車輛收費紀律管理制度(物業公司)

　　1、凡發現對外來車輛未登記發卡和未收取車輛臨時停泊費或車輛過夜費及未按照小區車輛常年停靠和月停靠收費的，私自允許停放的現象將進行罰款或開除處理。以上情況中有臨停車輛(含過夜車輛)未按照臨停收費標準收費私自放行或少手及多收的第一次按照收費數額的50倍進行罰款。第二次直接開除。

　　2、凡對小區搬家車輛和業主攜帶貴重(電視機、臺式電腦等)物品外出時，未出示《業主物品搬遷放行通知單》私自放行的情況，根據搬遷的物品價格等值對門崗當值班人員進行罰款。

　　3、對小區業主車輛或外來車輛不收取停車費，或收繳費用未上繳或私自同意業主或外來車輛在小區停放收受業主好處的情況，將根據車輛停車費數額進行處罰或開除。

　　4、對長期辦理年卡和三個月月卡停放的車主繳費時不得有物業公司員工收受現金代為繳費(除臨時停放車輛由門崗收費外)，發現一次將進行處罰。

　　5、如發現小區有外來車輛在小區內阻塞交通或占用他人車位，影響業主車輛和小區交通主干道，停放綠化帶，查閱門崗記錄大門崗未能報出車輛信息也并未對外來車輛登記進入小區的時間者根據事態將對大門崗值班當事人進行罰款。

　　6、小區各個大門門口兩側(5米)嚴禁停放車輛，以免影響小區業主車輛的進出視線，并造成交通事故，如有大門兩側停放車輛將對值班門崗人員進行處罰。

　　7、對臨停車輛收費必須給車主發車輛停泊票，嚴禁對臨時停放車輛收卡、收費不給發票。嚴禁不發卡或不登記進行收費，違者將進行罰款或開除。

篇2：物業小區車輛收費宣傳資料通知

　　物業關于小區車輛收費宣傳資料的通知

　　尊敬的業主：

　　您好！

　　為進一步規范**小區管理，維護小區生活秩序，保證車輛交通、停放安全，為業主提供通暢、便捷的通行服務，根據**市《關于下達普通住宅小區物業服務收費標準的通知》和《**省物業管理條例》，近期將對小區業主車輛停放實行收費管理服務。收費之后車位只允許辦理車位租用手續的業主車輛停放，望廣大業主積極配合并自覺遵守。

　　車位和車子、房子一樣，也需要維護管理，需要保安、保潔、維修創造一個安全、整潔、通暢的環境。車位的維護和管理成本一般由小區的相關設施設備（如出入系統、監控系統、消防系統、照明系統、交通標志等）的運行維護費用、設備及照明電費、保潔費用及相關人工成本等構成。車主擁有的是車位的使用權，而不含車位長期的管理與服務費用。出租車位是開發商，而提供服務的是物業公司，所以物業公司要對車位收取一定的車位服務費，而車主的車位正因為享受了服務，所以要承擔相應的服務費用。如您還有其它疑問，請您致電021-*****，我們將為您提供詳細解答。現將**市《關于下達普通住宅小區物業服務收費標準的通知》印發給廣大業主，請遵照執行。

　　**物業中心

　　*年*月*日

篇3：保安服務標準之車輛收費崗值班操作

　　服務標準：安管處車輛收費崗值班操作規程

　　工作項目 工作標準 注意事項

　　輪值班 門崗實行24小時值班服務

　　崗前準備

　　接班人員提前15分鐘到達指定地點列隊集合。

　　按照《安勤員儀容儀表行為規范》整理個人形象。

　　交接班

　　1、接班人員接受本班班長點名、檢查儀容儀表和班前講評，由接班班長帶隊到達各崗位指定交接班地點。

　　2、交接班要求：

　　2.1清點、交接物品，并在《值班記錄本》上做好登記。

　　2.2交接上班遺留問題，明確下班需跟進事項，并在《值班記錄本》做好記錄。

　　3.3各崗位交接班完畢后，由接班隊員立即對講本班班長報告"**崗位交接班完畢"。

　　3.4接班隊員須在30分鐘內檢查負責區域內所有公共設施設備完好狀況并在《值班記錄本》做好記錄，如發現問題及時報告本班班長處理。

　　3、交班隊員完成交接班后，到達指定地點列隊集合。接受本班班長點名、檢查儀容儀表及班后講評后，由班長統一帶回宿舍。

　　1、《值班記錄》要求詳細具體、字跡工整。

　　2、未完成交接班，交班隊員不得擅自離崗。

　　例行巡查

　　1、一期每20分鐘巡檢一次，二期一區每25分巡檢一次，二期二區、三區每30分鐘巡檢一次;

　　2、檢查車門(窗)是否關好，車身是否劃傷、車燈有無破損，倒車鏡、玻璃有無破碎損壞，有無飾物缺少，車胎、車輪有無缺少，檢查車輛是否漏水、漏油，如發現問題控制好現場，立即報告班長，并協助解決，在《值班記錄表》中做好記錄。

　　3、檢查責任區域內消防設施、設備是否遭到破壞或偷盜，如：煙感、溫感、報警按鈕、消防栓、應急燈、廣播音箱、警鈴、監控鏡頭、滅火器、刷卡器、潛水泵、車庫燈、配電箱等，發現異常及時報中控室維修;

　　4、檢查電梯防盜門是否關閉，保證處于關閉狀態。

　　5、檢查區域內是否有存在消防、安全隱患、水浸等情況，如發現問題，及時對講中控室并聯絡班長。

　　6、婉言勸止司機使用公共水源清洗車輛。

　　7、檢查區域內是否有小孩玩耍，發現問題及時制止。

　　8、隨時監視區域內是否有行動可疑者，對沒有開車進入車庫人員應主動詢問。

　　9、不準車輛在車庫區內試車、練車，如發現及時提醒、制止。

　　10、及時制止破壞行為。

　　11、維護責任區內公共衛生，發現嚴重不合格現象及時對講環境部。

　　車輛進出場及車位管理

　　1、車輛進出場需要幫助時，主動指揮車輛行駛、安全停泊，按位停放，保證車輛暢通有序;

　　2、及時制止超高、超長車輛進場，如發現及時提醒、制止;

　　3、嚴禁車輛停放在消防通道、車行道，如發現及時提醒、制止;

　　4、車輛進出場限速行駛(不超過15公里/小時)，區內行駛禁止鳴號，如發現及時提醒、制止;

　　5、嚴格控制私家車位被占情況，對私家車位、車牌應做到95%以上熟記;

　　6、發生交通事故或碰到刮車事件，控制好現場，立即報告班長，并協助協調解決;

　　7、禁止車輛攜帶易燃易爆物品進入小區，如發現及時提醒、制止。

　　8、對酒后駕車行駛車主應及時勸阻，避免事故發生;

　　9、指揮車輛按規定路線行駛進出場。

　　1、注意注意禮貌用語、手勢規范。

　　2、提醒車主關好車門窗，并帶走走貴重物品

　　3、及時禮貌提醒、勸占用私家車位。

　　4、嚴禁與來訪者發生爭吵或身體沖突，如遇來訪者拒不配合，可通知班長處理。

　　非業戶管理

　　1、臨時車輛探訪，對講業戶確認，在《來訪人員登記表》上作好登記;

　　2、發現可疑人員，立即詢問，并通知中控室監控，上報班長。

　　3、嚴禁出租車輛進入地下車庫，一旦發現立即要求離開，不得落客。

　　注意禮貌用語、手勢規范。