等，組織部門員工進行學習和了解。

　　⑷定期對客戶成交情況、組成情況、客戶意見等情況進行分析，并編制分析報告交銷售經理審核。

　　⑸建立客戶資料信息庫，對各分店在業務接待工作當中接觸到的客戶資料(包括成交與未成交)進行收集和整理;對客戶的產權過戶資料及檔案實行全面管理，做好成交客戶資源的保密工作;對客戶口碑負責，妥善處理客戶的投訴。

　　⑹將客戶檔案整理后交后勤部存檔。

篇2：管理處區域助理崗位職責

　　管理處區域助理崗位職責

　　1、對區域經理負責，協助區域經理落實各項工作，根據工作指令和安排，協助監督和管理，起到上級與基層人員溝通的橋梁作用。

　　2、統籌安排區域管理費的催收、追繳工作。

　　3、負責建立和整理分區工作檔案及資料，協助區域經理對基層員工進行業務知識、技能的培訓。

　　4、具體執行對清潔、工程、綠化、裝修及違例的監管處理工作，負責對區內施工進行監管、環境恢復的驗收跟進工作。

　　5、熟悉和掌握所轄區域內的各項工作的基本情況和業主情況， 負責向業主*住戶發出各類信函和通知、通告。走訪住戶，加強與業主的溝通。

　　6、接待業主投訴及跟進處理，根據投訴內容分類處理。

　　7、處理業主檔案，隨時跟進業主檔案的更改情況，及時通知有關部門。

　　8、負責住戶、商鋪的水表讀數的抄錄工作。

　　9、對分區內業主裝修申請進行審批、違例監管和驗收，協調處理裝修審批、違例糾正過程中的技術問題。

　　10、交、收樓期間，負責向業主交接樓宇，整理業主意見及反饋表，及時將業主意見反饋上級及有關部門并跟進處理。

　　11、與領班密切配合，交接班時交待好每日的事項。當區內發生突發事件，應馬上通知上級并迅速趕到現場，果斷處理事件，事后向上級提交書面報告。